Антарес
407 отзывов
6 сентября 2021
Заказывала кухню здесь.Кухня эконом, но выглядит дорого, красивая.Менеджер Евгений вел заказ, работал четко, прислушался к моим пожеланиям.НО возникли проблемы с доставкой- срывалась несколько раз, переносили по срокам.И со сборкой-много, очень много оказалось недоработок в конструкции, что- то пришлось допиливать самим, делать доп. отверстия, переносить и т.д. Кухню собирал муж два месяца по вечерам подгоняя по миллиметрам буквально все. Для сравнения- прошлую кухню без брака , но и в два раза меньше, он собрал за два дня. Сразу нанимайте сборщиков от компании, возможно они знакомы с этими косяками и сработают четко, а самим возиться это тот еще ужас.
4
17 мая 2021
Изготавливали кухню на заказ, получилось просто очень круто!
Качество изготовления, точности размеров и сборки - 5
Также очень помогли с дизайном и дали много хороших советов, что будет функциональнее.
Все выполнено в срок
Большое вам ребята спасибо!!!
Обязательно вернусь за другой мебелью
2
2
13 июля 2023
Это просто худший сервис. Заказ который был сделан 4 июля 2023г и находился у них на складе в г. Домодедово , не могут доставить уже две недели.
3
1
28 июня 2022
Не хорошая фирма. Был сделан заказ рабочие столы на кухню, всё оказалось в наличии, кроме дверки, пообещали в течении недели, максимум две.
Потом при звонке срок увеличили ещё на две и как то без перспективы. Хорошо не забрали частично с довозом недостающего-этого можно было и не дождаться. Читать нужно было отзывы сначала, теперь это понятно.
3
22 мая 2022
Заказала стенку заказ 20710 , стенку ждала месяц , привезли, стенку вся в разных коробках , чтобы собрать один шкаф надо было открыть все коробки, при сборки обнаружили брак на дверках , создали рекламацию , месяц ждала изготовления , уже 20 дней жду доставку 2х Дверей , точную дату никак не могут сказать когда привезут , в итоге 2 месяца не могу собрать стенку ((((((
1
1
10 июня 2022
Медленно, долго, хотя кухня стандартная на 2,4 . Плохо менеджер работает. Не кому не советую фирму данную . Еще и панель варочную потеряли из заказа. И смеситель брак. И фабрика деталь от ящика не поставила в комплекте. Плохая работа между отделами и с поставщиками. Зачем приложение. Если никто не чего не знает. Никто не чего не может помочь клиенту
4
16 декабря 2021
Уважаеммые руководители , прошу Вас обратить пристальное внимание на сотрудников колл центра. Ни кто ни чего не знает, не перезванивают по 2е суток, когда звонишь и пытаешься выяснить , кто твой менеджер и с кем связываться, с кем решать вопросы, не знают ни чего'!!! где искать номер счета не знают, на просьбы составить новый заказ , отвечают , что не будут это делать!!! пусть вами ваш менеджер занимается, а кто он они не знают))) и просто бросают трубку))) телефон для отзывов и пожеланий не работет. Вы портите имидж компании и как следствие обворовываете своих работодателей. Сервис ниже плинтуса
7
1
19 октября 2021
Заказала кухню от фабрики Сурская мебель. При оформлении заказа никто не предупредил, что в шкаф нельзя устанавливать посудосушитель с лотком для сбора влаги, хотя при заказе это оговаривалось и было включено в заказ, через полгода дно шкафа, в котором установлен посудосушитель разбух, т. к. шкаф сделан не из влагостойкого материала. В замене шкафа по гарантии мне отказали. Также порекомендовали заказать выдвижные ящики для кастрюль - это ошибка, т. к. полозья, по которым ездят ящики не выдерживают тяжести и приходится использовать ящик наполовину. Менеджер не владела информацией о способе крепления шкафов и выписала лишние планки, которые были не нужны в моей модели. Не советую покупать мебель от фабрики Сурская мебель и больше не буду ничего покупать у компании Антарес (они же ООО Альтаир)
3
2
10 октября 2023
Работают два горе менеджера, которые ни здравствуйте, ни до свидания, ни подсказать, ничего! Одна была занята на телефонах, сидя за той кухней, которую мы хотели посмотреть, а вторая вечно стояла над нами и всем видом выгоняла. Если кто будет заказывать здесь что-то - трижды (минимум) подумайте.
