Хочется выразить благодарность за профессионализм сотрудников салона Ауди на Витебском, особенно хотела бы выделить Рыкову Валерию, профессионал своего дела. Спасибо за индивидуальный подход и заботу о своих клиентах!
При входе в салон с вами не здороваются, не обращают внимание на покупателей. Менеджеры или говорят возле окошка по телефону или флиртуют с девушкой на ресепшене. К нам никто не подошёл , видели что осматриваем машины и не предложили их открыть. Девушка в зале вообще скрывала гримасу презрения.
В итоге муж отказался от идеи покупки ауди, решив отдать предпочтение другой марке и другому салону.
Отвратительное обслуживание
Купил б/у автомобиль с гарантией от офиц.диллера. Был уверен, что покупаю проверенный автомобиль у дорожащего репутацией продавца, а оказалось, что примерно такие же ловкачи как и другие салоны-лохотроны. Через неделю после покупки встрял на замену поршневой группы, замену рулевой рейки и ещё на кучу мелочей, о которых дилер решил не упоминать в истории. При покупке на auto.ru была метка о том, что на машину действует спец. гарантия от audi на б/у. Уже после подписания документов, мне сказали, что гарантии нет, так как машина старше 5 лет. Решил всё же позвонить, рассказать, что с машиной беда. Ожидаемо начали уходить от ответственности, сказали, что масло не то залил и что назначат диагностику, что по сути ерунда, потому что все потенциальные предложения о помощи сводились к тому, что я к ним приеду и они проведут диагностику за мои деньги. В итоге никто не позвонил.
В общем жесть. Не думал, что такое возможно в 2020 году. Не ведитесь на их гарантии и супер диагностику.
P.S. Менеджер несколько раз обратил внимание на то, что рейку починили, что всё идеально. А в итоге, чуть не улетел на трассе, из за того, что была перетянута и руль на скорости переставал нормально крутиться.
Хороший салон.
По вопросам покупки автомобиля обратитесь к менеджеру Самвелу.
Знание технических характеристик, помощь в выборе модели, в заказе.
Очень приятный, грамотный специалист.
Приезжаю на обслуживание и рекомендую друзьям. В отделе сервиса работает команда профессионалов своего дела. Особенно хочется отметить Милова Александра за отзывчивость, ответственность и честность!
Добрый день! Хочу поделиться с вами своими ощущениениями об этом месте. Я нигде не встречала такого трепетного отношения к клиенту. Самвел и Галина (сотрудники данного центра) сделали всё возможное, чтобы я стала счастливой обладательницей нового Audi A4. Я до сих пор в приятном шоке от происходящего 🤗
Всем рекомендую покупать авто только здесь ❤️
В марте с женой приезжали знакомиться с автомобилями в наличии. Попали в ажиотаж карантинных покупок. Обычно в такое время, если сразу всей суммы нет - всем не до тебя. Тут, на удивление, вышло иначе. Радует, когда тебя слушают и слышат. По итогу, получил понимание вариантов покупки, комплектации, оформленния и т.д. в понятной и ясной форме. Сотрудники квалифицированные. Отдельное спасибо менеджеру Валерии. Не ожидаешь от милой барышни, что она так технически подкована и настолько владеет продуктом. Таких людей приятно и интересно слушать, а ещё подсказывает про мелочи, о которых не задумываешься. В общем центр заслуживает хорошей оценки.
Обращался по поводу негарантийного ремонта двери багажника (меняли замок). Сделали все очень быстро. Полностью доволен. Цены адекватные. Сервис отличный.
Парковка не удобная, маленькая. Расположен не удобно. На тест драйв съездить не куда. Вобщем, плохо. Хотя салон чист. Менеджеры в меру корректные. Но впечатления остались негативные.
Полное отвращение вызвал данный Диллерский центр. Не идёт на компромиссы, гнут только свою планку. Банально воды даже не дали, кофе не предложили. На Петроградской разы лучше!!! Никакого к себе расположения
Спасибо Сергею Зинченко ( Витебский центр) за истинно ангельское терпение и профессионализм при продаже машины
Все таки интеллигенция в России ещё существует. Спасибо!
Отличный центр! Большой выбор машин в наличии, по сравнению с другими салонами. Приветливые продавцы-консультанты. Отдельное спасибо менеджеру Валерии, побольше бы таких специалистов!
3
1
Посмотреть ответ организации
К
Краснополк Бумажников
Знаток города 5 уровня
2 сентября 2023
Сталкивался с менеджерами по выкупу авто. Абсолютно не рекомендую связываться. За свои слова совершенно не отвечают. Пустая трата времени.
Оперативно. Всё согласно договоренностей. Есть из чего выбрать. Огромное спасибо Валерии Сергеевне Рыковой за внимание, компетентность и профессионализм.
Обман. Приехал с Севера города, чтобы купить машину, по телефону менеджер (Анатолий) назвал сумму с которой я могу купить машину и возможно сделает ещё дешевле. По факту, когда я приехал и прождал 2.5 часа, он стал стоимость машины ещё прибавлять! В этот салон больше не ногой и никому не советую!
Год назад купили автомобиль и теперь обслуживаемся только у вас. Сервисом довольны. Спасибо мастеру Александру Милову, ТО сделали быстро, ждать не пришлось, организация высший уровень.
