Антарес
407 отзывов
6 мая 2024
Всё на отлично! Пожелание, сократить сроки изготовления 😊!!!
18 февраля 2024
Заказывала кухню, сделали заказ даже раньше срока, привезли и собрали. Отдельное спасибо сборщику! Кухня хорошая, прям то, что искала!
13 июля 2022
Заказ М1-726. Мне все понравилось. Кухня замечательная. Из минусов - она неглубокая, это нужно учитывать при сборке. В остальном - отлично. Все ровное, без дефектов. Но главное - это общение. Менеджер Анастасия все время была на связи. Возникшие вопросы моментально решила сервисная служба. Очень профессионально. Спасибо!
1
3
5 мая 2022
Хочу выразить благодарность компании Антарес, за великолепную и слаженую работу касаемо моего заказа. Благодарю менеджера Татьяну за вежливость и понимание того, чего от Вас хочет клиент, (желаю многим мебельный компаниям такого менеджера!) Благодарю отдельно сотрудников склада за аккуратную работу, все целое и невредимое, а также за оперативность, что я в день заказа получила шкаф своей мечты) который в других магазинах нужно было ждать месяц или большая переплата, цены супер, ассортимент отличный, теперь Антарес Вы мои фавориты!
1
2
12 мая 2022
Заказала кухню, все вроде отлично, здорово,как нужно. Нооо!!! Когда пришел момент сборки,которую я также оплатила и заказала во времяоплаты кухни, Начались проблемы. Сначала не могла дозвониться. После того как назначали приезд сборщика, практически ,накануне приезда,выяснилось,что он не может . Я выходной на работе под него взяла. Дальше еше веселее. Следующую дату сборку удалось назначить спустя месяц. Во время сборки оказались бракованные стенки. Написали претензии. Сборщик сообщил,что с нами свяжутся в течение недели. Прошло уже больше полугода, а ответ на преиензию и замены боковой стенки,так и не произошло. Сама кухня получилась неплохой. Но вот сервис уж ооочень ужасен.
3
16 сентября 2022
Кухня бюджетная, качество среднее. Подход ужасный. Привезли поцарапанные фасады, один фасад заметил установщик, другой он "типа" не заметил, когда ушел я осмотрела кухню и увидела, сразу ему написала, фото приложила, вроде согласился. В итоге после разборок, потому что они не хотели менять за свой счет фасад, замену фасада ждала больше месяца, а установку так вообще не дождалась, ставили сами. Так же недовезли (точнее не правильно посчитал менеджер) часть стеновой панели, кусок этот так же установили сами, пришлось снимать два верхних ящика, проблематично. Так же недовезли (оплаченные) заглушки, менеджер сказал, чтоб я оплатила доставку, тогда привезут, а лучше купить в другом магазине. Не советую связываться, если вам нервы дороги, думаю такие же бюджетные кухни можно найти в другом магазине, с хорошим подходом к клиентам.
8
20 октября 2022
3 месяца ждали кухню, в итоге позвонили и сказали, что проблемы с поставками - либо доплатите, либо расторгайте договор. Вот уже три недели расторгаем, ждем деньги, что тоже вызывает много вопросов. Кто-то, насколько я знаю, дожидается здесь кухонь, но не наш случай. Дополнительная звездочка для операторов поддержки и менеджеров - вежливы, стараются помочь, им спасибо. В остальном - полный провал: много оттягивания времени, обещаний, неизвестности, а как итог пустая комната, в которой должна была стоять кухня.
5
14 ноября 2023
Заплатили за вызов замерщика, в итоге менеджер относится халатно, набросили два эскиза и тишина, на клиента наплевать, сроки изготовление запредельные.
25 ноября 2021
Заказывала кухню по рекомендации своих знакомых, которые тоже приобрели кухню в компании Антарес. Что хочу сказать, спасибо большое за грамотный подход к моим желаниям и подбору на удалёнке цвета и дизайна кузни. Кухню привезли во время как и планировали, сразу позвонил сборщик. На следующий день приехал как и договаривались. Собрал кухню быстро и аккуратно. Так же хочу поблагодарить Кутузову Анну которая помогала с проектом кухни, все подошло как должно. Качеством кухни довольна. Спасибо большое.
