Amza
793 отзыва
27 ноября 2024
Второй раз выпал выбор на отель Амза решили приехать с внучкой и дочкой,т.к.в прошлом году в январе отдыхали с мужем и понравилось.Начну с того что в столовой тараканы ходят пешком даже по стульям представляю что они ползают по посуде и приборам ,которыми гости потом едят.
Так же при выборе отеля для поездки с 4 летним ребенком выбирали ,что б была детская комната все это включено в стоимость проживания но не бассейн не работает и 4 дня не работала детская комната.
Но самое главное ,что нас потрясло ,что при заселении из номера не выносился мусор 3 дня и не уберался номер( двухкомнатный) и когда я обратилась к администратору ,прислали горничною и после ее посещения из номера пропали купленные пакет с детским бельем на не малую сумму пакет с сувенирами из одной комнаты почемуто перекачевали в другую.Обноружив пропажу и переезд пакетов с подарками я сразу подошла к горничной ,которая была еще на этаже и озвучила ситуацию и спросила вы что выкинули пакет с вещами на что она сказала я ничего не брала ,мы говорим ей сдочерью давайте как то разбираться,на что нам предложили пойти на общую мусорку и рытаться там.Дочь пошла с ней ее подвели к 4 тонным бакам и сказали можете искать ,ну еще на помощь дадут дворника. Ну тут наступил мой придел и пришлось спуститься к администраторам,но что самое главное они вели переписку по ватсапу ,даже не удостоились позвонить.Я так понимаю ,что они думали ,что мы наговариваем ,но ,через час нам приносит горничная этот пакет с вещами спрашивает этот я говорю да ,только там нет еще печенья
Детского пачки и пакет явно не из помойки вытащили!!! Но самое непонятное не горничные ни администрация никто даже не извинился. Больше не ногой в этот отель и всем знакомым посоветую. За 6 дней отдать 108 тыс. И ЕЩЕ ПРИДЛАГАЮТ УСЛУГУ ПОЛАЗИТЬ НА ИХ ПОМОЙКЕ НАЙТИ СВОИ ВЕЩИ.КВЕСТ
4
1
8 июля 2024
Отдыхали с семьей с 24.06.2024 по 1.07.2024. Сразу хочу отметить - кто привык отдыхать в Турции в отелях 5х звезд - Вас ждет разочаровние. Такие отели в Турции на троечку. Плюсов не много - природа и море ( когда не штромит). Питание скудное ( ротовирус гуляет на ура везде , во всех отелях Гагры) , алкоголь тоько в обед - домашнее вино. А-ля 90тые. Отдых кому за , не более. Пляж разбитый , шезлонги старые и грязные , персонал из ближнего зарубежья. Номер из 2х местного превращен 3х местный путем размещения раскладушки. Персонал на ресепшн не квалифицированный , ничего толком объяснить не могут . В день отъезда ( выезд в 12.00) даже не пустили на обед ( он в 13.00 ) до самолета 12 часов . Анимации нет совсем , развлечение - выход в городок ( там тоже не особо). Вывод один - лучше добавить денег и в Турцию . Не рекомендую сам отель , природа шикарная.
8
2
21 июня 2024
В Амзе мы не в первый раз, отдыхали с подругами с 10 по 20 июня. В целом, для Абхазии и по стоимости отель неплохой, но в нем произошли изменения и не в лучшую сторону, как часто бывает. Мы даже подумали, что поменялось руководство, а нет - оно то же (?). Поменялся состав работников, обслуживающих отель , теперь это практически не говорящие по-русски .При уборке номеров ни разу, без напоминания, не положили туалетную бумагу, мыло, не поставили питьевую воду. Почему то решили, что не нужны полотенца для умывания, а только банное одно на двоих (?) и для ног. По еде: ежедневно одно и то же, на завтраках есть , что выбрать: яичница, блины, вареники, пельмени, сосиски, колбаса, сыр, каша, выпечка, фрукты, овощи, салаты, запеканка-очень вкусная), на обед уже похуже выбор, не буду описывать, одно точно-курицу не буду есть ближайшие месяцы точно, а на ужин-ощущение, что давали то, что не доели в обед. На вопрос администрации, почему так происходит, ответ: потому что все равно многие идут в кафе (????), серьезно???, а то, что у вас «все включено»??? Не хватало посуды , приносили плохо вымытую, в кофе-машине не было кофе, при этом она работала))), т.е. выдавала какую-то мутную жижу-нет кофе-выключи, чтоб народ не бился в очереди непонятно зачем?))) Пляж свой, но лежаки расставлялись работниками, когда остальные на побережье уже были полностью оборудованы. Нам приходилось самим ставить себе зонты, т.к. работники почему то не могли это сделать вовремя сами, потом носились как полоумные. А на просьбу поставить зонт, отвечали- ложитесь там, где я зонт поставил- серьезно(???), я упрям у тебя должна спрашивать? В отеле синие пляжные полотенца, пришла пара, которым эти полотенца не выдали, по причине рассеянности горничных , пришли со своими-им не разрешили расположиться, несмотря на то, что они ключ показали, все объяснили, сказали, что можно только с синими полотенцами , ну не дебилы(?) Туалет и душ на территории закрыт-очень не удобно. Интернет вообще практически переслал работать. При том, что пошли деньги и начали строиться новые отели, думаю, что можно уже найти отель и получше. Из плюсов, который пока остались- территория отеля очень красивая и вид с балкона-хорошо , что на природу Абхазии Администрация отеля не может повлиять.
