Аллура
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
376 отзывов
5 августа 2024
Прекрасный небольшой отель. Близко к морю! Очень чисто, уютно, прекрасный персонал. Смена белья, уборка, анимация-всё на высоте! К сожалению, еда не понравилась совсем. Из трех салатов на обед и ужин все три с майонезом. Каждый день рис и гречка.
1
25 июня 2024
Очень классный отел с шикарным видом с балкона на 3 и 4 этаже. Хороший шведский стол, не однообразный, анимация, вечерние развлекухи для детей и взрослых. Подогреваемый бассейн. Очень приветливый персонал. До моря пару минут по песку.
1
9 августа 2024
Отличный отель для отдыха с детьми. В отеле все новое, чистое, хороший сервис. До пляжа 5 минут пешком, на пляже есть лежаки для гостей отеля. Очень вкусная и разнообразная еда. Анимация для детей и взрослых. Большой теплый бассейн.
1 мая
Хорошая гостиница рядом с морем. Персоналу отдельное спасибо за отношение к гостям. Вежливые и доброжелательные люди.
2
19 августа 2024
я была в отеле мне очень все нравилось еда хорошая в отеле убираются хорошо персонал Добрый
в отелях убираются все чисто
жили на третьем этаже 38-я комната кухня очень уютная аниматоры очень добрые я их не забуду никогда я не забуду этот отдых никогда до Скорых встреч
1
1
4 октября 2023
Добрый день! Спасибо большое всему персоналу отеля «Аллура» за прекрасный отдых. Понравилось все абсолютно. Чистейшие номера, ежедневная уборка, белоснежное белье всегда!отношение к комфорту каждого гостя, в том числе и маленьких! Аниматоры большие молодцы! Всегда интересные и забавные конкурсы и игры не только для детей, но и для взрослых! Питание на 5 с плюсом, все всегда вкусное, свежее и горячее и всегда есть из чего выбрать! Бармены тоже большие молодцы! Дело свое знают и всегда в отличном настроении! Очень понравилась в целом работа коллектива, все слажено, тихо, все в тандеме! Территория хоть и небольшая, но каждый метр использован с умом! Все сделано для комфортного отдыха! Бассейн чистейший всегда! Расположение тоже очень порадовало, до моря идти пару минут! Коляски детские в идеальном состоянии! В общем отдыхом остались очень довольны)) зарядились на все 100% спасибо огромное!!!!❤️
5
10 июля 2023
Отличная гостиница, чистенькая, уютная, приятный интерьер, современная мебель, удобные матрасы, даже на доп. месте спать комфортно. Очень приветливый внимательный персонал. Питание на высоте, все вкусное, свежее, разнообразное, из фруктов были груши, яблоки, абрикосы, персики, арбуз, черешня, вишня, везде стоят кулеры с водой. Мы много путешествуем, этот тот случай, когда совпало все. Уютная территория, хороший бассейн, комфортные лежаки, на берегу моря, пляжная территория так же оборудована лежаками. В общем, хотелось бы придраться, да не к чему. 😁Отдыхали с 28.06.23 по 7.07.23. Огромная благодарность всему персоналу и руководству. Вы супер!
2
1
19 августа 2024
Отдыхали с 13 по 20 августа. Отель очень понравился,персонал отзывчивый и приятный.Никогда не было скучно. Также есть батут,бассейн и детская площадка.Аниматоры очень весёлые и классные.До пляжа идти 2 минуты.Еда,как домашняя, также есть бесплатный лимонад с 9 до 21.00.Номера всегда были чистыми, вообщем всё понравилось.
1
16 июня 2024
Я была в этом отеле 1 неделю. Довольно спокойное место, рядом с морем, можно дойти пешком за 1 минуту. Есть завтрак, обед и ужин. Но только всё одно и тоже, никакого разнообразия. В бассейн я не ходила, потому что детей много. Ещё нам достался номер на 1 этаже, ужас! В целом я могу порекомендовать это место всем людям, которые хотят отдохнуть!
