Autodoc.ru
539 отзывов
13 марта 2020
Вчерашняя покупка стала последней каплей в море негодования от покупок в данной фирме и общения с персоналом.
Пользовался услугами около 5 лет и все это время качество работы данной фирмы ухудшалось.
- стоимость товаров выше аналогичных предложений на рынке
- скорость доставки заказанной продукции, по предоплате! Отличается от указанной в приложениях.
- нет гарантии, что заказанную позицию вам привезут, вам запросто могут сделать отказ через неделю ожидания
- персонал, возможно не весь, слабо квалифицирован, не может отойти в сторону от заученной методики даже на шаг (ниже напишу отдельно)
- долгое время ожидание, приезжаешь за оплаченным и доставленным товаром, а его при тебе начинают комлектовать. И если у вас 5-10 позиций, особо из мелких датчиков или крепежей, то можно подвинуть там на пол часа, и это без учёта очереди из таких же желающих как и вы. Не понятно, что мешает скомлектовать заказ по логину заранее.
- это уже на посошок. Магазин на Типанова находиться на крайне оживленной улице, перед магазином постоянно одни и те же машины, видимо сотрудников. В итоге приходится искать место, где можно оставить машину не нарушая ППД, возвращаться к магазину, а потом тащить на себе запчасти обратно.
Заказал разъём 1J0937713 28 февраля, в каталоге указано срок 2 дня, разъём прибыл на 5 день, когда уже все срочность пропала. Приехал забирать, а в упаковке не тот разъём, который я заказывал, на моё резонное замечание, меня отправили к менеджеру, показал менеджеру разъём и первую страницу поисковика, фотографии не совпадают. Меня попросили vin но заказывал я не для этой машины, без VIN мне не могут ничем помочь. Человек который работает в подборе запчастей, не может вбить каталожный номер детали и посмотреть на схеме как выглядит изделие. Какие могут быть дальше разговоры с данной фирмой? При и этом, ему не хватило квалификации сравнить номер на корпусе резьема который они мне любезно предоставили, с тем, что числится в заказе. Фото приложу.
6
1
16 октября 2022
Отличный магазин запчастей. Сделал заказ, позвонили, уточнили подходит к авто или нет.
22 октября 2022
Все хорошо, цена , качество, время.. молодцы!
2
15 ноября 2022
Хороший магазин, жаль, что цены на запчасти растут как "на дрожжах"
3
8 апреля 2023
Автодоком пользуюсь уже далеко не первый год, товар привозят всегда вовремя, качество товара полностью устраивает
2
1
28 мая 2020
Хороший интернет магазин, богатый выбор запчастей к различным маркам а/м. Много предложений замены аналогам , Средняя ценовая категория , работают по предоплате .
11 марта 2024
Топ по запчастям )
18 ноября 2024
Норм)
28 марта 2022
Всегда быстро .персонал хороший.делают всё быстро и вежливо
1
22 декабря 2022
Вынужден поставить негативную оценку. Думал, вы одни из немногих кто дорожит клиентами, но нет, везде исключительно коммерческий интерес. Жаль, буду стараться меньше связываться с вами.
Отмена заказа без объяснения причин, предупреждения и уведомления, - на носу праздники и конечно машина очень нужна.
2
3
1 сентября 2021
Цены супер. Отличное приложение для телефона, все время его совершенствуют. Запчасти легко подобрать, если ошибся, то консультанты поправят))) Если не подошло, то можно вернуть всегда)))
14 мая 2021
Менеджеры ведут себя как малые дети. Наплевательское отношение к клиентам. Требуют оплаты через сайт! По телефону говоришь что оплатишь на месте при получении- спустя пару дней заказ снимают... по началу все нравилось. Теперь буду заказывать в другом месте. И вам не советую у них заказывать! Не тратьте понапрасну свое время, деньги и нервы.
7
27 апреля 2022
Молодцы ребята. Профессиональное и быстрое обслуживание.
22 октября 2022
Хороший магазин. Сотрудники вежливы и компетентны. Обучаемы и заинтересованы решать возникающие задачи.
5 апреля 2022
Грамотные ребята всегда помогут и подскажут. Рекомендую.
1
20 июня 2021
Можно получать запчасти по 20 минут , слишком уж все долго , радуют только цены . Менеджеры могут по пол дня не обрабатывать заказы , а потом сказать что цена изменилась в большую сторону
3
1
12 мая 2022
Уже на третью машину покупаю у них запчасти. Удобное приложение, со скидкой опт4 цены устраивают.
19 июня 2020
Всегда беру здесь запчасти для автомобиля. Очень хороший магазин, есть сайт. Пользуюсь через мобильное приложение. Гуманные цены по сравнению с другими магазинами.