8
1
25 апреля 2024
Отдыхали с 10-16 апреля. Отелем довольны. Персонал вежливый. Влажная уборка номера и смена белья на 4 день проживания. Пополнение чайного набора, воды, туалетных принадлежностей ежедневно. Питание шикарное. На ужин всегда белое/красное вино. С пятницы по воскресенье на завтрак шампанское. Кофемашины работают. Каждый вечер показывают фильм. Единственное два лифта для такого отеля это мало. Когда много людей, то лифт не дождёшься)
3
29 июня 2023
Неплохой отель! Для семей с детьми достаточно неплохое питание! Были и сезонные фрукты, выпечка, соки, натуральный кофе утром, домашнее вино на завтрак и ужин! Удобно ,что море болизко, но хотелось бы пожелать чтобы пляж был более благоустроен - не хватало зонтиков, шезлонги грязные и много сломанных. Ну конечно, что-то надо делать с комарами, это просто кошмар! Персонал отзывчивый, приветливый, все наши пожелания удовлетворялись. Отдельная благодарнрсть молодому человеку, который вечером играл в настольные игры с детьми!
11
1
5 мая 2023
Гостиница недавно обновлённая. Питание очень разнообразное, шведский стол. Вкусно! Номера небольшие, но компактные и удобные, с балконами, почти ото всюду видно море! Персонал очень внимателен и улыбчив, администраторы всегда помогут. Прекрасный, богатейший растениями парк окружает корпуса гостиницы. Большой подогреваемый бассейн с фонтаном. Территория ухоженная, чистая, уютная. Гостиница расположена в Новой Гагре, территория граничит с морем, свой пляж. На мой вкус - место прекрасное!! Но, ещё раз повторюсь, на мой вкус!))
15
3
16 июня 2023
Отдыхали с 10-15 июня, отель хороший, территория чистая, ухоженная, море рядом, номера не большие но уборка каждый день, так же пополняли всем необходимым каждый день. Питание неплохое , голодными не были, но есть минусы: 1 нехватка посуды, столовых приборов, чайной пары, приходилось ждать, 2 при таком большом количестве отдыхающих очень мало противней с блюдами, все выносилось в единичном экземпляре, в связи с чем и образовывались очереди, хотя места достаточно, так же и первое блюдо так же две кастрюли, и два вида всего. Шампанское на завтрак дают два раза в неделю, а вино каждый день на ужин. На море спасателей нет, градусника с температурой воздуха и воды нет, меню так же нет. Вход в море и так же выход ужасный, после шторма камни все наверху, необходимо трактором разровнять в море чтоб было равномерно , а так получается что в гору выход, очень не удобно.
8
4
21 июня 2024
Доброго времени суток! В этом отеле были в начале июня в 2022, я была в восторге! Еда 5 видов сыра, мясо разное и вкусное, уборка номера, смена полотенец и тд. Приехала еще раз, сейчас нахожусь тут. 2024год. И это ужас! Еда отвратительная, кормят одной морковью, яичницу надо ждать по 15 мин, хотя на часах 8.00, на весь отель работает одна кофе машина! Очередь соответственная. В номере убирают 1 раз в 4 дня. Полотенца меняют раз в четыре дня куда не кинься все не работает! Телефоны в номере не работают. Персонал весь ведет себя так, будто ты не прошенный халявный гость в их доме! Милая девушка на ресепшн ответила, мол, у нас стройка (строят корпус рядом) много затрат! Это что? Это как? Так что готовьтесь не отдохнуть за потраченные на поездку деньги, а на пожертвование на стройку! Номер в сутки стоит 12500!!!!! Кишечная инфекция сильная, пол отеля лежит под капельницами!!!! Ну и не уливительно, с таким отношением к уборке. Амза стала сараем, к сожалению! Больше сюда не приеду. Берегите себя и близких
13
2
25 апреля
Отель понравился. Хорошее расположение, свежие номера, хороший вид, достойное обслуживание.
4
22 октября 2024
Отдыхали тут в середине октября 2024. Успели покупаться и на экскурсии походить, ротавируса практически не было, единичные случаи, но с собой обязательно аптечку собрать надо. Все очень понравилось, вот даже придраться не к чему ) Можно смело ехать. Еда хорошая, правда однообразная, персонал дружелюбный, всего хватало, тараканов не нашли, только комаров, с собой лучше брать наши пластинки. В бассейне говорят и зимой купаются, с подогревом, так что если погода подведет, не обидно. Природа очень красивая
3
24 августа 2024
Прекрасное место для отдыха ! Отличное питание , чистота и безопасность обеспечено ! Я в восторге ! Ездили семьей . Ничего не разочаровало . Не болели и никакие вирусы не подхватили , потому что соблюдены все санитарные нормы и правила ! Вежливый персонал ! Ежеденевно чай и вода питьевая в номер доставлялась ! Не ищите пожалуйста замечания к отелю . Приезжайте - размещайтесь и наслаждайтесь отдыхом !