1
2
5 марта 2024
Класс 2 кухни у них заказала очень классно
Очень красивые
3 октября 2022
Заказала кухню и шкафы с комодом, оплатила заказ досрочно, почти месяц делали. Пришла мебель, задние стенки к шкафу меньше, чем должны быть, подполочников не хватает, фальшпанель для кухни не вложена, зато фасад под духовку положили, хоть я и просила не считать мне лишние расходы! Теперь вторую неделю перезваниваюсь и переписываюсь с отделом деклараций, не хотят ничего делать, даже почту не читают, а просят все данные прислать на почту! Мебель стоит разобранная, а фальшпанель пришлось докупать в леруа мерлен. Было бы все хорошо, если бы оперативно решали вопросы заказчиков, а так не очень!
2
23 сентября 2022
Заказывала небольшую кухню в студию со сборкой, осталась довольна. Хорошая коммуникация у сотрудников, были на связи по всем вопросам, старались максимально участь все особенности и пожелания. Большое спасибо!
1 сентября 2022
Заказывала мебель в детскую комнату. Осталась довольна всем. Сроки изготовления, сборка, цена. Менеджеры хорошие, стараются учитывать все пожелания клиента . Спасибо
19 августа 2022
Не советую обращаться в эту фирму! Менеджеры некомпетентные, вопросы клиента игнорируют! Заказали кухню, в процессе несколько раз звонила, уточняла, будет ли готов заказ вовремя и каков этап изготовления, уверяли, что все будет вовремя, что заказ почти готов, назначили дату доставки (видимо, чтобы отстали с распросами), в день доставки, после моего звонка выяснилось, что заказ не готов, прождали 21 рабочий день (как было указано в договоре), на итоге кухня так и не готова, никто из менеджеров даже не попытался извиниться за произошедшее, в общем отказ! Не приятно когда так относятся к клиентам (лишь бы отстали) это не серьезно.
6
14 ноября 2022
Добрый день! Очень странно читать плохие отзывы , Кухня из Антареса куплена 3 года назад , вопросы рекламации решены были сразу , качество огонь , есть с чем сравнить , пролили воду там где мусорка ничего не вздулось , хотя все плавало ) сейчас хотим заказать детскую в этой компании, вот вопрос …может качество испортилось за это время ?
2
24 августа 2022
Заказывали кухню и кровать в детскую комнату, сроки изготовления не более месяца. Цены не кусаются. Для дизайна кухни приезжал менеджер согласовывать в 3Д проект визуализации. В общем, остались довольны.
3
6 января 2024
Хороший салон. Вежливый персонал, всë объясняют. Есть парковка.
1
30 марта 2023
Приобрели стенку в данной компании.Обнаружен брак. Скоро месяц как нам не могут произвести замену бракованной панели. Когда все же замена поступила на склад нам предложили не дожидаясь доставки( 7 дней) самим сьездить в домодедовский район на склад и забрать. Просто отличный сервис и отношение к клиентам.
1
2
19 сентября 2022
Пришла кухня Настя очень плохого качества, недоставало 11 ручек. Рекламация в лице балабола Андрея нас отшила. Как он выразился, что мы не сфотографировали при рампоковке, что ручек не докоплект и соответственно, нам их некто бесплатно не привезет. Кухня сама оказалась глубиной 47см, а чем нас менеджер не прелупредила и в итоге стандартную мойку поставить на такую тумбу оказалось проблематично. Отношение к клиенту отвратительное, и рекламацмя и менеджеры отфутбооивают
4
7 июня 2022
Антарес не заслуживает ни одной звезды. Прежде чем знакомится с ассортиментом магазина изучите хорошо законодательство. С вами будут любезны до момента передачи товара и денег, а дальше никто не за что не отвечает. Пишите рекламации на брак(о возврате денег и речи быть не может) мелким подчерком и ждите ждите ждите любуюсь складом несобранной мебели (из-за брака какой нибудь детали) в своей квартире.
Производитель моей мебели МЕБЕЛЬ МАРКЕТ Белгородская область (шкаф и двухярустная кровать АФИНА) качество ЖУТЬ. ДСП самое, самое дешовое(на фото), как в магазине сказали оно сейчас везде такое -неправда!!!!Сыпется, вся комната в опилках. Детали не имеют правильной формы.
6
23 мая 2022
Заказали угловую кухню "Настя" в конце марта 2022года. Привезли даже раньше намеченного срока. Кухню собирали сами. При сборке выявилось очень много брака. Мало того, что модули кухни из разных партий, так ещё и верхнее покрытие из пленки не совпадает межу собой по цвету! Все ящики при сборке оказались неправильно отфрезированы, и чтобы скрыть брак пришлось докупать самоклеящую ленту и исправлять самим. Плюс ручки в комплекте ужасного качества, в итоге докупали отдельно сами!
