Ашан
7194 отзыва
25 декабря 2024
Самый лучший из магазинов сети, чистый и просторный. На двух этажах можно найти почти все нужное и полезное для повседневной жизни от продуктов до мебели и электроники. Здесь широкий выбор книг, товаров для хозяйства и сада, игрушек, белья и посуды. Кассы на обоих этажах, есть кассы для самообслуживания, за счет этого нет гигантского скопления очередей, сотрудники всегда готовы придти на помощь и контролируют поток покупателей. Большой кулинарный отдел, своя выпечка. За счет быстрой проходимости меньше вероятности приобрести «просрочку», но срок годности обязательно следует проверять, особенно среди не очень популярных товаров. Скидки в основном по карте постоянного покупателя, цены не самые выгодные, но все компенсирует богатый ассортимент товаров. Правда трудно ориентироваться в таком большом пространстве.
7
5
16 января
Большой гипермаркет.Два этажа.Удобное расположение от метро.Большая бесплатная парковка для машин.В самом магазине большой ассортимент всего.От продуктов до канцтоваров,хозтоваров и так далее.Удобный график работы с 8-30 до 23-00.С утра народу не много,весь народ после обеда ближе к вечеру,но с утра всегда проблемы с хлебобулочными изделиями, их ещё нет в продаже,если и есть остатки вчерашнего.В кулинарию всегда большая очередь ,это и понятно покупают обед на работу.А остальное всегда в изобилии даже с утра,редко чего нет,можно если что чем то заменить.Проблем не будет.Вообщем не плохой Ашан во всех смыслах.
1
1
9 декабря 2024
Раньше был отличный гиперма ркет, но теперь на многие товары цены выше, чем в магазинах у дома. Выгодно покупать только некоторые виды канцтоваров и товары по уценке с истекающим сроком годности. Он-лайн заказ с доставкой - это вообще за гранью: берут полную предоплату, а за недоставленный товар деньги не возвращают. Пробовала связаться с техподдержкой, но за несколько дней удалось пообщаться по телефону и в чатах только с роботами. Подарила магазину 200 рублей и плюнула, нервы дороже. В целом, как обычный магазин с широким ассортиментом, посещать можно, но доставку по предоплате крайне не рекомендую.
14
1
26 октября 2024
Довольно крупный магазин, расположенный на двух этажах. На первом продукты питания, на втором хозяйственные и остальные не продуктовые товары. Выбор хороший, обычно нахожу, всё, что требуется. По свежести продуктов питания вопросов не возникало. Расположен удобно, подземная парковка, рядом метро (ленинский проспект), остановка трамвая, вобщем, на любом транспорте удобно добираться. Хороший магазин с хорошим ассортиментом товаров.
4
4
13 января
Хороший магазин с удобной навигацией. Этот ашан нравится больше всех, в которых была в Москве. 1 этаж продукты и бытовая химия, 2 этаж товары для дома и одежда. Большой ассортимент, всегда можно найти то, что нужно. Цены адекватные, но за последнее время повысились, как и везде. Есть кассы самообслуживания. Удобно, что в тц прямо рядом с метро.
1
20 октября 2024
Мой любимый Ашан уже много лет. Несмотря на развитие сервиса доставки, люблю здесь покупать продукты и некоторые хозтовары. Удобная бесплатная парковка позволяет набрать товаров сколько нужно, загрузить в багажнике и спокойно поехать домой. Особенно люблю приезжать сразу после открытия. В это время народу немного, а товары недавно разложены.
3
4
11 марта
Огромный двухэтажный супермаркет. Всегда на что-нибудь да и есть скидки. Очень вкусная выпечка и готовая еда. Персонал дружелюбный и всегда подскажет где что находится. На кассах самообслуживания дежурят очень хорошие люди готовые подсказать в затруднительных ситуациях.
