Хорошее место. После регистрации на сайте заказываешь необходимые детали для своего железного коня и по готовности заказа прибываешь и забирает все, что заказал, при этом проверяешь, в случае несоответствия или брака можешь осуществить возврат.
Все как обычно, при заказе обращать внимание на поставщиков, что бы минимизировать риск покупки контрафактной продукции. Автодок отвечает только за товар со склада Автодока, об этом нужно помнить. Парковки возле магазина уже давно нет.
Заказывал тормозные диски. В этот пункт их доставили без задержки. Сотрудники в пункте выдачи хорошие. Один парень даже помог мне диски до машины донести.
Огромное спасибо Осипову Леониду!
Так вышло, что на автомобиль понадобились запчасти, а я полный ноль в этих делах.
Обратился к Леониду, на что он с радостью помог подобрать запчасти по списку на бумажке, где нет артикулов и прочей информации.
На мой взгляд, единственный заинтересованный в работе менеджер.
Работают оперативно, цены приемлимые…
Есть трудности с выводом денег. Видимо нацелены на то, что при возврате ты оставишь деньги на счету на дальнейшую покупку . Беру запчасти и буду брать.
Магазин знаю давно. А с недавних пор все запчасти беру только здесь. В других местах после подорожания ценник что-то совсем конский стал. И только здесь обслуживание тачки еще не так бьет по карману.
Купил в этом магазине комплект прокладок, установил в сервисе - оказались бракованными. Написал заявление на возврат, предоставил все необходимые документы. Спустя 2 месяца позвонил руководитель, представился Сергеем, сказал что ничего возвращать они не будут и заблокировали мой аккаунт. Весьма странная политика руководства…
Вежливые и отзывчивые сотрудники. Нет очередей, удобное расположение. Можно припарковаться в радиусе 200 метров. Если ехать на общественном транспорте - проблем не возникает тоже.
Шаражка конченная. Заказал деталь, написано срок доставки 4 дня, это очень много, но согласился, что-то поддался усталости, но были и варианты быстрее на другом сайте. Заказд в субботу, написано срок доставки вторник утро, среда - заказа ещё нет, на сайте уведомление - что ожидают в четверг... Если бы не предоплата, то уже отказался бы. Если до вечера не придет мой заказ откажусь принципиально!
Первый и последний раз заказывают тут запчасти.
Конченная шаражка.
П.с. заказ лежит в магазине, сообщения не было, пока я сам не пришёл к ним за заказом.
Торгуют подделкой! Купил ванус -поддельный. Масло мобил -подделка! Крайне не рекомендую эту сеть! Вот бы директору этой конторы эти запчасти поставить и масло это поленое залить...
Насчёт запчастей не знаю, пользуюсь исключительно для покупки моторных масел у проверенных поставщиков. Со сроками все четко. Заказал, отследил, забрал. Вопросов нет
Всё хорошо, с запчастями проблем нет, заказ собрали быстро , но при выдаче заказа, нужно самому взять пакет и сложить свои покупки . Это мелочи , но сервис из них и складывается .
Являюсь клиентом лет 10 -15 и в последнее время происходят происходят случаи из ряда вон выходящие последний заказываю запчасть утверждаю заказываю ремонт в сервисе через 3 дня после назначенного времени прибытия запчасти звоню не дождавшись звонка ,а мне говорят ,что мне звонили и я снял заказ - итог сорвался ремонт и поездка в другой регион . Очень плохое отношение к клиентам им по ходу все равно!!!! Такое ощущение ,что компания пущена на самотёк !
Все есть. Все расходники, запчасти, сопутствующие товары (от гсм до автохимии). Удобный сайт есть тех. документация(схемы и тп). Не самые дружелюбные консультанты в магазине (личное мнение, наверно клиенты ко второй половине дня успели подпортить настроение сотрудникам)
Постоянно заказываю запчасти сюда, очередей никогда не видел. Все оперативно!
3
Посмотреть ответ организации
А
Анна Самойлова
Знаток города 6 уровня
7 ноября 2022
Цены у них приемлимые. Выбор бюджетных алалогов больше, чем в любом физическом магазине и чем в любой аналогичной сети. Если сомневаюсь, что сучше брать, то менеджеры всегда консультируют.
В целом все хорошо, но не очень красиво, когда стоишь в очереди к одному выдающему, а рядом скучает и делает вид, что очередь его не касается второй выдающий, а ты узнаешь об этом спустя минут 10-15.
