Амакс Старая Русса
2596 отзывов
17 мая 2023
Приветливый персонал.
Как минус- очередь на рецепшене при регистрации.
Еда - отличная! Вкусно и огромный выбор.
Номер хороший. Минус - при высокой температуре на улице в номере жарко. Кондиционера нет. Но по обращению в администрацию предоставили вентилятор.
Территория огромная, зелёная, ухоженная.
Минус - дорожки в птичьем помёте и поэтому подошва обуви в птичьем помёте.
Необходимо категорически запретить отдыхающим кормить птиц.
В номерах чисто, регулярно убирают и меняют бельё.
Бассейн отличный.
Огромный минус - во время процедур в лечебном корпусе отключили электричество.
6 этажей, лифты остановились.
Резервного питания нет.
Владельцам санатория необходимо решить вопрос автономного эл. питания лечебных корпусов
7
2
27 января 2024
Всё очень понравилось, хороший санаторий, масса процедур лечебных и оздоровительных. Рекомендую. Территория ухоженная, фонтан с минеральной водой, воздух целебный. Персонал очень вежливый. Еда шведский стол, голодным никто не останется.
1
27 декабря 2024
Считаю замечательное место, процедуры очень хорошие, отличное отношение персонала все просто замечательно.
Езжу уже 9 лет подряд
2
11 мая 2024
Прекрасное место. Мы оставались на одну ночь без оздоровительных услуг. Номер чистый, есть небольшие огрехи в виде сломанного порога при выходе на балкон.
Завтрак довольно разнообразный.
Минусы: очень долгая регистрация, еда на ужине была пересолена. И самое разочарование - за 20 минут до завершения завтрака / ужина выключают кофе машины, спасибо, что еду изо рта не забирают ближе к закрытию
13 октября 2024
Первый раз ездил в санаторий, сравнивать не с чем. Но стараются организовать лечение, отдых. Про звёздность не понимаю так как не отель. Есть где погулять, басик рядом. Еда норм.
1
11 июля 2023
Плюсы:
+ большая зелёная территория
+ лечебница
+ просторный номер ("Студия" 1-комнатная 2-местная)
+ много активностей
+ большой выбор еды на завтрак
+ номер чистый (за исключением описанного в минусах)
Минусы:
- еды хоть и большой выбор, но выглядит большинство неаппетитно, да и не очень вкусно
- номер в 11 корпусе - за территорией отеля. Корпус старый, надо выходить за территорию, переходить дорогу и идти за дома частного сектора
- слышимость в номере такая, что в 7 утра проснулись от того, что соседи просто разговаривали, открывали\закрывали шкафчики, спускали воду в туалете и тд.
- в углу ванной чёрная плесень
- когда в первый раз включили кран и душ, лилась чёрная вода несколько секунд, потом пролилась и стало нормально
3
4
3 ноября 2024
заселили не в тот номер - не раздвинули кровать на две, как мы указывали. в номере нет отопления и оказалось, что администрация об этом знает, между тем, 0 градусов на улице. пожаловались, но были проигнорированы админами, горничная принесла дополнительные одеяла на ночь. на жалобы в третий раз предложили поменять номер, который оказался весь обшарпанный и в ужасном состоянии. в итоге нас попросили подождать ещё день в холодном номере, пока не освободится другой.
6
2
3 сентября 2024
Были в санатории один день 31.07.2024 г., все очень замечательно! Успели и оздоровиться и побывать в интересных местах!
21 ноября 2023
Отремонтированый номерной фонд. Чистенько, уютно. Только слышимость ооочень хорошая. В лечебницах всё отремонтировали, светло, красиво. Есть места отдыха после процедур. Приветливый, вежливый и квалифицированный персонал. Фото на сайте соответствуют заявленному. Рекомендую! Вкусная и разнообразная еда на любой вкус!!
13 октября 2024
Хорошая еда, разнообразная, отличный бассейн, большая территория. Но некоторые номера уже "подустали", требуется ремонт
1
2 января
Все замечательно, кроме организации празднования Нового, 2025 года. На столах заветренные закуски, горяче закуски подали только к часу ночи, алкоголь пить невозможно, отрава какая то. Обслуживание отвратительное, даже воду минеральную приходилось ждать. Стол свой искать - это квест какой то. Номера столов в разбивку, таблички маленькие, ходишь, и как идиот спрашиваешь, какой это номер стола. Развлекательный сектор вообще не подготовлен.
Хотя, говорят, предыдущий новый год был вполне достойным. Возможно, поменяли ответственный персонал. Так вот, кого поменяли, надо гнать как сраных котов, пока они окончательно не испортили впечатление и имидж такого прекрасного курорта.