30 января
Из серии Ашанов и Атаков по Москве, очень популярный гипермаркет. Всегда, в любое вр емя есть народ. Вкусная еда на кухне разнообразие товаров в зале. Приятно, что касс много и если не брать часы пик, можно быстро купить то, что надо и уйти.
3
15 декабря 2024
Нетак часто я посещаю этот гипермаркет. Приехали за покупками. Всё здорово,огромный выбор, вобщем каждый знает. Косяк который я обнаружил уже дома , эт чипсы собственного производства. Есть ЭТО невозможно,горечь масло, которое надо менять согласно регламенту, конечно забыли. Чипсы отправляються в помойку, на этом не все! Шоколадные шарики купили дочки на завтрак, с молоком кушать и снова мимо, выкинули.Хотя данное изделие под бредом ашан. Дальше больше, салат вообще не кушать- отрава .
4
1
31 декабря 2024
Хороший ТЦ. Есть большая, бесплатная, подземная парковка. Много различных магазинов на любой вкус. Хороший фудкорт с разнообразной кухней - от Грузинской до Вьетнамской. Есть отделение Сбербанка.
28 ноября 2024
Двухэтажный Ашан. На втором непродовольственны е товары. На первом – продукты, бытовая химия и косметика. Плюс – здесь все есть по разным ценам. Минус – иногда на такой площади не знаешь что где искать. Сотрудники помогают. Есть зона кулинарии, где можно спокойно сесть и перекусить.
1
1
2 января
Мне нравится площадь, магазин двухэтажный, места хватает, поэтому и ассортимент шире. Цены разные, есть то, что дешевле, чем в обычном магазине, есть и дороже. Покупала влажный корм кошке по акции - получилось, что хорошо сэкономила. И, конечно, рядом остановки и трамвая, и метро
10 марта
В Ашане большой выбор товаров, можно найти практически всё. Цены нормальные, часто бывают акции. Кассы, правда, иногда бывают загружены. В целом, хороший магазин для повседневных покупок.
30 октября 2024
Ашан для меня это лучший супермаркет . Проживаю на Камчатк е и конечно такого огромного магазина у нас нет , поэтому при поездке в Москву он обязателен к посещению . Огромный выбор продуктов , всей ценовой категории . Всегда поражают длинные ряды колбас , сыров , мяса . Поверьте у нас такого не увидишь Фрукты , овощи , зелень по реальным , а не по космическим ценам . Всякий новогодний антураж , и вообще все от номера до мебели . Классно конечно . Пару тройку часов посвящаю всегда прогулке по Ашану )
1
2
12 января
Практически только в Ашане и закупаюсь много лет. Мне нравится этот магазин. Приветливые сотрудники. Продукты здесь есть все необходимые. И что радует, так по,тоянно бывают акции. Еще и нам ,пенсионерам начисляются баллы, что не только выгодно, но и приятно очень.
4
25 октября 2024
Нравится продуктовый отдел, хороший выбор фруктов на любой вкус , ягоды и зел ень есть круглый год. Кондитерская продукция очень впечатляет , булочки и торты люблю пробовать новинки.
2
2
3 ноября 2024
Впервые посетил магазин торговой сети Ашан более 15 лет назад. В сравнении как было и как стало, на мой взгляд, отличия видны с первого взгляда. Ассортимент товаров значительно снизился. Качество товаров также претерпело изменения не к лучшему. Тем не менее, переодически посещаю магазин и приобретаю необходимые товары. На сегодняшний день другой, подобной альтернативы не наблюдается.
