Apetta
221 отзыв
15 апреля
Минус -далеко идти от парковки
Остальное в е отлично
1
15 марта 2024
Химчистка (Окей на Руставели) просто супер! Заказ 43772-72 от 06.02.2024. Сдавала в чистку три ковра, почистили очень хорошо, даже не ожидала. И заказ выполнен был раньше срока. Приемщица очень вежливая, все объяснила, про скидки рассказала. Осталась очень довольна работой химчистки. Рекомендую!!!
1
3
3 мая 2024
Благодарю персонал химчистки Апетта на Выборгском шоссе, 19 за Вашу работу. Близко, удобно, быстро, качественно, с хорошим настроением!
2
10 ноября 2024
Точка в Европолисе. Если не дай Бог забыли квитанцию, Вас ждет совковый выговор и прилюдная разборка на тему «кто у Вас вообще принимал и почему Вы не знаете правила бытового обслуживания». Повесьте правила на дверях своей химчистки! И больше за таким «сервисом» я ни ногой.
6
27 апреля 2024
Отдала светлую куртку на этикетке которой была четко выведена что может подвергаться только химчистке.Дважды чистили новую куртку,в конце концов сказали что материал вашей куртки не подходит для химчистки т к общая и локальная грязь въелась и деньги возвращать 1400 ₽ никто не собирается.Можем накинуть баллы или за отзыв начислить 250 ₽.Жду деньги😂.Вот ведь ,и такое бывает
9
2
30 марта 2024
Прекрасная химчистка! Всегда довольна результатом! Быстро и качественно. Всем своим друзьям и знакомым рекомендую.
2
2
26 декабря 2023
Благодарю мастера по ремонту Наталью Александровну за прекрасна сделанный ремонт вещи!Быстро и качественно!Рекомендую)))
1
12 апреля 2024
Негативных отзывов о работе химчистки стало больше. Теперь и мой добавится. Конечно, с ними нужно судиться. Одного выигранного дела (а это будет несложно) достаточно, чтобы компания стала «осторожнее» с чужими вещами. Схема отписок от претензий уже наработана. Но защиту прав потребителей никто не отменял. Много вещей портят, вот и мою испортили, увы…
9
15 ноября 2024
Очень довольна этой химчисткой. Уровень обслуживания высокий. Мои вещи всегда в полном порядке! Рекомендую
2
11 марта
Очень долго стоять в очереди, невыносимо медленно всё происходит.
11 октября 2023
Пользуюсь этой химчисткой более 5 лет.
Всем бала довольна.
К сожалению, в последнее время качество сильно изменилось в худшую сторону. То просишь сделать «мягкие стрелки» , получаешь все наоборот, то отдашь вещи в химчистку и подшить, получаешь без подшива (забыли). Приходится сдавать повторно и ждать.
На днях сдавала белый свитер, получила на размер больше. И горло и рукава будто вытянулись, ткань стала более хлипкой , плюс на груди 2 пятна , где шерсть еще сильнее поредела и на просвет это очень бросается в глаза.
Дорогие вещи сдавать не рекомендую, могут испортить.
9
1
18 марта
Хорошая сеть химчисток в городе и за его пределами.
17 февраля
Приняли вещь с пятном, вернули с пятном. Возможно другим повезет
1
30 ноября 2023
Отличное обслуживание!Девочки на приёмке вежливые,внимательные!Всегда чисто,уютно!Вещи возвращают как новые(не надо дома пятна выводить)!!!!!Рекомендую!!!
4
3
20 июля 2024
Отличная химчистка! Я был в отделении на Газовой улице, и тут лучшее оборудование для самых сложных вещей, и делают прямо здесь. Качественная работа. Очень советую.
1
30 апреля 2024
Химчистка как всегда на уровне. Последнее время участились случаи когда не приходит оповещение о готовности заказа. Очень не удобное расположение , парковки рядом нет. На территории парковка платная.
14 марта
Хорошая химчистка, всегда ею пользуюсь
7 апреля
Пользуюсь услугами несколько лет, довольна.
31 мая
Высший уровень, впрочем как и всегда!
17 декабря 2024
Качество услуг на высшем уровне, заказ выдан вовремя, спасибо коллективу Apetta. Буду обращаться.