8
9 августа 2024
Была на курорте первый раз, буду рекомендовать, но точно не программу "Худеем без стресса"
Так как данная программа не продумана и не адоптированна на результат. Как я поняла данный санаторий ориентирован на востановление суставов и хронических заболеваний (артрит и тп)
По факту:
В программу входит сдача анализов, которые ставят при заезде после завтра (а их должны сдавать на голодный желудок) мне самостоятельно пришлось информировать о странности такого графика персонал и врача. Далее никакой координации по времени и кабинетам (вообще), сразу понятно что результаты этих анализов, которые по факту готовы по середине программы (недели) никому не нужны, на них никто не ориентируется от слова вообще! (лучше приезжать с разу готовыми) и их сначимость в оплаченой программе теряется. Далее ориентируют на платные услуги, процедуры все очень хорошие, но складывается впечатление, что заточены все именно на допах а не то что входит в программу. Персонал общается не приветливое, так же впечатление что ты "За Спасибо приехал и будь благодарен что здесь"
Что касаемо самого главного, диет стол-очень скудный, и время питания, вместе с шведским столом. Отказать себе в выборе не похудательной еды очень трудно. По итогу вместо похудения +3кг. Считаю что время питания для этой программы должно быть отдельно с ограниченным выбором, как в других санаториях.
По поводу номера, не берите 3й корпус, старые номера, сантехника вся разваливается, засоры в душе, вода не сливается, за неделюприбывания ни разу не поменяли пастельное белье, 2 раза помыли пол, и то когда поймали в коредоре уборщицу, полотенца поменены 2 раза.
Главное, Вид из окна на помойку, с запахом в комнате и рано утром уборкой машины, на просьбу переселить, на ресепшене сказали в грубой форме, ждите понедельника. Сломаны все москитные сетки на окнах.
Итого: Большая территория, хорошие процедуры, есть развлечения, не приветливый персонал, программа не продумана, хороший шведский стол (разнообразие и свежесть продуктов), отвратительная уборка, не ухоженные номера проживания.
1
2 мая 2024
Приезжаю на курорт не первый год. Радует тишина, уют и природа Внимательное и бережное отношение персонала к отдыхающим. Ресторан каждый день старается разнообразить меню, есть разнообразные блюда для диеты и поста.
Для детей анимация, игровые комнаты и аквапарк
1
5 июля 2023
Выбрали отель для отдыха и знакомства со Старой Руссой, с учетом близости к парку, хорошего питания и наличие спа зоны. Отель состоит из нескольких корпусов на территории парка. Основной - 3 корпус, там стойка регистрации и внутренний выход в ресторан. Корпуса 10 и 11 находятся на отшибе за территорией парка, мин. 5-10 пешком. В номерах есть все необходимое + эл. чайник. В нашем номере в 11 корпусе стоял неприятный запах из-за пересохшего слива, не закрывалось окно - просела рама. Кондиционера не заметили. Wi-Fi работал шустро, телевизор тоже. Брали завтраки - отличный выбор, все вкусное и свежее, потом докупали обеды и ужины (все = по 500 р.) Большой ассортимент блюд, диетический стол, десерты и фрукты. Посещение бассейна входит в путевку 1 раз в 2 дня по 1 часу. За установку приложения АМАКС подарили еще одно посещение. На территорию парка можно без ограничений проходить по магнитному ключу от номера.
2
2
30 июня 2024
Проходила реабилитацию в санатории Амакс Старая Русса в июне этого года (2024). Осталась довольна оказанной медицинской помощью, лечебными процедурами, которыми меня восстанавливали, а это: грязевые и жемчужные ванны, минеральный бассейн, лечебная физкультура и др.. Приятный и отзывчивый медицинский персонал. Большая территория со своим парком и прудом. В это время удивительно цвели липы и пионы! Жила в стандартном одноместном номере. Очень маленький…( Корпуса стоят еще с советских времён. Из минусов - на первом этаже при входе, как в кино, сидит вахтер….((( На территории санатория уже возведен новый корпус, который при мне достраивали. Питание - шведский стол. Думаю было несколько основных поваров, один из которых косячил)).. благо ассортимент продуктов был большой и можно было выбирать. Иногда радовал кондитер. Жаль с дрожжевым тестом не дружит))).. В Старой Руссе прекрасный воздух, пропитанный бромом. Порадовал чудесный православный Собор, в котором увидела незабываемую иконопись . Обедали с мужем в семейном ресторанчике Сова, где работает замечательный официант Андрей. Если Вы знакомы с творчеством актера Эдриена Броуди («Пианист», «Пиджак»), Андрей на него похож)).. Вкусная кухня, приятное музыкальное сопровождение и отличная подача! Это какраз о том, когда честь заведению делают люди.
2 апреля 2024
Пожалуй лучше соотношение природы ,медицины и провинциального обаяния. Уютный город, старинные храмы, спокойные местные жители. Последний раз были в 2003 году, санаторий преобразился и изменился в лучшую сторону!
