Аристократ
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
852 отзыва
28 мая
Обслуживание, персонал все супер.
Бассейн с баней тоже на отлично, как заново родился, ресторан конечно дороговато но мы же приехали отдыхать!!!
10 марта
Замечательный отель для перезагрузки. Бассейн, хамам и сауна все супер. Номер очень хороший, есть игровая и ресторан. Можно пару дней не выходить из отеля👍
1 мая
Бронировали зал на свадьбу. Заняли дату больше чем за полгода. Внесли оплату, через кассу официально . Получилось так, что дату пришлось перенести. По приезду оказалось, что тот менеджер (или администратор) уже не работает и записи нет, т.е. и переносить нечего. Деньги не вернули, даже после предъявления чека, сославшись на то, что юр. лицо указанное в чеке им не знакомо, хотя по Спарку учредители данного юр. лица тоже люди что и данного заведения. На деньги плевать, им зачтётся. Но если бы празднование случилось, это был бы коллапс.
Данное заведение не рекомендую ни разу. Так и не понял, то ли деньги просто украли, то ли слабо организована служба бронирования. Не играйте в рулетку. Найдите заведение посолиднее.
5 января
Персонал вежливый, обходительный. В номере чисто, тепло, все исправно. В ресторане еда вкусная, живая музыка. Спасибо.
1
15 мая
Хотела оставить хороший отзыв.
Но девушка с ресепшена, на мою просьбу принести завтраки в номер, сказала что мы её отвлекаем и её ждут посетители, разговаривала грубо и недовольно. Принеся всё таки завтраки, зашла без разрешения в номер, с недовольным лицом и отчитывая меня как девочку - говорила, вы не могли спуститься сами на завтраки, вы нас отвлекаете! Хотя по телефону я сказала, что плохо себя чувствую.
Это было сегодня утром 15.05.25
Настроение испорчено.
Сама гостиница хорошая, отдыхаем здесь 4ый раз.
И от такого персонала, не хочется больше приезжать.
Я считаю каждый должен заниматься своим делом. Вы работаете с людьми.
31 декабря 2024
Все просто супер. Отличная парковка,чистые уютные номера, вкусная кухня,завтраки или ланч боксы . Всем рекомендую
11 января
Еда не очень. Обслуживание хорошее. Очень внимательный персонал. Решали все проблемы. Номера очень чистые.Бассейн отличный и вся спа зона.
3
27 января
Отвратительное место ни кому не рекомендую. Забронировали дом который оказывается находится в 10 минутах отсамого отеля об этом ни где и ни чего не сказаннно. Но это было пол беды. В этом доме сломано отопление было и на улице было находиться теплее чем внутри. Руководство конечно предоставило частный дом, но запланированный отдых был испорчен. В итоге ни какого бассейна, сауны, хамама, ресторана мы не увидели. Хорошо что шашлыки и продукты взяли с собой. Крайне не рекомендую отдых в этом месте.
2
2 мая
Цены в Ресторане очень дорогие для сравнение , капучино 250₽ как в аэропорту чашечка , все остальное в целом хорошее , завтраки отвратительные все холодное, еду берите с собой . Плесень в Душевой, гранный ковралин в коридоре с пятнами.