4
4
31 декабря 2024
Бывший пансионат "Энергетик", всё достойно, номера удобные, территория ухоженная, очень красивая.
3
1 октября 2023
Отлично. Питание как дома. И для диетического питания и для детей все есть. Территория шикарная, лучшая в старой Гагре. Пляж и море 1-2 мин ходьбы. Лежаков и зонтов всем хватило, чисто. В холодное время действительно очень теплый. Номера современные. Только в этом году были два раза, впервые вернулись в тот же отель. Сравнивать есть с чем.
6
1
4 декабря 2024
Отель на пять с минусом или 4+, это с учетом его цены в ноябре - 4300р. за ночь с завтраком, на двоих. НЕТ раннего заселения или позднего выселения - вернее оно платное (50% от стоимости суток) не смотря на малую загруженность и наличие большого количества свободных номеров, предоставиляют место для хранения багажа. Жили на 5-м этаже - часто поднимались пешком - долго ждать лифт. Доплата за питаение 1000р за один прием еды с человека, или 2000р за двоих в сутки (+ обед и ужин). Еда простая но вкусная (если не обращать внимание на тараканов в столовой). За 1000р на двоих можно хорошо поесть в соседних столовых (ходили в Loft и Компот). Уборка, вернее "уборка" не каждый день, иногда только приносят воду. Брать Фумигатор ОБЯЗАТЕЛЬНО - убидитесь как только зайдете в номер. Номера немного уставшие, но не критично. Температуру в номере можно настраивать самим - кондиционер. Звукоизоляция в номерах нормальная - он советской постройки. На ванны не ходили. В холле сидит турагент Наташа, и как не странно тут экскурсии дешевле чем на улице. Территория приятная - ростут мандарины, правдо кисловаты...
3
26 октября 2024
Очень ужасное место! Полное разочарование, мало того, что погода не баловала, т.к попали в дни дождей, так ещё и ни каких мероприятий и развлечений ,элементарный настольный теннис, который мы любим с мужем, оказался на улице, даже не под крышей, попросили тряпку на ресепшене,чтоб вытереть со стола, ответили , что нет, спасибо обслуживающему персоналу, что дали.Кинозал периодически не работал по техническим причинам.Бильярд в холле был платным.На пляже убрали все лежаки. Больше всего поразило наличие тараканов, как в столовой, так и в номере, даже в кофемашине!!!Все возмущения не передать и пером не описать.Очень большая территория, нок сожаления бесполезная, порадовал только бассейн с подогревом.
6
2
29 декабря 2024
Тараканы бегают по всему отелю и в том числе по шведскому столу. Еду в столовой невозможно есть, все заветренное невкусное и некачественное. Ходили питаться в соседние кафе за пределами отеля. Персонал хамит, никакой клиентоориентированности. Там не знают даже близко , что такое сервис. Не рекомендую. Только испортите свой отпуск.
8
1
16 января 2024
Номер чистый, расположение супер, есть своя очень красивая территория. На пляже тоже всегда чисто и в любое время можно лечь на свободные лежаки под зонтиком! Все классно, но кормят не вкусно. И рядом негде поесть. Видимо это общая проблема для Абхазии!)
4
23 августа 2024
Шикарный отель, шикарная территория вокруг, восхитительное море, вкусная еда. Что еще нужно для отдыха. Отдыхала в прошлом году, отдыхала в этом году и планирую отдых и на следующее лето
3
1
15 сентября 2024
Отдыхали с 4 сентября по 14,номер был на 2 этаже левого крыла,номер маленький неудобный,территория не охраняется по рерритории ходят все кому не лень,занимают на море лежаки,отдыхаюшим их не хватает,в столовой посуда со сколами,еды много но она бесвкусная,амлет переселение,сырники сырые,супы 2 вида,холодные и разогреть не где нет микроволновки,повар готовить вообще не умеет,на территории 2 фонтана,в ужасном состоянии вних грязь и дохлые птицы,фонтаны рассадник для комаров,бельё в номере меняли 1 раз за 10 дней,на территории кафе ни разу не было там ни музыки не чего,скукота.Отель этих денег не стоит
3
1
27 июня 2023
Очень понравилась кухня, браво поварам! Разнообразно и вкусно, лучше чем в некоторых пятёрках Турции. Блюда с учетом русской кухни. Настоящие супы на обед и каши на завтрак. Анимация для детей каждый день. Чистая ухоженная, территория, свой пляж. Приветливый персонал.
Из минусов: всего 2 лифта, бывали очереди, что бы добраться на 14этаж 5-10мин. Комары в номере, спас фумигатор. В остальном отдых удался, рекомендую парк-отель Амза.