4
2
18 ноября 2024
Любимый магазин, два этажа всего что только нужно, есть кафе если проголодался, много разных заманчивых скидок по карте ашан, вежливый отзывчивый персонал всегда подскажут если чего то не можешь найти
4
1
8 февраля
Этот самый мой любимый Ашан в Москве.Я хожу в этот гипермаркет Ашан с его Открытия..С 2010 года сентябрь или октябрь открылся он. 12лет через день я бывал покупал продукты вещи и проводил досуг.Очень много приятных и хороших воспоминаний осталось Сейчас бываю там редко.Но когда заежаю в этот Ашан Меня охватывает такие приятные ощущения и эйфория. Что слезы с глаз текут от радости и тех прекрасных воспоминаниях прошедших лет .....Спасибо Тебе Ашан,🙏👍👍👍
1
24 декабря 2024
К магазину в целом, вроде, за 4.5 года посещения претензий не имею!
Но, сегодня, 24.12.24 года, мой супруг посещал зону готовой еды, расположенной на первом этаже магазина Ашан.
Отзыв по посещению данной зоны крайне негативный!
Персонал, понимая, что потребитель будет принимать пищу «на месте», не соизволил подогреть первое блюдо и гарнир, в связи с чем пришлось употреблять ее в холодном виде, температуры холодильника!
Это еще что!!!!
Выдали забродивший!!! грушевый компот!
Что за отношение к потребителям безответственное? Или вы тоже ответите, что раз ни к каким плачевным последствиям, например, к отравлению, Ваш забродивший компот не привет, значит все в порядке и ничего менять вы не собираетесь?!
Хотела писать жалобу в Роспотребнадзор, супруг отговорил, поэтому просто оставляю отзыв!
Призываю потребителей не молчать в случае нарушения их прав!
Берегите себя! Будьте здоровы!
2
2
4 ноября 2024
Замечательный Ашан. На втором этаже всегда найдешь то, что нужно для себя, семьи или для дома. Цены очень радуют. На первом этаже огромный выбор по продуктам, и цены также радуют. Очень люблю здесь закупаться, всегда уезжаю довольной.
5
1
8 октября 2024
Ставлю одну звезду, хотя всегда любила эту сеть. Последнее время пользуюсь доставкой (много работы и некогда заезжать в магазин) до того как доставку стал осуществлять Купер - все было нормально, сейчас же просто ужас. Из последнего заказ был оформлен 30.09.2024 с доставкой 01.10.2024 с 16 до 18. Примерно в 14-00 позвонила девушка сборщик - мы с ней все обсудили, все прекрасно!
В 17-50 позвонили и сказали что курьер задерживается и приедет в 18-15 - готовы ли подождать...Ну ок 15 минут не проблема
А дальше началось веселье. В 18-30 ни звонка ни курьера - позвонила сама - ответ едет, опаздывает будет в течении 30 минут, ок, ждем...
19-30 - опять ни звонка, ни курьера - звоню, да-да-да, едет будет минут через 20. Хорошо, думаю, подождем.
20-40 - ни звонка, ни курьера - к 21-00 я дозвонилась до Ашана и тут выясняется, что мой заказ еще в магазине и привезут мне его не раньше чем через 3 часа!!!!
В заказе охлажденное мясо, молочные продукты - все это с- лежит в магазине и тухнет!!!! От заказ в итоге отказалась.
Потрясающее отношение. А что самое прискорбное - это вранье операторов на протяжении 3-х часов!!!
И есть самый "прекрасный" нюанс - у них предоплата!!!! и деньги они списывают мгновенно, а вот получить вы их сможете обратно не скоро!!!
В итоге моя семья осталась и без продуктов и без денег!!!
Ни кому не советую пользоваться теперь этой сетью магазинов, особенно на доставку!!!!
P.S. 08.10.2024 - деньги еще не возвращены - Ашан посылает в банк, банк посылает в магазин.
