АП Сервис
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
545 отзывов
13 октября 2024
Отличный сервис, делают быстро! Шикарная зона отдыха с удобными диванчиками, можно посмотреть за тем, как мастера колдуют над вашим авто. Мастера не навязывают ненужных услуг, и объясняют для чего нужны те или иные работы.
30 сентября 2024
Сервис наверное очень хороший, современное оборудование, удобная комната ожидания, но мой визит не совсем увенчался успехом, записался на 17.00, на замену масла в коробке, диагностику подвески и сход развал, сказали всвязи с загруженностью работы могут продлиться 2 часа, но машина простояда 3 часа, её так и не поставили на подъёмник, подошёл мамтер и сказал, давайте сделаем диагностику подвески, а на остальные работы запишетесь в другое время, в общем масло поменяли, наверняка очень хорошо, но это всё, что успели сделать за 4 часа!!! Предлагаю записывать реально на то время, когда можеье заниматься автомобилями клиентов! Удачи Вам, в Ваших достижениях!!!
2
1 апреля 2024
Сервис хороший, всё чисто, доброжелательно, отличные цены, работу сделали хорошо . Звезду снимаю за то, что по телефону не озвучивают доплату да расходные материалы, к озвученной цене за работу. Человек рассчитывает на одну цену, а по факту другая. Обратите на это внимание! Но и сход -развал, на новой подвеске, делать 2 часа- это для меня нонсенс. В других сервисах укладываются за 30-40 мин.
6
23 октября 2024
Обратилась в сервис за ежегодным тех осмотром. Качественно выполнили работы, обратили сон внимание на проблемы с машинкой, предложили варианты решения. Очень грамотные специалисты, которые не навязывают услугу, а просто предоставляют информацию о состоянии машины (с фото внутренностей машинки) и вы уже сами решаете, что с этим делать. Рада, что нашла этот сервис, буду теперь только сюда подъезжать
17 февраля
Удобная зона ожидания, менеджер Александр максимально помог с моими задачами по машине. Особенно порадовала работа электрика.
13 ноября 2024
Первый раз обратился в АП Сервис с ТО на Volkswagen Golf. Обнаружили ряд неисправностей, которые не нашли на официальном дилере. Все неисправности были качественно и оперативно устранены, все запчасти оказались в наличии. Планирую и дальше здесь обслуживаться
23 апреля
плюсы:
- чисто
- вежливо
- рядом с домом
минусы:
- цены задраны в два раза
- вписывают за просто посмотреть машину снизу 1,5 - 2 тысячи и так каждая "диагностика" отдельно прописана
- был дважды каждый раз рекомендуют разобрать пол машины и всё поменять, причем каждый раз разное
- дают рекомендации с потолка, например, "уровень масла на минимуме", достаю щуп там 2мм от максимума, вызывает вопросы и к остальным рекомендациям
- почему оценка на картах 5.0 остается загадкой, 10% отзывов с 1-2 звездами, видимо ребята прошаренные в алгоритмах подсчета яндекса.
как итог два раза пытался увидеть качестово и уровень сервиса, кроме цен и бредовых рекомендаций стоимостью в пол машины ничего не получил. по самим работам претензий нет, только к постоянному впариванию доп работ и произвольных больших проблем, которых нет.
1
10 октября 2024
Приятный и вежливый персонал, грамотные специалисты в ремзоне, клиентская вообще выше всех похвал, повесить настенные часы и будет идеально. Обязательно вернусь.
25 января
Отличное место с крайне качественным и тщательным подходом. Результатом доволен. По возможности планирую пользоваться данным сервисом и не раз.
11 марта
Самый лучший в мире сервис, мыл радиаторы на своей крошке, всё было сделано за один день, не смотря на то, что нужно было разбирать пол морды на Октавии. Прекрасный менеджер Андрей по моей просьбе прислал в Ватсяп фото
31 января
Пользовались услугами автосервиса, компетентные, доброжелательные, приветливые специалисты!!! Рекомендую!