1
1
29 мая 2022
Заказали неделю назад два стула.Нам сказали что есть в наличии на складе.Через 1-2 дня позвонят и оговорят время и дату доставки. И потом начали все время переносить дату доставки, т.к у них нет к нам маршрута. Потом сами перенесли дату, а если в нужное время то оплачивайте доставку( сказано было по телефону) Что за вымогательство и ужасное отношение к клиентам. Ужасная компания. На сайте пишут доставка 1 день. Не верьте, ОБМАН.
3
1
15 июля 2021
В этой компании заказывала кухню.
В начале все шло буквально не так: у замерщика, он же салон на колёсах, сломалась машина, потом была очередь, по итогу потеряв 2 недели, я все-таки его дождалась. Приехал очень странный мужчина, толком ничего не привёз и ничего не сделал, взял 1000 и уехал. Менеджер с которой я работала, никак не могла решить эту проблему, мне говорила одно, ему другое. В итоге я попросила поменять менеджера. После перерасчётах моего макета цена выросла на 35 тысяч ( с 70), и это при том, что была замена модулей на более дешевые.
На тот момент я не обратилась в другую компанию по 2-м причинам: низкая в сравнении цена даже с учётом нового расчёта и уже потерянного времени, чтобы не начинать все с начала.
Кухню ждала долго, но в срок уложились. Были недочёты и ньюансы, разбор с менеджером. Уже больше с моей стороны из-за долгого ожидания, злилась буквально на все.
Однако, прошёл месяц после установки кухни и сейчас я хочу выразить компании благодарность, конкретно менеджеру Ольге особенно за столешницу и предложенную фурнитуру. Кухня-вещь, как оказалось, непростая. И за 110 тысяч за кухню 3.5 метра, с загибом и барной стойкой с учётом доставки и сборки, врезки техники раковины и т.п. кухня просто идеальная. Кухня Виктория, качество для такой цены просто супер. Хотите без проблем-не вопрос, за 400-500 тысяч наверно будет попроще заказать. Но при сильно ограниченном бюджете альтернатив по цене Антаресу нет. Только выбирайте себе менеджера. От него зависит все.
3
11 января 2022
Кухня недорогая, но смотрится неплохо. После 1,5 года использования немного набухли дверцы с внутренней стороны ящика, где сушится посуда.
Панели к стене прикреплены некачественно, сейчас в двух местах отошли от стены, были прибиты просто на гвоздики, обратно вбить не удается, все равно отходят, нужно было крепить по-другому, но установщик решил не утруждаться. Написала в отдел рекламаций, перезвонили, не дав даже слово вставить сказали, что не гарантийный случай, за установщиков ответственности не несут, тот уже уволился, раз акт сдачи-приемки подписала, так какие претензии, исправлять не будут, могут только платно. К сожалению, вот так...
1
25 августа 2021
Здравствуйте! Заказывали кухню в Солнечногорске у менеджера Анны два раза. Первый раз заказывали кухню для мамы, её необходимо было поставить максимум за 2 недели. Анна долго и терпеливо показывала нам различные варианты, смотрела наличие модулей на складе. в итоге через 10 дней кухня было собрана. Второй раз, я Когда необходимо было подобрать кухню для дачи, мы, конечно, обратились к Анне. Опять долго рассматривали разные варианты, закончилось рабочее время, в итоге выбрали кухню Лондон. Надеемся привезут вовремя и нам понравится. Огромное спасибо Анне за помощь!