4
1
7 декабря 2024
Сегодня посетила магазин Ашан на Вавилова 3 . Порадовал большой ассортимент предпраздничных товаров. Хорошо оформленные залы. На кассе меня обслуживала вежливый и внимательный кассир Екатерина Фортуна. Общение с такими людьми, просто радует. Ушла из магазина довольная покупками и с хорошим настроением
1
1
23 марта
магазин довольно чистый и ухоженный, но к нему претензий нет. А ВОТ СОТРУДНИКИ... ЭТО ОТДЕЛЬНЫЕ ЗВЁЗДЫ. мы с друзьями спокойно подошли на кассу самообслуживания и к нам сразу подошли два сотрудника и повесили клеймо вооровк, начали копаться в личных вещах потому что они лежали в нашей тележке и без спроса, проверяя их. после чего у нас не пробивался напиток и мы решили купить его с другим вкусом, но пробить как бы этот. по итогу нам сказали нет и всё время стояли над душой пока мы пробивали. при этом внимания на других посетителей не обращали, а только на девочек-подростков.
2
1
8 января
Хожу уже не первый год в этот магазин т.к. рядом работаю. Мне нравиться ассортимент товара и качество. Фрукты всегда перебирают и практически никогда нет испорченных, а это очень редко для больших магазинов. Всегда большое количество работающих касс, что позволяет экономить время. Персонал отзывчивый и всегда приветливый. При общении помогут найти нужный товар. Очень приятно что в день рождения у тебя есть скидка на сладкую продукцию. Спасибо большое администрации за хорошую организацию работы и за качественный товар на любой кошелёк.
8 октября 2024
Отличный гипермаркет только последнее время что-то цены на товары начинают н емного кусаться, а в целом очень много чего можно приобрести пока за более менее адекватные деньги. Отличный и приветливый персонал если возникают какие-то вопросы всегда помогут в решении и если что подскажут в выборе того или иного товара
1
1
5 февраля
Если не ошибаюсь, то это самый круп ный Ашан в Европе. Широкий ассортимент, цены разные. Решил перекусить в кафе, внутри Ашана, где продается все, изготовленное на месте, но чебуреки и самса, не впечатлили, хотя раньше регулярно покупал других магазинах этой сети
2
14 марта
Ашан – неплохой вариант для закупки продуктов. Большой выбор, приемлемые ц ены. Качество – среднее, интерьер – без излишеств. В общем, практично, но без претензий на роскошь.
3
30 декабря 2024
Здравствуйте, друзья!
Думаю, что Ашан в особой рекламе не нуждается, но всё-таки скажу, что здесь можно купить все, что надо для дома. Всегда чисто, есть кафетерий, чтоб покушать домашнюю еду.
Сотрудники Ашана всегда подскажут, где что находится.
Приходите с хорошим настроением!
Всем желаю здоровья, счастья, мира, любви и добра!!!
5
2
20 февраля 2024
Всем искренне советую посетить Ашан в ТЦ Гагаринский. Это 2-х этажный гипермаркет. На 1 этаже продукты на любой вкус, огромный выбор!
Хлеб и хлебобулочные изделия собственной выпечки, кулинария, огромный выбор сыров, колбас, мясные полуфабрикаты, бакалея, кондитерский отдел и многое другое. На 2-ом этаже хозтовары, посуда, одежда, обувь, товары для детей и проч. Если вы садовод любитель, то здесь вы найдёте огромный выбор семян, рассады, удобрений, садовый инвентарь и проч.
Ежедневные скидки. На некоторые товары кэшбэк до 70%. Для обладателей социальной карты москвича с понедельника по пятницу до 12 часов дня скидка 7%.
Бываю в этом магазине очень часто! Приходите, вы точно не пожалеете. Да, забыла отметить огромную подземную парковку! Мест хватит всем!
