Ашан
7260 отзывов
28 сентября 2024
Рыбы содержатся ужасно, просто отвратительно. Понятное дело, бизнес, но либо убивайте их и продавайте в замороженном виде, либо создайте нормальные условия, хоть чтобы они не умирали на дне от нехватки воздуха. Отвратительное отношение, как сеть относится к рыбам, т.е. к продуктам, так относится и к покупателям. Не ходите туда. Есть рыбу с трупными пятнами будет отвратительно.
6
1
12 августа 2023
07.08.23 посетила как обычно Ашан Гагаринский. Очень его люблю, всегда свежие продукты. К наполняемости претензий нет. Приобрела товар. Расплатилась. Вышла, присела, понимаю, что с меня много взяли по сумме не сходится с моими расчётами. Изучила чек. Цена в чеке за бумагу не соответствует находящемуся под ней ценнику. Зашла обратно, взяла ценник. Выхожу обратно, естественно, с покупками и чеком, ворота не пищали, всё нормально. Подходит не русский охранник с разбитым и переклеянным пластырем всё лицо ( наверное от кого-то уже получил) . И начинает меня оскорблять. На Ты: да кто ты такая, ты не имеешь право сюда заходить с продуктами. На мою просьбу остановиться и вести себя адекватно Ахмед ( так мне сказал начальник смены) начал оскорблять самыми последними матерными словами. Я в шоке. Вы как ведёте отбор по приёму на работу? Позорище. Почти в центре Москвы такой беспредел. Претензию оставила в книге отзывов. Попросила принять меры и связаться со мной. Обратной связи не последовало. Вынуждена буду обратиться в правоохранительные органы. Если вы по другому не понимаете. Позорище!!!!...
10
3
20 января 2024
Люблю его) Большой, двухэтажный магазин. На первом этаже продукты и косметические товары, на втором - всё: от газет и журналов, лампочек, батареек, посуды, постельных принадлежностей до техники для дома. Ассортимент продуктов хороший, неплохая кулинария с множеством салатов и "вторых" блюд. В общем, без покупок не уйдёте)
1
24 октября 2023
Люблю Ашан всем сердцем за огромный выбор всего ,чего душе угодно.Цены очень демократичные,в отличии от моего региона .Можно купить не только продукты,но и одежду прекрасного качества на каждый день.
3
1
5 мая
Мой отзыв касается качества представляемых услуг интернет-магазина сети Ашан. За последний месяц я дважды делала онлайн заказ и каждый из них закончился жалобой с просьбой вернуть денежные средства. Причины одни и те же: часть продуктов перепутана и не соответствует заказу, ну а другая часть товара просто ненадлежащего качества. Овощи битые, гнилые и находятся в том состоянии когда магазин должен изменить их категорию или вообще списать.... Остальные продукты видимо собираются по принципу " на отвяжись". Я понимаю, что огурцы ТСХ бывают крупными, но набрать 2 кг огурцов каждый из которых размером с бревно это сильно.... В итоге 6 штук весят 2 кг и кстати, один из них был подгнивший.... Вообщем ситуация явно в том, что отделу сборки глубоко наплевать и на клиентов и на свою работу. Такое неуважение на регулярной основе к покупателям сейчас встретишь нечасто. Крупные сетевики стараются держать марку. А с Ашаном то что? Вы совсем обнаглели? Почему ваши сотрудники не работают? Где их начальство? И в финале вдобавок ко всему "классное" решение магазина касательно возврата денег: их вернут тут же, но в виде баллов на карту... И не более того!!!! Т.е. мы оплачиваем покупку "живыми" деньгами, а они оформляют возврат бонусами .В нормальных организациях если понимают, что неправы и облажались , то предлагают дополнительные "плюшки", а здесь ни слова. Вообщем итог: НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНОМ! ПОТЕРЯЕТЕ ВРЕМЯ И...ДЕНЬГИ!
1
3
24 февраля 2023
Большой удобный магазин, в шаговой доступности, можно найти много мелочей, по приемлемым ценам, чистый магазин, очереди практически нет, кассы работают все, самообслуживабщие кассы очень удобно, ходят рядом сотрудники которые объяснят если что не понятно как пользоваться такими кассами!)