1
2
11 августа 2021
Сначало все шло не плохо,внимательные операторы,экспедитор прекрасный,сборщик мебели старательный.Но на этом все хорошее,собственно и закончилось.Сборщик обнаружил много брака,покоцанные углы у дверок стенки Макарена Комби,треснута одна полка.Предлагал вернуть стенку,но я решила просто обменять испорченные дверцы и полку.Был составлен акт на брак,фото сделано и отправлено в офис.Это было 8 июня.Далее тишина с офиса.Через несколько дней я начала их тревожить ,писать на сайт.Дней через 9 пришло смс,что рекламация в работу принята.И снова тишина.Сегодня,29 июня на письма на сайт не отвечают,на звонки не реагируют и сами не перезванивают.Написала письмо директору.Пока тишина.Очень жалею,что не сделала возврат стенки,понадеявшись на порядочность магазина.Пришлось написать директору данного магазина,что б меня все ж услышали.Через2 часа мне перезвонили,объяснили и пообещали скоро заменить брак.Буду ждать.Но больше здесь я ни чего покупать не буду.А планировала ещё и комод.Продолжение- наконец то замену деталей привезли спустя более месяца.Отлично.Две недели донимала офис со сборщиком.Сборщик через 10 дней позвонил ,сказался больным,обещав через 2 дня перезвонить.А так как переделывают сборщики уже бесплатно,рвения ,конечно,я не увидела.И только после письма директору ,то есть через 5 дней сборщик отзвонился повторно.Обещав приехать к 12 часам,сам приехал только к двум.Чего спешить то,подождут,чай не баре.Естественно,я поругала его.Короче,наконец то эпопея с моей стенкой закончилась.Переделано было так себе,без старания.Так что ,друзья,прежде чем заказывать мебель в Антарес,будьте внимательны и требовательны ко всем деталям.
5
8 октября 2021
Я всё понимаю, но я кухню не за пять копеек хотела заказать. Ребята, похоже руководство Антареса не знают, что из-за безалаберных сотрудников компания теряет деньги. Как минимум с меня 200.000.
Я хотела заказать в компании Антарас и кухню, и шкаф купе. На минуточку они могли неплохо с меня получить денег (120.000 кухня + 15.000 монтаж кухни + 80.000 шкаф + монтаж шкафа хз сколько)
Изначально узнала о них из группы ЖК Пригород Лесное. Там была какая-то менеджер, и ,если заказывать через неё, то будет скидка 10%. Ещё на карантине хотели заплатить и вызвать замерщика за 1000 р., на что нас проигнорировала эта менеджер и всё. Ну ладно, может, менеджер была не заинтересована. Подумали, что кухонный вопрос стоит отложить, раз не получается.
Решила вернуться к нему в этом году и связаться с компанией напрямую. Выезд замерщика уже 1300 р.
Хотела заказать шкаф, а кухню померить заодно, чтобы подумать, как лучше, послушать советы замерщика и дизайнера. Большой безусловный плюс — это конструкторы на сайте, я там сделала сначала шкаф шкаф, а потом кухню.
Первый мой менеджер Суботич Ольга оперативно ответила на заявку с конструктора по шкафу, на этом плюсы её работы закончились.
Вызвали замерщика. Три дня тишины, и я нашла другую организацию, ко мне приехал замерщик-дизайнер, договор подписали. Всё. Быстро, чуть дешевле, чем в Антаресе. Сделан шкаф в другой организации по макету, который я сделала на сайте Антареса!!!
На следующий день (После того, как я уже заказала шкаф) мне звонит замерщик из Антареса:
— Завтра в 9 утра приеду, нормально? (Суббота 9.00)
— Ну не очень, и пока вы со мной связывались, я уже в другом месте заказала. Ну ладно, кухню померим. Давайте.
Приехал, померил, рассказал. Тут претензий нет. Забыл образцы, и вместо того, чтобы дойти до машины и принести их нам в квартиру, сказал, чтобы мы шли с ним. В итоге я с мужем в 10 утра стою у двери открытого грузовика и на коленках выбираю материалы. УРОВЕНЬ КАЧЕСТВЕННОГО ОТНОШЕНИЯ ЗАШКАЛИВАЕТ. Ничего не посоветовал от слова совсем. Я спрашивала «как лучше», а мне ,оказывается, девочка менеджер-дизайнер после того, как он передаст замеры, должна что-то предложить.
Ок.
Со мной опять никто не связывается. Жду. Не выдержала, позвонила в четверг (5 дней прошло!). Замерщик всё передал, но, видимо, у Суботич Ольги были дела поважнее. Меня передали другому дизайнеру — Марине Киселёвой. С ней дело пошло в гору. Она, действительно, старалась предложить какие-то варианты.
Не сошлись в цене.
Антарес посчитали : 119.400 кухню + 15.000 сборка = 134.400
Зов посчитали : 147.450 кухню + 3.500 сборка + 1 р. доставка = 150.951
Разница в 15.000 рублей. А в отношении сотрудников к клиентам неизмерима.
Может, я чего-то не понимаю? Объясните мне. Почему я хочу кухню за 130 тысяч (по вашему прайсу), а отношения такое, будто на авито пытаюсь бесплатно товар забрать?