1
1
2 марта 2024
Благодарим за качественную чистку пуховика. Отличное обслуживание и профессионализм работников на приеме заказа по адресу : СПб пр.Художников 11
1
13 июля 2024
Отличная химчистка. Регулярно отношу белые пиджаки, всегда довольна результатом
11 августа 2023
Химчистка на Чкаловской. Это ад. Администраторы ужасные колхозные бабки, причем обе, которые выросли в коровнике. Разговаривать не умеют от слова совсем, хамки, вечно уставшие.
Ужасно отстирали мою вещь, я даже не думала что когда платишь 1300 за химчистку тебе отдают ее в таком же состоянии но выглаженную, на просьбу переделать работу было сказано «не видим общих проблем»
Когда я постаралась более детально объяснить ситуацию, дали бланк заполнения, после чего неизвестно переделали ли мне мою вещь, потому что меня заблокировали 😇🤡
Я в шоке , правда
6
6
16 октября 2023
Часто пользуюсь сервисом, потому что удобно. но вежливость персонала оставляет желать лучшего. Принесла сдать вешалки, предварительно позвонила, что можно это сделать и получить бонусы. Когда принесла мне грубо сказали что бонусы могут начислить только при открытом заказе.
4
18 января 2024
Очень довольна работой химчистки - с замшевой плиссированной юбки вывели шариковую ручку, на пуховике было огромное жирное пятно от шавермы.
Белый и серый пуховики детей вернулись к своему исходному цвету.
Всегда аккуратно отглажены, развешаны.
Если счет больше 5000 - возьмите талон на парковку, его оплатят
1
2
20 октября 2024
Приходится ждать по 30-40 минут,чтоб просто забрать свои вещи,работают как из мультика зверополис. Сервис 0,еще и орут когда просишь их ускорится
5
19 июня 2024
Отличная химчистка. Приветливый и профессиональный персонал.
13 апреля 2024
Хочу выразить благодарность за работу! Удалось убрать застарелые пятна и следы долгого ношения. Даже не надеялась, что результат будет на 100% Буду обращаться еще.. Спасибо за ваш труд
1
16 декабря 2024
Благодарю коллектив химчистки за профессионализм, заботу и отзывчивость.
1
19 ноября 2023
Очень люблю эту химчистку, не изменяю ей уже много лет. Прекрасное обслуживание, всегда справляются с любым разгрязнением, быстрая готовность заказов. Не
1
3
6 декабря 2021
Тоже хочу оставить отзыв. По весне сдавали зимние вещи, в том числе горнолыжный комбинезон. Почистили все хорошо, здесь нареканий нет! Еще была работа по мелкому ремонту, тоже все на 5. НО было одно НО.
Внизу на штанине комбинезона были порезы, мне пообещали их аккуратно проклеить, заверив, что видно не будет.
И что вы думаете?
Прихожу и вижу ужасную штопку на комбинезоне за 20 000 рублей!!
Которая (внимание!!) НЕ БЫЛА со мной согласована. Не знаю, как так вышло, но жена приняла комбинезон, хотя она очень щепетильно относится к некачественно выполненной услуге. Но она, конечно, сказала, что это не дело, администратор и исполнитель стояли с грустными лицами и разводили руками.
В результате даже скидки не предложили на последующие услуги!
Сейчас понимаю, что не нужно было принимать такое (тк я его сейчас достал и выставил за копейки на Авито, потому что для меня вещь испорчена, тонкие порезы были менее видны, чем «бабушкино» рукоделие).
4
2
22 ноября 2023
Сдала два пуховика в химчистку на Байконурской улице в магазине окей. Задержали выдачу на два дня, не проинформировав меня об этом заранее( Лучше бы не сдавала. У первого пуховика скатался наполнитель, а у второго остались два пятна. Объяснять причину такого результата химчистки мне никто не стал. Жалко пуховики, потраченного времени и денег. Являлась постоянным пользователем этой химчистки.
6
10 января 2024
Всем рекомендую эту сеть пользуюсь только этой сетью так как тут работают настоящие профессионалы и адекватные люди
20 марта 2024
Все просто супер. Всегда быстро а главное качественно. Всем советую только к ним. Почистят все
1
1
7 декабря 2023
Почистили мотокуртку и жилетку от пыли дорог. Качеством остался доволен, с промокодом получилось ещё и сэкономить немного. Правда с парковкой у них плохо
1
27 февраля
Очень быстро, пятно как и обещали вывели
7 августа 2024
Всё как всегда отлично. Быстро, качественно, в срок.
2
18 апреля
Обслуживание,сервис в целом на 5🌟
14 марта 2024
Все всегда замечательно!