3
6 августа 2024
Хорошо, но дороговато, дороговато, но хорошо. Кому не дорого, может найти лучшее место. Мне курорт Старая Русса нравится. Вот приехал оттуда и нога в колене не болит. Второй раз помогли грязи, хотя там, после процедур, еле доходил до корпуса. Грязи обостряли боль, во время лечения и избавили от неё, после лечения. Призодится много ходить, между корпусами. Вечером - посмотреть концерт, подышать у фонтана, окунуться в солёное озеро. На таком отдыхе, нет времени на отдых, в стиле "поваляться в постели". Если смогу, посещу Руссу ещё раз. Не все достопримечательности города посмотрел. Да и курорт в Руссе, реально помогает процедурами. Но... дороговато. :)
1
20 августа 2024
Заходили погулять! Хорошая зелёная территория. Вода из скважин не вкусная, но наверное очень полезная. В целом всё понравилось)
15 октября 2024
Очень хорошая вода и грязь. Отличная территория. Хороший ремонт в номерах. Персонал внимательный. В столовой очень плохая вытяжка . Сильный запах пищи и очень душно. Одежда после посещения один раз столовой пахнет очень сильно, только стирать! Еда на любителя.
1
6 декабря 2024
Мне очень понравилось, прекрасный курорт. Воздух!!! Не надышаться. Мед. персонал на высоте. Советую всем посетить этот курорт.
1
1
2 августа 2023
Была в данном санатории с 17 по 28 июля. Проживание (первый корпус) и лечение очень хорошее! Огромное спасибо всем сотрудникам санатория, отдельно хотелось бы выразить свою признательность врачу Агафоновой Зинаиде Антоновне и массажисту Николаю Ивановичу. Было бы 5 звезд, но есть одно но. Это питание. Вернее безжалостный и беспощадный шведский стол... Огромное колличество людей, сносящих на своем пути все в битве за еду... С этим что-то надо делать. Можно сделать заказное меню с элементами шведского стола, обязательно указывать калорийность блюд и их вес. Другой вариант утром шведский стол, а потом заказное меню. Обязательно указывать место за столом, а то люди мечутся в поисках свободного места. Что еще бы можно сделать, это телевизоры в холле корпусов.
9
5 января
Абсолбтно ужасный интернет , жилые корпуса не оборудованы лифтами. При этом им хватило наглости поставить табличку «подьем по лестнице сжигает больше калорий , чем бег трусцой»
Это все равно что искать в большом минусе маленькие плюсы . Как по вашему старики с больными суставами должны бегать по этажам каждый день на завтрак обед и ужин ?
Кормят здесь посредственно , после каждого приема пищи остается странное послевкусие , в гардеробе даже номеров не выдают . Вода из душа как-то странно пахнет . Территория вокруг плохо освещена , одни постояльцы даже собаку потеряли в здешних потемках.
Страшно недоволен , денег своих это явно не стоит .
4
17 ноября 2023
Находили там в октябре 2023 года. Плюс конечно огромная и ухоженная территория. И небольшой уютный город Старая Русса. Недалеко от вокзала, на машине 5 минут. Дальше пошли сплошные минусы. Надо было понять что всё пойдёт не так ещё при бронировании. Оставила заявку на звонок, позвонили 1 раз 5 секунд. Не успела взять трубку, больше собственно никто и не пытался. Никой информации для приезда предоставлено не было. Попытки связаться с менеджером проволились. А путёвка стоит очень дорого. Но самый ужас - это "ресторан". На самом деле это советская столовая в худшем варианте. Толпы народа, все что то хватают. И я видела таракана. Еды в принципе всем хватает, но всё из дешёвых продуктов. Каши вообще есть невозможно. Не приятно удивил врач. Выбор процедур, входящих в путёвку, смешной. И если ты не успел во время согласится на предложенную процедуру, то больше тебе собственно ничего и не предложать. Первый раз столкнулись с тем, что массаж в путёвку не входит. И что бы платно его сделать, нужно ещё побегать. Обошли все корпуса чтобы наконец-то разобрались и оплатили 400 рублей за 10 минут. В итоге массаж произвёл удручающее впечатление. Больше половины отведённого времени "горе" массажисты тебя шлёпают и щиплют. Никакая якобы целебная грязь не вылечит вам потраченные нервы. Удивлена такому объёму отличных комментариев. Сидя в очереди на процеры, много недовольства. Может сотрудников заставляю писать эти комментарии. И отдельно хочется остановится на презенте от Амакса. В люксе за большие деньги в качестве презента оставлять борматуху за 160 рублей. Это прям отражает уровень всей сети.
13
4
4 января 2024
Очень приятное впечатление. Были на Новогодние праздники 2024. При заезде на рецепции был фуршет (шампанское, настойки, пирожки), что приятно. В ресторане разнообразие блюд, голодными точно не останетесь. Большой бассейн (два), свободно можно поплавать и погреться в сауне. Нужны с собой шапочка, полотенце, тапки. По карточке при заселении бесплатные посещения через день. В питьевой галерее есть ярмарка, где можно купить сувениры, продукты и вещи. Территория чистая, дорожки свободные. Есть кинозал, показывают все новинки, за отдельную плату. Днём на улице, у фонтана проводят развлекательные программы для детей. Если вы приехали не для лечения, вам тоже будет чем заняться! В номере все отлично (брали с балконом), чайник, (чай, кофе), все душевые принадлежности. Нам все понравилось!