Владею министо. Пользуюсь услугами магазинов сети автодок уже на протяжении более 9 лет. Оборот более миллиона рублей. Был прикреплен к разным офисам выдачи. В связи с длительным общением особые условия обслуживания. Для меня очень удобен и цены умеренные. Доставка по городу при цене заказа от 3000 рублей бесплатно.Конечно если искать и гоняться по городу за ЗЧ можно найти дешевле, но разъезды для меня это потеря время. А время это деньги)
Являюсь клиентом c 2015 года. У меня ещё 4-х значный клиентский номер, на тысячу. Примерно год, ничего не заказывал. Тут, заказал масло. Иду получать. Говорят - давайте код для получения. А я его не знаю. Мне говорят, что при заказе, есть уведомление, что понадобится код. Ну, ок. Это при заказе, который я делал неделю назад. Потом, даже и не вспомнил. Говорю - вот паспорт мой, что я - это я. А мне говорят, что паспорт не катит. ПО ПАСПОРТУ НЕ ВЫДАЮТ ЗАКАЗ. Говорят, посмотрите в приложении код выдачи. А у меня и и приложения не установлено и телефона при себе нет. Отлично. То есть, по коду - может заказ получить кто угодно. А без кода, даже по паспорту вы ничего не получите.
Магазин хороший, местоположение удобное, а кто плачет что "парковки нет" просто не знает что это магазин а не автосервис, можно спокойно добраться на общественном транспорте.
Давно покупаю всякую не срочную мелочевку в этом магазине. Для меня удобно, что не далеко от дома. Но иногда не привозят заказ в срок, благо, что можно отказаться. В общем то, в других магазинах можно найти дешевле или купить из наличия и не ждать. Из нюансов по этому конкретному филиалу - если заезжаешь на машине, то парковка только на соседней улице или во дворе, поэтому, если купить, что то крупное, то придется далеко тащить или парковаться у магазина на полосе для ОТ.
В целом никогда не было претензий, но первый же копейшный вопрос показал мягко говоря некомпетентность в вопросе общения с клиентом.
Просил объяснить изменение цены в большую сторону, мне начали рассказывать про замену - хотя я выбрал аналог дешевле.
Лишь третий специалист смог неторопясь и не хамя объяснить что это связано с возвратом бонусной программой - на замену она не сработала.
Лучшая цена в городе! Доставка очень быстрая ! Удобное приложение
1
Виталий Л.
Знаток города 10 уровня
18 июня 2022
Заказываю часто, на подделки еще не нарывался, удобное приложение, приходит все плюс-минус вовремя, цены не на все низкие, поэтому заказываю запчасти в различных местах, но в общем и в целом, все устраивает) 👍
магазин самообслуживания , вы за свои деньги сами все делаете. Так зачем этим ниродивым предпринимателям отдавать деньги . Вот вы сделали заказ на товар что есть в наличии со сроком 1 день, дальше заказ ушел в обработку - сутки уточнялся потом его можно было оплатить , потом прошло еще два дня и выяснилось что товара нет на складе? Каким надо быть рукожопом чтобы так вести бизнес? И ни кто вам не позвонит - не сообщит и не перезакажет .
Очень понравился сервис. Сам процесс от формирования заказа до его получения. Удобное мобильное приложение. Менеджеры оперативно перезванивают и отвечают на вопросы. Советую!
Персонал хамоват стал
Всем все равно купишь или не купишь
Начались очень много косяков
Нет на складе перезаказывай но дороже на 2к
Бывает правда дешевле чем везде поэтому 3*
Отношение могут Позвонить могут к вечеру
Если срочно звони сам что ли ?
Все как везде всем на все пофиг!!!!
Что друго го и не ждал
Норм магазин. Жаль что цены они иногда перегибают, да и доставка к намеченному дню не всегда приходит, из-за чего её частенько переносят (понятно что косяк не их, а поставщиков, но все же...), но зато теперь появилась своя накопительная система лправда не всегда понятно как там баллы копятся) ну а в целом сойдёт...
Сервис стал отвратительный, давно уже не сталкивалась с таким. Раньше всегда пользовалась этим сайтом и никаких проблем не было. Сейчас - сплошное надувательство и прокрутка денег, говорят, что запчасть в наличии, даже срок доставки уже пишут, а вот после оплаты - сюрприз: отказ поставщика, деньги вернем через 10 дней. Пошли по стопам Экзиста. При этом, не отвечают на сообщение и не подтверждают получение письма на возврат. Раньше запчасти на все грузовые и легковые машины фирмы заказывала в Автодоке, конечно же больше не буду связываться с таким отношением. Увы, все со временем портится...