1
26 марта 2021
компания - заметный игрок на рынке автозапчастей. Касательно этого офиса - нет возможности парковаться в непосредственной близости (выделенная полоса ОТ) под присмотром сотрудников гибдд. В вечерние часы пик - очередь на выдаче в довольно тесном помещении. Сотрудников при этом больше чем посетителей)))
2
20 июля 2022
Всегда дополнительно уведомляют, когда заказ приходит в пункт выдачи. И вообще вся система очень удобно выстроена от подбора до получения.
1
7 февраля 2023
Заказывал запчасти на свой авто. Все прошло быстро и вежлево-что очень важно в наше время! Оплатил забрал уехал.
1 июня 2021
Магазин уже не тот, что раньше. Принимают заказ, отсутствуют позиции - не перезванивают.Теряется время. При получении , не торопитесь все проверяйте, бывают недовлажения, при выдаче не проверяют. В общем все в ваших руках!😁 Одним словом - не до клиента
6
16 июня 2021
Отвратительный магазин! Покупал два раза и два раза все не подошло, хотя все ПРОФЕССИОНАЛЫ все проверили и сказали все равно. В итоге ничего не подошло, товар назад не приняли, деньги не вернули! Обходите мимо этих нечестных работников
5
20 июля 2023
Просто отличный авто магазин
1
12 ноября 2022
Пользуюсь услугами этого интернет магазина с 2012 г, все устраивает..
19 сентября 2021
Хороший магазин, вежливые сотрудники, все быстро делают, понравился!
10 января 2022
Давно пользуюсь их услугами. Очень удобно, быстро и по разумной цене
1
11 февраля 2023
Все понравилось. Работает 4 менеджера, очередей нет
14 июня 2022
Все быстро и профессионально. Проверяют подбор деталей.
1
27 марта 2023
Четко , быстро без лишней суеты.
30 июня 2022
Хороший магазин автозапчастей со средней рыночной ценой.
1
31 августа 2022
Много лет покупаю тут запчасти. Устраивает все на 100%
3
12 июня 2020
Когда автодок перестал пускать людей в офис из - за борьбы с короновирусом начался просто ад при получении заказа. Приходишь за заказом, сначала 20 минут дозваниваешся, что бы сказать номер заказа для выдачи, затем ещё 20-30 минут ждёшь выдачу. Причём выдают заказы совершенно рандомно. Не обращая внимание на очерёдность и прочее. Я считаю, что есть возможность организовать нормальную выдачу заказов, что бы не держать людей по часу под дверью. Получаю последний заказ и удаляю нафиг приложение автодок, что бы не обращаться больше к этим не организованным торгашам. Получал заказы в СПб Типанова 18.
11
28 февраля 2023
Нормальные цены. Хорошее обслуживание.
3
18 ноября 2022
Отличное расположение, персонал молодцы, быстро без лишней воды!
3
10 мая 2022
Очень все нравится. Подход, цены и ассортимент.
3
2 июля 2024
Доступность
26 августа 2022
Заказы висят на модерации по 3 дня, никто не звонит, на почту не отвечают. Постоянный очереди на выдаче, нет парковки. К сожалению пошли подделки деталей, возврат денег это лютый геморой, в экзисте все намного проще
2
1
12 марта 2020
Достаточно низкие цены, грамотные менеджеры, да и вообще обслуживание на уровне. Давно уже к ним перешёл от другой крупной небезызвестной компании и очень доволен. Есть нормальное понятное мобильное приложение.
3
19 августа 2022
7 лет у них покупаю,претензий нет.Если и были косяки,сам виноват,невнимательно заказывал
3
26 апреля 2022
Заказал и оплатил через интернет. Пришёл получил товар. Всё быстро и чётко.
23 сентября 2020
Высокая ориентированность на клиента. Отличный сайт и система заказов. Гибкая работа с живым менеджером, всегда можно договориться и избежать недопонимания и задержек.
1
2 апреля 2022
Абсолютно хамский персонал в офисе. 3 человека на выдаче заказов, при этом стоишь и ждёшь чего-то. На предложение выдать товар - грубят, отправляют в искусственно созданную ими очередь.Злые, грубые и невоспитанные люди..
1
27 октября 2022
Поближе бы к метро и было бы супер. Парковку нужно поискать. Напротив не остановишься.
1 мая 2022
Проблем с получением не было. Пару раз нарывался на контрафакт, но это вина продавцов.
3
12 августа 2021
По коду можно найти все запчасти и купить самому . Из минусов неадекватное отношение менеджеров к очереди более 2 человек и ношению масок .
1
4 ноября 2020
Пару лет назад был великолепный магазин, профессиональных менеджеров поменяли на детей, цены изменились не в лучшую сторону. многие оптовые покупатели перестали заказывать.
5
1
22 ноября 2020
Все супер, запчасти пришли супер быстро, масло прошло проверку на сайте производителя, фильтра не первый раз беру тут и всегда остаюсь доволен!
1
12 октября 2021
Заказываю запчасти с 2015 года,работают отлично.Молодцы.
Все проблемы,кот были,были не из-за них,а из-за поставщика.
3
19 октября 2023
Магаз просто бомба 👍
3