26 декабря 2024
Отлично
Ребята ответственные, делают быстро и качественно
Обязательно вернусь и не один
29 июля 2024
Давно подыскивал хороший сервис. Не скрою, решил обратиться в АП Сервис исходя из полученной личной уверенности, что здесь должно быть на достаточно высоком уровне, сформированной на основе роликов/деятельности Ильдара и его команды- давно смотрю. Я не ошибся в выборе. Приезжал 14 июля на ТО СУЗУКИ ГРАНД ВИТАРУ. Да, возможно есть некоторые "шероховатости", но в целом всё отлично - отзывчивый персонал, чисто комфортно. Особенно хочется отметить механика Вячеслава Рябченко - мастер своего дела. Желаю всему коллективу АП Сервиса надёжных партнёров, хороших клиентов, профессионального роста и процветания.
1
17 марта
Приехал делать развал, в итоге все обошлось диагностикой подвески. Матер понравился. Все подробно объяснил и показал.
Долго ожидал пока рассчитывали стоимость деталей для будущих работ. В остальном нареканий нет
14 июля 2024
Отличный новый сервис, есть с чем сравнить. Приятный вежливый персонал. Диагностика выполнена быстро, так же как и ремонт, оперативно. Благодарим, будем пользоваться вашими услугами и дальше.
17 апреля 2024
Отличный опыт обслуживания в АП Сервис Отрадное! Обратился к ним для замены тормозных дисков, колодок, сделать сход развал, ТО, и был приятно удивлен качеством предоставленных услуг.
Мастер Дмитрий проявил профессионализм и внимательное отношение к деталям, обеспечивая быструю и качественную замену деталей.
Особенно радует, что вместе с основными работами был проведен важный апгрейд - замена бачка антифриза на бачок без селикагеля, что подчеркивает их внимание к долгосрочной надежности автомобиля. Тут пятулю Никите.
Клиентская зона комфортная. Чай, кофе, диваны, много розеток. Автомат с едой бы еще, а то у ближайшей шаурмы отзывы неоднозначные)
Из мелких минусов стоит упомянуть, что скидка, предоставляется только на работы и не распространяется на материалы. Разочаровало что об этом не предупредили, учитывая качество и эффективность выполняемых работ.
В общем, я полностью доволен и рекомендую сервис всем, кто ищет надежное обслуживание своего автомобиля.
3
1
14 января
Вот читаешь отзывы, веришь людям, а потом понимаешь, что все отзывы купленные, или намоленные сотрудниками за скидку. Пожалуйста люди, не верьте вы этим отзывам с фоточками на 5 звезд, качество обслуживания, как в сервисе в гаражах у киргизов, диагностика- мы ничего не нашли, но вы поменяйте пол машины.
6
6
6 апреля
Замена пыльника шруса на высшем уровне. Все четко и по делу. Порадовало доброжелательность персонала. Рекомендую!
1
29 декабря 2024
Не рекомендую это место! 4 часа не могли понять откуда посторонний шум в двс! Развод на бабки, еще и ленивые мастера, которых в ремзоне нет, общение через мэнеджера, зря потратил 4 часа и лаве… фото ремзоны прикрепляю!..для ТО, может и сойдет, ну я туда больше ни ногой!
3
23 июля 2024
Раньше ездил на остаповский, решил попробовать новый сервис от Ильдара. Все отлично. Новый современный сервис. Расположение отличное за счет СВХ. Записали, прикинули список работ, скорректировали согласно моим пожеланиям, отдал машину - все четко! Ну а к качеству работ у меня никогда претензий не было в АП сервисе. Рекомендую!
8 октября 2024
Машина вторые сутки висит на замене тормозов (диски и колодки). «Запчасти в наличии!» утверждали по телефону. По факту оказалось не совсем так, ну ладно.
Ой, диски не те пришли!
Ой, колодки не те пришли!
Ой, пыльники не подходят!
Ой, адаптацию не проходит!
А знаете как я узнал об этом? Лично ходя и тыкая палочкой «ну что, ну как». В первый день меня кормили «завтраками»: «ещё час, еще немного, еще вот вот». Так я провел в здании сервиса 12!!!! Двенадцать часов: с 9:00 до 21:00. Живу я в 3х часах езды, поэтому когда говорили 1-2 часа я понимал, что не выгодно езжать и на пол пути возвращаться за готовым авто.