5
6
30 мая
Отдыхали с 22 по 29 мая.Одним словом скажу. Все очень отлично, очень понравилось. Приеду еще в этот отель.Рекомендую 👍.
3
7 июля 2023
Отдыхали на нашу годовщину свадьбы 22.07го. Замечательный отель, очень дружелюбный персонал, шведский стол разнообразен и очень вкусно. Каждый день подают свежие овощи и фрукты, а по вечерам к ужину наливают неразбавленное винцо и сырную тарелку)) в номерах каждый день уборка, приносят водичку и гигиенические средства) на территории чистенько все ухожено. Буду очень скучать по этому замечательному отелю!❤️
6
20 мая 2023
Большая и уютная территория, идеально если ехать с детьми.
Еда приемлемая, но если долго жить может надоесть, большой зал, много мест, есть алкоголь, очень вкусные блины и запеканки, есть и национальные блюда, чай и кофе (растворимый и из кофемашины зерновой).
Номера комфортные, вид из окон с высоких этажей обалденный. Сервис на уровне достойном, все вежливые и приятные в общенти, вопросы решаются быстро, есть тренажёрный зал, но небольшой, в целом хватало. Бассейн чистый, его убирают.
В целом были тут 2 раза уже и при возможности посетим ещё раз.
6
24 ноября 2024
Тараканы на шведской линии, которые бегают по посуде и столам!((((((((( отвратительно.
еда простая, но свежая и вкусная, пожалуй это один плюс. Также достаточно свежий ремонт, что плюс, НО СЕРВИСА НЕТ.
Очень мало гибкости и клиентоориентированности, общение оставляет желать лучшего. К сожалению, ни в ресторане ни на ресепшене у администратора нет приветливого гостеприимства и внимания к гостям. Владельцы отеля, вложите деньги не только в ремонт, но и в обучение штата сотрудников!!! – Они ваша визитная карточка.
3
5 июля 2024
Возможно для Абхазии это достаточно неплохой отель, но нам так не показалось.
На интернет не рассчитывайте , на ресепшен будут до последнего убеждать, что всегда была прекрасная связь, а вот сейчас... Почему то плохо. Телефоны не работают в номерах, ну т.е. каждыйыларос который вам надо решить с ресепшеном - будете бегать сами до него.
При заселении в номере не было полотенец, тапочек, фумигатора, воды, по запросу в течение 2 часов хождений все предоставили.
Огромная проблема с лифтами - ни по скорости, ни по объему они не рассчитаны на этот отель. Ждать надо все время и по долгу, мы периодически до 11 этажа ходили пешком быстрее, чем лифт.
Еда... Это отдельная песня. Завтраки норм, можно поесть хоть что то... А вот обед и ужин практически одинаковые и есть кроме овощей и фруктов нечего, у нас было ощущение, что приготовлено вообще непонятно для кого... Намешано все с майонезом и отвратительно на вкус.
Пляж около отеля беспорядочный, зонты рваные, лежаки грязные, набережная не благоустроена. Рядом строят отель и весь строительный мусор летит на пляж, но это никого не беспокоит.
Персонал в отеле вообще не принимает никакой критики, предложений, от всего открещивается, очень неприятно взаимодействовать с людьми.
В моем веку это первый отель, в который я не вернусь ни при каких условиях.
9
1
20 августа 2023
Отличный отель, большая ухоженная территория, чистые и достаточно большие номера. В ресторане много посадочных мест, питание хорошее. На территории бассейн, море рядом, пляж оборудован шезлонгами и зонтиками. В стоимость входит одна сероводородная ванна в день на весь срок проживания, до бальнеолечебницы отвозят и забирают.
4
11 октября 2024
Прекрасный отдых,все понравилось, вкусная ,разнообразная еда каждый может найти на свой вкус
Единственное хотелось бы пожелать исправить вай фай ,не работает практически совсем
3
1
6 апреля
Отличное расположение, большая территория, достаточное питание. Персонал оставлял вопросы.
2
29 марта 2023
Отличный отель. Чистенький, уютный. Виды из всех помещений шикарные. Всё новое. Все нюансы продуманны. Кровати удобные. Вода горячая круглые сутки, удобный душ, сушилка для белья на балкон и горячий полотенцесушитель в душевой комнате, мощный фен. Красивейший цветущий парк. Кухня по качеству средняя если сравнивать со средиземноморскими четвёрками. Но выбор есть. Были в марте. Всегда была рыба, котлетки куриные, рыбные, мясные, настоящие свежие овощи, фрукты и свежий сок (мандарин-апельсин).Со сладостями плохо. Два-три вида печенья и сухие торты. Это даже плюс. Рекомендую.
