Директору ООО Авантайм ИТ
Ярцеву А.В.
Уважаемый Алексей Вячеславович!
Проходя службу в г. Грозном в 2014 году, в Вашей фирме я приобрёл черный Рено- Дастер. 11.09.21 мой старший сын приобрёл для меня новый Рено- Дастер через менеджера Суханова В.А. Отмечаю правильную организацию труда подчинённых, вежливость и обязательность, не- навязывании дополнительного оборудования при приобретении автомашины, своевременное бронирование и быстрое оформление необходимых документов, что позволило сыну и внуку быстро получить новую автомашину. Искренне благодарю за хорошую организацию труда во вверенном Вам подразделении. С уважением, Ветеран органов прокуратуры, награждённый медалью Ордена за заслуги перед Отечеством 11 степени, Почетный работник прокуратуры РФ А.А.Паненков, 11.09.21
9
2
Посмотреть ответ организации
Виктор П.
Знаток города 9 уровня
17 июля 2022
Прохожу техобслуживание своего Дастера только в Рено Авантайм. Замена масла, фильтрoв, колодок и тд делал тут несколько раз, все быстро и в принципе недорого. Запчасти в наличии, мастера тoлковые.
Долго выбирал дилера. Много читал отзывов. Во многих был, смотрел. И вот определился с брендом - рено. Далее модель - логан/сандеро степвей, аркана. Для начинающего то что надо! Ну где ещё покупать рено как не с московского завода где делают аркану и каптюров. Большой плюс я увидел именно у этого дилера. Место совпало. Встретил меня Кашун Игорь. Осмотр и рекомендации - Логаны, сандеро. Все отлично. Все рассказано, показано. Плюсы минусы. Идём в кредитный отдел - очаровательные девушки. Быстрый расчёт, рекомендации по программам. Считаем топчик логана степвей. И самый важный момент именно тут. Именно тут, Игорь предложил мега идею присмотреться к каптюру. Я задумался. Закрутилось. Неделя за неделей тест драйв - аркана, аркана, каптюр. И вот конфигурация каптюра. И опять топчик/жир - прайм, полезные допы. Машина с завода пришла не быстро, но в оговорённые сроки. Осмотр. Попросил толщинаметр - пару секунд и в руках у Игоря. Далее кредитно-денежные отношения. Все просто, прозрачно. И вот момент пришёл. Утром, машина стояла в чехле на выдаче. Игорь снимает чехол . И вот он - мой каптюр. Спасибо салону. Огромное спасибо Кашун Игорю за ту идею, что теперь со мной. Рекомендую и салон и менеджера. ПС. Удобный и просторный салон. Отличная рабочая атмосфера.
Забрал сегодня новый Renault Duster 2.0mt 4wd в салоне на Волгоградском проспекте, спасибо менеджеру Вадиму, прошло все чётко и быстро. Счастью нет предела)
Как в продуктовом магазине. Выбор очень маленький. Долго получать машину, так как нет птс. Пришлось сидеть в Москве на трое суток больше. Машину выбрали в пятницу, выставной вариант в салоне, выехал из салона в 15.30 понедельник.
3
Посмотреть ответ организации
Екатерина Б
Знаток города 7 уровня
30 апреля 2023
Приезжаю сюда регулярно. И ТО делала, и лампочки меняла, и многое другое. Всегда все в порядке, никаких проблем! Хорошо работают
Проходил ТО-105000 (84 мес.) 20.06.2022г., на хендай солярии 2017г. Нареканий не имею. Сервисный консультант: Рыбалко Артем Аркадьевич заслуживает получения отпуска и премии.
Очень приятный официальный диллер! Делали ТО на Логан остались довольны. Особенно понравилась работа мастера-приемщика, который все наши опасения и небольшие просьбы по машине проверил и сделал с мастерами.
В общем смело пять!👍
Когда звонишь, то менеджеров не могут внятно тебе объяснить ничего по машину. Только приглашают на тест-драйв. Когда приезжаешь в автосалон, никому нет до тебя дела. Никто не подходит, только если сам найдешь продавца, который сможет тебе грамотно презентовать автомобиль. Не понравилось совсем. Покупать машину буду в другом салоне.
19 января покупал автомобиль Рено Каптюр в этом салоне.Вся процедура заняла полтора часа.
Всё по делу, профессионально и вежливо.
Особая благодарность менеджеру Алексею Ярцеву.Человек хорошо делает свою работу.Реально помог с приобретением авто.
2
5
Посмотреть ответ организации
Т
Тимур П.