4
1
7 января 2024
Про Ашан могу сказать только одно когда-то он был очень хорош последние годы очень изменился стали электронные кассы это хорошо как обычных стало меньше это очень плохо очередь остаётся щены выросли довольно серьезно это плохо скидки есть но не значительные тоже плохо товор стал плохова качества Ашан зделол хитрый ход своей продукции по этому цены на другое взлетели хотя закупка осталось преждней на кассе следят пенсионеры работают медленно и нехотя товар подешевле тежело найти плохо спросить не укого сотрудника в зола тежело найти приходится искать все самому поэтому покупаешь не нужное Ашону хорошо покупателю плохо,магазин огромный если разделить на доступные товары и подороже то людям было проще ориентироваться в Ашане.
4
3
22 марта 2024
Рабоче-крестьянский Ашан. Ассортимент как в других, но выглядит как то обшарпано. Публика ещё хуже. Больше половины гастарбайтеры. На парковке, особенно на первом этаже, грязь, люди паркуются как попало. Особенно когда некоторые водители паркуются прямо на выездных полосах. И за этим никто из персонала за этим не следит. А то , что творится снаружи вообще ужас. Чтобы въехать на парковку надо потерять уйму времени,т.к. везде ходят люди.
18 декабря 2024
Большой, хороший с очень богатым выбором.
Рекомендую
5
22 апреля 2023
Проходимость большая, выбор товаров огромный, товары постоянно обновляются, метро недалеко, рядом наземный транспорт подземная парковка качество товаров как во всех Ашанах, но заметил что следят за качеством скоропортящихся товаров, что первый что второй уровень Ашана на высшем уровне
2
5 января 2024
Всегда всё необходимое удаётся найти. Сотрудники вежливые и по возможности стараются оказать необходимую помощь. Всегда чисто и приятно находиться в этом магазине!
3
1
16 декабря 2024
Любимый магазин, в который можно приехать и купить сразу всё в одном месте
3
10 сентября 2023
Хороший большой магазин! Отличный выбор товара. Везде чисто. Персонал внимательный, вежливый. Продукты всегда свежие. Приятно заходить в такой магазин. Спасибо большое.
3
2
31 августа 2024
Обычный гипермаркет, ничем не примечателен, таких много в Москве. В ТЦ Гагаринский на парковке очень мало указателей, не всегда понятно куда ехать.
18 июля 2024
Ашан Гагаринский в сравнении с большинством городских магазинов сети отличается широким ассортиментом товаров, к сожалению, это единственный плюс магазина. Дальше будут минусы, перечисленные от безобидных до вопиющих.
Магазин двухэтажный, и для посетителей на колясках неудобен из-за отсутствия лифта непосредственно в магазине. Здесь есть траволатор, но из-за острых металлических движущихся частей для колясок он опасен и практически не применим. Здесь требуется выйти таким посетителям из магазина и войти снова на другом этаже, воспользовавшись лифтом ТЦ.
Ашан Гагаринский магазин привлекает внимание прежде всего надменным отношением сотрудников. В других Ашанах, например, в Капитолии, ничего подобного нет, здесь же все относятся к клиенту как к скоту. В частности, внимание на себя обращают так называемые охранники магазина, которые на выходах докапываются до простейших товаров вроде бутылки воды, торчащей из рюкзака или еще в каком-нибудь привычном месте, причём наполовину пустой бутылки. Докапываются так, словно это бутылка дорогого виски, а не Шишкина Леса, о презумпции невиновности понятия не имеют, несут всякую чушь, якобы на входе там кто-то что-то должен был оклеить. Цель этих охранников совершенно неясна, они просто осваивают деньги компании и лишь портят репутацию магазина своим нетактичным поведением, вместо того чтобы отслеживать по камерам воров, докапываются до простых людей. В нормальных магазинах такого не встречал лет 15, было разве что в 2000-х.
