Приобретала машину в этом салоне в 2020 году. Установили автозапуск. В холода он начал подводить. В 2022 годув один прекрасный день машина просто не завелась. На эвакуаторе привезла в автосалон. Вот уже 3 дня машина там. Якобы, не могут найти причину. Либо не хотят возиться с автомобилем, либо работают не компетентные люди. Разочаровалась.
Приехала за автомобилем с Набережных Челнов, в данном автосалоне работают сотрудники которые профессионалы по продажам автомобиля, подробно рассказывают про всё что связанно с приобретением и с эксплуатацией . В особенности выражаю благодарность Дмитрию Бухтееву и Айгуль Зиятдиновой ! Рекомендую данного дилера , в Республике Татарстан лучшие в Альметьевске специалисты!
Не советую. Поменяла салонный фильтр, под видом оригинала ставят подделку дешевую, которая даже по размерам не подходит. Обещают поменять-не меняют. То нет в наличии,то заказ не пришел,и вообще пропали.
Отношение к клиентам очень плохое. Обманывают! Разочарована
Отличный автосалон. Отдельная благодарность менеджеру Дмитрию Бухтееву за грамотный подход в выборе автомобиля по всем нашим хотелкам😊Всё быстро и грамотно подобрал и оформил нам авто. Покупкой авто и общению с таким специалистом очень довольны. Рекомендую 👍
Отличный магазин, персонал хорошо осведомлён о своей продукции, обслуживание на хорошем уровне, покупкой автомобиля осталась довольна. Немало важный фактор: отличная зона ожидания для посетителей.
Записался в вашу контору на развал-схождение, подтвердил заказ.. Перезвонили, сообщили, что принимать в этот день не собираются, указали какую то сомнительную отговорку, предложили перенести заказ на неделю. Вот такое колхозное ведение бизнеса. Рекомендую не рисковать и не обращаться в это заведение!!!
Приехали на эвакуаторе так как машина не заводилась, встретил мастер консультант Павлов Николай, очень приятный и грамотный мастер, все грамотно объяснил и помог подобрать гостиницу для отдыха, с утра машина была отремонтирована и уехали в свой город, было очень приятно когда во время возвращения в свой город позвонил Николай и поинтересовался все ли в порядке. Остались очень довольны автосалоном Апельсин.
6
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 января 2022
Приобретала автомобиль в салоне Апельсин Киа, покупка была спонтанной и заранее не запланированной! В покупке мне помогали Дмитрий, спасибо ему за участие , внимание и за профессионализм ! благодарность еще одному сотруднику салона Ивану, за его отзывчивость и за знание своего дела !!! В общем мне повезло , что в такой момент рядом оказались компитентные люди -а это не только вышеперечисленные люди, это весь персонал салона Апельсин 🌝безмерно благодарна за предоставленные услуги ! Буду распространять только положительные отзывы о вашем салоне😁
Кондиционер не отремонтировали с шестого раза. Руководство не вышло ни разу со мной на связь за это время, хотя я просил об этом. Пришлось обращаться в другой салон
Заехал на диагностику к этим ребятам, проверить ходовочку и грм, после того как сел в машину через пару перекрёстков заплавали обороты и загорелся чек, до этого мотор работал идеально, теперь не при каких обстоятельствах сюда не приеду.
Отзывчивые менеджеры, всегда подскажут, четко выполняют свою работу не навязывают плохие машины если даже есть, в сервисе тоже мастера профи машины делают качественно
Приобрели сегодня автомобиль в данном автосалоне, обслуживание на высшем уровне. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию, все сделал быстро обьяснил расказал, еше и обедом накормил(бесплатно) Также спасибо специалисту финасового о дела Айгуль, и специалисту отдела выкупа Юрию. Вообщем всем рекомендую данный салон к приобретению автомобиля!
Приезжала на ТО в Ваш город . Осталась очень довольна
Есть зона ожидания, кафе где вкусно накормили . В автосалоне чисто и приятно время ожидания.
Хочу выразить благодарность сотрудникуавтосалона Николаю за помощь и профессионализм, отзывчивость и умение работать с клиентом.
Рекомендую этот автосалон.
Очень грамотно подошел Дмитрий специалист по оценке моего старого автомобиля, а также все разложил, объяснил по приобретению нового автомобиля Владислав Зобнин. Большое спасибо. Благодаря вам сделал правильный выбор.
3
3
Посмотреть ответ организации
Z
Знаток города 5 уровня
2 ноября 2023
Покупал Киа Серато с этого салона, во время, проходил все ТО. На последнем ТО обнаружил, что со всех колес пропали дадчики давления. Далее, при проведении ТО ПО замене свеч зажигания, поставили дешевые свечи. Во время эксплуатации они вышли из строя, в двигателе пошли задиры.
Приехал на диагностику. В период ожидания записался на тест драйв на соренто, который провел Иван. Спасиьр за чутко ть и клиентоориентированность сотрудников.
Обращался отец по страховой. Сделали работу отвратительно. Зазоры все разные, на болтах следы ключа, так же треснула гайка. Так же после их ремонта перестали работать парктроники. Лучше вообще не делать, чем делать здесь!
Хотим выразить большую благодарность Денису! Нам очень повезло с менеджером!!! Денис профессионал своего дела, все наши пожелания были учтены, полный комфорт в взаимодействии, взаимопонимание без лишних вопросов. Позитивный, грамотный специалист. Спасибо огромное. :)
1
2
Посмотреть ответ организации
Руслан Мухаметдинов
Знаток города 9 уровня
28 апреля 2024
Относятся доброжелательно, всё время предлагают чай,кофе. А если надумаешь купить что нибудь ещё и накормят.