Кухню не рекомендую! Лучше заказать нормального качества у других производителей! Данного продавца и Сурскую мебель обходите далеко стороной! Это деньги выброшенные на ветер! И одно сплошное расстройство для хозяек таких кухонь!
4
23 января 2023
В общих чертах я остался доволен данной компанией, но есть и горький осадок, если по порядку по 5-бальной шкале, то:
Консультирование на момент подбора кухни 3. После установки кухни, оказалось что 1 фасад болтается, на что виноват в этом клиент, т.к. я выбрал не то крепление на фасад. При этом на вопрос, почему менеджер не уведомил меня об этом, их отдел рекламации говорит что они не несут ответственности за менеджера и они не вкурсе почему об этом не сказали.;
Удобство оплаты за товар 3;
Доставка и подъем груза 5(вовремя и ничего не побили);
Качество изготовления корпуса и фасадов 4 (т.к. были полки(2 штуки) не в цвет основного корпуса, благо что установщик сделал так что их не видно);
Качество изготовления столешниц 2 (вообще не умеют делать столешницы. Говорят что по-другому не умеют...);
Сборка кухни 10 из 5 (лучше специалиста в данной компании я не встречал. Сборщик Александр все быстро собрал и параллельно отвечал на возникающие вопросы);
Постпродажное сопровождение клиента продавцом на 3 (в общем все бы ничего, но в сложный момент менеджер начала общаться на повышенных тонах (не очень приятно, когда по моему мнению компания ошибается, они что-то пытаются донести в повышенных тонах)).
Если закреплять все перечисленное выше, то сама кухня, доставка и сборка супер, но лучше не экономить и заказывать на 15 % дороже у проверенных годами компаний. Лучше дороже, но без геморроя
7
1
10 сентября 2022
Благодарю Антарес, заказала кухню для мамы , привезли в срок плюс хорошо собрали , цены приемлимые , хороший выбор , плюс вежливые консультанты .Спасибо !
1
26 июня 2021
Ювелирная работа начиная от проектировщика кухни (мне очень повезло с менеджером Надежда (Румянцево) и заканчивая установщиком . У меня была « супер сложная задача» и ограниченный бюджет : кухня находиться под лестницей (!!!) . Нужно было ювелирно встроить в лестничные проемы при этом у кухонного гарнитура должна была быть максимальная высота (!!!) . Так же , необходимо было решить (без навесных полочек) оптимальное хранений и размещение все техника от посудомоечной до холодильника (!!!) . Итог : при фиксированном бюджете получилась функциональная , компактная кухня. В процессе ремонта я неоднократно сталкивалась с ситуациями , когда необходимо было перенести срок монтажа кухонного гарнитура или внести корректировки в мой мини проект . Большое спасибо за понимание и помощь ! Благодарю за индивидуальный подход к Клиентам !
2
1
7 марта 2021
Очень понравился персонал, менеджеры. Год назад покупала кухню, причём одну из самых дешёвых, но довольна качеством.
Минусы: со сроками беда (лучше сразу быть готовым к тому, что задерживают изготовление). У меня были модули по заказу и столешница тоже с радиусным выпилом. Задержали примерно на 1 неделю. Ещё очень плохие доводчики. Своих денег не стоют. Лучше доводчики покупать в строительном магазине и сразу ставит нормальные. У Антарес доводчики, это просто "тормозящий" элемент, который быстро выходит из строя и крепится отдельно от обычных элементов закрывания ящиков, приходится лишние дырки делать. А в целом довольна
27 июня 2021
Заказывала через эту фирму кухню Камелия. Я в полном восторге от работы менеджера Анны. Все очень оперативно, сразу были высланы все документы, представлена планировка кухни, сделана небольшая скидка, все мелочи были обсуждены. Анна выслала фотографии образцов столешницы, стеновой панели, были даны грамотные рекомендации. Предоплата не вносится, что тоже мне было удобно. Привезли мебель через 14 дней.Заранее позвонили, обговорили время- все четко без задержек. Также сборщик приехал быстро, все слелал очень хорошо.Не хватило ручки от шкафа, он сразу оформил претензию и вопрос решился. Я ОЧЕНЬ довольна работой этрой команды!! Так держать!!!