8 ноября 2023
Плюсы: территория,чистые, уютные номера, бассейн, занятия с детьми (в т.ч школа юного блогера 👍).
Пожелания: рассмотреть возможность организации досуга для подростков 14+, хотелось бы иметь больше процедур, входящих в скнаторно- курортную путевку, например - массаж при наличии показаний от врача, на данный момент это платная услуга. К тому же, были показания, ждали записи ( с пятницы) и в понедельник выяснилось, что она была в воскресенье, мы об этом не знали и остались без массажа шейного отдела - остались места только на водный(
Еще, хотелось бы за такие деньги иметь более разнообразное питание , в этом году выпечка не вкусная.
Минусы: высокая цена, грязная посуда в ресторане Достоевский.
3
14 сентября 2024
Добрый день всем! Отдыхала не первый раз, но вот такое …. Все про столовую…. ТАРАКАНЫ!! Они по всюду ! На хлебе , пряниках , на стенах ! Сидели , завтракали - по стулу бежит такаран , обратилась к персоналу - она пожали плечами, ну да мол , есть такая беда …. Рядом , за столом женщина сказала , что она и есть не может , так как они везде ! В остальном - хорошо.
2
1
9 мая 2023
Самый большой отель-курорт в Старой Руссе.
Хорошее расположение. Вежливый персонал.
И более-менее чисто в номере.
Из минусов:
1. Регистрировались около 30 минут. Очень долго.
2. С парковкой беда. Лотерея - будет у вас место у отеля или нет. Есть платная 200руб в сутки. Но она находится далеко от всех корпусов, есть ли в ней смысл?
3. Еда. Это отдельная история.
Народу в мае (думаю и летом) нереально много. Зал вроде бы большой, но найти пустой столик очень непросто. И сама еда. 100% столовка (какое в чане, как в школах, овощи, курица, гречка и т.д.). Изысков не ждите (соки, кофе, наверное, самые дешевые из возможных. Кофе, кстати, только на завтрак)))
Народу так много, что, например, поднос с сырниками расхватали менее, чем за минуту. Не подойти к нему было совсем.
Я считаю, что с таким потоком нужно хотя бы 2 таких ресторана
4. В номере у чайника сломана крышка. В душе лейку не повесить, т.к. крепление тоже сломано. Очень странно, это же видно. Неужели нет бюджета на обновление...
Все перечисленное вышло в 8000руб за сутки))
Территория достаточно большая для прогулок.
Думаю, хороший отдых "кому за" (никого не хочу обидеть)
10
3
8 июля 2024
Обожаю этот санаторий. Были зимой и мечтали отдохнуть летом. Прекрасное место. Великолепный шведский стол. Обслуживание на высшем уровне. Всем рекомендую
1
7 декабря 2023
Я имела удовольствие отдыхать в санатории Старая Русса с 17 по 24 сентября 2034 года.. Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу сотрудников(девушкам- администраторам, врачам,сотрудникам лечебного корпуса, ресторана, аква центра. Все доброжелательны и готовы помочь. Особую благодарность хочу выразить руководителю номерного фонда Севрюковой Галине Алексеевне за исключителтно чуткое отношение. Она, не считаясь с личным временем, помогла мне решить проблему, хотя это и не входило в круг ее обязанностей. Такие люди создают положительный имидж санатория и, в целом, укрепляют веру в людей! Желаю Галине Алексеевне и всему коллективу санатория здоровья, благополучия и счастья!
4 января
Старая Русса: унижение за ваши деньги
Добрый день, уважаемые господа! Хочу оставить отзыв о встрече Нового Года на курорте Старая Русса (сеть отелей «АМАКС»)
Номер в отеле был забронирован заранее, в августе 2024 года. За бронь из трех человек заплатили 70000 рублей. Время проживания с 30.12.2024 по 02.01.2025 года.
В номер заселились 30-го числа без проблем (номер 216 в корпусе «Достоевский»). За время проживания в номере выяснилось, что радиаторы отопления практически не греют, из 96 заявленных каналов для просмотра по телевизору работало только семь. Вода из душевой кабины при принятии душа вытекала прямо в номер. Поэтому душем мы старались не пользоваться. На обращения к администрации с просьбой о решении этих проблем до конца нашего отъезда ничего не было исправлено.
В соответствии с пригласительными билетами, выданными при регистрации, наш стол находился в ресторане корпуса «Достоевский» под номером 24. Когда мы в 23:00 пришли в ресторан, на наших местах уже сидели люди, которые сказали, что у них тоже пригласительные за этот стол. На нашу просьбу показать эти пригласительные, никто из сидящих за столом ничего не предоставил. В последствии выяснилось, что люди, занявшие наши места, не проживали в отеле. Это были гости, которые приехали проведать своих родных.