1
17 сентября 2023
Очень понравился комплекс! Номер комфортный, просторный, все есть, чисто, уютно, современно! Бассейн хороший, хамам хороший👍Понравился бар караоке, кухня шикарная, даже мне по Зож нашлись блюда п/п. Бармен-официант Максим обслужил нас по высшему классу! Были с семьёй и ребёнку все пришлось по душе игравая комната так же. Поситила спа процедуру массажа🔥Этот человек мастер своего дела, вышшый пилотаж, особая благодарность ему! В целом персонал очень вежливый и хорошо обучен. Одно замечание по сауне была холодная. По завтраку все отлично 👍 Рекомендуем всем и сами ещё непременно приедем 💗
4
2
28 июля 2024
Территория небольшая. Жили в коттедже, он новенький, полностью оснащен мебелью, посудой, техникой, очень чисто, но далеко от основной локации. Балл сняли за работу ресторана , персонал , как сонные мухи, закрывается он в 23:00, в караоке есть только напитки, перекусить нечем. Общее впечатление приятное, хороший крытый бассейн, отличный хаммам, чистота везде
1
24 ноября 2024
Отдыхали на выходных. Номер просто супер, чистый, теплый, есть всё необходимое ( халаты, тапочки, фен, гигиенические наборы). Спа зона понравилась. Баня, хамам, бассейн. По ресторану особых замечаний нет. Только ждали еду более часа. А так всё очень понравилось. Поедем ещё
9 апреля
Ездили сегодня в спа зону этого отеля, не проживая в нём. 1000 рублей с 9 до 21. Маленькая, есть бассейн тёплый, хамам и сауна. Не очень чисто в раздевалке. Мне не понравилось, что не требуют надевать бахилы. Было бы гораздо чище. В целом нормально. Съездить попариться и поплавать рядом с домом подойдёт.
25 мая
Очень приличный ресторан. Порции немного маловаты, но такая тенденция сейчас у всех. Блюда вкусные. Официанты обслуживают хорошо.
20 мая 2024
Из плюсов:
- просторный номер, чистый, с минималистичной мебелью, отличным матрасом и подушками. В номере есть холодильник и чайник, хороший кондиционер, дают репеллент в розетку, хорошие темные шторы
- приятный спа- отличная температура бассейна, сауна и хамам холодноваты, но нормальный вариант погреться после бассейна. Выдают чистые полотенца при каждом посещении. Время не ограничено, это очень классно.
Минусы:
- в номере не работает полотенцесушитель, отключали горячую воду, администраторы были не в курсе ситуации
- в ресторане на завтраке в меню указан круассан со спаржей и беконом, по факту начинка- за доп плату. Какой-то абсурд, зачем тогда эти ингредиенты упоминать в комплексном завтраке?
- в спа заранее забронировали процедуру на двоих на два часа, в итоге, когда пришли к назначенному времени, оказалось, что массажист один и предполагается, что каждый будет у специалиста по 2 часа по отдельности, заранее не предупредили о том, что нет второго массажиста…
- при бронировании спрашивала, есть ли велосипеды для аренды, ответ был положительным. По факту велосипедов нет
- администраторы не в курсе того, на что распространяются скидки от купонов и начинают выяснять это при клиентах- странно. Не знают прайс- взяли за 2 массажа сумму как за 4…
- скидку 20% в ресторане не сделали ни разу
В целом можно приятно отдохнуть, поесть можно в ресторане за неоправданно дорого или заказать доставку еды из Белоозерска.
Территория маленькая и делать на ней нечего, но в окрестностях есть озера, ферма с оленями, леса для прогулок, в общем при наличии машины или хотя бы велосипедов можно найти чем себя занять в перерывах между спа процедурами.
6
16 апреля
Крайне разочарованы едой
Раньше всегда приезжали посидеть на веранде, но то что творится сейчас это катастрофа
Я не знаю новый у вас повар или кто но так испортить блюда надо постараться
Во-первых еду принесли через мин 7 от заказа
Подогреть макароны с сыром вместо карбонары, и принести кусок варенной несъедобной как яблоко свеклы, а еще абсолютно прозрачный чай через 10мин от заваривания, вам жалко заварки? - «браво» 👏👏👏
30 августа 2024
Добрый день!
Отмечали свадьбу в данном ресторане, обслуживание было хорошее. Была вкусная еда, если были недочёты всё быстро исправляли.
Администраторы были очень внимательны всё проговаривали. Все нюансы были учтены и шли нам на уступки.
Единственное негативное впечатление оставила ведущая из списка предложенных в ресторане. Фетисова Вероника, НЕ рекомендую данную ведущую для проведения свадеб.