3
27 апреля 2022
Заказала кухню в данной компании. Заказ был изготовлен раньше срока. Все было нормально, пока не дошло дело до сборки: связался со мной сборщик в обещанные 5 дней после доставки, сообщила ему, что будний день меня не устраивает, нужен определенный день. По факту, всеми правдами и неправдами мне оказали услуги сборки в день, когда им это было удобно. При этом накрутили за установку техники не маленькую сумму, которая не была озвучена ранее, и вытяжку просто прикрепили к стене. Плюсом сказали, чтоб сами купили деревяшку в Леруа и установили. Качество оставляет желать лучшего. Жаль что не почитала отзывы перед приобретением.
3
16 апреля 2023
Приехали сегодня в магазин на Кожуховской в 18:07, магазин закрыт
Позвонила по телефону, сказали что сегодня работали до 18:00
Нигде эта информация не указана!
На двери и сайте график работы до 21:00!
Впустую потрачено время и деньги!!!
1
24 апреля 2021
Замечательный магазин !Помогли подобрать всю мебель !Кухню для нашей площади идеально подобрали,стильную ,современную!! Девочка консультант очень вежливая и компетентна .А ещё сделали приятную скидку ☺️В общем пришли и все сразу купили для дома 👍
1
2
27 октября 2021
Большое спасибо менеджеру Татьяне(офис на Домодедовской) и сборщику мебели. Профессионально, качественно, красиво. Но на одной красной дверке сделаны на производстве лишние отверстия для ручки и заделаны белыми заглушками. Это никуда не годится. В общем кухня красивая. БЛАГО ДАРЮ
1
1
24 июня 2023
Не понравилось обслуживание в целом . Ни в магазине на Электрозаводской, ни на сайте компании. В магазине работают непрофессионалы своего дела. Отвечают так, как будто претензию выдвигают клиенту. На сайте вообще не отвечают на вопросы. Очень непрофессионально и невнимательно. Конечно же я обращусь в другую фирму , где ценят клиентов и где работают профессионалы своего дела !
2
20 ноября 2022
Ужасная контора, прислали модульную стенку, высушенная, хранилась не понятно где, в сколах, по стыках не сходится все, петли под двери не сходятся, зазоры в ящиках, где то дырок вовсе нет, где то не сходятся или их переизбыток, если кто увидит комментарий мой, вам повезло, смело ищите другой мебельный…..
6
1
20 мая 2024
Доволен как оперативно изготовили заказанную мебель, качество и дизайн соответствует заявленному. Рекомендую.
16 февраля 2023
Купили в Антаресе кухню Маша. Забрали самовызовом с магазина. Нанимали сборщика для сборки, чтоб ничего не повредить так как у нас опыта нет в этом. Вид отличный, по размерам встала хорошо. Нам нравится🌹🌹🌹
2
1
25 сентября 2023
Понравилось что в срок указанный привезли заказанную мебель, также спасибо сборщикам, работу выполнили аккуратно.
1
28 июля 2022
В начале мая 2022 года поступила кухня, однако при сборке было выявлено отсутсвие двух недостоющих деталей. На протяжении двух месяцев детали так и не поступили в наш адрес. На вопрос менеджеру, когда будут детали, ответ всегда один и тот же ждите, от нас ни чего не зависит, это вопросы к изготовителю. Точных дат не сообщают, когда будит поставка не понятно. Не приятная ситуация, фирма бездействует.
1
1
17 февраля 2022
Добрый вечер! Заказала в офисе Солнечногорска у менеджера Виолетты (так она представилась)
мебельную гостиную "Альтернатива" плюс Шкаф трехстворчатый.
Заказала 27-го декабря 2021 года.
В этот же день сделала предоплату
в размере 15.000 руб. Правда плата на имя Анны Павловой.
Заказ № М 13/27/12/1
Производитель
ООО "Мебель-маркет"
Поставщик ООО "Альтаир".
Раз в неделю звонят менеджеры разные по многоканальному телефону и говорят в трубку:
"Ваш заказ еще не готов".
Сегодня 17-е февраля 2022 года.
Из кол центра тоже звонили на прошлой недели: "Ваш шкаф еще не могут доделать". Прошло так много времени, но так никто и не сообщает, когда привезут на склад мой заказ. Создалось впечатления, что это Компания "Антарес"-***.
Жалею, что обратилась в интернет магазин "Антарес".
Лариса Александровна. Город Москва
5
1
13 августа 2024
Хороший магазин для любого кошелька
1
10 января 2023
Обманщики, сказали вытяжка в подарок , обманули. До Нового года обещали установить Кухню 30 декабря привезли, 9-января только собирают. Люди не верьте им! За сборку очень дорого берут 35% от стоимости заказанного товара.
4
1
8 сентября 2021
Хочу отметить профессиональную работу менеджера Анны Сергеевой.