12
7
22 декабря 2024
22.12.24 решила заказать продукты в интернет-магазине Ашан. Был промокод на 10 процентов, решила использовать. Но я рано радовалась! Набрала товаров на 10000 рублей и стала ждать. Доставка должна была быть с 23 до 00 того же дня. Хорошо, что в 7 вечера я зашла на сайт посмотреть, как идёт сборка заказа! Оказывается, что половины товаров нет и они заменили их абсолютно другими. А самое главное, что у меня было написано, что если до меня не дозвонятся, то товар нужно убрать из заказа! Во первых, мне никто и не пытался дозвониться, а во вторых орехи, которые стоили 600 рублей за килограмм, заменили на орехи 200 грамм за 300 рублей ( но это хотя бы одни и те же орехи). А чай из ромашки заменить на абсолютно другой чай? Свиные ребра заменили на ребра на 100 рублей дороже, так ещё и на полкило больше! (Фото прилагаю). Позвонила в службу поддержки. Предложили отменить заказ или вернуть товар, который не подойдёт, курьеру. По опыту знаю, что приезжающие из Ашана курьеры быстро бросают вам товары и убегают. Один курьер, вообще, пока я шла к двери, оставил товары у двери и уже шел к выходу. А деньги вернуть обещали только через 5 дней! Вот такой замечательный сервис. Пришлось отказываться от товара. А Ашану наплевать, что я рассчитывала на продукты и буду сидеть теперь 5 дней без денег! Сто раз подумайте, прежде, чем заказывать в этом ужасном магазине. Составила им претензию, после их ответа напишу в Роспотребнадзор! Почему им все можно? Это же открытый обман покупателей! А если бы я не посмотрела на сайте как идёт сборка и мне все это бы привезли в 12 часов ночи!? На это и расчет, что можно"втюхать" дорогие продукты доверчивым покупателям!
2
28 августа 2024
Хороший магазин. Жаль, что ассортимент не такой как раньше, уже меньше выбор многих то варов (не продуктовых). Но всеравно я люблю посещать Ашан , несмотря на то, что рядом с домом есть много других сетевых магазинов. Есть перечень любимых продуктов и товаров, которые я покупаю именно здесь. По карте Ашан есть хорошие скидки. Очень вежливые и приветливые кассиры и работники в пункте обслуживания клиентов. Спасибо вам за доброжелательность! Желаю процветания магазину и долгих лет!
2
3
5 июля 2024
Это Ашан! :-) Просторные т ри этажа! На первом этаже - кухня, где готовят свои хлебобулочные изделия, пиццу, блюда из мяса, птицы и рыбы, салаты. Можно найти на свой вкус. Продовольственные товары, алкоголь и бытовая химия. На втором - одежда, канцелярские принадлежности, товары для животных, автомобильные товары, так же всё для сада и огорода.
Оба этажа всегда чистые и убранные.
Из минусов, лично для меня - сменился повар отвечающий за приготовление блюд духовке. Раньше рулька была - пальчики оближешь, сейчас же - резина, приготовленная по принципу -"И так сойдёт".
5
8
29 июля 2024
Выбор продуктов чуть лучше чем у мелких магазинов, но цены существенно выше чем у придомовых магазинов. Очень трудно купить свежую молочную продукцию с датой до 2х дней, в основном, неделя и более, а мясная продукция вообще проблема со свежестью. Очень мутная программа пенсионных скидок, если раньше просто было 10%",сейчас какие то баллы, и уже 5_7%* максимум и не видно на что эта скидка и списать её можно если ты ещё раз придёшь. Рыбная заморозка по космический ценам и нет даты вылова, что бы понять сколько эта рыба болтается по холодильника. Большая проблема купить свежий сыр развесной, на на которых есть дата производства, а на некоторых нет... Видно что старый и переклеена этикетка, а на сколько он старый уже не узнаешь... Появилось много иностранок с ближнего зарубежья, не говорят по Русски, и спросить ничего нельзя... Ашан теряет свою марку, будем искать что то другое...
14
5
27 ноября 2024
Большой Ашан. Вход то лько через торговый центр. 2 этажа. На втором товары для дома/одежда/детские товары и сейчас новогодняя тематика. Людей всегда предостаточно. Кассы на двух этажах
1
25 июля 2024
Очень нравится этот магазин. Большой и уютный. Все есть. Просто походить уже удовольствие. Чисто, прекрасно. Проголодался- поел. Хочешь беляши. Хочешь салат из свеклы с черносливом. Можно купить одежду, обувь, книги, посуду, постель , семена, растения. Обожаю этот магазин.