Прикреплённые Файлы - ожидание и реальность
10
4
21 апреля 2023
Заказывала кухню, небольшую. Проблем имела кучу! Сама кухня пока нормали, но сборка, замеры и подход к заказу оставляет желать лучшего!!!
1
6 апреля 2022
В целом компания хорошая. По сколько я заказывала из интернет магазина, конечно по картинке не стоит ожидать прям точности! Менеджер все объяснила, подсказала забытые наименование для кухни. Сроки затянуты, огромный плюс можно было отследить заказ!
1
1 января 2023
Заказал кухню, все привезли в срок, грамотные сборщики быстро и качественно все сделали
22 мая 2024
Изготовили мне обалденную кухню за адекватные деньги. Не пожалела что обратилась сюда.
2
25 марта 2022
Нашли компанию через инстраграм. Заказывали тут кухню, проект делала Анастасия.
С вниманием отнеслась ко всем деталям и пожеланиям. Кухню сделали именно такой как мы хотели, за что большое спасибо! Не было проблем с доставкой и сборкой. Всё сделано оперативно, качественно и в срок.
2
1 августа 2022
Мы с мужем в десятых числах июля купили здесь угловой шкаф. Выбор нас прям порадовал, еще тут и цены приемлемые. Сам шкаф в полном порядке, дефектов вообще нет никаких. Покупкой мы довольны!
1
29 января 2024
Спасибо за качественную мебель. Я в полном восторге какой мне на днях привезли спальный гарнитур. Рекомендую.
8 июня 2022
Хочется отметить работу менеджеров салона подольск - настолько классных теплых и понимающих людей встречаешь редко. После первого звонка сразу понял все буду покупать только у них, на их хрупких плечах держится всё.
По качеству мебели вопросов нет, я покупаю очень дешевые кухни и они полностью соответствуют цене. Хотите Лухери Элит, велком то Мария и тд. А я плачу за Пензу и получаю Пензу - все справедливо.
15 октября 2022
Заказывала здесь кухню Стелла. До этого просмотрела не мало других вариантов. Персонал здесь компетентный, отвечали на все мои вопросы. Именно эта кухня мне подошла по всем параметрам- цена, качество, сроки. С менеджером Анастасией договорились о дате и времени приезда сборщика. За день до приезда со мной повторно созвонились. В общем без нареканий.
1
20 сентября 2022
Нормальная фабрика. Мебель на удивление не плохая, за такую стоимость отлично! Покупали в квартиру для сдачи, цена - качество порадовало.
1
2
16 сентября 2021
Я купила кухню все с менеджером обговорили по цвету и все остальное. В итоге поскольку мой ремонт немного затянулся кухню начали устанавливать через год. Во время установки кухни выяснилось что плинтус капитально отличается по цвету от столешницы. Позвонив в салон мне сказали что надо заказать новый и замену мне делать не кто не будет. Теперь я должна заново заплатить за то что менеджер не поставила меня в известность что плинтус будет отличаться. Не кому не советую покупать кухни у этой фирмы.
1
1
5 апреля 2022
Заказали кухню эконом. Привезли вовремя, собирали сами, все ок, стекла целые, к каждому шкафчику инструкция что в наше время редкость! Спасибо огромное сотрудникам!
12 сентября 2023
Заказали Кухню 2 июня 2023 года Сегодня 11сентября Кухни как небыло так и нет говорят ждите ещё!!!!Заказали сегодня в другом месте!!!Не кому не советую эту компанию не кому Люди не видитесь на эту дешёвую фирму один обман !!!!!!
2
2
13 февраля 2022
Отвратительная компания.Обещают одно,в итоге получаешь ровно противоположное за более высокую цену.Не дозвониться никогда,персонал некомпетентин,сборщики завышают цену за свои услуги,работу не доделывают.О бракованом товаре умалчивают,собирают как есть,а потом вас ожидает неожиданный сюрприз,и доказать потом невозможно.Очень много брака и недокомплекта.
1
2
16 июня 2023
Честные менеджеры. Не обманули. Спасибо Марине за работу. Удачи всему коллективу.