2
14 августа 2023
Отель понравился. Всё отлично. Обслуживание на твердую пятёрку. Чисто, ухожено. Интерьер современный. Бассейн и спа на отлично. Сауна и хамам тоже, но на мой взгляд температуру можно бы поднять. Хотя это моё сугубо личное мнение. Особо поразила еда в ресторане. Очень вкусно, спасибо поварам. Очень впечатлил завтрак. Помимо кашки и тоста с яйцом и овощами подавали знаменитые сырники. Их нежность и вкус запомнятся надолго. Особо хотелось бы отметить персонал. Вежливость и профессионализм, вот их задача и поверьте девушки с этим справляются на отлично. Вроде бы их и не видно, но стоит остановится с задумчивым видом, как тут же возникает человек с вопросом - "Вам помочь?" Моё мнение - это профессионализм.
Я и моя жена очень довольны посещением этого бутик-отель. Своё название он оправдывает. Рекомендую всем.
3
3
17 октября 2024
Уютное место, неплохая кухня, приятная атмосфера. И отличный вид из окна. Меню неплохое. Не все оценили конечно, только ресторан. Но комплекс выглядит очень мило, ухоженный. Очень красивый сад.
19 мая
Разочаровались (
Приехали на ночь с подругой, заселились около 20:00 вечера, потому что была пятница! Оказывается бассейн до 21:00, ресторан до 21:45, обслуживали нас очень долго, половина меню уже в стопе, легли спать голодные и несчастливые(
Были там пару лет назад, ситуация была совершенно другая! Ожидали лучшего (
5 января
Вчера 04.01.25 были в Аристократе по подарочному сертификату В который входили: пилинг,массаж,обёртывание,кадровая бочка. По факту никакой кадровой бочки нет.Была с дочерью. Её процедуры длились 2 часа,мои 2,5 из заявленных в сертификате 3,5 часов.Оплатили воздух частично...Гардероб отсутствует. Административная работа на троечку тянет.В общем,хотите сделать подарок выберете что-то другое.
1
23 сентября 2024
Блюда на мангале не очень, объяснили сменившимися поварами. В остальном кухня норм. Можно со своим алкоголем, при этом пробковый сбор 500р. В ресторане были в зале "Русская сказка" рядом с большой детской комнатой (детям понравилось), зал большой красиво украшен, но как то пустоватой показалось. Обслуживание понравилось, но нет связи с официантами, хотя они сами приходили когда нужно и иногда предугадывали вопросы. Снимали домик N10, 800 метров от самого отеля, поселились 2мя семьями, но ключи выдали только одни, ворота на пульте управления. Сам дом уютный, современный ремонт, есть все столовые приборы и техника, мангал на территории, но не работала микроволновка, вода бъеться током (что-то с заземлением видимо), пароль от вайфая пришлось уточнять. В спа-зоне есть бассейн, хамам (периодически не подавался пар), сауна (показалась прохладной, но я в ней был утром, возможно не нагрелась и вечером, скорее всего уже выключили), 2 массажные комнаты.
1
30 июля 2023
Были с семьей и друзьями в отеле Аристократ 28-29 июля 2023г, отмечали в ресторане мой юбилей!) нам всем очень понравилось, приветливый персонал, отличное обслуживание, особенно хочется отметить профессиональную работу администратора Елены, спасибо ей за внимание. Кухня замечательная, оформление блюд красивое..., хотелось бы сюда снова вернуться.))) Сам отель не большой, но очень уютный, в тихом месте, есть игровая для детей, в бассейне вода комфортная, тёплая, хорошая сауна и хамам, сделали массаж у Сергея, промяли свои косточки, советую всем здесь отдохнуть.
2
2
26 февраля 2024
Отдыхали зимой 24-25.02
Понравилось соотношение цены и качества! Просторный номер, со всеми ванными принадлежностями, халатами, чайным набором (не во всех отелях за границей такое встретишь)
Большой бассейн, есть сауна и хамам, комфортной температуры
Вежливый персонал
Вкусный завтрак!
Единственный минус, нет территории, чтобы прогуляться, но судя по карте недалеко есть пруд и лес через дорогу, летом- отличная альтернатива.
В общем, советую к посещению 🤍
3
23 мая
Прекрасный уголок, моём ввидении благоприятная обстановка во всём.
Тихи, уютно и комфортно.
31 октября 2024
Добрый день!