Администратор, которая посадила этих людей за наши места, сказала, что ничего не может сделать, мест больше нет, идите праздновать в номер. То есть, по мнению администратора, заплатив 70000 рублей за празднование Нового Года, мы должны были вернуться в холодный номер, и отмечать Новый Год там, голодные без еды и пересматривая семь каналов Центрального телевидения. Помимо этого, администратор добавила, что не отвечает за рассадку, а отвечает только за питание. В результате после настоятельного требования найти для нас места, нам предложили перейти в другой ресторан, который находился в корпусе «Менделеев». Когда мы прибыли в ресторан корпуса «Менделеев», нам предложили места за неубранным столом в самом углу зала за колоннами, где не было ничего не видно и не слышно, включая телевизор, по которому транслировалась Новогодняя речь Президента РФ Владимира Владимировича Путина. К этому столу из-за плотно стоящих кресел трудно было пройти. Администратор ресторана корпуса «Менделеев» вошла в наше положение и собрала всю нетронутую еду с соседних столов.
Новогодняя еда заслуживает особого описания: вместо заявленных яств, описанных в программе предстоящего вечера, это был один плохо сделанный салат «Цезарь» явно не первой свежести. Оливье нам не досталось. Горячая закуска представляла собой куски обжаренной нежующейся свинины с толстым слоем сала (очевидно, местные кулинары называют это «Свиной рулькой»), какой-то странный шашлык из кусков высохшей курицы (очевидно, тоже не первой свежести) и отдельных кусков заветренной курицы той же свежести (эти куски курицы, очевидно, недоеденные гостями в новогоднюю ночь, были выложены на следующее утро 01 января 2025 года на завтраке на шведском столе). Горячие блюда были поданы после подачи десерта. При этом сами блюда оказались холодными. Десерт представлял собой явно недопеченный медовик, остатки которого на следующее утро тоже подали на завтрак.
Из спиртного нам предоставили водку и красное вино, которое условно можно назвать «красным вином» (пить его было невозможно).
По данному факту мы пытались связаться с представителем администрации курорта, написали соответствующее заявление, но на связь с нами никто из администрации не вышел. Оказалось, что в новогодние праздники никого из представителей администрации на рабочих местах не было, кроме девушек на ресепшене. И только второго числа, перед самым нашим отъездом, после нашего неоднократного обращения на ресепшен с нами связался менеджер по продажам, который сказал, что администрация обязательно рассмотрит наше заявление и проведет расследование.
Подводя итог, можно сказать следующее: администрация курорта «Старая Русса» приложила все усилия для того, чтобы испортить нам новогодний праздник, праздничное настроение и все времяпребывание на курорте. При этом за этот бардак было заплачено 70000 рублей. Совет: если вы не хотите потерять деньги и испортить праздничное настроение, никогда не встречайте Новый Год на курорте Старая Русса.
11
13 апреля 2024
Три раза были с детьми 6-7 лет на 1-2 ночевки, вариант хороший, хорошие номера, были в студии места много, отличный бассей, низкая цена на хамам и баню, красивая территория, завтрак разнообразный но не очень вкусный, в шаговой доступности рестораны
24 октября 2024
Хороший санаторий. Но дорого! Половина процедур платные. Персонал вежливый, очень старается! Территория большая, есть где погулять.
3
1
13 ноября 2024
Неоднократно жила в отелях Амакс, очень довольна. Комфортно, уютно, Замечательный персонал! Спасибо
1
13 февраля 2024
Была в санатории летом и осенью, сейчас решила поехать зимой. Жила в корпусе Рахманинов. Понравилось все: шикарная природа, горящие огоньки вечером, изумительный фонтан, вкусная и разнообразная еда, внимательный медицинский персонал, концертные программы. Я просто отдыхала, кайфовала от процедур , не обращая внимания на неприятные мелочи. Была приятно удивлена, когда в мой день рождения, прямо в номер, от администрации, молодой человек принес шампанское, открытку и сказал теплые слова поздравления. Благодарю всех. Надеюсь приехать ещё
3
19 мая 2023
Хороший санаторий. Отличное лечение, приятная большая территория, неплохое обслуживание. Уборка в номере или каждый день или через день. Смена постели раз в 3 дня. Питание вкусное, разнообразное. Единственное, что напрягало, в первые праздничные дни было очень много народа. В ресторане не хватало посуды, свободный столик было сложно найти. В следующие дни народ рассосался и стало гораздо спокойнее. Но строят ещё один 9-этажный корпус. А это значит, что нагру6на территорию через несколько лет значительно увеличится
3
1
1 октября 2023
Нахожусь на курорте впервые. Приехала по рекомендации. Разместили в корпусе 6. Номер стандарт одноместный. Всё очень прилично. Чайник, телевизор, уютный. Удивило отсутствие холодильника, но вопрос был решён. Есть минусы в ванной комнате. Душевая кабинка оборудована каким то дилетантом, душевая стойка подвешена напротив шторы, пользоваться лейкой неудобно, постоянно задевается кран. Стоит запах канализационного стока, вентиляция отсутствует от слова совсем. Плохо сохнут полотенца даже на батареи. Неплохо было бы добавить подвесную минисушилку для белья. Всё таки много процедур, после которых необходимо сушить и проветривать одежду. При посещении процедур персонал вежливый, внимательный, иногда идут навстречу, если пришёл раньше. Лечебная база хорошая, есть минеральный бассейн, различные ванны, электро процедуры, грязи, питьевой бювет. Ресторан носит название столовой, лучше бы сменить вывеску. Зал совдеповской столовой, где стоит запах кухни. Шведский стол.Еда очень разнообразная, приготовлено вкусно, есть рыба каждый день, мясо, курица, каши, много овощей, салаты, фрукты, выпечка, стоят кофемашины, чаи разных видов, мёд, лимон. Всё это было ещё прекрасней, если бы не поведение отдыхающих, у которых полное отсутствие культуры поведения при использовании шведского стола!!! Прекрасный парк для прогулок. Сервис необходимо продолжать развивать с учётом объективных пожеланий гостей.