3
23 июня 2024
Прекрасный семейный отель. Компактно расположен. Всё есть. Питание прекрасное. Пляж свой рядом (5'). Хороший бассейн. Замечательная анимация для детей. В баре на улице классное пиво и квас.
2
22 августа 2023
Аллура отличный отель.Читали много отзывов,были плохие.Но!Решились поехать отдыхать в Аллуру и не пожалели. Персонал очень приветливый,номера чистые,уборка каждый божий день,шведский стол,выбора в еде очень много.голодным точно не уйдёшь!Так ещё и перекусы между основной едой.
Море,лично засекали время 4 мин,лежаки ,мест предостаточно. Бассейн разделён на 2 части,для взрослых и детей. С самого утра работают аниматоры,очень удивились после отзывов что они раз в неделю.Вечером для семьи проходят розыгрыши мороженого,коктейлей.Пиво на баре бесплатное.
Очень рады ,что рискнули и приехали в Аллуру.Очень довольны.Уезжать не хочется😥
5
26 июня 2024
Мы отдыхали в этом отеле в начале июня и остались в восторге от него. Прекрасный отель, вкусная и разнообразная еда и напитки, убирают номер и меняют постель ежедневно, чистота как в хирургии)) Бассейн теплый и чистый, море рядом, собственный пляж, шезлонгов хватает с головой, песочек прочищают. В общем от отеля остались в приятном шоке, на следующий год обязательно вернемся, но уже с друзьями👍
1
9 августа 2024
Аллура👍Очень все понравилось ✅Чистота идеальная ,питание Отличное ✅Очень Доброжелательный персонал👍близко к морю (2 мин)отдыхали с ребенком ,есть кроватки и коляски прокат👍Спасибо ❤️Вернемся Обязательно 🌊🐬☀️
1
1
15 августа 2023
Небольшой отель, отзывчивый персонал, хороший румсервис. Пляж близко, арендуют на территории санатория Родник, лежаки всегда в наличии. Приятный бонус - бесплатная парковка. Неплохой шведский стол, голодными трудно остаться, но если прийти не вовремя, то достанется не все. Явным минусом является то, что в баре отсутсвуют, какие либо бесплатные напитки кроме пива. Дети могут попить только воду. Все остальное - платно. Пляжные полотенца выдаются под залог: одно полотенце - 1000 рублей.
7
30 июля 2024
Сейчас находимся здесь ) все нравиться, отзывчивый персонал, еда вкусная ( пиво , вино , лимонад -бесплатно) свежий ремонт . Бассейн теплый , до моря 2 минуты ) оч понравилось , рекомендую
2
14 августа 2024
Проживали в конце июля-начале августа.
Цена за сутки сопоставима с отелями этого уровня аналогичного уровня, но с более удаленной от береговой линии локацией, поэтому оценка - твердая 4.
Минусов не много отмечено (начну с них, а далее плюсы):
- слабая кухня, десертов почти нет, но в целом голодным не останешься; казалось, что вкусовые качества блюд как будто от разных поваров - может быть отменным завтрак, но обед и ужин так себе и наоборот. Оправдывает большое разнообразие фруктов и ягод - в наш заезд этот блок питания очень порадовал.
- в бассейн не заходили: маленький, вроде и чистится но песка на дне много
Пожалуй и все.
Не минус, но для кого-то важные нюансы:
- будьте готовы к тому, что вид из окон в южную сторону будет на большую необустроенную парковку, используемую несколькими отелями (в т.ч. и описываемым), с бродячими собаками. Авто гарантированно будет в пыли.
- с другой стороны вид на большой строящийся отель - это временно, но на момент 2024 так.
- вид на море с балкона (для выбирающих проживание по фото номера в т.ч.) доступен только для номеров с северной стороны, начиная с третьего этажа. Выбор номера невозможен, пожелания при броне не учитываются.
- территория совсем небольшая, но оно и не имеет значения для нас, прибывших к морю. На площадке перед отелем бар, где и проходит анимация, краны для ополаскивания ног, лавочки. Бассейн и курилка за углом.