Мне очень понравилось в спа комплексе и ресторане. Везде чисто и комфортно.
Территория гостиницы очень красивая.
Спасибо персоналу за внимание и радушное отношение.
1
30 июня 2024
Были в этом комплексе 28.06.2024, сома место красивое, хорошая посуда, хорошая обстановка. Но! Цены выше московских, еда не очень вкусная, обслуживания УЖАСНОЕ! Сделали заказ, попросили напитки принести сразу. Принесли через 35 минут… порции маленькие. В зал где играла музыка нас не пустили, предложили пойти в караоке 200р. Песня. Остался очень на приметный осадок. Денег оставили много, а удовольствие не получили.
4
1
28 апреля
Очень приятный небольшой спокойный отель. Бассейн достаточно большой, хамам, сауна включено в проживание. Персонал очень вежливый, клиентоориентированный. Рекомендую для тихого комфортного отдыха
15 августа 2024
Второй год во время путешествия останавливаемся в этом отеле.
Нравится всё: расположение, наличие парковки, чистота в номере, персонал, неплохая кухня.
Хорошие,полноценные завтраки по меню.
2
3
12 августа 2023
Отель и кафе понравилось,все хорошо! (кроме люля из курицы, сухая котлета, не советую). Территория не большая , но ухоженная. Особенно понравилось вечером в яблоневом саду! Для деток небольшая площадка на улице и детская комната в кафе! Но вот администратор (Надя), которая нас «встретила»…. Мы заходим в отель, ни доброго дня ничего, ничего. Информации ноль, даже как дойти до номера, мы узнавали сами. Где бассейн, что включено в стоимость, НИЧЕГО !
Хотели взять велосипеды в аренду, которые стоят на входе, на наш вопрос сколько стоит, она сказала 200₽, мы уточняем на час или день? В ответ от Администратора-беспонятия! Что? А кто должен знать.
Завтрак и кафе работают с 9 утра, мы просыпаемся в 7 утра, у нас осталась Пицца, я пошла на поиски микроволновой печи, администратор сказала, что микроволновка только на кухне, и все) благо стояла девушка, и сказала , что она погреет(повар). Печально, что на рынке труда, бывают еще такие «администраторы»! Отелю спасибо и процветания!
4
1
18 сентября 2024
Раньше в Аристократе бывала очень часто. На протяжении уже лет 5 точно мы с мужем и остаёмся здесь на выходные, и раз в неделю приезжаем просто поплавать или попариться. Очень люблю хамам со "звёздочками", тёплые камни в аква-зоне. Но в последнее время Аристократт очень сильно испортился. (( Начиная с зоны бассейна, откуда убрали звучание музыки, часы на стене, градусник с указателем температуры воды и воздуха, сауна еле работает, градусника тоже нет (чтобы никто не догадался, что температура 55 градусов вместо 90). Это я ещё не упомянула, что раньше даже был шиповниковый отвар в свободном доступе, а сейчас даже не всегда вода за отдельную плату есть.
В номерах мило, уютно, удобные кровати, матрасы и подушки, есть всё необходимое. Кстати, мы были во всех категориях номеров, включая Студио и Свадебный (люкс) (вот, кстати, пожалуй самый неудобный и непродуманный номер ).
Снимаю звезды ещё за следующие косяки, которые вылезали за время нашего с Аристократом знакомства:
- плохая звукоизоляция номеров: слышно соседей, слышно коридор, и это лично мне сильно мешает.
- некоторые администраторы очень медленные, забывчивые, не клиентоориентированые, (недавно администратор Елена 15!!!! минут пыталась провести платёж в бассейн по карте);
- один раз зашла в солярий и там очень сильно и неприятно пахло, как оказалось, администратор из аквазоны поставила сушиться свои угги и носки прямо в солярий );
- утром, когда приезжаешь плавать, выключена сауна, и приходится ходить, просить её включить;
- нет охраны ( недавно с нами по соседству "ночевали" компания из 5 молодых людей, и они очень громко включали музыку в номере, ругались, кричали, хлопали дверьми, и девушка Администратор с ресепшен несколько раз к ним приходила ночью, но они её конечно же игнорировали ((
В целом же я рекомендую Аристократ за то, что они уже на протяжении нескольких лет очень стараются держать марку, и если что-то не получается, то это скорее именно конкретно человеческий фактор!