11
2
2 ноября 2024
Отличный курорт! Особенно понравилась пороцедура минеральных ванн, работнику надежде большое спасибо за обслуживание
1
1
13 августа 2024
Довольно популярное место, очень оживлённое,внутри не был и мест в гостинице тоже не было))!Мое мнение,надо приехать и побывать внутри,хватит дома сидеть,да на даче пахать)!
28 июня 2024
Ставлю одну звезду за несоответствие цены и качества. Ездили вдвоем с мужем в прошлом году, кухня понравилась. В этом году повезли всю семью...меню столовой( которая называется ресторан) впечатлило: рубленые куриные хребты, жареная селедка(!)( назвали ее по-датски), печеные яблоки с косточками и черешками, соленая селедка с торчащими, как усы костями, непромытые листья салата с землей, отвратительная выпечка, фрукты-это куски незрелого грейпфрута, сливы и червивые абрикосы и все. Приезжали с двумя маленькими детьми, приходили вовремя, но не успевали покормить детей и поесть сами, так как персонал убирает тарелки у тебя из-под носа, пока ты дожевываешь еду, постоянно подгоняют и напоминают сколько у тебя осталось времени. Это очень злило! К семьям с маленькими детьми нужно относиться лояльнее. Один раз пришли, а столы не убраны вообще, убирали сами тарелки и салыетками вытирали столы, чтобы сесть. Кстати если стоять за блинчиками или вафлями, то вообще никогда не успеешь поесть, их готовят ооочень долго на единственной плиточке и очередь огромная.
В номере на след. после заселения день зачем то пришли с уборкой, мы отказались...потом не приходили ни разу вообще. Когда съезжали-задали вопрос"почему не убирали в номере?". Ответ поразил-"так вы же отказались"...
Ребенок захотел в туалет срочно, побежали в здание кинотеатра, с нас взяли 30 руб. за туалет?!?! Почему??? У нас с мужем в номере было 2 бутылочки воды, набор утренний, халаты и уставший ковролин. У моей мамы с детьми в номере не было ни воды, ни одноразовых наборов ( шапочка, станок, зуб щетка), полы ледяные без ковролина, оборванная штора...Брали обогреватель, чтобы не мерзли дети, холодно было, как в склепе при жаре на улице. Задали вопросы. Ответ администратора-так у мамы с детьми обычная двушка, а у вас с мужем студия. Разница в цене номеров минимальная. Кстати, стоимость номеров на сайте не соответствует действительности, при бронировании она сильно увеличивается. У нас вышло в среднем 7(!!!!) тыс за номер.
С анимацией беда. Старомодные песни про магнолии, песни под гитару у костра, дискотека с тем же репертуаром для тех, кому давно за 60.
Пляж. Аренда детского жилета 150 руб. Долго не могли найти жилет, потому что их всего 2. Один занят, второй бракованый.
Безумное количество комаров)))
Позитивное: шикарный аромат цветущих лип, в целом старательное и внимательное отношение персонала.
Муж перед отъездом хотел пообщаться с администратором, подходил на ресепшн, ему отказали, сказали, что все передадут. Никакой обратной связи не последовало, к сожалению.
10
1
28 октября 2024
Прекрасный парк, был летом . Даже в сильную жару можно отдохнуть в тени деревьев. Минеральные воды. Все что нужно для отдыха и лечения
2
9 января 2024
На курорте встретили Новый 2024 год. По приезду на вокзале нас ждал бесплатный трансфер до курорта. Питание очень хорошее и разнообразное. Можно есть мясо, можно рыбу, а можно было и держать пост. Новогодний стол тоже хороший. Есть замечание ко времени начала Новогоднего банкета в ресторане: в этот раз начали в 21:20. Всё же это рановато: долго ждали полуночи, уже немного устали от шума и суеты (т.к. ресторан был заполнен). Может, начинать стоит позже - хотя бы в 22:30? К качеству процедур нареканий нет, грязелечебница и аквацентр работают хорошо.