12
1
7 августа 2024
Отдых с 3.08.2024. Не советую, за такие деньги просто в первый день желание было быстрее бы уехать. Номера небольшие, доп место это просто шконка, жёстко спать невозможно, одеяла дополнительного для ребёнка не положено, дали простынку. Уборка на отвали, с водой питьевой тоже проблемы, 3 бутылки в день, остальное покупать за деньги в баре. Вай фай ужасный. То ловит то нет и на том спасибо. Пляж лежаков не хватает в утреннее время приходится сидеть на ступеньках, пляж узкий, когда заходишь валяются булыжники с арматурой. Бассейн тоже далеко не для детей, где то 150 глубиной весь, ребёнку не умеющему плавать неудобно, и дико непичкан химией аж щипет кожу и я б не сказала что он прям подогреваемый. Ну и вишенка на торте это ротовирус повсюду, на 2 день мы слегли все, хотя руки постоянно протирали салфетками антисептиком, оберегались как могли, соблюдали меры пили сразу как заехали бактерии для кишечника чтоб не цепануть ни чего. Всему виной столовая посуды нет, работают школьники, тарелок не хватает споласкивают без обработки и снова в зал, еда не вкусная, детского меню как такого нет. Есть и комары в номерах. Полное разочарование от отеля. Так мы ещё не попадали хотя отдыхали много где. В Абхазию больше не хочется приезжать. Я не знаю как тут в других отелях ну этот просто ужас. Отношение к русским тоже не очень, все недовольные и грубые.
11
1
28 апреля 2024
Хороший отель. Жили в отличном двухкомнатном номере, очень удобный номер с двумя ванными, с двумя балконами. В тур брали только завтраки. Немного скудноватые, но большой плюс по выходным на завтрак шампанское. Просто блаженство. До моря минута.
3
1 августа 2023
Шикарное место! Отдыхала на окраине Новой Гагры в гостевом доме. Несколько раз пробовала заходить на территории других отелей, чтобы поужинать и посмотреть территорию, приехать отдыхать в следующий раз, но встречала в основном отказы или провожали с недоверием, будто я преступница.
Мимо Амза (в переводе "луна") проходила несколько раз и решилась! Впустили без вопросов, территория красивая, ухоженная, чистая, спокойная. Гуляли пары, семьи с колясками. Уютно! Фото прилагаю.
Для ужина персонал предложил два варианта - на первом этаже и ресторан Level 16 - под крышей отеля с верандой. Сказать, что я удивлена - мало. Я была счастлива! Красиво место, вид на море и шёпот волн... Дружелюбный персонал, вкусно и уютно! Волшебный вечер!
Рассмотрю отель для проживания, если ещё раз поеду в Гагру
9
2
2 ноября 2023
Великолепный оазис с прекрасным пышным парком в Новой Гагре! Большая удобная красивая территория! Открытый бассейн с фонтаном! Отличные номера с аккуратным ремонтом. И чудесный шарм прошлого в просторных холлах, отделанных разноцветным туфом и мрамором! И Белый рояль) А ещё очень вкусно и разнообразно можно покушать!!)
3
13 августа 2024
Отдыхали неделю 8.08-13.08 в Амзе.
1. В номере были тараканы, 10 этаж
2. полотенца , халаты, постель меняют только раз в 4 дня. Просьбы не помогли, отказывают
3. На 14 этажей только 2 маленьких и очень медленных лифта. Очереди по 10 минут
4. В столовой еда не первой свежести, посуды или не хватает , или она со сколами, грязная
5. Действительно красивый вид из окна и большая территория отеля
6. По меркам Абхазии этот отель, наверное, один из самых приличных, но ценник сейчас определенно завышен
7. На третий день заболели ротавирусом, капельницы ставят, но если нужен ЛОР/инфекционист , то отправляют в районную поликлинику
8. На берегу есть свой пляж с бесплатными лежаками
Советуем брать с собой полотенца , аптечку, наличку, и не есть в их столовой
Ещё входит 1 сероводородная ванна в день , но мы не ходили , ротавирус
3
1
6 января 2024
Отличный отель. Я бы 10 звёзд дала!!! Очн красиво и уютно и внутри и в парковой зоне. В отеле есть всё: и бары, и рестораны, и шведский стол, бассейн с подогревом в парке. Отличное питание 100 баллов. Спасибо огромное персоналу.
3
1
27 октября 2024
Отель максимум на 3 с минусом. Начиталась положительных отзывов и купила путевку. Еда однообразная, скучная, пересоленная. Бассейн не подогревается, как сказали на ресепшене элект. Станция их не тянет подогрев. Люди жалуются, недовольны, но ситуация до моего отъезда не изменилась, искупаться в бассейне не удалось. Номера чистые, но с душевой кабиной беда, вода вытекает на кафель и даже на ламинат в коридор, просила заменить номер, на что сказали это проблема всего отеля, дали дополнительные полотенца чтобы после каждого купания собирать ими ведро воды, так себе отдых если честно. Попросила дополнительно одеяло , принесли отдельно одеяло и отдельно пододеяльник🤦😂 наверное забыли что это отель 4 звезды))) интернет ловит только на ресепшене и в холле, в номерах увы.. Приходилось за связью выходить из номера, в общем абсолютно не рекомендую туда ехать, это не отдых, а наказание!!! Как сказали постоянные отдыхающие этого отеля с недавних пор сменилось руководство и повар и отель очень сильно испортился. Было очень много недовольных постояльцев.