Но это не самый мерзкий случай. На втором этаже Гагаринского Ашана 17.07.2024 в 19.32-19.36 двое сотрудников решили искусственно создать очередь. При попытке заставить их открыть четыре работающих кассы самообслуживания (они именно что работают, горят зеленым, это видно на фотографиях, но их просто огородили данные сотрудники лентой из-за нежелания работать) от мужчины и женщины поступило в грубой форме требование "встать в очередь". Я ответил, что не собираюсь стоять в очереди когда без причин закрыты рабочие кассы (вы видели хоть когда-нибудь, чтобы в Пятерочке или Перекрестке работающие кассы самообслуживания кем то огораживались? Я ни разу такого цирка не видел). На это женщина-сотрудник ответила, что якобы она работает одна и якобы не справится, если открыть еще 4 кассы. Это явно не соответствует действительности, так как рабочих обязанностей у данных сотрудников не так много в сравнении с кассирами, а в других магазинах один сотрудник справляется даже с большим количеством касс (в Перекрёстке, например), а так как помимо женщины еще был мужчина (см. фото), то высказывание о том что она одна является ложью.
Жалоба в компанию по этому инциденту с самоуправством отправлена по форме обратной связи в Ашан, сам магазин не рекомендую категорически, покупатель для сотрудников здесь не прав, более того - это скот и потенциальный вор (презумпция виновности). Нужно обходить место стороной до смены руководства, которое ничего не делает (или ещё хуже, поощряет такое отношение к клиентам).
3
1
11 декабря 2023
Этот двухэтажный гипермаркет Ашан хоть и большой, но всегда по навигации можно найти интересующий товар. Большое редложение качественного продукта по приемлемым ценам.
1
5 мая 2024
Отличное место как для шопинга, так и для отдыха. Хорошие магазины, уровень сервиса и много мест для перекуса…
25 октября 2024
Люблю тут ходить-бродить. Большой ассортимент продукции. Всё свежее и качественное.
12 августа 2024
Огромный шикарный магазин. Все понравилось, все понятно ясно. Товар недорогой и высокого качества. Рекомендую
1
3 марта
Слишком многолюден, увы. Для центра города (почти) ожидаешь меньшего столпотворения.
1
4 декабря 2023
Хороший магазин. 2 этажа, на первом продукты и бытовая химия. На втором-одежда, детское, для дома и прочее. Касс много, есть кассы самообслуживания. Этажи связаны травалаторами вначале и в конце зала. Очень удобно
2
4 марта 2024
Всегда любила ходить в Гагаринский Ашан, никогда не было замечаний и нареканий...но!!! Пошла с внучкой в этот Ашан 02,01,2024 года, представляете!!! Нашла в чеке 2 позиции продуктов, которые не брала!! На 75 руб. и 57 руб....код оператора 727....а ведь в этом Ашане был Такер Карлсон...это опозориться можно на всю страну...выбирайте, пожалуйста, кого берете на работу!!!
3
23 августа 2023
Самый главный плюс находиться близко к центру а не на окраине,много различных продуктов и товаров для дома, рядом метро и МЦД, трамвай, в ТЦ есть большая подземная парковка, можно много купить и спокойно спуститься с телегой к машине
3
30 сентября 2023
Ну, сейчас получат все и прямо здесь, потому что служба поддержки меня просто игнорирует.
Делаю днём заказ с доставкой, время доставки - сегодня же 19:00-21:00, честно указываю, что лифт не работает - меняют вторую неделю, этаж 7- ой, на мой комментарий никто не реагирует.
В 18:30 проверяю статус заказа - собирается. Странно - подумала я, сборщик Ангелина звонила мне в 15:00 и уточняла, нужно ли заменить отсутствующий товар.
В 20:00 всё же решила позвонить в поддержку, так как статус заказа так и не поменялся. Дмитрий сказал мне, что заказ уже собран, но курьер ещё не назначен, а когда будет назначен - он не знает, но скорее всего заказ привезут сегодня. И сейчас жаловаться нет смысла, вот привезут заказ - тогда по факту и звоните разбираться, и вообще доставка осуществляется через наших партнёров, мы тут ни при чем.
Не первый раз заказываю здесь продукты, один раз пробовала с самовывозом, и прекрасно понимаю, что с 16:00 минимум в телеге готовый к выдаче курьеру лежит мой заказ с килограммом креветок, банкой красной икры, кучей мяса...