1
18 мая 2020
Очень понравилось работать с компанией. На замеры приехал – настоящий профессионал. Все разъяснил по материалам и вариантам оформления, предложил интересные декоративные решения со стеклами . На создание этого шедевра ушло меньше двух недель и минимальное количество денег , уж очень доступные и приятные цены , без стресса как говорится ). Установкой занимался другой человек, но здесь не было никаких проблем. Результат очень понравился, так что при необходимости буду обращаться.
3
1
28 января 2024
Приехал, подобрали кухню, остался доволен!
29 декабря 2021
Заказали стенку,привезли30ноября,стенка с браком,сборщик составил рекламацию и отправил в компанию.Рекламация была запущена в работу с 4 декабря и до сих пор мы ждем свою деталь,а новый год через 3дня,настроение испорчено ни мебели ни денег, кормят завтраками.Отвратительная компания здесь лучше мебель не заказывать,придется обратиться в роспотребнадзор и прокуратуру.
3
1
23 мая 2022
Молодцы! Заказали стенку, но просчитались, надо было заказать не 3-х створчатый а 2-х створчатый шкаф. Заменили, переоформили заказ. Очень рад хорошему отношению, спасибо🙏💕
5 мая 2022
Куда жаловаться????????
Отвратительная работа менеджеров или кто там сидит на телефоне?
Уже и детали по браку привезли спустя месяц, а кухня не собрана . Я жду сборщиков 2 недели.
Уже несколько раз ставили на сборку по звонку и до сих пор никто не приехал ...
2
1
22 февраля 2024
Изготовили мне просто обалденную кухню, все в указанные сроки сделали и установку сделали супер.
22 августа 2021
Отвратительно просто! Заказала кухню у них. Ждала 2,5 месяца. Начали собирать , полки в сколах. Интересно то что при сборке полок одна Часть норм другая размер вообще не тот, логики ноль. Часть Кухни вообще не доехала. Пытаюсь поговорить с их там отделом конечно же я не в очень добро с ними общаюсь после всех косяков. Так сотрудник Андрей вообще не в себе, осознания что там есть косяки и клиент в бешенстве нет у человека. Честно говоря не пойму вообще за что платила.
5
2
15 апреля 2021
Ужасный офис в г.Солнечногорск!!! Хотела писать длинный отзыв о нашей нестандартной ситуации, но, почитала комментарии покупателей и поняла, что наша спорная неприятная ситуация как раз СТАНДАРТНАЯ, и проблемы с заказом, доставкой и сборкой - обычное дело в этой компании! Очень пожалели, что заказали кухню в Антарес, до сих пор сидим без кухни в новой квартире!!! Уже не знаем, куда писать, отправила "письмо директору" на сайте - безрезультатно, даже нет никакой отписки; горячая линия почти не работает, не говорю уже о продавце-консультанте в салоне (из-за ошибки которой, кстати, и произошла ситуация)!!! А самое главное, что при том, что кухни у нас нет не по нашей вине, а по вине компании, мы, судя по отзывам предыдущих комментаторов, не получим ни скидки, ни неустойки, НИ ЧЕ ГО. Сервиса ноль.
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ МЕБЕЛЬ в этой компании! Берегите свои нервы и деньги.
7
2
20 марта 2021
Никогда не пишу нигде отзывы, но сейчас просто накрывает от обиды и несправедливости. 2.12.20 заказала, оплатила кухню Верона. Сигмент не дорогой модульный, но по стилю мне подходящий. В договоре обозначили срок 35 РАБОЧИХ дней. 5.02.21 начала узнавать о состоянии заказа менеджер Анна из Солнечногорска, говорит все есть кроме 1фасада,говорю ок я не спешу подождём. 