Когда повышаются цены, то и уровень сервиса тоже растёт. У Вас же - наоборот, ценник на всё вырос, а уровень упал.
3
26 января
Основные МИНУСЫ
1. Ужасная еда в ресторане.
Цены не соответствуют качеству продуктов. Жульен с консервированными грибами,…
2. В бассейне, в хаммам, в душе бассейна невыносимо воняет канализацией
Номера нормальные, обслуживание хорошее
3
9 марта 2024
Неплохой бассейн с саунами. Кухня в ресторане на троечку. (Отзыв 2020 года)
Обновленный отзыв 2024г. В бассейне с саунами особенно без изменений, конечно ветшает всё, но особо без нареканий. Кухня стала просто ужасной. Был момент, когда нам анонсировали смену меню и шеф-повара (примерно 2022) и стало действительно очень неплохо: и мясные блюда и салаты были на высоте! Телячьи щечки, стек рибай были просто отлично приготовлены. Вчера был полный провал. Опять сменился повар и меню. Разливного пива больше нет, муж огорчился. Заказала стейк миньон медиумрар, ждала его час примерно😅думаю, ну ладно 8марта, в рест.гостей много, главное, чтобы вкусно приготовили. Принесли, выглядел кусок не очень, как-будто заветрился и засох снаружи по краям, совсем неаппетино. Разрезала посередине, а там просто сырое мясо🤢к этому моменту принесли уже и запеченную спаржу, которую запекли наверное неделю назад и хранили в холодильнике, т.к. она была ледяная и на вкус гадкая...вернула и стейк и спаржу...есть хотелось, хотя поняла уже, что вкусно мне сегодня не поесть...сделала последнюю попытку и по рекомендации девушки официанта заказала французский стейк из говядины...вот один плюс - девушка-официант Варвара, пыталась сгладить весь треш от повара. Не хотелось уже её расстраивать, но французский стейк тоже оказался Г, жесткий и невкусный. Вобщем с нынешним поваром не рекомендую там кухню совсем, ни одного вкусного блюда вчера не было.
7
1
30 июля 2024
Здравствуйте, впервые хочу написать отзыв о проведённой в Аристократе свадьбе. Когда делали заказ специально выбирали из меню ресторана, чтобы гостям было что вкусно и сытно поесть, считали количество салатов и вес, чтобы с запасом. На бумаге получилось все красиво и достойно. Обговорили заранее время начала свадьбы и подачу блюд. Оставили предоплату менеджер Наталья уверена, что все будет хорошо. И вот настал долгожданный день и понеслось: гости приехали , вход закрыт и никто нас не встречает, на мостике висит цепочка и никто открыть не может официанты ходят мимо
менеджера вообще нет она кудо то ушла и ее не могут найти. Фуршет прошёл хорошо, канапе были вкусные, но так как заказывали с запасом осталось целое блюдо, которое мы попросили расставить на столы в ресторане, но так и не дождались, канапе исчезли неизвестно куда. Войдя в зал ресторана первое, что мы увидели: на столах вместо трех салатов стоит горсть цезаря и все, бежим на кухню, а в ответ мы не успеваем все будет с задержкой, попросили взвесить порцию салата "цезарь" и оказалось, что его половина от оплаченного, на вопрос как так получается шеф- повар начал выгонять нас из кухни с комментариями, что нам здесь нельзя находиться и мы должны немедленно выйти. Так оказалось со всеми блюдами. Жульен принесли вместо 160 грамм 50 грамм, почему говорю точно у нас с собой у одного из гостей были весы, они были нужны для конкурсов. На блюде с шашлыком нескольких видов и люля, лежало по 2 максимум три кусочка каждоговида на 7 человек, остальное овощи на гриле, учитывая, что заказывали на каждого по полторы порции. Но на этом все не закончилось. Мы привезли свой дорогой алкоголь, проверенный, заплатили как положено пробковый сбор и опять нас обманули исчезло 7 бутылок плусохого белого вина, 3 бутылки полусладкого белого вина, 5 бутылок шампанского, и так на первый взгляд, казалось бы на этом можно остановиться, но нет когда мы увидели счёт, то оказалось, что нам ошибочно добавили к нашему заказу 15 бутылок воды, которую никто не видел, 5 бутылок минералки, 10 литров морса и это плюсом к тому, что все это уже входило в стоимость с нас решили взять ещё раз, салат, который заказывали одну порцию для молодожёнов по их просьбе посчитали как 4 порции,вот такая математика, а на вопросы менеджер Виктория пожимала плечами и отправляла к официантам за ответом, потому что она ничего не знает и на свадьбу ни разу не заходила, было много других клиентов. Из плюсов было, что те блюда, которые приносили с опозданием в 30- 40 минут были очень вкусные. Свадьба трогательное событие с вопоминаниями на всю жизнь и поэтому очень обидно, когда его взяли и испортили.