- анимания в отеле заканчивается в 22 часа, но в соседнем отеле дискотека шумит до 23 часов. С закрытыми окнами не слышно.
Плюсов все же куда больше.
1. Отель явно свежий или недавно прошедший реновацию. Современный стиль в ремонте, светлые нейтральные тона. Пандус для колясок/чемоданов, лифт.
2. Номер очень удачно спланирован и мебелирован.
Много поверхностей и подстольных мест (по длине всего номера) для размещения большого объема багажа и индивидуального скарба.
Достаточное количество розеток, есть рабочее место, большой ТВ.
Удачно расположен кондей, не дует вам в лицо.
Шкаф большой и вместительный.
Ванная комната с большой душевой, все оборудование исправное, чистое, без всякой плесени/ржачины/засоров. Вода не пахнет.
На балконе предусмотрены места для сушки в достаточном количестве.
Матрасы качественные, плотные, не пролежанные.
Весь пол в номере уложен в плитку, что очень удобно в эксплуатации и красиво.
Шумоизоляция отличная, слышно только в районе входной двери как хлопают другими дверьми - разговоров соседей не слышно ни с какой стороны.
3. Номера убираются качественно и ежедневно. Полотенец в достатке, меняются по запросу.
4. Пляж - арендован у Санатория Родник. Лежаков хватает, в границах пляжа чисто. За огороженной частью общедоступная полоса пляжа, но в наш заезд не было тех самых знаменитых столпотворений. Видимо все же из-за занятости большой части береговой линии пляжами санаториев.
5. В баре до 21 часа бесплатно разливается пиво - на удивление приличное, свежее, пусть и из простых сортов.
6. Вишенка на торте, которая вероятно и формирует цену - до пляжа идти пешком минуту. Для тех кто приехал именно на море - такое расположение отеля может являться определяющим фактором.
Надеюсь, что отзыв будет полезен для планирующих отпуск и для владельцев бизнеса.
2
26 июня 2024
Всем добрый день. Только что, приехали с отдыха и хотим написать отзыв об отеле Аллура. Приехали, мы 24 июня рано утром, нас встретила Дианочка, помогла разместится, но вначале нас отправили покушать. Нас заселили в двухкомнатный номер, т.к с нами было 3 детей. Всё рассказали, показали. Номер супер, всё чисто, уборка каждый день, полотенца, не успевали даже всё использовать как их меняли, время уборки подбирали, чтоб нам не мешать. Ещё один администратор Людочка, как и Диана решали по-моему наши вопросы, ещё до того, как они появлялись. Например: ещё до приезда, когда мы не знали как добрать и как быть, т.к мы приезжали рано, а заселение после 14.00, Людочка по телефону, всё объяснила и посоветовала как нам лучше быть и дала несколько вариантов решения нашей проблемы. Бармен Вова всегда на месте и всегда рад подать и напитки взрослым и вкусняшки детям. Столовая, даже не так, а ресторан, чего там только нет и всё свежее. Девочки аниматоры, Вы супер, нашему младшему, даже днём спать не когда было, настолько была насыщена программа. Всем огромное Вам спасибо, приедем к Вам обязательно.
2
21 августа 2023
Всем доброго времени суток! Отдыхали в отеле с 06.08.2023 по 17.08.2023. Отдых превзошел все ожидания! Отличный, уютный, семейный отель! Красивое, современное, чистое здание! Номера уютные, чистые, постельное белье меняют раз в 3-4 дня, полотенца меняют каждый день! Уборка в номерах ежедневная! Всегда в наличии шампунь, гель и мыло. Очень вкусное разнообразное питание, разнообразные мясные блюда, каждый раз новые салаты из свежих продуктов, фрукты постоянно были разные: арбузы, дыни,яблоки, груши, черешня нектарины, персики,апельсины, сливы. На десерт были разные печенья, круасаны, блины с начинкой без, оладьи, очень вкусные омлет и запеканка( как в детстве). Пекли даже медовый торт, на радость детям! Утром, на обед и на ужин подают вино разных сортом, очень вкусное. Отзывчивый и приветливый персонал, всегда подскажут, помогут, пожелают и хорошего дня и доброго утра! У нас заболел ребёнок ночью, аптеки не работают и даже в этом случае нам помогли и дали лекарство которое помогло. На территории и в столовой оборудовали фотозоны, очень красивые. Территория небольшая , но очень уютная,есть бассейн с теплой водой, батут, бар где подают вкусные напитки, мороженое и снежки. Пиво в баре бесплатное. Море очень близко, пляж оборудован лежаками, которые всегда были в налии. Приезжайте отдыхать в этот отель не пожалеете!!! Спасибо за прекрасный отдых! Мы к Вам обязательно вернёмся!!!