Не обоснованно дорогой салон. Не вижу смысла покупать авто по цене квартиры. Сотрудники соответственно заинтересованыс вас выжать по максимуму.
Посмотреть ответ организации
А
Александр Воробьев
Знаток города 2 уровня
16 февраля 2022
Выбрал себе ауди ку5. Нареканий никаких нет, менеджер все подробно рассказал по автомобилю, отвечал на вопросы. Все очень уважительно, но без излишних расстиланий перед клиентами. Доказывают свою клиентоориентированность не словами а делом.
Приобретали автомобиль на Витебском проспекте. Профессионализм сотрудников на высоком уровне, менеджер Екатерина, провела консультацию, подсказала по всем интересующим вопросам, и её работа - одна из причин, почему мы приобрели автомобиль. Также стоить отметить и сотрудников отдела трейдин. Спасибо.
Привозила машину на техническое обслуживание к мастеру Святославу. Понравилось отношение, все рассказал, показал, дал рекомендации. В следующий раз только к нему, рекомендую :)
Благодаря Ярославу купил себе первый Ауди. Думал о покупке БМВ. Для очистки совести зашёл посмотреть Ауди и через неделю уехал на новой машине. Сервис благодаря Ярославу и девчонкам из трейд-ин самый лучший в городе. Хотите купить не только авто, но и получить удовольствие от покупки рекомендую.
Обслуживал гарантийный авто. за 3,5 года практически все идеально, за исключением может быть пары мелочей, который очень оперативно устранялись. После окончания гарантии выполнили еще 2 ремонта бесплатно. Грамотные специалисты, отзывчивый персонал. Вообщем доволен и далее буду обслуживать авто в этом центре.
Посмотрите новости про менеджера Рому М. Боец высший квалификации, если дело касается 15ти летних детей, если вы поклонники таких людей, то это место для вас.
Отличный на мой взгляд автосалон! Изредка заезжаю посмотреть на машинки)))!
Пока не могу позволить себе новое авто … поэтому как то так, интересуюсь данной маркой!))
Приобрёл в данном салоне автомобиль с пробегом. Автосалон оставил самые лучшие впечатления, грамотная консультация и отдельный подход к каждому клиенту. Хочеться выразить отдельную благодарность менеджеру Михаилу и сотруднику кредитного отдела Екатерине за проведённую ими работу.
Хотим выразить огромную благодарность менеджеру отдела продаж автомобилей с пробегом Александру Дивлет-Кильдееву за помощь в выборе и покупке автомобиля. Сами живем в другом городе, с помощью Александра выбрали автомобиль буквально только по фото, которые в большом количестве он персонально для нас сделал, даже снял видео. При этом учёл все наши пожелания и запросы. При личной встрече и показе авто был очень внимателен и доброжелателен, выполнил абсолютно все просьбы по диагностике автомобиля. Александр помог в решении проблемных вопросов при оформлении автомобиля через прямое руководство салона (проблемы были вызваны сугубо личными обстоятельствами, связанными с проживанием в другом городе; с центром, его сотрудниками и авто никак не связаны). Руководству также огромное спасибо за предоставленные скидки и приятные бонусы, однако без участия Александра, возможно, никто и не узнал бы о возникших проблемах. Выбор в пользу покупки автомобиля в данном центре был сделан не только из-за технического состояния автомобиля, но также именно из-за высокого уровня обслуживания, участия и помощи Александра на всех этапах выбора и покупки.
Дополнительно хотим отметить и внимательное отношение сотрудников ресепшн к клиентам.
По-человечески от всей души благодарны Александру! Очень приятно такое отношение к покупателям пусть и не нового автомобиля.
3
2
Евгений Тарасюк
Знаток города 13 уровня
28 июня 2022
Качество предоставляемых услуг на высоте. Проходил ТО на автомобиле, не смотря на загруженность сервиса, мягко подошли к форс мажорным обстоятельствам, связанных со временем выполнения ТО. Персонал очень отзывчивый и общительный, сделали приятные скидки!
1
Посмотреть ответ организации
Д
Денис Гущин
Знаток города 3 уровня
23 ноября 2021
Чуть больше месяца наз купил здесь отличную Ауди Q5. Спасибо консультанту за полное описание, ответил на все вопросы, честное отношение без попыток впихнуть ненужное.. Приятно общаться с человеком, который разбирается в авто. Оформление документов заняло минимум времени. Советую!
Большое спасибо старшему менеджеру Дмитрию за помощь в выборе автомобиля. Только благодаря его профессионализму и индивидуальному подходу данная покупка была совершена. Однозначно вернусь ещё раз и буду советовать друзьям!
В марте 2019 года покупал А5. Помогал с покупкой Станислав. Классный менеджер, я остался доволен.
Цену предложили достаточно низкую, правда, допов никаких не дали в нагрузку, ну да ладно. Недавно обращался за консультацией - все рассказали и показали.
Рекомендую этот салон, если Ваш выбор пал на марку Audi 😎
Отличный салон! приятный и отзывчивый персонал! в каждом сотруднике чувствуется заинтересованность!
Отдельная благодарность менеджеру автомобилей с пробегом Михаилу за индивидуальный подход!