Второй день: отдадим до 16:00, время 17:30 а машина на подъёмнике, мастер ходит вокруг и пьет кофе, и курит. Да, пожалуйста, я не против, НО ВЫ К КЛИЕНТУ ПОДОЙДИТЕ САМИ и скажите: так и так, вот нужно еще подождать, может кофе? (да пофиг на сам кофе!). Где сервис? Где клиентоориентированность??? Да плевать хотели в легендарном АП на своего клиента.
Ильдар, с огромным уважением, но сотрудники не добросовестно относятся к твое у имени и кредиту доверия.
Никому никогда не стану рекомендовать сервис.
Дважды писал на «горячую линию», в ответ «мы вас так понимаем!», нет, не понимаете!
Все воскресенье просидел в сервисе, пол понедельника псу под хвост (в плане работы), вечер под вопросом.
Какое у меня авто? Туарег, как у Ильдара, считал, что они собаку съели на ваге и туареге, в частности. Колодки не умеют адаптировать... Диски купить с первого раза не могут, колодки тоже, машина уникальная, ни разу такой не было...
6.10.2024 машина тупо висела часов 5-6, к ней не подходил никто.
07.10.2024 - опять висит, колесо снято, у машины мастер со стаканом кофе, а я сижу и жду... Подошел ли ко мне кто-нибудь? Нет! Пока сам не подойдешь - молчат как рыбы, все, вообще все заняты, нет ни одной души, кто может подойти.
Испанский стыд...
Дополню:
1. Авто я забрал в 21:30 на второй день, а значит замена заняла больше 2х полных рабочих (12ти часовых дня);
2. Машину отдали с ошибкой и еще меня уверяли, что я всегда с ней ездил. Удалось доказать фотографиями и видео, что я прав;
3. Секретку швырнули в багажник, чуть не потерял, когда открывал (мог не заметить, что выпала). Хотя брали со специального места под полом багажника (и даже звонили и спрашивали «где секретка». Они не знают где она лежит???)
4. Да, дали скидку. Но оказалось, что руководству (Ильдару) сказали, что скидка больше, а ситуация быть чуть иначе, зачем рассказывать важные детали? Хорошо, сохранилась переписка в вотсап и я могу оперировать фактами.
5. Зазывают снова приехать, обещая скидку на работы... Стоит довериться еще раз? Пожертвовать временем, нервами, комфортом, автомобилем?
6. Забыл, оказалось, что они совершенно не умеют менять задние диски, колодки и колодки ручника на машине с автохолд и электронным ручником, признались честно, что делали первый раз. Адаптация заняла около 3х часов...
7
9 сентября 2024
Здравствуйте
Приезжал в сервис в отрадном в субботу. Работы были по замене грм и помпы и диагностике всего автомобиля. Сейчас внимательно ознакомился с заказ-нарядом и увидел интересную штуку.
Долили полтора литра антифриза за 2500(работа) и в районе 200 рублей сам антифриз. Я понимаю что нормочас стоит 2500. Но заливать два литра антифриза целый час.... ну сорян мужики..... вообше честно сказать, сервис не очень понравился. Машину оставил в 14 :00, в субботу. Ну это время я не считаю ( был записан на 16 часов), из работ диагностика и замена грм (машина лада ларгус) , а забрал я машину только часов в 7 в воскресенье... очень долго всё делают. Сказали двигатель негде не течёт, при этом он весь в масле..... вообщем как то странно. Являюсь подписчико Ильдара очень давно, думал он или его команда смогут контролировать качество .... но видимо не успевают (((( ну ладно, вообщем....
А цены на запчасти я вообще молчу , накрутить примерно 100-150%....
И выезжая из сервиса, стоял стук в подвеске, так же как и при обращении.... хотя сказали что ничего нет и всё хорошо.... попросил обратить внимание на стук суппортов, сказали опять же что асё хорошо....
Вообщем я для себе решил что в этот сервис я не поеду больше..... персонал весь вежливый, чистый, аккуратный ) тут вопросов нет, молодцы....
Но долить 2 литра антифриза за 2500 только работы + сам антифриз.... это чет дороговато....
Ну в любом случае на рынке два русская)))
4
7 декабря 2024
Приезжал на диагностику в декабре 2024.