3
2
20 января
Отдыхли в этой гостинице!!!Плюсов вооще нет!!!Уборка номера они не хотят уберать так сказала уборщица💪бассейн холодный еда отвратительная в номере сломался стул от старости они попросили заплатить!!!Все отзывы хорошие они пишут сами!!!
5
1
13 октября 2023
Учитывая предоставленный сервис и цену отеля за 2-х местный номер с 3-х разовым питанием более 15тыс/сут - оценка 3 из 5. Были с 11 по 19.08, номер 803.
1. Номера.
Просторные с видом на море. Сантехника, ТВ, кондиционер, холодильник на уровне. Фен, чайник, сейф, ежедневные 2б воды, чай, тапки, халат в наличии.
Огромный недостаток в лифте. По непонятным причинам он постоянно звенит (оповещает о себе) даже когда проезжает мимо этажа. Этот звук постоянно слышен в близких номерах от лифта. Рекомендую брать номера ближе к морю. Да, и часто лифт просто невозможно дождаться. Так как их всего два на 14-ти этажку и нет служебного лифта для персонала с тележками и пакетами на весь лифт (горничная). Так что людям пенсионного возраста, да с детьми с колясками лучше просить первые этажи.
По мелочам..Почему-то в стране Вина, как позиционирует себя Абхазия, в номере нет бокалов и штопора))) Wi-fi совсем не 21-го века. В номерах только у двери ловит.
2. Территория.
Красивая, чистая. Есть анимация для детей, детская комната, творчество, игра в мафию по вечерам. В отеле даже просторный кинотеатр с ежедневным показом фильмов. Бильярд (один стол). Круглосуточный бар, настольный теннис, волейбольная площадка. Бассейн, душ, фаст фуд для особо голодных. В сиесту можно сходить на рынок, он совсем рядом, как всегда купить можно все).
3. Пляж.
Тесновато, лежаки в метре друг от друга, в 3 ряда. Приносят их после 08:00, а люди заранее уже занимают штыри, воткнутые для зонтов) Можно не ждать установку и самому принести лежак. Море чистое при условие отсутствия ливня. Если сильный ливень, как было у нас, то рядом слив из города и все говно с досками и глиной вытекает на пляж. Море фильтровало эту дрянь 2-3 дня.
"Горячий кукуруз, колечко сладкое, рыба барабуля и не только, креветка, мидий копченый, пиво холодный, арбуз.." - носят ребята). Лайфхак! Рядом (200м к центру на набережной) отличная палатка с нормальным разливным Пивом по 120р. (говорят Чешское).
4. Питание.
Отлично, молодцы. Хороший ассортимент шведского стола. Рыба, мясо, фрукты, десерты...По выходным утром шампанское) Претензий нет, все вкусно, спасибо! Чуть расстроило, что в стране приправ! их нет в столовой и масла (оливкое, подсолнечное).
5. Уборка.
Здесь провал. Всё время забывали что-то нужное принести: ТБ, шампунь, полотенце..Приходилось звонить на ресепшен и просить (и не один раз в день звонить). Почему-то полотенца по правилам меняют раз в 4 дня( С чего баня - то упала?
6. Рестораны.
Их два на территории.
Один внизу. Очень понравился. Удивительно вкусный шашлык из баранины. Прямо рекомендую! Всегда есть посетители, а главное сами Абхазцы)
Второй, ресторан панорамный на 14-м этаже. Классный вид для заката! Вкусное меню с уклоном на роллы. Повару прямо респект! И быстрая подача, да коктейли хорошие! Но посетителей нет. Причина в отвратительном отношении к музыке. Молодняк там за пультом и ставят гундосов с хроничским гайморитом. 3 аккорда, ноль мелодии, убогий текст. "Музыка" для глупых малолетних, а контингент приходил кому за 30). Причём треки все время прерывают: их рубят то в начале, то в середине и ставят новые, потом опять рубят по кругу))) Всё время просили сделать тише или вообще выключить. Думаю с таким подходом этот ресторан с радостью примет нового управляющего. Люди приходят, смотрят виды, фото, но "музыку" не выдерживают и уходят...
5
1
9 июля 2024
Отдыхали семьёй в июне 2024 года неделю.
Плюсы: красивая природа,красивый вид из номера, ухоженная территория, практически полупустой пляж, лежаки в наличии, бассейн достаточно чистый, удобный для плавания и ныряния, вино на обед.
Минусы: невежливый персонал, при заселении создалось впечатление, что нам здесь не рады, маленький номер, втроём было сложно развернуться, не задевая друг друга, питание на 3 день казалось скучным и однообразным, ужин это остатки от обеда, ресторан на 16 этаже очень долго готовят заказ и невкусно, море грязноватое ( накануне был шторм и поэтому возможно так совпало) НО! это ни что по сравнению с тем, что будьте готовы заболеть кишечной инфекцией!!! Мы честно надеялись, что нас это не коснётся, читая предыдущие отзывы, но там не заразиться просто было без шансов, все с кем мы общались при отеле все переболели этой заразой! Минус 3-4 дня из отпуска (сначала заболел ребёнок, потом муж, потом я), полоскало так, как никогда. Администрация! Читайте отзывы ваших отдыхающих, принимайте меры, так нельзя работать!