Знаток города 2 уровня
27 марта 2022
Авантайм - отличный ДЦ Рено, реальные автoмобили в наличии, комплектация на выбoр. Покупал Рено Сандеро, понравилась быстрая процедура оформления, не навязввали допы и получил страховку в подарок.
Отличный автосалон (при нем же находится автосервис) по праву является официальным дилером Рено. Находится прямо рядом с заводом-изготовителем. Процесс приобретения авто довольно простой и удобный, в первый день приехал посмотрел машину, прокатился на тест-драйве, влюбился, решил брать. Оставил за бронь авто которая была в наличии с необходимой комплектацией 10к, на следующее утро приехал оплатил полную сумму и уже после обеда этого дня мне позвонил менеджер и сказал что машина готова к выдаче, приехал после работы своим ходом, а уехал на своей новой Аркане. Отдельное спасибо менеджеру Вадиму за подробные консультации и помощь оказанную при покупке авто. Кстати КАСКО и ОСАГО можно оформить у них на месте перед выдачей авто, очень удобно.
Спасибо автосалону и менеджеру Игорю Кашун за профессиональное сопровождение при покупке нового Рено Каптюр! Полный расклад вариантов, помощь в оформлении сделки. Решающим фактором был тестдрайв, который Игорь предложил когда я стала сомневаться, справлюсь ли с габаритами и вариатором) Благодарю за разумный сервис, оперативную обратную связь. Покупала по схеме трейд ин. Давняя поклонница бренда Рено.
Салон так себе, но, как и все салоны в наше нелегкое время. Навязывают с машиной кучу допов по ценам, как будто продают запчасть от шаттла. Но хуже всего то, что не могут вернуть предоплату за авто уже вторую неделю.
Нам понравился салон спасибо большое менеджеру Вадиму за подобраный авто Сандеро степаей сделал нам большую скидку ни какого обмана какая цена была по телефону и такая же когда приехали все без обмана ещё раз спаибо
Большой шоурум, много разных моделей представлено, можно рассмотреть, посидеть в каждой. Транспортная доступность нормальная, но мы ехали на машине. Парковка рядом есть.
Меня обманули в этом салоне. На 144 000 руб. Обещали кредитный ежемесячный платеж один - когда уже совершил сделку - оказался на 3 000 руб. больше. в результате на 48 месяцев составила переплата 144 000 руб. Это еще не считая "впаренных" продуктов банка. Менеджеры слабо разбираются в своих же машинах. Когда ведут переговоры может подойти другой менеджер и просто перебить разговор по своим личным проблемам. Когда делаешь замечания - хамят. Не извинился никто.. Чтобы элементарно выпить кофе - пока долго ждешь каких то оформлений нужно звонить на телефяон какой то "тете Глаше" чтобы подошла кипяток налила.. Не думал, что в "официальном" диллере может быть такое. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ ничего там покупать! Этот салон - позор RENAULT! Просто, можете быть обманутыми так же как я..
Рекомендую менеджера Дмитрий Галузинский
Покупал автомобиль рено дастер.Покупка прошла за неделю.Дмитрий рассчитал очень выгодные кредит по гос.программе.Хорошая скидка за трейд ин и еще сделал от себя скидки на Доп.оборудование.Очень даволен авто,проехал уже 6000 км.Проблем нет
Другим диллерам звонил,по телефону обещают и скидки больше и машину с птс,по факту все обман.
Здесь все таки рядом с заводом.контроля больше.
Спасибо за автомобиль,буду приезжать на обслуживание и рекомендовать друзьям
Для начала коротко: откровенное враньё в глаза, полтора месяца ожидания машины, менеджер, до которого невозможно дозвониться, машину не продадут без допфигни на шестизначные суммы.
Теперь обстоятельно.Феерическое место. Пытался купить машину. Новую. Не в кредит. Проще некуда. Не купил. Менеджер Михаил в мае сказал, что нужная машина в производстве, забронируют и можно будет её купить. Дал коммерческое предложение (что характерно, с пунктиком, что оно действительно неделю, и это на машину, которая должна произвестись через месяц, логично). Я лично, в глаза спрашивал, смогу ли я принести ему заявленную сумму (пусть скорректированную с учётом роста цен у производителя) и получить машину. На что ответ был однозначно "да". Договорились о том, что персонаж перезвонит в середине июня, чтобы начать оформлять. Не перезвонил. В начале июля я попытался дозвониться до него сам. Два дня не мог. Позвонил на основной телефон авантайма, где попытались с ним соединить... и тоже не смогли. Сказали, что перезвонит. Не перезвонил, но на следующий мой звонок всё-таки трубку взял. После чего рассказал, что такой машины пока нет (несмотря на наличие в списке на сайте и договорённость о бронировании конкретной машины). Но через месяц она вроде как будет, но просто так её не продадут. А только с дополнительным барахлом. То есть человек, который мне откровенно врал, ожидает, что я возьму миллион и понесу ему, ожидая чего-то хорошего? Впрочем, может он и не ожидает, он вообще как-то не заинтересован получается. Так что буду покупать в другом месте. Может быть, даже дороже (хотя не факт), но там, где я ещё никого на вранье не поймал.