Все понравилось.
Запчасти есть в наличии.
Машину продиагностировали, выявили проблему и решили.
Приеду еще однозначно!
11 мая
Отличный сервис, напомнил официальный дилер. Добрая обстановка, хорошая скорость выполнения работ, я остался доволен
11 августа 2024
Приехал по рекомендации знакомого который часто здесь бывает ввиду большого количества автомобилей. Реапутация сервиса оправдывается качеством ремонта и уровнем сервиса. Всё четко- записался , приехал , сделали в точно оговорены сроки после диагностики. Я в целом доволен, приеду еще в следующий раз обязательно
18 декабря 2024
Дорого за неполноценную работу, привез на замену масла в коробке и раздатке, по мануалу у меня 8л в коробке, предоставил 2 канистры по 5л. В итоге вернули одну канистру, что значит сделали лишь частичную замену масла за фулл прайс. А сам сервис цевильный.
1
2
12 июля 2024
В жизнь сложилось так, что хороший сервис найти, так же сложно как и своего парикмахера. Возможно это только у меня так, но это факт. Я приехал в АП сервис, в надежде, что команда Ильдара имеет такой же подход к работе, как и сам Ильдар! К сожалению с другими сервисами у меня было много негативного опыта. При всем при этом я приехал на замену масла и диагностику. И знаете что? Я ничуть не пожалел, что приехал именно в этот сервис. Команда Ильдара максимально клиентоориентирована, доброжелательна и внимательна! Честно я испытал восторг от момента приезда и до момента выдачи машины. Меня выслушали по всем моим замечаниям по машине, все проверили досконально, сделали упор на важнейшие системы. И все это за совсем небольшие деньги, честно говоря я думаю это должно стоить дороже. Кто то может подумать, что это купленный отзыв?! Да купленный, но плата за отзыв это отношение к клиенту и машине!
У меня все! Пожалуй я нашел место где буду обслуживать свою машину!
1
19 июля 2024
Отдавал свою.Лада Веста 2016 г.в. на ТО и мойку радиаторов со снятием. Благодарен сотрудникам сервиса за внимательное отношение к автомобилю, быстрый поиск и доставку необходимых запасных частей и что берут такие автомобили в ремонт. В одном сервисе это Рено,езжай к ним,в другом сервисе это Лада езжай к ним.
Из небольших минусов ,поставить какой-нибудь автомат с шоколадками и не дали фирменную футболку о которой говорил Ильдар в видео.
В следующий раз обязательно приеду на замену масла в МКПП и диагностику стеклоподьемника
28 октября 2024
Быстро, качественно, вся информация предоставлена, все операции согласованы. Персонал вежливый, время ожидания гораздо меньше конкурентов без просадки качества. Спасибо! Приеду ещё.
17 января
Обратился а сервис,быстро нашли проблему, не накидывали доп проблемы дабы увеличить стоимость работ,всегда были на связи и давали обратную связь в течении работ, на данный момент никаких претензий
5 августа 2024
Классное обслуживание, внимательный шустрый и с хорошим чувством юмора персонал, быстро приняли машину в ремонт и также быстро вернули обратно, за месяц перелопатили всю техничку, огромный минус отсутствие штатного электрика не смогли установить сигнализацию, кнопку старт/стоп и не исправили проблемы по электрике
17 мая 2024
Отличный сервис. Много подъемников, чисто -чувствуется уровень. Делали электрику, качнственно, оперативно и относительно других сервисов - цены вполне норм. Мастеру Сергею респект
7 марта
Производил замену ДВС в АП-сервисе в Отрадном. О всех нюансах, рисках предупреждали заранее - высылали фотографии и консультировали по непонятным спорным моментам. Результатом доволен. Спасибо мастерам и менеджерам сервиса.