1
5
6 мая 2024
Магазин АШАН расположен в Торговом Центре ГАГАРИНСКИЙ. Здесь есть подземная бесплатная парковка, много магазинчиков и зона фастфуда. Атмосфера спокойствия и уюта. Мне нравится приезжать сюда. Здесь можно и купить продукты, и покушать, а также снять/проложить деньги в различных банкоматах известных банков и просто посидеть на скамейке.
2
1
20 марта 2024
Очень удобный Ашан! В первую очередь потому что магазин расположен на 2-х этажах: на первом этаже - продовольственные товары: на втором - промтовары.
Конечно же, на 1-м этаже всегда больше людей. Поэтому на 2-м этаже можно спокойно покопаться в нужном отделе: одежда, детские товары, канцтовары, книги, посуда, текстиль, мебель и т.д. Меня очень радует книжный отдел в этом магазинах: большой ассортимент и доступные цены.
По ассортименту: здесь есть все, найти можно все, что хочешь. Хорошо, что есть кассы самообслуживания.
4
2
2 февраля
Я постоянный покупатель магазина с момента открытия торгового центра "Гагаринский". Большой двухэтажный магазин с хорошим выбором товаров. Находится в 5 минутах ходьбы от метро "Ленинский проспект" /станции МЦК "Площадь Гагарина". Магазин нравится. К праздникам (Новый год, 23 февраля, 8 марта и др.) организуется выкладка товаров для праздничного стола и подарочного ассортимента. Радует, что есть скидки. Магазин развивается, делая процесс покупок приятнее и удобнее, проявляет заботу о покупателях (появился фудкорт). Удобный автомат для размена денег у входа. Значительно сокращает время оплаты товаров зона касс самообслуживания, очень удобно. Хорошо организован возврат товаров, быстро и без проблем. Хотелось бы, чтобы в торговом зале было больше продавцов-консультантов. Не всегда есть ценники на товар, приходится пользоваться валидатором.
5 ноября 2024
Большой выбор, бывают хорошие акции. Очень большой отдел промтоваров, книжный, игрушек. Именно в данном магазине бывают товары и продукты, которых нет в других. Рекомендую.
1
1
30 октября 2024
Все хорошо. И народа н емного. Не очень понравилось обслуживание в отделе развесных салатов. Сделано как-то странно. Для салатов есть отдельный человек, но платить надо в кассу отдела. При этом кассирша еще и продает выпечку. Получается, что долго ждешь(
3
6 ноября 2024
Отличный гипермаркет! Хорошие цены, часто со скидками. Вывески с наименованиями отделов очень сильно помогает ориентироваться. Удобное расположение ✨
1
5 ноября 2024
Сделала заказ №31826569 от 25.10.2024. Продукты примерно на 3500 рублей должны были доставить в субботу 26 октября. Курьер принес продуктов где-то на 1500 рублей. Сказал: остальное довезет другой курьер, почему так произошло не знаю.
Больше никто не приезжал. Вечером позвонила на горячую линию, чтобы узнать что происходит. Обещали сделать довоз в обед 27 октября. Курьера нет. Пошла ножками в Ашан в отдел доставки Сбер маркет. Там продукты не нашли, сказали, что вернут деньги. Я перечислила все продукты, которые не доставили. Деньги обещали вернуть в течение 3 дней.
В среду позвонила на горячую линию, сказала, что деньги не вернули. У меня уточнили, готова ли я еще взять продкутами. Я согласилась. Продукты обещали привести в пятницу 1 ноября. Не привезли. Позвонила на горячую линию. Мне обещали привести продукты 2 ноября. Курьера не было.