5
26 июня 2024
Отдыхали в отеле с 15 июня 2024 года.
Номер стандарт с балконом. Были в немного в шоке от увиденного. Не ожидали, что будет настолько круто. Как будто отдохнули за границей. Номера очень чистые, постельные принадлежности, полотенца, халаты всё белоснежное, в номерах убирались каждый день, было очень приятно. Также в номере были отдельно полотенца для пляжа. На ресепшен сидят очень милые девочки Людмила и Диана, всё расскажут, подскажут. Заселили вовремя.
Теперь о питании. Очень разнообразная и вкусная домашняя еда, салаты, овощи, фрукты, а также на завтрак, обед и ужин есть вино (красное и белое). В столовой очень уютно, не душно.
Также понравилась анимация в отеле, дети остались в восторге. Спасибо нашим аниматорам Софии и Насте, вы лучшие.
И конечно же отдельная благодарность нашим барменам, Дарье и Владимиру, всегда разливали вкусные пенные напитки)))
На территории отель есть подогреваемый бассейн, что тоже очень удобно.
На день рождение сделали комплимент от отеля (шампанское, фрукты, сырная нарезка, открытка). Приятно были удивлены
В целом отель очень понравился, мы готовы вернуться снова в следующем году. Спасибо Аллура за отличный отдых
1
4 мая 2024
Очень хороший отель. Приветливый и компетентный персонал. Очень хорошо оснащённые номера. Достойная шумоизоляция. Водоснабжение лучше,чем у меня дома, напор воды отличный, горячая идёт с первой секунды, разводов на душевой перегородке не увидел, видимо очищенная вода. Вкусная еда. В столовой всегда порядок,все чисто. Бассейн с подогревом, чистый и аккуратный. Аниматоры заводные. )) До моря 200 метров через живописные дюны.
3
6 сентября 2024
Идеальное место отдыха!!! Персонал доброжелательный, кухня отличная! Уборка номеров каждый день! Честно признаться давно я такого сервиса у нас не видела, аниматоры умнички, бассейн теплый, бар немного скромноват, но и этого достаточно 👍🏼👍🏼👍🏼 лучший отель в Анапе
2
19 июня 2024
Сначала о самом большом минусе- еда. Нет смысла делать в вашем отеле еду по системе «все включено». Еды не хватает, если прийти через час после начала завтрака/обеда/ужина есть нечего! А платишь немаленькие деньги. Люди как сумасшедшие наваливают себе кучу еды и потом это летит в мусорку. А ты приходишь и еды нет. Учтите что если здесь приготовили противень картофельного пюре и его съели- больше пюре не будет, вы будете вынуждены есть остатки- это в основном тушеные овощи и какой нибудь вареный рис. Иногда пришлось ходить за шаурмой за территор отеля, потому что тупо не было еды. Персонал нормальный- и хорошего не могу написать и плохого, отношение «на отвали». В столовой никто не улыбается, чувствуется напряжение персонала, ничего приятного. Из плюсов- неплохая анимация- девчонки молодцы, приветливые, активные: мафия, караоке, есть детский клуб. Хороший подогреваемый бассейн. На баре вкусные коктейли и неплохое пиво, пекут булочки на перекус либо донаты- бармены приятные. Отдельно хочется отметить чистоту в отеле и уборку- тут все на высшем уровне. Даже если полотенце не на полу, его все равно заменят. Ни разу не было замечено у кого либо кишечных инфекция либо отравления. Отель посоветовала своим друзьям и все в нем целом хорошо, кроме еды (сама еда довольно вкусная, но ее не хватает).