8
26 мая
Здравствуйте я уже писал отзыв, кофе на завтрак 250₽ , омлет из холодильника, кабинки в душе с плесенью, фото скидывал, в коридоре кавролин в пятнах. ( смотрите сами за 10000₽ не стоит есть места лучше )
6 января
Отдыхаем в Аристократе не первый раз , гостиница отличная , но ресторан подвел , еды нет вообще . Кушать нечего. Остались голодные.
1
28 июля 2023
В ресторане Аристократ в начале июля отмечала свой юбилей. Все было прекрасно! В Воскресенском районе, однозначно, это лучший ресторан, с интересной и вкусной кухней. Главный зал с панорамными окнами и выходом на улицу, выглядел потрясающе. Правда, на столы добавляли декор, но это уже кто как любит.
Но главная гордость ресторана, это его сотрудники. Мне помогали с организацией юбилея администраторы Елена и Наталья. Они были на связи в любое время дня и ночи, помогали решать все проблемы, и всегда шли нам навстречу.
Повару отдельное огромное спасибо. Все было очень вкусно !!!
Официанты, которые обслуживали банкет, тоже прекрасно справлялись со своими обязанностями.
Всему коллективу ресторана Аристократ огромное спасибо!!!
2
4 сентября 2024
Прекрасные номера, чисто, спишь как убитый)) завтраки включены в стоимость проживания, также бассейн и баня. Тихое уютное место, классно отдохнуть можно.
10 февраля 2024
В целом хороший отель для семейного отдыха. В ресторане вкусная еда. Хорошие массажисты.
Из минусов:
Нет нормального набора косметики в номерах
В ресторан в выходные вечером попасть сложно - праздники и приходящие люди. Больше поесть негде.
В спа зоне нет питьевой воды.
У нас в номере было слышно звуки санузла не очень приятно.
3
1
6 ноября 2023
Хорошее место для отдыха, понравился бассейн без хлора, оборудованные номера, сауна, все достаточно чистенько, еда на 3+, не особо прям понравилось, но поесть можно)
Но есть один огромный минус, это ПЕРСОНАЛ, это ужас, начиная от ресепшена, заканчивая спа-центром, в ресторане официанты вообще только с 2-3 раза понимают, что ты от них хочешь, ответственности ноль, на массаж ты вроде записался на определенное время, но позовут тебя тогда, когда сами захотят, короче говоря, персонал, тихий ужас..
5
23 марта
Название Аристократ не соответствует .
Снял баню и в полном шоке. Холодная баня, отсутствие веника жара от камней хватила но пару заходов, дыряаая простынь, ни салфеток ни посуды. Мангальная зона ужасна- решётка для мяса страшно в руки брать, дров нет, при наличии кнопки вызова персонала так ни кого и не дождались.