В связи с отъездом нужно было уложиться в трехнедельный срок. Заказ оформили быстро,правда не было в наличии одного ящика. Буквально перед доставкой, сделали дозаказ ящика с незначительным изменением размера. Анна все оформила и отследила, чтобы дозаказ был обязательно включён. Доставка пришла через два дня!!! 😊Замерщик позвонил в этот же день и готов был собрать мебель в этот или на следующий день!! 😊
К сожалению пришлось перенести сборку т. к. ещё не были доставлены другой компанией мойка и газовая плита. Мы даже не могли представить, что будет так быстро и оперативно сработано.
Ещё хочется отметить хорошую доставку. Мебель доставили на тележке, вся упаковка чистая(у нас такое впервые) доставщик работал быстро и (что очень важно) аккуратно.
1
3
8 июня 2022
Заказывал кухню 29.03.22, но спустя 2.5 месяца пользования началась проблема.
Петли со временем начали отходить от фасада и дверь болтается в воздухе.
Как мне озвучили, данная проблема не гарантийная и ничем не могут помочь, а только словах могут сделать, как починить и т.д.
Итог, кто будет заказывать от них кухню лучше не заказывать.
Качество так себе, лучше переплатить чуть больше денег и поставить нормальную кухню.
Не советую.
1
26 февраля 2024
У меня от этой компании кухня, пользуюсь уже два года. Восторга нет предела, качество мебели действительно обалденное. Рекомендую.
9 октября 2022
Решили обновить детскую комнату. Заказали в антарес детскую под ключ. Сделали все в короткие сроки и по привлекательной цене. Доставили все до дома.
1
3
3 ноября 2022
Хояу выразить огромную благодарность всем сотрудникам данной компании! Профи своего дела, система работы выстроена до мелочей! Огромный ассортимент кухонь,и на любой бюджет! Хороший сервис, рекомендую всем!
3
17 апреля 2024
В компании уже не первый заказ делаем. Заказывала шкаф-купе, гостиную, а в этом году и кухню новую мне установили. Могу сказать что изготавливают просто шикарную мебель.
24 мая 2021
Заказывала кухонную тумбу под мойку серии Loft. Приехала в офис на Кожуховской. Вежливый менеджер все подробно объяснила, сориентировала по цене и размерам. Доставка и сборка были произведены за два дня, все по срокам. Единственный минус - сборщику не сообщили про то, что нужно сделать выпил. В остальном всем довольна. Начитавшись кучу разных негативных отзывов о компаниях, выбрала эту с самым нормальным рейтингом и не пожалела) Спасибо😊
3
1
10 июля 2023
Ужасная мебель, установили кухню (сборка от компании), даже не начинали пользоваться. И в первый же день вылетают петли. При этом уверяют что это не брак
1
1
25 июня 2022
Отлично! Заказали заранее пропуск. Приехали, выбрали шкаф , очень отзывчивый сотрудник , которые пытался соединить пожелания моей мамы и мои ! У него получилось. Выбрали . Заказали. Через 2 нед привезли ( хотя говорили , что исполнение 1 мес) , собрали , отлично все . Шкаф в коридор на 5 м - 28 тыс , это прям подарок
1
18 февраля 2022
В ООО «Антарес» составлена рекламация 07.12.2021г. о поступивших с производства 3 (трех) бракованных деталях кухни.
08.12.2021г. составили рекламационный акт №379 к Заказу №М2/2410.
Сегодня уже 18.02.2022г., деталей до сих пор нет, заказ надлежащим образом не исполнен, кухня не собрана. Прошло 46 рабочих дней. ( при максимальных 30). 13 или 14 февраля связались, сказали, что доставку поставили на 16-18 февраля. Все три дня ожидали вашу доставку. Доставки нет. Просто отвратительный сервис и отношение. Пишу досудебную претензию в их адрес. Не связывайтесь
1
1
9 февраля 2022
К сожалению с менеджером Надежной не смогли найти общий язык( менеджер не выявила основные потребности и в итоге я только потеряла время. Кухни только стандарт! Если Вам нужен ящик 45 см, а не 50, то Вам его не сделают! Можно просто пойти и купить готовую кухню в любом магазине и никакой проект не нужен. Проект делается по индивидуальным размерам, а стандарт и в любом магазине приобретается по цене производителя , а не у перекупа в тридорого. Менеджер так и сказала: мы сотрудничаем со всеми фабриками. Будьте внимательны и сэкономите свой бюджет.
6
3