Клоака.
Хотел бы выразить благодарность и порекомендовать менеджера Алексея Ярцева. Отличный специалист. Все возможные скидки сделал, так же приятный бонус от себя. Всем советую обращаться в этот салон и не посредственно к нему.
Прекрасное место, отличный сервис, персонал внимательный, качество на высоте. Отдельное спасибо менеджеру который принимал мою машину в кузовной ремонт. ( не помню как зовут к сожалению )
Вежливый менеджер Вадим по автомобилям с пробегом. Перед приездом предоставил мне полную информацию по машине и даже снял небольшой видеообзор. Большое спасибо, так держать!
Салон Рено и официальный сервис при московском заводе Рено (бывший АЗЛК). На сервисе обслуживают по регламенту, нареканий нет. А вот цены на аксессуары и допы к новым машинам конские. Видимо так формируют премиальный фонд для менеджеров.
Хороший автосалон. Все решается, ритмично, как в часовом механизме, если знаешь, чего хочешь, и представляешь более- менее как все устроено. Без излишеств, но все, что нужно есть. Сервис (авто) понравился.
Хорошее обслуживание. Цена оговаривается заранее. Никаких навязанных услуг и дополнений. Хорошая зона ожидания. Время выполнения работ достаточно быстрое. Приеду ещё раз.
Отлично обслуживание! Быстро, четко, если возникли недочеты, исправляется максимально быстро! Огромное спасибо приемщику!!!!
2
6
Посмотреть ответ организации
Фредерик Кононов
Знаток города 10 уровня
13 июля 2021
Признателен менеджеру Саламахину Артёму ,за такой прекрасный подход к работе ,за ответственность , отзывчивый парень,помог подобрать выбрать ,все честно рассказал , и мы приобрели авто ,спасибо огромное
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 октября 2020
Мой отзыв наверное покажется странным, НО, почти за два месчца "проживания" в этом салоне, МИНУСОВ НЕ ВЫЯВЛЕННО ВООБЩЕ! Коротко о нашей истории: сначало решили приобрести автомобиль Renault Stepway, ждали автомобиль три недели, ездили оговаривали допы, скидки и тд...но три недели это срок... за который мы вдруг поняли, что хотим автомобиль классом выше. Когда наша машинка пришла и мы "типа" за ней приехали, НО, приехали уже с другим предложением, то были удивлены реакции менеджера!! Все та же неотразимая улыбка, доброе расположение, непревзайденное спокойствие и распологающий настрой к более дорогой покупке! ХАРИТОНОВ ИГОРЕК! Именно Игорек! Можно сказать юнный, маленький, аккуратненький, тактичный, всегда улыбчивый, с добрым чувством юмора, но большой проффесионал своего дела! Ведь впереди еще почти три недели договоров, по цвету, по допам и тд... Мы пенсионеры! Если "выносили мозг" то просим прощение! НО, вашему терпению и незабываемой улыбке большой РЕСПЕКТ! Немного о салоне: девушка на входе - 10+. Кассир - 10+. Менедежер по страхованию - 10+. Ребята менеджеры, это команда - 10+. Ну, а раз все так слажено, то значит директору - 10+! Дальнейшего вам процветания и адекватных клиентов!! Как мы!)))))
Делал здесь ТО. Всё сделали быстро и хорошо, правда в связи с короной, посмотреть, как проходит работа, в цех допуск запрещён. Но в целом всё понравилось.
К автосалону вопросов нет…
Но выпить чашечку кофе так и не смог(
Автомат не принимает карты.
Банкомата ни в помещении, ни в радиусе 500 метров - нет.
Так называемое «кафе» на втором этаже, в течении получаса моего прибывания в салоне, не работало.
3
Посмотреть ответ организации
Вадим М.
Знаток города 6 уровня
19 января 2022
Авантайм на волгоградке, большое кoличество машин в наличии с разными комплектациями. Приехал и просто купил себе нужную модель с нужной кoмплектацией. Сделка без подводных камней, все быстро и качественно. Менеджеры свою работу знают, Понравилась грамoтность, позитив и коммуникабельность персонала. Все устроило