1
7 июля 2024
В Аристократе все хорошо, кроме сервиса и работы обслуживающего персонала. При бронировании номера с доп местом, этого доп места в номере при заселении не оказывается- надо за ним дополнительно побегать на ресепшен 🤦♀️ убрать мусор из номера - вам на ресепшен доходчиво объяснят где у них на территории мусорные баки 🤦♀️
Кухня в ресторане превосходная , но опять таки из - за обслуживания заслуживает минуса. Исключение официант Анастасия! И менеджер ресторана Наталья! Приветливые, внимательные и исполнительные ❤️
А в целом руководству комплекса Аристократ - надо менять подход к обслуживающему персоналу. Когда я заказываю и оплачиваю заблаговременно номер с доп местом, при заселении я не должна бегать за доп местом. И да - извинений не последовало и деньги за отсутствующее доп место - не вернули. Это чистая анархия.
1
15 февраля
Пишу отзыв о спа центре и ресторане. С целью обратить внимание руководства к работе персонала. Я решила посетить спа совершенно случайно. Просто гуляли рядом с коляской. Ребенок спал, муж отпустил меня в спа)
Я была готова потратить деньги. Но при вопросе можно ли посетить массажиста, сделать приятные процедуры… мне сказали: после 17:00. Была сб 12:00. Ни на сайте , ни при входе на ресепшен меня не предупредили. Как это возможно? Заплатила 1200 р и посетила бассейн , сауну и хамам вполне приличные за эти деньги. Души правда все в известковом налете. Их всего три. Помойте, пожалуйста. Захотела пить. Продали бутылку воды и сказали, что дадут квитанцию на оплату. Надо идти на ресепшен и там оплатить. Я в купальнике🙈 . В спортивном зале спал человек. Фото прилагаю. Пробыла я там меньше часа и пошла в ресторан.
В ресторане меня ждал муж, ребенок, заказанный им чай и шампанское в бокале от вина и с чем-то грязным внутри. Дооолго просили поменять, поменяли после горячих блюд. Обслуживание было так себе. Приносили еду долго, без приборов, в странном порядке. Горячее, салат, закуски, шампанское. Десерт ждали еще дольше и тоже без приборов. Мы съели десерт и после этого принесли кофе.
Из плюсов : все вкусно, не дорого. Но! Пожалуйста, обратите внимание на сервис и обслуживание персонала. Проведите тренинги, контролируйте и цены вам не будет.
25 июля 2024
Были в начале июня. Я читала последние отзывы, но не поверила, а зря.
Хотела вкусно поужинать в свой день рождения.
Цены стали просто заоблачные, а порции с гулькин клюв.
К столу подходили аж три разных официанта, при пустом зале, я считаю это неправильно. Девушка была милая и приветливая, к ней нет вопросов. Молодой человек, с бара по имени не запомнила принес овощи с приборами прямо в тарелке! И практически касаясь пальцами еды!
Про еду, были очень голодные, хотели плотно покушать. Заказали по совету бефстроганов с бататом. 960₽ стоит блюдо (см.фото) да вкусно, но что по размерам порции?! Заявлено 310 гр. но не было там этого веса! К бефстроганов заказали овощи на гриле (те, в которых почти побывали пальцы), подали все отдельно, сидела ела пустые овощи, вместо того чтобы есть одновременно с мясом. Аристократ конечно уже не тот, что был раньше. Очень жаль.
4
3 мая 2024
Очень уютный отель. Порадовал бассейн без хлорки, хаммам и сауна. Меню в ресторане тоже понравилось, есть кислородные коктейли - ребёнку пришлись потвкусу. В номерах есть всё необходимое - холодильник, телевизор, фен, сотрудники любезно предоставили утюг и гладильную доску. Приедем еще
1
4 января 2024
Пишу отзыв как постоянный гость этого отеля, пребываем здесь 3-й раз. Для нас Аристократ особенное место, находится недалеко от нашей дачи, и это здесь самое приличное место, и вообще какое -либо в окрестности) И вот, на этот раз поставлю 5 звезд , за то что за реально за год после нашего пребывания тут в новогодние праздники в прошлом году - есть реальные изменения в лучшую сторону! Это означает что директор отеля не оставляет без внимания отзывы и критику гостей.
На ресепшене девочки отличные. Шустро активно реагируют - это самое важное. В бассейне тоже девушка была внимательной, организованной.