3
18 августа 2024
Отдыхали 8 дней, конец июля — начало августа.
Жена подарила поездку на мой день рождения.
Выбирала долго, из кучи отелей.
В Анапу ехали впервые.
Путешественники мы бывалые и избалованные: от европейских курортов до китайских Гавай — Санья. Почитатели Крыма и турецкого ультра олл.
А этим летом захотелось тихого домашнего отпуска без полетов "в заграницы".
Аллюра превзошел ожидания!
Компактный, уютный, спокойный.
Отдых начался с первой минуты в отеле.
Необыкновенно приветливый персонал.
Идеальная чистота, светлые коридоры.
Лифт — отдельная медитация.
В отеле ощущение, что ты не в Анапе, а на французской Ривьере.
Обволакивающая атмосфера номеров. Отличная шумоизоляция.
Все красиво.
Мы жили на 4-м этаже.
Большой балкон с мебелью и сушилкой.
Вид на море, город, и на просторную охраняемую парковку — в любую минуту видишь свой авто.
В номере качественный ремонт, никаких посторонних запахов.
Горячая вода всегда, сразу - не ждешь пока стечет.
Сантехника, мебель, кровать, матрас, подушки, телевизор, кондиционер, чайник, сейф — добротные, комфортные.
Все продумано до мелочей.
Вместительный шкаф-купе и тумбы.
Белоснежные полотенца, белье и халаты.
Уборка и замена полотенец (даже пляжных) ежедневно, в удобное послеобеденное время.
Небольшой, но приятный бассейн.
До пляжа минута.
Важный для нас критерий при выборе отеля — море рядом.
Пляж замечательный, очень просторный.
Лежаков более, чем достаточно.
Море прекрасное. Пару дней были водоросли и штормило.
Жена сказала, что это спа процедуры во "все включено"— водорослевые обертывания и подводный массаж.))
Еда. За 8 дней меню (за редким исключением) не повторялось.
Разнообразное и очень вкусное. Ресторанная подача.
Рыба и мясо в разных видах, овощи запеченные, тушеные, жареные.
Много фруктов: арбузы, дыни, персики, виноград, нектарины, абрикосы, бананы, цитрусовые.
Оливки, соленья, различные соусы, салаты разные.
Помидоры, огурцы, перец. И дольками, и в салатах.
Питание изобильное, всегда в избытке, хороший выбор.
Супы в обед и каши по утрам — и те по 3 вида.
Омлеты, запеканки, сырники, несколько вариаций блинов.
Пельмени, вареники, котлетки, биточки.
Сыры, колбасы, зелень.
В кафе всегда очень чисто, аккуратно. Впрочем, как на каждом квадратном метре отеля.
В баре светлое пиво, не премиум, но вполне хорошее.
На день рождения в номере нас ждали фрукты и шампанское.
Что можно улучшить - разнообразить кондитерские изделия. Я их не ем, а жена, как большинство девочек, любит пирожные. Но их отсутствие не портит общее впечатление.
Не верьте тем, кто пишет, что еды не хватает.
Совести им не хватает.
Не турецкий ол инклюзив, однако всего оочень много.
Мы за отдых просто физически не успели попробовать всех блюд.
Из еды вне Аллюры купили только коньяк.
В отеле не курят, как по мне — это правильно. Есть место для курения.
Я совсем за территорию выходил, да и в основном мы вне отеля.
Рядом Пионерский проспект — прекрасное место для прогулок в обе стороны. Аллеи с вековыми соснами, магазинчики, лавочки сувенирные, череда отелей и пансионатов.
Аллюра, спасибо за прекрасный отпуск!
Как и написано у вас на сайте: "всё для идеального семейного отдыха у моря".
Всё великолепно.