Снова пошла в отдел доставки Ашана ножками в воскресенье 3 ноября. Там мне сказали, что довести продукты никак не могут и сотруднику горячей линии мол это сообщили. Сказали, вернут деньги, денег до сих пор нет.
Итак, мои деньги у Ашана уже 11 дней. Шикарный сервис. Думаю, не надо объяснять, что это мой последний заказ в Ашане.
3
1
4 февраля
Два гигантских этажа бесполезной площади. Цены как в доставке, алкоголь значительно дороже, чем где-либо. Ассортимент как везде, только ходить искать все очень долго из-за большой площади.
Зря потратите время, если придете сюда.
Две звезды за то, что тут был Такер Карлсон и показал всему миру, что русские не умирают с голоду.
2
5 марта
Магазин порадовал своим вниманием к деталям. Все товары были аккуратно разложены, а персонал — дружелюбным и готовым помочь. Теперь закупаюсь только здесь.
3
1
3 октября 2024
Отличный магазин огромный выбор товаров. Большое количество касс и касс самообслуживания в очереди почти никогда не попадал. Всем советую очень нравится этот Ашан 👍
8 января
Большой, хороший выбор, 2 этажа чисто под Ашан, очень широкий ассортимент разных товаров, св оя выпечка и кулинария.
3
26 января
Раньше был нормальный магазин с большим ассортиментом и ад екватными ценами.
Сейчас: товары хронически перебрасывают с места на место - неинтересно тратить лишнее время на поиски того что ты раньше знал где всегда лежит ☝️
Качество товара на натянутую троечку, цены взвинтили раза в три а то и больше.
В общем испоганился Ашан, не ходим туда больше, это не только моё мнение - это мнение всех моих знакомых!!!
11 ноября 2024
Отвратительный Ашан!!!Вообще не понимаю,почему его называют самым крупным!По сравнению с Ашаном в Авиапарке-ни о чем!А если говорить о расстановке товара,о чистоте и об отношении к покупателю,то этот Ашан просто в минусе!Приехала сюда,потому что в мобильном приложении показало наличие нужного мне товара именно в этом Ашане.Я из другого района час!!!ехала сюда и в итоге на полке ничего нет!!!Попросила позвать сотрудника...Прождала 10 минут и поймала девушку в форменной одежде.Она мне сказала,что могу не ждать.Никого нет и никто мне ничем не поможет.Вот и все!Ни извините,ни давайте попробуем вам помочь.Вообще НИЧЕГО!Просто зря потраченные два часа из жизни и все.Вот так работает этот Ашан.Больше никогда сюда не приеду!!!
3
1 января
Самый отвратительный сервис среди всех ритейлеров((
Сделала заказ на 31 декабря с доставкой в определенный интервал (в который доставка стоила дороже), за час до окончания времени доставки звонит сборщица и с недовольным голосом и без извинений сообщает что свой заказ в желаемое время я не получу, в ответ на мое недовольство (так как на более позднее время у меня уже куплены билеты и мне надо уходить из дома) говорит «отменяйте заказ», на что я отвечаю, что не буду отменять, он мне нужен и что жду в обещанное время, кладу трубку. Замечу, заказ в 10 тыс рублей уже был мною оплачен. Спустя время , когда я уже договорилась с соседкой о получении моего заказа, приходит отмена заказа))) сборщица просто взяла и сама отменила)) специально еще потянула время, через час наверное отменила после разговора)) думала она так мне отомстит за мое недовольство)) проучить хотела лояльного клиента, чтобы в следующий раз были всем довольны)
Спасибо сотрудникам Купера которые очень долго извинялись за эту ситуацию, дали промокод на новый заказ и спасибо что есть другие замечательные магазины с вежливыми сборщиками и руководством контролирующим качество и отношение к своим Клиентам.
На месте руководства Ашана я бы гнала таких сотрудников и их руководителей, которые наверное работают на конкурентов отменяя заказы)
2
1