11.02.21 пишу снова ну что фасад приехал, говорит нет, ок ждём. 19.02.21 приехал говорит нет. Начинаю нервничать, прошло 2 недели, и не чего не меняется как так то? Говорю может привезёте все, а фасд потом,либо я его заберу сама фасад 60*50. И понеслось почему вы считаете что я за вас должна платить, в смысле Анна ??? Не надо за меня платить я все давно оплатила, а фасад я могу забрать из любого салона. У нас нет такой услуги, я за вас платить не буду. Шок. Пытаюсь пояснить Анна наш разговор мне не приятен. Если она не может решить проблему прошу соединить со старшим менеджером. Перезванивать снова Анна из Солнечногорск. Пытается меня успокоить объясняет, что даже без 1фасада кухню привезти не могут. Предлагает подождать и обещает перезвонить. В пн. 22.02.21 звонка нет звоню сама, отвечает Дарья фасада нет позвоните в пн. Звоню 01.03.21 не приехал, подождите ещё денёк. 3.03.21 звонок ваша кухня наконец то приехала. Давайте назначил доставку. Ок 6.03.21 меня устроит. Читаю договор, за задержку сроков положена неустойка спрашиваю вы в курсе, нет вам перезвонят. Звонят да она составить около 900р 0,1% от суммы заказа, причём столешницу они не считают заказом. говорю хорошо, за доставку я вам должна 690р я могу в счёт неустойки получить доставку бесплатно? Да. 6.03.21 в 19-28 привозят мою Верону. Получаю и тут с вас 690р за доставку. Шок, говорю вы не в курсе вы мне должны 900р? Водитель нет. Ладно пишу на квитанции что доставка в счёт неустойки. Уточняю на кануне у оператора как принимать, по местам. Я говорю а качество, говорит только стекла, остальное на гарантии. Проверила стекла в норме забираю от подъезда несу домой. Проверяю и брак на одном из фасадов придавлена боковина вместе с коробкой. Тут же пишу в ВК ВРЕМЯ 20-34 как быть, говорят пишите в компанию рекламацию. Пишу отвечают это вы все сами порвали и сломали, так как доставка была ваша. ЧТО???? ОБОЛДЕЛА Я???? ВЫ СЕРЬЁЗНО????? ТОЕСТЬ ВЫ КАТАЯ МЕБЕЛЬ В МАШИНИ С 10 И 19,20 считаете что там она была в полной безопасности. А подъем на лифте собственной ДОСТАВКОЙ КОТОРАЯ ПОВРЕДИЛА ФАСАД?????? Пишу в компанию, пишу директору, пишу руководству. Эмоций ноль. ПЕРЕЗВАНИВАЮ ПРЕДЛАГАЮТ КУПИТЬ НОВЫЙ. ОБОЛДЕЛА. СЛОВ НЕТ. И ЭТО 21ВЕК, ВЕК ЛОЯЛЬНОСТИ И БОРЬБЫ ЗА КЛИЕНТА. Пожалела 100раз. Погналась за дешевизной. ПОЛУЧИЛА ПОЛНЫЙ СПЕКТР ДЕРЬМА. Спасибо. Да и разницу с доставки и неустойки мне так никто и не вернул. Мелочь, но все же......
12
3 февраля 2024
Отличный мультибрендовый магазин мебели
17 октября 2020
Летом, в начале августа заказала у них стенку Терра, и спальню Анталья. Мебель пришла с небольшим запозданием, что в данный период почти нормально. Да и мне она понадобилась чуть позже чем рассчитывала. Так что здесь вообще без претензий с моей стороны. Мебель привезли в целости и сохранности, ни одна из деталей не была испорчена. Единственное только на фабрике не положили донышки от трёх маленьких ящиков. Так что ждём. Рекламацию отправили. Думаю с этим проблем не будет, привезут. Мебель красивая и порадовала нас очень. Спальня очень стильно смотрится, белое покрытие мягкое и приятное на ощупь. Софт. Фасады стенки волнистые и смотрятся очень красиво. Необычно. На больших шкафах глянцевые поверхности без волн. Тоже очень нарядные. Дозаказала ещё один шкафчик, 40 см. Чтобы стенка полностью заняла место под нее. И смотрится более симметрично теперь. Сборщик от Антарес Алексей. Очень професионален. Собрал всю мебель очень аккуратно, прям придраться не к чему. Рекомендую. Сняла одну звезду в отзыве потому, что между отделами Антарес нет должной связи. В одном скажут одно, в другом другое, в результате непонимание и подставы. Так получилось с оплатой и доставкой. Один из менеджеров меня уверяла, что я смогу оплатить заказ картой, по факту оказалось что нет. Только наличка. Пришлось перенести доставку. Менеджер по логистике мне обозначил интервал доставки с 13 до 21. Машина приехала с утра, в 10. Меня нет дома, так как я на другое время расчитывала. Пришлись им ждать. Были сильно недовольны. Такие мелочи портят имидж Антарес, но я верю, что они преодолеют их. Дело иметь с ними можно. И я намерена в дальнейшем к ним обращаться, если будет необходимость.
