На дорогой куртке сломали фиксатор молнии , не представляю какие манипуляции можно было производить, чтобы сломать припаяную фурнитуру. Ни скидки, ни каких либо других услуг не было предложено. Только разводят руками. Клиентоориентированность НОЛЬ!
Испортили любимую вещь. Персонал не хочет исправлять свои ошибки. Одежда вся блестит, как от дешёвого утюга.
1
Посмотреть ответ организации
Елизавета Иванова
Знаток города 20 уровня
2 апреля 2023
Чистят откровенно плохо! Заплатила за химчистку пуховика приличные деньги, почистили плохо. Не рекомендую, зря потраченное время и деньги, не носите туда вещи. Качество выполненных услуг отвратительное.
Отвратительно почистили платье, испортили дорогую вещь (фирменное платье), выдали обратно в худшем виде, чем сдавала. На почти новой вещи указали 75% износа и несуществующие пятна и потертости, а муж все подписал. Потом его при получении попросили написать от руки, что пятен нет. Так их и не было. Вещь сдавалась в химчистку по другой причине: немного свалялась шерсть. Теперь она полностью выдрана и местами просто проплешины, а в других местах, где вообще не было проблем, блестит, будто заглажено утюгом.
Будьте внимательны и бдительны. При приемке вашу вещь описывают так, будто она с помойки!
Работают профессионалы, от приёма до выдачи, много различных акций, увеличили время приёма, обращаюсь к ним более 3-х лет, претензий к качеству нет, даже если что то невозможно почистить, предупреждают заранее, спасибо, вежливые сотрудники
Пару дней назад я сдала пуховик с огромным черным пятном. Думала, что ничего уже нельзя сделать, да и меня сильно не обнадеживали. Но результат просто поразил! Я в восторге!
Отвратительная химчистка, испортили дорогой пуховик, какой-то химией вытерли краску с замшевых вставок, оставили претензию, через три дня перезвонила кто-то там, предложила покрасить у них же за свой счёт. Ни в коем случае не обращайтесь в эту шарашкину контору. Отправили жалобу в вышестоящие инстанции.
Чистят не плохо но в очереди из 2 человек простояла 30 минут и вещей в всех было 1-2 сразу видно солдат спит «служба идёт» приёмщик 1 работает ещё еле… остальные принципиально на выдаче… но получать некому.
Постоянно пользуюсь их услугами. Сдала комплект постельного белья, вернули без одной наволочки. Написала претензию. Возмещать стоимость не намерены. Спасибо за лояльность к клиенту!
Будьте осторожны! Оказывается, вы сами должны делать опись и даже фото!!!
Отвратительно! Начиная от приема вещей (сотрудники всячески стараются тебе намекнуть чтобы шел дальше) и заканчивая самой чисткой, которую я так и не заметила.
Ужасный сервис. Сдала сумочку в химчистку, пришла забирать,а её и не собирались чистить ( лежала на возврате месяц) не звонка,не смс. Я в гневе, столько времени потеряла ,а они только - извините
В Апетте чистят хорошо и быстро. Я сюда сдавала е только верхнюю одежду, но и ковры. У них практикуется выездная химчистка, когда они сами приезжают и забирают все вещи, потом после чистки привозят. Все для клиента – это радует!
В течении нескольких лет пользовался услугами этой Компании,но когда,даже не посмотрев, назвали 28.04.21 срок готовности на 07.05 двух тонких пуховых курток,желание обращаться сюда пропало...
3
Посмотреть ответ организации
Аня Ж.
Знаток города 4 уровня
28 марта 2022
отличная химчистка, все быстро и качественно, пользуюсь не первый год
1
Посмотреть ответ организации
АННА Б.
Знаток города 4 уровня
29 марта 2022
Обращаемся ни первый раз , обслуживание и качество работы на высшем уровне , все оперативно
Пользуюсь услугами химчистки Апетта на Савушкина уже полгода. Пока только позитив. Ничего из того, что сдавала не испортили, а там были дорогие шуба и дубленка. Чистят действительно качественно.
Мне очень понравилась эта химчистка!
Сразу отмечу высокое качесво обслуживания. Вещи выглядят как новые, прекрасно все очистили.
Буду и дальше пользоваться их услугами
3
Посмотреть ответ организации
А
Аня К.
Знаток города 3 уровня
10 апреля 2020
Недавно впервые воспользовалась Апеттой. Готовила к весне свою верхнюю одежду и обувь. Ну, что сказать, теперь все вещи мои выглядят, как новые. Спасибо, что одну куртку отремонтировали, там проблемы с замком были.