Итог: однозначно потраченных денег не стоит, подумайте прежде чем туда ехать в сезон.
6
2 октября 2024
Угадали с погодой! Море-супер! Есть всё, природа очень шикарная. Народ дружелюбный, словно в СССР. АМЗА-5ка, чисто, уютно. Рекомендую!
3
10 декабря 2023
Вид из окна шикарный!
Для посетителей есть обязательно акция дня (у нас было бесплатное посещение сероводородных ванн с трансфером), развлечение - ежедневный вечерний киносеанс.
Шведский стол разнообразный, все свежее и вкусное.
Территория очень большая, есть где погулять, поиграть в активные спортивные игры и даже поплавать в отапливаемом бассейне.
26 августа 2024
Сейчас отдыхаем в этом отеле. Отзыв будет большой.
Впечатления неоднозначные. Вообще я всегда нахожу во всем только плюсы, но тут игнорировать невозможно.
Первое самое неприятное приехали в 7 вечера, семья из 5 человек, с ребенком 8 мес. Мы были крайне уставшие после задержки рейса и перелета, думали только приехать и завалиться спать, но не тут то было, номер дали неубранный, а точнее убран не полностью, постель поменяли и все, чашки полотенца от предыдущих отдыхающих, убрали с 3го обращения на ресепшен, пришлось поскандалить. И это учитывая, что заселение с 14:00, не успеть убраться до 19:00 ну это сильно..
Номера дали на 6 этаже, учтите, там находится комната горничных, иногда они собирались в холле на этаже и проводили планерку, женщины они громогласные , номера были крайние, мы все слышали.
Ресепшен крайне недоброжелателен, не ждите от них улыбок или участия в ваших проблемах, касающихся вашего там отдыха. Так могу сказать о всем персонале женского Пола, лица недовольные и прям с пренебрежением общаются.Это неприятно, уровень клиентоориентированности никакой.
Вода в душевой стоит, сырость от нее по всему номеру. Снимали 2 номера, во втором жили моя мама со старшей дочкой, у них вода не стояла, сырости не было, поэтому это не от особенностей погоды. Обращение на ресепшен результата не дало, пришел техник что то поделал, сказал починил и ушел, все так же стоит, сил ходить каждый день на ресепшен нет, да и желания тоже.
По другим вопросам реагировали нормально, зуб щетки и фумитокс принесли по запросу. Комаров тут кстати вечером очень много, будьте готовы,балкон не откроешь вечером, сожрут.
Что касается сил.. на 3 й день ротавирус скосил мужа, подняла его капельница в медпункте отеля, она, к слову, платная, затребовали 800₽, потом меня, а сегодня вот и наша бабушка слегла. Моем все бутилированной водой, которую покупаем сами. Протираем спиртом все что касается рук.
Питание..вроде все вкусно, но настолько все однообразно. Голодными не останетесь конечно. Каши все на воде, кофе никакой, соки сладкие разбавляли водой, которая у них стоит на столах в графине, потом решила спросить кипяченная ли, оказалось нет(Алкоголь. Игристое вовсе не вино, а напиток из уксуса, вина тоже самое, как другие отдыхающие это пьют остается для меня загадкой, мы не смогли.
Отдельно хочу отметить лифты, их 2, на нем ездит и персонал и отдыхающие, мы с коляской на 6 этаже могли по 20 мин стоять ждать свободного лифта. Персонал с коробками и палетками бутылок пытается влезть в эти лифты вместе с отдыхающими, короче 2 лифта крайне мало. Я понимаю, что постройка старая и переделывать долго, муторно и дорого, но доходность должна позволять решить эту проблему. Чувствуется, что владельцы отеля экономят на этом и не только. Пандусы есть, но это чисто название, по ним забраться невозможно и неудобно, особенно на высокой лестнице. На фото это маленькая лестница, с другой стороны здания высокая.
Пляж Галька, очень маленький и спуск к нему крайне неудобный. С коляской неудобно. Набережная разбита. Первая линия ну такая себе. Да, по просьбе, лежаки тут же вам поставят сколько хотите. Море все недочеты сглаживает-теплое, прозрачное, красивое.
Ну в остальном все хорошо. Виды с балконов наших номеров нереальные. Завораживает. Есть кинотеатр большой, хороший, фильмы каждый день, тренажерный зал, территория красивая, все ухоженное, чистое. Мы впервые в Абхазии, мне объяснили, что это для этой страны супер люкс отель, потому что все что ниже по стоимости совсем плохо. Не знаю, сравнить не с чем. Посмотреть красоты так и не удалось и наверное уже не сможем в связи со здоровьем и постоянным дождем. Ротавирус испортил все. Больше не вернемся.
Если вы привыкли отдыхать в 5* Турции, Египта или Дубай, но по каким то причинам пришлось выбрать Абхазию как нам, то вам точно не сюда.