Отличное обслуживание и качество выполненных работ!
1
15 мая 2024
Отличная чистка. Всегда очень внимательно смотрят вещи. Ни разу не испортили. Быстро и качественно.
8 февраля 2021
Искала химчистку в своём районе для дальнейшего пользования услугами и в итоге навигатор привёл меня сюда. Вокруг непонятно есть ли вообще что-то помимо закрытой территории. Пришлось звонить непосредственно в Апетту узнавать как найти. Объяснили, выяснилось, что заехать на территорию завода платно, даже первый час, даже если по делу. Если оставлять авто где-то подле закрытой территории, то могут быстренько служители порядка на дороге эвакуировать ее.
Итак с горем пополам нашла помещение, там меня никто не встретил, но в итоге потом подошла женщина, которая не настроена была на диалог. Все ответы на интересующиеся вопросы приходилось «вытаскивать» из неё. Не попрощалась, но хоть поздоровалась. За это всё могу поставить 2+, а по качеству химчистки в целом нет нареканий. Всегда быстро, аккуратно.
Полагаю, что есть смысл поработать над клиентоориентированностью - это в наше время важно. Также попробовать решить проблему с парковкой, обозначить (для не знающих о вас) с большой видимостью желательно какую-то информацию, ну и пожелаю персоналу хотя бы делать заинтересованный вид. Спасибо.
2
13 июля 2022
Много раз приносила разные вещи в химчистку - все корректно, в срок, девушки очень любезные и советуют грамотно по виду чистки. Приносила платье для подгонки по фигуре, мало кто знает об этой услуге и тоже результат порадовал. Платье отгладили и отдали в лучшем виде. Спасибо!
2
2
26 декабря 2021
Этой химчисткой пользовался впервые , сдал туда свои дорогой и качественный пуховик от Savage белого цвета, прекрасные и профессиональные сотрудницы мне сразу сказали все нюансы, риски и озвучили сумму, объяснили что химией стирать нельзя т.к. полиэстер этого не переживёт и т.п. нюансы о которых я незнал, через определённое количество дней я забрал свой пуховик и был в восторге, он был чистый и светлый будто новый, раз в год за 1200р. это копейки, теперь только туда буду носить!)
3
22 июня 2024
Долго стирают постельное белье, неудобная парковка, загрузка 6кг, более короткие сроки цена - 200%.
1
22 декабря 2023
Сдавала обувь, зимнюю. В плохом состоянии. Очистили так , что обувь как новая. Восторг. Добавили мех на пятке, и как будто обувь стала Мала:(
1
1 октября 2021
Воспользовалась услугой выездная химчистка. Приехали забрали вещи на следующий же день. Отлично. Перезвонили согласовали объём работ ещё на следующий день или через день ( не помню, но не торопились короче). Далее самое интересное. Неделю жду звонка нет о готовности. Позвонила сама! А да, говорят мне, ваш заказ готов, завтра привезём, удобно?! Я в шоке, а если бы я не позвонила так и лежал бы??! И это ещё не всё)) проходит ещё два дня, никто ничего не привёз … звоню опять, говорю курьер не приехал. А они мне: так и должен был! Записи у нас нет на вас! Я уже ржу в истерике , короче со второго раза все получилось и мне вернули вещи.
Ах да и ещё! Сдавала детские одеяла, знаю что на них скидка. Конечно же никто мне её не посчитал.
Удобная услуга, но данной фирмой пользоваться больше не буду.
Качеством обработки/стирки довольна. Сервисом/обслуживанием нет.
3
1
10 октября 2023
Я постоянная клиентка химчистки на Озерках, более 5 лет. Сегодня была поражена качеством обслуживания. Хамство сотрудника, не желание помочь разобраться в ситуации. Будем искать другую химчистку.
6
1
15 сентября 2023
В начале сентября приносил сюда тренч на химчистку. Было жирное пятно спереди - следов вообще не осталось от него! Да я даже и нет ожидал, что настолько хорошо все получится. Естественно теперь в случае чего я только сюда буду обращаться
1
1 декабря 2023
Вежливый ,внимательный ,персонал . Чисто и уютно. Качественный ремонт, не дешево.
1
14 июня 2023
Разочаровалась в химчистке, испортили платье, постирали в машинке, а должны были сделать сухую чистку, платье на выброс, а химчистка не желает возмещать принесённый ущерб. Буду подавать в суд. Не желаю никому туда обращаться, берегите свои вещи.
5
1