В 22:00 было замечено движение в личном кабинете и заказ перешёл в статус "в пути".
К 22:30 мне позвонил курьер и спрашивает:
- А что, лифт не работает?
- Нет, говорю, его меняют, я писала в комментариях.
- Тогда я только до 5 этажа понесу, у меня регламент такой.
- Говорю, что не могу выйти встретить, я спать уже собралась.
- Тогда отменяйте заказ, я не буду подниматься.
Внимание, вопрос:
Уважаемые Ашан и Сбермегамаркет, плевать на покупателей - это ваша принципиальная позиция?
Я прекрасно понимаю, что мнение одного против тысячи тех, кто покупает у вас каждый день - ничтожно, но вы тогда скажите прямо: нам плевать на вас и на сервис, и я развернусь и уйду, и покупать у вас больше не буду, альтернативы - более, чем достаточно.
Тем более, что качество продуктов сильно хромает: яблоки привезли не те, плавленный сыр вовсе подавили и он в еду больше непригоден, а это выброшенные деньги.
В общем, если кто-то из вас готов к конструктивному диалогу - мои контакты есть в личном кабинете, если нет - просто листайте отзывы дальше, а этот позор останется здесь.
7
2
18 июля 2024
Огромный выбор. 2 этажа товаров. Здесь каждый найдёт, что ему нужно. У Ашана акция год семьи. Возвращают многодетным 20% кеш бэк на детские товары.
4
1
9 декабря 2024
Бомба, пушка! Чисто, классно, вкусно +чипсы по акции
3
31 мая 2024
Уважаемые руководители кассиров, пожалуйста, обратите внимание на обслуживание клиентов. Покупатели к вам ходят покупать, а не выслушивать нравоучения и правила поведения в конкретном магазине. Если есть огромное желание правила эти донести- выложите на сайте , а лучше раздавайте листовки на входе. Я 3 раз в вашем магазине и третий раз мне делают замечание, что не дуда встала, не там вышла, не туда корзинку поставила. Я прям в Совке оказываюсь, остановитесь…
4
3
15 июля 2023
Огромный, двухуровневый гипермаркет, есть абсолютно всё. И промтовары, и книги, и продукты. Метро в 3 минутах, Расположен в тогговом центре, где есть много различных магазинчиков и кафе.
5
24 января 2023
Все супер. Парковка большая, расположение удобное. От метро близко. Наземный транспорт тоже рядом.Ассортимент огромный,есть акции. Ценники соответствуют товару. Купила 2 табуретки,приехала домой,а одна оказалась с браком. Чек естественно потеряла. На следующий день поехала,обменяли без проблем,извинились,что недосмотрел. Рекомендую.
1
14 мая 2023
Отличный магазин из сети Ашан Два этажа, всё удобно. Кассы на обоих этажах. И плюс, и минус - расположение почти в центральной части Москвы, поэтому, чтобы не производить покупки в окружении большого количества людей, нужно это делать либо ранним утром, либо поздним вечером. Есть отличная бесплатная трёхуровневая парковка.
3
8 января
Один из немногих торговых центров с бесплатной парковкой. Не плохой ассортимент, хотя и несколько ограничен усилиями крупных производителей.
11 сентября 2023
Большой магазин , с удобной выкладкой товара, большом выбором товара на любой вкус и кошелек, определенно нужно расширить зону касс самообслуживания, ибо пенсионеры оккупируют все кассы с кассирами, невозможно протиснуться.
1
19 июня 2024
Очень нравиться, здесь можно и покушать и погулять, что то прикупить. Огромный выбор товаров. Бываю здесь очень часто
4
7 апреля 2024
Большой 2-х этажный Ашан, а это значит, что там огромный выбор продуктов, товаров первой необходимости, вещей, бытовых товаров и электроники. Мне нравится 👍
3
2 февраля 2024
Большой, шикарный, с огромным выбором товара гипермаркет, все в нем удобно и понятно, работает много касс, поэтому очереди маленькие. Постоянно там отовариваюсь.
1
20 октября 2024
Большой выбор товаров, 2 этажа, понятная раскладка товаров, много касс. Всегда можно у работников спросить, что, где находится.