3
17 сентября 2023
Отдыхаем с семьей с 15 сентября 2023. Отель очень атмосферный, прекрасные виды на територии а также с балкона номера(у нас 11 этаж правое крыло)
Организовано всё очень хорошо, питание шведский стол, просто, но разнообразно. Но есть одно но, на третий день словили ротовирус( поэтому будьте бдительно, особенно когда отдыхаете с детьми. Ассоциирую с морем, т. к днем первый раз пошли на пляж отеля а ночью свалилась большая неприятность...
6
14 августа 2023
Первый раз в Абхазии. Приехали в этот отель. Сравнивать с Турцией нельзя, но отель приличный! Территория большая, море рядом, бассейн выручает, если море штормит. Не хватает внимания персонала, информации об отеле. Здесь есть кафе, рестораны, но это надо узнавать. Есть анимация небольшая, но обьявления нет, где? Что? И восколько? Еда нормальная. Думаю можно найти на свой вкус. Мы голодные не были. Вино на ужин. Шампанское по выходным на завтрак- все так и есть. Уборка каждый день номеров. У нас в трехэтажном номере горничные хорошие. Девочки вам 5. Экскурсии продают возле рецепшена тоже зачет! Только совет: берите аптечку!
6
2
8 ноября 2024
Хороший отель. Про горничных не скажу, не столкнулся. На ресепшене всё приятно уважительно. Виды из номероа абалденные. Завтрак советую брать. Даже шампанским порадовали. При возможности буду у них останавливаться.
3
2
26 сентября 2023
Отличный отель. 4 звезды твердые.
5 звёзд в Абхазии найти... может кто и нашел. Я - нет. Еда - мы не капризные, всё устроило. Всё достойно. Ребятишки в ресторане молодцы, умнички. Им особое спасибо. Чистенько. Народу много - справляеюся. Пляж рядом. Остались довольны. Если получится, снова хотим туда. Что касается вина - везде оно... оно. Что-то толковое можно найти в горах. Чача - тоже. Бутылочное дешевле, чем в России, точно такое же.
6
2
4 апреля 2024
Два раза останавливалась в этой гостинице в конце марта. И ещё поеду. Очень нравится вид из номеров, на море и на горы. Удобные кровати. Чистые светлые номера. Завтрак - голодным не останешься точно, разнообразный. Ресепшн вежливый, на просьбы реагируют оперативно. Рядом водолечебница.
Есть недочёты, но плюсов гораздо больше для меня
4
3
8 июля 2024
Хороший отель, чистый, персонал доброжелательный, уборка в номерах каждый день, территория ухоженная. Но оставляет желать лучшего кухня. Пища всегда холодная, нет никакого разнообразия.
4
1
16 сентября 2024
Это конечно кошмар!! Повелась я на рейтинг 4.9 в Яндекс. И хвалебные отзывы ( ведать купленные) забронировали мы с мужем номер, приехали, заходим а номер с 2 кроватями (?!) ок, после возмущений, номер поменяли.. в отеле 4*( как они себя позиционируют) полы в кафеле как в каридорах, так и в номерах -ледяные!! Тапочек в номере не оказалось за ними пришлось опять спускаться на ресепшен. Зашли в санузел зубного набора не оказалась ( с ним как и с тапками история), полотенца застиранные желтоватые, гели шампуни самые дешевые кондиционера для волос тоже не было! И самое интересное ВОЛОСЫЫЫ в душевой чьи-то !!! Это вообще как?!Мебель драная годов 70-х… еда не вкусная, однообразная и самая дешевая!!! Заявленный ПОДОГРЕВАЕМЫЙ бассейн-ЛЕДЯНОЙ!!! И совсем обычный! Никакого подогрева там и нет! Конечно огромный плюс это пляж в 100 метрах, и тут НО ! Зонты драные, лежаков не хватает! А еще у них по отелю ходят животные… но ладно бы на улице - хорошо! Но в отеле это не приемлемо!! Не у меня одной аллергия, я уверена… в общем делайте выводы сами, но я бы не дала и 2 звезд этому отелю!! И то только за вид на море из окна!
8
2
27 июня 2024
Добрый день! Отдыхаю на данный момент с 22 июня тут , очень удивлена тем , откуда столько положительных отзывов . Еда в столовой только на завтрак нормальная с выбором блюд , и всегда наличием продуктов , обед - суп один и пртот же неделю . Про ужин совсем не хочется даже говорить , приносят одну порцию
Макарон , далее говорят больше не будет , стоят пустые блюда . Котлеты уже неделю как подают . Разнообразия нет совершенно . Посуда грязная , кружки не мытые . Уборка в номерах оставляет желать лучшего , пож кровать лучше не заглядывать . Есть конечно и плюсы , виды из номеров очень классные , вид на море , засыпаешься и просыпаешься под шум волн . Половина отеля с ротовиоусом , даже лекарств в аптеках не хватает для профилактики . Спросят хотите ли вернуться - конечно нет .
3
2