2
1
22 июля 2022
очень хорошая и честная компания, качественная мебель по очень доступной цене. я постоянный клиент.
3
20 ноября 2023
Позвонила поинтересоваться ценой на шкаф по индивидуальным размерам. Дама на том конце провода сказала что вопрос не к ней и бросила трубку 🤦♀️ клиентоориентированность нулевая
19 марта 2023
Доступные цены, возможность самовывозасо склада. Качественный товар
1
13 февраля 2022
Не рекомендую данную компанию! Хуже в своей жизни качество мебели и качество всех сфер обслуживания не встречались мне.Более того будьте готовы к тому,что Вас будет ожидать неожиданная переплата по всем пунктам и получение товара через несколько месяцев.Отношению к клиенту тоже оставляет желать лучшего.
2
2
21 мая 2020
Мы в восторге от шкафа ! Брали «Анталию» , цена просто смешная , а качество невероятное , фасады очень приятные на ощупь , внутренние направляющие отлично работают как по маслу , нам всё быстро посчитали оформили и через 12 дней шкаф довезли и собрали . Хотим поблагодарить за такую доброжелательную и качественную работу при таких ценах . Мы такого не ожидали , теперь будем брать все у вас . Уже рекомендовали вас соседям )
1
1
7 августа 2021
Фирма не порядочно поступает, когда нужно заменить деталь и довести новую. Нам до сих пор не установили один шкаф из трех. Это длится с 11.05.21когда был оформлен заказ. Сначала был брак, ждали до начала июля. Привезли. На одной панели оказался брак, а другой боковой не хватает. Менеджер не отвечает. В отдел рекламации звонили, обещали помочь. Пока ничего не свершилось, а уже 7 августа. Просим вернуть деньгии забрать свой товар, ответа до сих пор нет.
3
2
14 марта 2021
Добрый день! Моя оценка 2 звезды. Объясняю почему.
Заключили договор на оптовые продажи. Совершили закупку, согласовали дату отгрузки. Получили. Не довезли пару позиций . Рекламацию одной ждали порядка 1,5 месяца , другую до сих пор ждем ( от ноября месяца 2020 года). Качество мебели среднее, но соответствует стоимости. САМОЕ ГЛАВНОЕ для РАБОТЫ ПРИСЛАЛИ каталоги по 3 шт. трех фабрик, вместо положенных 12 штук (СПАСИБО!)
По поводу программы 1 С в котором работает весь персонал компании "АНТАРЕС". Постоянные сбои, информация обновляется очень медленно , что мешает при работе с горячим покупателем.
ПРИМЕР:
Пришёл человек в магазин, подобрали пару шкафов , заключаем договор, смотрю наличии - ЕСТЬ! Отпускаю человека, оформляю заявку в программе, оплачиваем . По итогу получилось так , что их нет в наличии и как объясняет менеджер , был сбой программе! Нет постоянного менеджера закрепленного к тому или иному ИП (тоже очень мешает, когда одну и туже информацию пережевываешь по несколько раз)
Директор очень образованный и деликатный человек! А вот персонал - не очень!
5
1
19 февраля 2020
Заказывали стенку в гостинную выбрали инессу new.модули подбирали сами для себя .работа менеджера Виктории на высоте срок изготовления был 21 день через неделю уже была на складе приятно удивили .Доставка была тоже на высоте профи работают в компании.Стенку собирали сами качество мебели понравилось .цена по сравнению с мебельными магазинами почти в два раза дешевле реально объездили пол мосвы в шоке от цен и качества .ранее не заказывал через инет мебель немного побаивался кота в мешке но всё круто я очень доволен стенкой и профиссиональным подходом к работе.Спасибо огромное!
7
28 января 2021
Это максимум, что можно поставить данной компании. Заказ приняла менеджер Татьяна, посчитала под мой размер, в общем все началось не плохо. Не было панели которую я выбрала, но через неделю все привезли. Удивилась как быстро. Самое интересное началось при сборке. Попросила чтобы прислали сборщика который мне сделает кухню под ключ, подключит мойку и т.д. Конечно прислали не понятно кого, собрал криво, косо, очень сборщик спешил скорей домой. Недовезли ножку и петли. Петли спустя неделю привезли, но никто их устанавливать не спешит, вот лежат вторую неделю. Отношение к клиенту после покупки отвратительное, сборщики там бездари. Я никому не советую к ним обращаться.
3
2