1
31 мая 2024
Отдыхаю в этом замечательном месте уже 5-й раз!!! Замечательный персонал, настоящие душевные люди. Спокойная обстановка, единственное, что хотелось бы чтобы быстрей закончилось строительство нового корпуса.
11 июля 2024
Дорога тяжелая. Из Петербурга Ласточка ходит только в субботу и воскресенье, 7 ч (!!!!) в пути...
Номер не плохой, уютный, но очень маленькое окно. Нет кондиционера. Было душно,сыро.
Душевую кабинку тоже нужно было бы уже подновить или хотя бы уборку генеральную сделать.
Столовая - отдельная история...слабое место в санатории!
Повара готовят хорошо, но организация питания оставляет желать лучшего...
Никто не соблюдает смены питания, приходят как кому хочется...
Местные продукты не используются?
Необходимо заказать дезинфекцию! Тараканы!!! Мухи! В столовой душно, неопрятно!
Уборка территории...тоже необходимо доработать. Сейчас есть множество автоматизированных систем уборки территории. И шум в 7 утра в санатории...как-то совсем дико...Деревья пилят, траву косят, листья сдувают садовыми пылесосами (запрещено между прочим в жилой зоне!!!) шум с раннего утра до вечера...
В санаторий приезжают люди с ограниченными возможностями передвижения...нет ничего для них - лестницы крутые, расстояния большие, лифты не работают.
Место чудесное! Люди - прекрасные, доброжелательные! Можно сделать отличный санаторий, но работы непочатый край...
27 октября 2024
Был по работе, захотелось посмотреть достопримечательность. Минеральный источник самоизливом. Муравьевский фонтан. Находится на территории пансионата
16 мая 2024
Отель удобно расположен, рядом курорт с минеральной водой. Отель приятный, комфортно отдыхать. В номере есть холодильник, чайник, стаканчики на первом этаже кулер.
24 октября 2024
Начну по порядку. В моей жизни возникла ситуация, при которой я по объективным причинам набрала 6 лишних кг и решила их сбросить. Накануне отпуска просматривала варианты, где могут помочь справиться с этой нелегкой задачей. Отвергнув все сектантские и инфоциганские чудо-курсы, выбрала санаторий с медициной и именем…программа «Худеем без стресса»(варианты на 7 и 10 дней, выбрала на 7). Сразу понимала, что чудеса маловероятны, но раз такая программа существует в таком официально оздоровительном месте, а я пациент дисциплинированный, то решила, что она на чем-то да основана.
Впечатления и плохие и хорошие, начну по порядку…
1. Размещение и территория. Вопросов нет, очень достойно, большая территория с живописным старым парком, по мере сил обустроенным, приятное место, в номере все необходимое, обстановка симпатичная, всегда есть горячая вода. В целом имущественный фонд без нареканий.
2.Сервис и обслуживание. Тут уже все значительно печальнее…приехала я позже, чем ожидала, оказалась в Старой Руссе в 23.00(город тих и пуст), транспорта нет, в такси по подсказанным номерам дозвониться невозможно, Яндекс-такси и Убер не работают(заранее запасайтесь действующими номерами), мне повезло на вокзал такси привезло уезжающих и у меня появился шанс добраться…кафе все закрыты, в отеле никакого кафетерия нет, приобрести можно только какие-нибудь сладости и кофе на ресепшене(чая нет!!!…ни в номере, ни за деньги на ресепшене…и после опишу ситуацию в столовой). Заселилась, условия, повторюсь, понравились, но…через день повесила знак, что требуется уборка, провисел весь день, никакой реакции…несмотря на то, что днем я подходила с этим вопросом на ресепшен. А есть особенность правила замены полотенец у них таково, что если хочешь поменять, то пользованные нужно бросить на пол(замены полотенец удалось добиться через скандал ближе к ночи🤦🏻♀️), однако перед тем столкнулась, что по большей части выданных на ресепшене телефонов в качестве контактных НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ!
Отдельное возмущение, что по началу, когда идут первые процедуры и пока не знаешь в какой корпус идти, ресепшен тоже не помогает, я столкнулась с ситуацией, что они просто сами не знают!!! Это не уровень даже для заведения куда как с меньшей претензией!!!! И САМОЕ ВОЗМУТИТЕЛЬНОЕ😡в рамках оплаченной программы у меня должен был состояться итоговый визит к врачу, который самим доктором и был назначен на 14.00 последнего дня пребывания(письменно! Это я к тому, что история не про путаницу). Я пришла заранее, хотела пройти пораньше, чтоб иметь больше времени на сборы, дверь была закрыта…14.00…аналогично…в 14.15 поймала человека в халате и узнала, что моему врачу за работу в выходные дали отгул, и я даже не возражаю, НО!!!! Меня не только НЕ ПЕРЕЗАПИСАЛИ (например, к другому врачу), НО И НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ И НЕ ИЗВИНИЛИСЬ😡. Даже никакой информации на двери не потрудились размесить!!!