1
12 ноября 2024
Не оправдал ожидания. Обычный сервис. Со сложными задачами мастера не справляются. Как и везде. Нахвалили на 5 в итоге даже единицы не за что ставить. Зря потратила время и деньги. Да там чисто удобно вежливо. Но я заранее предупреждала о сложности. Получила согласие. В итоге . возможно . может быть. Вероятнее всего. И это после диагностики. Предложение сделать еще диагностику за 20 тысяч. Чтобы услышать еще раз. Может быть вероятнее всего. Возможно. Где хваленые мастера. И зачем браться за работу если вы бессильны. Для выкачивания денег из клиентов.конечно после моего отзыва ничего не изменится. Его только клиенты почитают
5
9 октября 2024
Отличный сервис,хорошие специалисты,которые разбираются в своем деле
Даже самое неприятное посещение сервиса,скрашивается обслуживанием и профессионализмом
Будьте уверены,что мастер найдет и устранит любую проблему в вашем автомобиле
10 февраля
Необоснованный оверпрайс. Накрутка допов при обычном проведении ТО. (К примеру одно кольцо на сливную пробку 1 доллар ценой, при её розничной рыночной 30 рублей).
Менял масло в данном сервисе- по итогу начало при первых холодах давить масло из-под фильтра, причём не малыми темпами.
1
5 сентября 2024
Сделали ТО, все быстро и качественно, объяснили максимально доходчиво и понятно!
Советую, если хотите получить честный и адекватный подход к ремонту вашего любимого авто.
Спасибо!
16 апреля
Вопросов к работе мастеров нет, а вот менеджеры вроде бы и не сидят на месте, но очень долго и не всегда адекватно считают стоимость и объем работ. Приходится вникать в каждую мелочь лично, нет доверия
3 сентября 2024
Обслуживание хорошее, но в данный сервис я больше ни ногой. Персонал ходит в развалочку, никуда не спешат, приехал на диагностику подвески а 9.00 в итоге уехал оттуда в 12.00 но мне так и не посчитали стоимость ремонта и запчастей. Прислали смету только в 15.00 и то насчитали на стоимость более половины моего автомобиля. Хотя парни скорее всего спецы своего дела, раз без снятия колеса могут определить что неисправны, колодки, тормозной цилиндр и сами барабаны. 👍в итоге взяли машину в ремонт только для замены ступиц и прокладки с обещанием отдать на следующий день. Отдали только через два дня, после того как я указал что хотел бы просто забрать авто, раз они к нему даже не приступали. По итогу мастер уверил что а концу дня все точно будет готово. Приехав под закрытие, я увидел что меняют только одну ступицу из двух, ко второй не приступали, с прокладку даже и не думали менять. Пришлосьи им закончить свой рабочий день позже и мне уехать только в 21.30. В общем сервис хороший, наверное но не для меня. Из плюсов могу похвалить зону ожидания))) так как в ней я провел достаточно времени
4
3 марта
Хороший сервис, делают качественно. Делал ремонт подвески, а также эндоскопию двигателя. Прислали все фото, описали все проблемные места.
3 мая 2024
Впервые побывали в АП Сервис на ул. Декабристов. Приезжали на замену масла и диагностику подвески. Ребята сделали все быстро и качественно, выдали рекомендации по ремонту. Во второй раз уже приехали на ремонт подвески. В процессе работы выявились проблемы в ремонте, которые менеджер нам озвучил, согласовав дальнейшее действия. Лишние никакие работы не навязывали. Сервис хороший, никаких претензий пока нет. Как будет машина вести себя после ремонта, посмотрим в эксплуатации)
1
26 июля 2024
Ремонт производился больше месяца, ремонт ниже среднего, приезжать можно только на логане, выше классом машины лучше не соваться, мастер который ремонтировал мне авто слабо знает что нужно делать. За диагностику вообще не нужно было платить так как сделали ужасно. Сломали пару деталей, при приемке автомобиля в бочке антифриза вообще не было жидкости, обратно не поставили разъем для считывания автомобиля + 1 звезду добавил из уважения к Ильдару
1
23 октября 2024
Шикарный сервис! Все четко, слажено, вовремя и главное без всякой «воды».
Приятно что теперь недалеко от дома. Так держать!
8 декабря 2024
Обслуживаю автомобиль не первый раз, всегда все аккуратно и качественно, очень нравится
18 июня 2024
Как всегда на связи, держат в курсе работ, всё оперативно, ребята стараются подобрать оригинальные запчасти, если не устраивает цена могут предложить аналоги проверенные, так что рекомендую всем в наше время приезжать к ребятам в ап сервис, если любите свои авто.