Огромная благодарность тем, кто создавал это для нас: хозяевам отеля, администраторам и менеджерам, поварам, горничным, работникам кухни и прачечной, барменам, ребятам, которые привозили продукты.
Вы — мега профессионалы и удивительные люди.
Пламенный респект Даше — душе ресепшена: неподдельная внимательность, чуткость и умение слышать клиента.
Мы уехали из Аллюры с ощущением, что отдыхали у давних близких друзей.
В рейтинге доброжелательности вам трудно найти равных.
Обнимаем всех.
Спасибо каждому, кто дочитал нашу "простынь".
Искренний отзыв в знак признательности отелю "Аллюра".
Семейная пара, впервые посетившая Краснодарский край.
2
3
2 августа 2024
Отдыхали с 15.07.24 до 25.07.24 повелись на отзывы 2023 года как оказалось зря, питание скудное как в столовой советского санатория, обещанные перекусы ограничивались маленьким кусочком пирожного. Номера чистые, но нормальную уборку делают только после замечания. Качество входных дверей в номерах оставляет желать лучшего, плохая шумоизоляция из коридора все звуки слышны и от сквозняков и открывающихся дверей соседних номеров закрытая дверь в номер стучит в замке. Из 10 дней отдыха 2 дня отсутствовала горячая вода, В первые 2 дня отдыха не было перекусов, детской анимации, только после обращения с претензией начали шевелиться. Были семьи которые в прошлом году отдыхали в Аллуре, по их словам обслуживание упало в качестве и еда стала хуже, а стоимость увеличилась. Итог, одно разочарование.
4
6
12 июля 2023
Классное питание, очень добрый и отзывчивый персонал! Все очень уютно, стильно. Все соответствует описанию! Не верьте негативным отзывам, некоторые люди просто зажрались. До моря реально близко, шума в отеле нет, спать можно тихо и спокойно. Все отдыхают семьями, никаких конфликтов. На окружающей территории нет шумных ресторанов, очень тихо. Возле входа огромная парковка, удобно поставить личный автомобиль.
Пляж классный, чистый песок. Есть своя огороженная территория пляжа, лежаки свободные есть всегда. В общем, советую, если хотите отдохнуть спокойно, уютно и с домашней кухней. Повар сказала - готовим как для себя, питаются одинаково и гости, и персонал, ни разу не было проблем с жкт. Деткам тоже есть что перекусить. В номерах есть все, постельное белье меняют каждый третий день. Уборка ежедневно, по времени согласуют. На балкончиках есть стулья, стол, сушилка. Мы были в номере, для двоих детей принесли две удобные кровати, и одна большая для родителей, места всем хватило. Телевизор работает, кондиционер холодит, холодильник урчит. Всем советую, маленький и очень уютный отель!
3
1
25 июля 2024
Минус только один- цена. В остальном всё отлично. До пляжа минуты три не спеша,лежаки предоставляют. Парковка для авто тоже есть ( включена). Персонал приветливый и очень вежливый . Шведский стол,в номерах чисто. Отличные матрасы на кроватях. Работают аниматоры. В общем заявленное "всё включено" соответствует . Только положительные эмоции.
3
14 октября 2023
Отдыхали семьей в отеле в начале октября 2023 года. Питание хорошее, каждый найдет себе еду по вкусу: и дети и взрослые - шведский стол. Анимация и для детей и для взрослых на троечку, бывает весело, бывает нет, но каждый раз что-то новенькое. Номера шикарные, везде чистота, уборка или каждый день или через день. При отеле есть бассейн с подогревом, купались с удовольствием. Около бассейна - бар, пиво бесплатно, другой алкоголь, коктейли и мороженое за отдельную плату. Рядом с отелем море, дно отличное, детям безопасно, на пляже песок.
Необходимо учитывать, что рядом с отелем много действующих строек, это немного придавало дискомфорт при прогулках в темное время суток. А также в этот период закрываются все торговые лавки, кафе, детские аттракционы, так как конец сезона, улицы пустеют, город как будто вымирает.