3. Питание. Сама читала перед приездом очень разные отзывы, так с противоречиями и уехала… Сразу уточню, что могу писать про вкус не всех блюд(я вегитарианец, но ем яйца и молочку, потому про рыбу и все виды мяса ничегошеньки не скажу). Начну с хорошего(к сожалению его меньше) разнообразие представлено, посетители с разным вкусом вполне могут для себя что-то выбрать, хорош стандартный столовский салат из свежей капусты и часть выпекаемого ими хлеба, неплохи овощные крем-супы и творожная запеканка…на этом все:( остальное🤢вроде и есть все, но в рот это можно взять только с голодухи…все переваренное, раскисшее(если не прокисшее), безвкусное…брокколи переварена в тряпки, как из цветной капусты можно сделать настолько нечто невкусное невообразимо! Вернемся к чаю! В двух точках водопоя регулярно не хватает кипятка и ЧАЯ🤬представленный ассортимент чайных компотов разного вкуса-пожалуйста, ПРОСТОГО ЧЕРНОГО ЧАЯ БЕЗ ДОБАВОК регулярно нет, все спрашивают, возмущаются, но безрезультатно!!! Кроме того, за такие деньги можно решить вопрос с вентиляцией, после столовой одежда и волосы ЛЮТО ВОНЯЮТ СТОЛОВКОЙ! Желая закончить на приятной ноте сей раздел…украшение столовой-гардеробщица Валентина с феноменальной памятью!
4. Процедуры. И снова хочется о хорошем) за очень редким исключением сотрудники, проводящие процедуры, на редкость приятные, приветливые и ответственные. Каждому из них(не врачам!) хочется сказать большое спасибо, если я еще и приеду в этот курорт, то именно к ним на процедуры…(но я не уверена, что приеду, пока не буду загадывать). Отдельные процедуры описывать не буду, они у каждого свои, но все мои были проведены компетентными трудягами!🙏.
5. СПА. Посетила на курорте и дополнительные услуги в СПА, пресмотерапия, признаться средненькая…вообще не понятно, за что такие деньги!!!!! Кстати о них, цены очень высоки, прям совсем не бюджетно, я б сказала столичные… однако снова вернемся к положительному! Массаж лица у косметолога был удивительно хорош!!! Спасибо мастеру!!! Тот случай, когда не жаль потраченных денег, однако, повторюсь, цена завышена.
6. И напоследок о самой программе, пишу, поскольку сама отзывов о ней не нашла. Про эффект похудения судить не могу(меня не взвесили ни до, ни после…к вопросу об отработанности программы), на вопросы врачам об эффективности они сами отвечают ооооочень уклончиво на тему, мы прилагаем усилия, но чудес не бывает, да еще в короткие сроки….однако при этом не стесняются по хорошей цене принимать на заявленные их программой сроки пациентов, не уверенна, что это честно и профессионально! В целом сводит авторитет серьезного заведения до уровня ифоцыганства с которого я начала и которое отвергла при выборе «заведения». Однако однозначные выводы делать рано, по приезду домой надо взвеситься, может хоть какой-то результат будет…
Всем хорошего отдыха!
24 января
Приезжала летом на пару дней, осталась довольна)
Очень красивый парк в санатории и отдельная любовь козы в зоопарке)
13 июля 2024
Самый лучший курорт Северо Западе яРоссии Спасибо руководитель женщина Анатольевны спасибо поварам спасибо частоты комната для отдыха бассейна и солёной воде и чистый воздух тишина спасибо менеджером врача
22 сентября 2023
Большая зеленая территория, хорошие процедуры, практически все связано с минеральной водой! Но есть один минус: питание в три смены, бывает нет мест, когда приходишь в ресторан! Стол на 4-ка занимают двое людей, а на остальные стулья вешают свои вещи ( сумки, кофты)! Как наступает время приема пищи, начинает настроение падать! В идеале нужны столы на двоих! Так как большинство отдыхают или один или двое!!
Интернет ужасный, в номере вообще нет W-F, так на минуточку 1 корпус Рахманинов, типа самый лучший ((((( территория как-будто вся в «глушаках»!!!
Наверное убавлю звезды!!
3
25 марта 2024
Прекрасное место для восстановления душевных и физического сил. Почему-то напрашивается намоленное место, но так оно и есть на самом деле, если углубиться в историю курорта. С первых минут нахождения ощущаешь себя самым дорогим гостем. Огромная благодарность за вечернюю программу концертов и выступлений приглашаемых артистов и музыкантов. Огромный минус - это привязанность и любовь к курорту, рождённая в этом благодатном месте. Ещё раз спасибо за уют и заботу.