8 декабря 2024
Отличный сервис с адекватными ценами и профессиональным персоналом) рекомендую))))
27 мая 2024
Отличный сервис, быстро и в срок помогли решить проблему с системой охлаждения, переживал, что будет дорогие запчасти, хотел искать самостоятельно, но нет, на запчасти цены даже дешевле, чем в магазинах. Персональная благодарность менеджер (приемщику) Андрею. На всем протяжении ремонта, звонил и согласовывал каждую работу, не на вязывая ни каких услуг. В при необходимости вернусь сюда еще!
31 июля 2024
Шкода октавия а8
ТО3, необходимо было поменять масло и фильтры.
Приехал вовремя, зашёл, минут через 10 на меня обратили внимание, машину взяли в работу на 1ч 40мин позже. Повесили машину, покрутили колёса и оставили. Еще через час мне сказали , что машина почти готова, но масло там на нижней границе , так как 5л не хватило , хотя в заказ наряде 5,7л, о чем сказал им, проверили и ответили :а, да, точно, недовыдали... Честно говоря, рассчитывал за час управиться, а тут такое.
За третье ТО с меня взяли 20тысяч, как по мне дороговато.
Был удивлён тому, что в наличии есть только одно масло. Думал, что все расходники у них есть, а оказалось, что даже фильтр салона пришлось заказывать.
Показалось, что работники не особо компетентны, возможно, я не прав, но то, что октавия а8 бывает 2л, удивило приёмщика, хотя он там по моему единственный, кто хоть немного шевелится.
Обещали позвонить, когда загонят машину, но не позвонили.
Записаться через заявку на звонок не получилось, пришлось звонить самостоятельно
Хорошая клиентская зона
В общем ужасно долго и недёшево.
Приехал с мыслью записать еще Тигуан жены, но решил, что буду продолжать обслуживаться там, где и раньше это делал.
1
17 июля 2024
Приехал в АП-сервис первый раз. Менять масло в коробке, так как пробег 58т.км. и по регламенту уже пора. Машина Volkswagen Tiguan 2 (1.4 150 сил).
Осталось отличное впечатление от всего. Начиная с отношения сотрудников,интерьера и отличной комнатой ожидания с видом на рем.зону, наличия аппарата с разным кофе и кулера с водой. Ещë хочется отметить чистые и уютные туалеты. 😁👍
Всë сделали по красоте😊. Ответили на все вопросы. Доволен как слон.🐘
Огромное Спасибо Ильдару и Всей его Команде за отличное место, где можно отремонтировать и провести ТО своей ласточки ☺😊🥰👍
Обязательно приеду ещë🤘😎🤘
15 августа 2024
Если кратко, то это какой-то цирк, а не сервис.
Приехал на "пробный визит" (не в моих правилах делать что-то серьезное в незнакомом месте, которое к тому же недавно открылось). Записаться удалось достаточно просто, дозваниваться больше не нужно и спокойно пишите на whatsapp. При чем в чате ответы приходят достаточно оперативно, за что +1 "звезда". Сам сервис находится в удобном месте, здание новое, красивое. Помещение приемки внутри так же не вызывает негатива. В цеху тоже достаточно просторно, новое оборудование, грязи практически нет. За это тоже +1 "звезда". По сравнению с другими сервисами в глаза бросается большое количество персонала (как цеховых так и офисных сотрудников). Сразу задаешься вопросом "А где же столько грамотных специалистов удалось найти? И всех их еще надо четко организовать на выполнение своих задач!" И вот тут видимо начинаются проблемы...
Я привез Audi Q7 (4М) с вопросом проверки заряда аккумулятора и поиска иногда возникающего скрипа руля. Сразу же предупредили, что нужна компьютерная диагностика, чтобы посмотреть все возможные ошибки и дать все возможные рекомендации. Процедура не дорогая и понятно, что у современных машин все через компьютер. Соглашаюсь. Так же сказали, что т.к. проблема с рулевым управлением, то нужна диагностика ходовой. Ходовую проверял недавно на ТО. Знаю, что подходит срок у одного сайлентблока верхнего переднего левого рычага и задние тормознае диски "ходят" до срабатывания датчика от задних колодок. Тоже соглашаюсь, за одно проверим известную информацию. Дальше начинается веселье...