30 апреля
Большой уютный магазин, всегда есть свежая выпечка.
2
27 августа 2023
Большой разнообразный ассортимент, много товаров для школы( что актуально), канцелярия, одежда, обувь. Чисто, в одном магазине можно найти всё что нужно для семьи
3
5 ноября 2024
Люблю этот Ашан, грамотно размещены товары, два этажа, самый большой выбор . сегодня был сбой, молочные продукты не пробиваются на кассе.
1
16 февраля
Большой хороший магазин,глаза разбегаются,все хочется купить,даже если тебе это не надо.
1
8 марта 2024
Большой магазин Ашан. Можно выбрать по вкусу продукты,напитки,еду для питомцев,книги,журналы,посуду,постельное белье. Товары охватывают все сферы жизни.
1
6 июня 2023
Очень люблю именно этот крупный Ашан. В нём можно купить всё: и продукты питания в любом виде ( уже приготовленные или полуфабрикаты, или просто те, которые нужно готовить самим), одежду для любой возрастной категории, (начиная с младенческого возраста), канцелярские принадлежности, товары для спорта, косметику, всё для сада и огорода, бытовую химию и многое другое.
4
20 марта 2024
Очень хороший магазин. Нахожу там практически всё, что мне необходимо и на праздники тоже. Часто бывают товары по очень выгодным ценам. Рекомендую.
2
14 июля 2023
Большой магазин в центре. Вежливый персонал. Всегда подскажут . На кассе очередь двигается быстро. Качество продуктов хорошее. Большой выбор тОртов.
Парковка подземная . Лифт есть .
3
3 марта 2024
Добрый вечер, подошла в колбасный отдела попросила нарезать колбасу . Продавец которая подошла сказала что они не режут что Роспотребнадзор запретил им резать )) стояла работала на слайсере 4 человека и резали все колбасу. Подошла к стойке администратора набрали администрацию . Администратор даже не соизволила выйти сказала по телефону что эта колбаса не проходит по кассе)) хотя колбаса проходила. Колбаса была в батоне весом больше 2 х кг. Разберитесь в данной ситуации… 03.03.2024 ашан Гагаринский время примерно 17.30-17.38. Добавлю сотрудник на фото вообще не компетентна в своей работе . Развернулась и ушла.
5
9 декабря 2024
Заказ 33860203 с интернет магазина, оформлен со скидкой на первый заказ, форель просто не привезли, видно не выгодно товар который по дороже продавать на таких условиях, мелочевку всю привезли, добиться возврата средств не реально, звоню на горячую линию, пишу в чат, ответ «рассмотрим обращение» в итоге остались без товара и без денег
6 апреля 2024
Хороший магазин! Имеет два этажа, и большой ассортимент. И да, о канцелярии здесь её много и пожалуй, именно в ваших магазинах я выбираю себе карандаши и ручки! Желаю хороших посетителей!
3
8 января 2023
Двухэтажный Ашан с очень большим ассортиментом, как продуктов, так и непродуктовых товаров. Огромный выбор канцтоваров к школе, в Ашане в Капитолии на м. Университет, например, вообще ничего нет практически. Из минусов - в последнее время накрутили цены -товар типа по акции стоит столько же, а то и дороже, чем он же в Пятерочке без всяких акций. Бывают испорченные фрукты/овощи.
3
7 декабря 2024
Обслуживание отвартительное !
У дамочки на фото (ниже прикреплю)
Про охрану вообще молчу
Все такие смелые были , пока я не достала камеру 😂 потихоньку начали убегать 🤭
Всё началось , с кассы самообслуживания. Азиатка с очками , не хотела подтверждать товар , ссылаясь на то , что я выгляжу на 16 🤣
Мне 29 🫠
Она сказала , что я подделала паспорт 🤭 со зрением у неё большие проблемы, совсем ку-ку🥲
Хотя я предоставила паспорт и открыла госуслуги. Женщина категорически отказалась подтверждать и забрала мой товар 🥲обиженная на жизнь
2
1
26 ноября 2024
Хороший магазин. Все товары, которые необходимы. Есть в наличии. Цены адекватные.