Прекрасный автосалон. Отличный, вежливый, позитивный персонал, который подберёт машину именно ту которая тебе подходит. Советую посетить автосалон Апельсин!!!
Отличный автосалон, Менеджер по продажам Дмитрий, быстро подобрал автомобиль, организовал выездной Тест-драйв без ограничений и при покупке учёл все мои пожелания, еще раз рекомендую всем!
31.08.2021 купили авто в салоне, все здорово, приятное общение поиск нужного авто, все вопросы решаются на ходу.Особая благодарность Дмитрию за помощь приобретения авто.Очень хороший специалист в своем деле.
Не понимаю откуда здесь столько звезд и куда делся мой прежний гневный комментарий, но я повторюсь! Обман во всем! 3 недели машину пригонял из другого города дабы починили по гарантии, кроме обещаний и слов :«что этот странный звук вам не мешает»- ничего не сделали, У нормальных официалов поменяли гидрокомпенсаторы за несколько дней и все. Заплатил за ТО , где был пункт -замена охлаждающей жидкости- мастер сказал - «долили».До сих пор менеджеры звонят приглашая к себе, вспомнил все мучения- не сдержался снова написал. Не рекомендую однозначно.
Не очень отзывчивый персонал, почувствовал себя не комфортно, как будто я назойливая муха, отвлекающая эту толпу народа. Вообще не понимаю зачем им это количество менеджеров которое сидит между собой общается. Проходил Техническое обслуживание. Оформляют на ТО медленно, Само Техническое обслуживание очень долго делали. Ну сделали. К обслуживанию авто претензий нет. Но Больше не приеду
Хочу поделится впечатлениями об этом автосалоне и возможно уберечь Вас от покупки авто в данном дилерском центре.
26.06.21 я приобрел в данном автосалоне KIA RIO.
Вкратце:
- при покупке авто мне навесили услугу "Финансовая защита" за 136 тысяч через ООО "ГАРАНТ КОНТАКТ", если интересна суть, то достаточно название вбить в поисковике. Моя ошибка, не смотрел, что подписываю, но об этой услуге и тем более ее стоимости не было сказано ничего. Да и спустя 10 часов в автосалоне уже было не до этого.
- при сдаче авто в trade-in обещали скидку в 50 тысяч рублей, эту скидку никуда не включили, попусту подарил им автомобиль.
Далее:
Менеджер Виталий. Человек от слова совсем не понимающий в автомобилях KIA, еще во время тест - драйва на мои вопросы по автомобилю ответы были: "В Ютубе посмотришь". При этом он рассказывал про свою Мазду как и что в ней. Давал советы по типу: "Во время обкатки ездить в среднем 60км\ч и не дальше 4 передачи" - чтобы Вы понимали, машина с автоматической трансмиссией, при спокойной езде включается 5 передача на этой скорости.
Электронный ПТС я ждал несколько дней, якобы в автосалоне не было света пару дней.
Если есть какой - нибудь альтернативный автосалон, советую этот обойти стороной.
В сентябре купили новую Киа. Хочу поблагодарить сотрудников автосалона Апельсин. Очень хорошо всё объясняют и помогают в выбаре. Спасибо большое, все профессиональны своего дела!
Пригнал на обслуживание ASX, простая замена масла/фильтров. Сказали что сорвана резьба на маслянной сливной пробке. Полдня искали новую пробку, нашли, я за нее дополнительно заплатил, показали вот она новая , вот старая. Потом к следующей замене масла обнаружилось что в этом сервисе новую пробку мне не утсановили, а установили старую с сорванной резьбой и намотав фум ленту!!! Пришлось временно мастерить из болта схожей ресьбы пробку , и в дальнейшем уже самостоятельно делать замену масла так как доверия после такого в подобным сервисам нет
Автомобиль при трогании с места издавал скрип , Летом заехал в этот салон на проверку ходовой. Заплатил деньги. Ничего не нашли. Сказали всё хорошо. Специалисты блин. Через четыре Месяца заехал на шиномонтаж К частнику.Сняли колесо , Оказались Зажаты колодки в течение часа все устранили. Масло поменять в этом салоне – нет вопросов, все что сложнее лучше не надо.
5
1
Посмотреть ответ организации
Алмаз Шайхиев
Знаток города 10 уровня
22 октября 2021
Брал в Апельсин салоне КИА новую рио. Приятное обслуживание и персонал. Быстро, грамотно, всё рассказали, показали, объяснили. Особая благодарность Дмитрию Бухтееву! Отличный специалист, сопровождал по машине, обходительный специалист, можно сказать профессионал своего дела!
Нормальный такой салон, менеджеры вежливы, тактичны, предлагают чашку кофе ну или чай по желанию,выбор автомобилей, есто что выбрать,бу, новое, но новое только киа, разной модели, стоит посетить.
В нашем городе гораздо дороже, чем в других городах. Цену автомобиля всем говорят разную. Автомобиль стоимостью 3 300 000 пытались продать за 4 100 000, спустя неделю готовы были скинуть цену, но мы взяли уже в другом городе.
Давно тут делаю ТО, были и спады и подъёмы, есть и хорошие мастера и слесаря и печальные, отрабатывают ещё свои часы. Вообщем ничего сверх плохого нет, молодцы владельцы, не забывают старых клиентов, по сравнению с другими салон один из лучших в городе.