Проходит 3 часа времени (по Заказ-наряду вся диагностика уложилась в 2 часа) и никакой информации. Обычно после диагностики мастер связывается с клиентом, чтобы утвердить работы, а тут тишина. Прошу в чате узнать происходящее. Получаю ответ, что мастер должен позвонить в течении часа. Звонка нет. Прошло 1.5 часа начинаю волноваться и опять прошу узнать ситуацию. После этого наконец-то мастер выходит на связь и говорит, что вся калькуляция почти готова и вот-вот пришлет ее. Ближе к концу рабочего дня уже пишет менеджер с вопросом про мастера (значит кто-то вопрос все же взял на контроль - еще +1 "звезда" за зачаточный CRM). Отвечаю, что позвонил и опять пропал. Буквально через 20 минут калькуляция таки приходит. Посмотрел на сумму - шок! По "рекомендациям" нужно поменять пол машины. Решаю забрать машину и при оплате диагностики узнать "откуда все это взялось". А набралось не мало...
Замена клапанной крышки (а их там 2 шт). Причина (цитирую) - "Снимали накладку мотора и увидели запотевание. У этих машин плохие клапанные крышки и заменить прокладку не помогает. А если не заменить, то масло потечет на генератор и ему хана". Спрашиваю, а у меня течет масло на генератор. Ответ - "Да вроде нет". "А узнать сколько расход масла у владельца не приходило на ум?" (доливаю 0-1 литр на 7500 км) Ответ - "А зачем? Это известное проблемное место". Цена вопроса, на минуточку, материалы под 250к руб и работы под 50к руб. При чем, замену клапанной крышки по н.ч. надо 8 часов выполнять (каждую!). Сразу вспомнился видос Ильдара, где они за один день 5 раз выполняли такую работу на одной машине. Но не все же "Ильдары"...
Ремонт подвески - мастера превзошли мои знания о подвеске и предложили поменять рычаги практически "в круг". На вопрос "А в наши непростые времена разве не принято менять сайлентблоки?", получаю ответ "Так рычаги же алюминиевые на audi. Были бы стальные, то можно выпрессовать. А так все это держаться не будет!"
Чистка коллектора - еще одна процедура, которая по н.ч. занимает рабочий день. Спрашиваю зачем? "Они обычно у дизельных машин загрязняются и пропадает тяга" - ответ. "У меня вы увидели загрязнение (жалоб на тягу нет вообще, машина не чипованная даже)?". Ответ убил - "Нет конечно! Как же это увидишь? Это же надо разбирать, а потом собирать обратно!". Вспоминаю, что там работ на 8 часов и отношусь к мастеру с пониманием. В конце концов не собирать и разбирать же мы автомобили в автосервис привозим...
Скрип руля (ради чего и приехал) - приговор "Замена рулевого вала" (цена еще 100к руб). Пытаюсь узнать, что вот прям из-за всего вала скрип появляется? Может там крепления какие-то разботались и трется обо что-то?. Ответ "Нет. Там обнаружили небольшой люфт. А люфт из-за крестовины. А в крестовине нет ничего, что могло бы скрипеть и нужно просто ее заменить. Но мы крестовину отдельно не меняем. Потому что может заклинить, а Вы убьетесь еще не дай бог. Мы на себя такую ответственность не возьмем!" И это все говорится на полном серьезе. В другом бы сервисе просто сказали бы, что не рационально из-за такого пустяка идти на такие траты, если уж какого-то варианта с ремонтом ну вообще абсолютно нет (во что совсем не верится). Но и тут отношусь с пониманием, ведь для поиска причины скрипа "нужно разбирать, а потом опять собирать" и еще надо не сломать что-то в процессе. За такой "профессионализм" заслуженная -1 "звезда". Итого визит на "двоечку".
Рекомендовать же сервис могу тому, кто совсем в технике не понимает или тому, кто может легко отдать несколько сотен тысяч рублей за замену хороших зч на новые хорошие зч (с уверенностью, что в процессе ничего не сломают).
2