Дальше , самое главное - Ресторан) Реально вот он очень хромал во всех отношениях. Я если честно не понимаю как можно в такое классное красивое место(подмечу декорации, зал ресторана - все до иголочки красиво, уютно, современно) принимать такой персонал. До этого писали тоже отзывы что недостаточно с улицы брать девочку и мальчика, всетаки обязательно содрудник должен быть обучан, должен иметь навыки работы с людьми именно в ресторанной сфере. Потомучто люди приходят непросто в пивнуху простите) это же ресторан при отеле, нще так называется - Аристократ) И есть элементарные вещи, которые должен соблюдать сотрудник ресторана. Не буду сейчас смотреть назад, осуждать кого-то, было много странных ситуаций( дирекция ресторана, раз обратите внимание - от сервиса многое что зависит!!!). В этот раз мы вечером сидели за большим столом семьей, много заказывали , нас обслуживала приятная девушка темненькая, имя не посмотрела к сожалению. Вот она была приятной, внимательной. Вот просто с порога - здравствуйте, где вам удобно сесть. Посоветовала где лучше и т.д. По ней просто было заметно , что она была заинтересована , чтобы гости были довольны, как впринципе любого сотрудника))Насчет остальных официантов - мне интересно где вы их берете😁😁😁даже в забегаловках сотрудники работают более шустрее и активнее)
Насчет самой еды, я честно не буду придераться - все вкусно. Десерты - это отдельный лайк 🤤
Насчет шумоизоляции - это да, есть такое. Будем надеяться что все это исправится со временем.
А так спасибо Аристократу за проведенный день отеле, приятно замечать плюсы в лучшую сторону!
3
8 декабря 2024
Снимали баню на 5 часов . Долго ждали меня , потом долго ждали кружки , потом долго ждали ложки .
Баню начали греть прям перед нами. Купил не очень . Не рекомендую
19 мая
Все замечательно.Но!!!!в хамаме нет холодной воды!!!!!из стены торчит какая то трубка,из которой капает вода,напора нет!!!!!руководство,оправдайте название вашего комплекса.!!!не жмитесь!!!!!
17 февраля 2024
Супер место! Всё на высоком уровне. Красивое уютное шикарное тихое место для отдыха. И номера шикарные и ресторан и обслуживание и спа комплекс с банями и бассейном. Молодцы! И спасибо!
3
6 июня 2023
Не скажу за весь гостиничный комплекс, хотя слышала много положительных отзывов, подруга, приезжая из-за рубежа, всегда останавливалась там, все отлично.
Хочу отдельно сказать о ресторане.
Раньше, лет 10-12 назад, ещё не было комплекса, был только ресторан, и всего один зал, он работал, в основном, на торжества.
Уже тогда он выделялся своей изысканностью, великолепное расположение, много зелени, стекла, огромные окна, простор и красота. Шикарная обстановка, столы, стулья, кухня. Такой ещё в столице не найдёшь.
В этом зале мы отметили много торжеств, юбилей брата, встречу одноклассников, свадьбу дочки, моих два юбилея.
Последний раз мы отмечали мой юбилей 2 июня 2023г.
Хочу выразить огромную благодарность всем, кто обслуживал моё торжество. Менеджеры Наталья, Елена, Александр специалисты своего дела. Начиная от знакомства и обсуждения всех деталей мероприятия, проявили себя с самой лучшей стороны. Внимательные, доброжелательные, все объяснили, подсказали, ненавязчиво порекомендовали.
В день самого торжества все было готово вовремя, красиво, блюда приготовлены великолепно, подача замечательная. Кухня на высоте, очень все вкусно.Обслуживающие столы официанты все делали быстро, вовремя, незаметно, я их, практически, не видела, не возникло никаких заминок, все решалось мгновенно.
Все гости остались довольны, главное, вкусно накормлены.
Благодарю весь обслуживающий персонал, отдельная благодарность менеджеру Елене, конечно же поварам.
Вы сделали мой праздник незабываемым!
Желаю дальнейшего процветания и замечательных гостей.
Обязательно вернёмся снова и рекомендую всем, кто хочет комфортно отметить торжество.
2