Негативное впечатление об отеле оставил только один момент: это консервация отеля к зиме во время нашего отдыха, а именно в последние два дня нашего пребывания. Представьте себе генеральную уборку в масштабах отеля, кругом хлам, бедлам, всё убирают, столы, лежаки, детский батут и т.д. Это нужно делать, когда отдыхающих в отеле нет! Мы оплатили комфортное пребывание в отеле с первого до последнего дня. О таком нас не предупреждали. За это отелю жирный минус.
За исключением последних двух дней, отпуском полностью довольны, отель отличный именно В СЕЗОН. Рекомендую.
5
9 августа 2024
В отеле чисто. Четыре этажа, лифт есть. Отличный подогреваемый бассейн с отдельной детской зоной. Питание разнообразное. Номера комфортные. Уборка ежедневная. Полотенца для пляжа/бассейна тоже есть. В номере чайник, чашки, стаканы. На этаже кулер с водой. После 22:00 тихо. В 4-5 утра проезжает рядом мусоровоз, поэтому лучше спать с закрытыми окнами. Есть детская комната, где занимаются с детьми. Имеются развлечения для детей и взрослых. Пляж близко, огорожен, душ, туалет, небольшая детская площадка. Людей не много. Лежаки в наличии. В пешей доступности аквапарк, парк развлечений.
30 июня 2023
Отдыхали во второй половине июня. Обслуживание понравилось, отель новый, все работает, в номерах приятно находится. Очень понравилось что бассейн с подогревом, вечером спокойно можно поплавать. До моря близко, пляж большой с детской площадкой, навесами и шезлонгами. Территория у отеля очень маленькая, но это вообщем то видно по фото. Уборка номеров страдает: полы убирают хорошо, полотенца меняют каждый день, постельное раз в 5 дней. Но за 14 дней ни разу уборщица не помыла чашки, стаканы и тарелки, которые находятся в номере! Теперь минусы: поменяйте повара! готовят невкусно, первую неделю давали самые дешёвые сосиски, и постоянно были замороженные магазинные блины. Неужели повар не может напечь блинов? В первую неделю нашего отпуска и с фруктами были проблемы, виноград только тем кто успел, на вторую неделю был наплыв народа и видимо купили нормальные продукты, появились фрукты и нормальные сосиски. Детское меню появилось день на 4. Да фрукты и овощи в целом были. Но основные блюда приходилось искать ,что съедобное и вкусное. Перекусы- это печенье и вафли дешёвые магазинные, мармелад. Ну ещё фрукты иногда и раза три за 14 дней были булочки с колбасой и рулеты с начинкой. Из сладостей только дешёвые магазинные печенье и вафли.. Всё..
Аниматоры за 2 недели поменялись раза 4, иногда детей занимали, иногда аниматоров не видно..
Был праздник день рождения отеля. Пенная вечеринка всем понравилось, вечером был фуршетный стол., там было вкусно, и даже было несколько тортиков. Но анимация была детская и очень быстро все закончилось , хотелось бы чтоб караоке немного продлили и дали попеть и взрослым, а с детьми бы поиграл другой аниматор.
Территория рядом есть где погулять, есть рядом парк развлечений, но маленький и аквапарк рядом. На пляже тоже чуть подальше и катамаран и горки и другие развлечения.
Если бы здесь кормили вкусно и разнообразно, то я бы вернулась в данный отель, а так не рекомендую..
1
3
6 октября 2023
Очень хороший отель, питание -супер! Очень приветливый персонал, девчонки все вопросы решают на 5+, питание - есть все , что нужно, можно выбрать, домашняя кухня. Море близко, вид из окна на море есть на 4 этаже! Анимация для детей и взрослых, веселились каждый вечер😄! В баре пива не жалеют! Уборка ежедневная, полотенца меняют регулярно! Спасибо большое все сотрудникам отеля, отдохнули на славу!!! Обязательно снова вернемся❤️
3
17 июля 2024
Отель очень приятный.
Небольшой но с бассейном.
Еда мне очень понравилась жене и дочери надо угодить.
Море рядом
Номера чистые уборка каждый день.
Персонал вежлив.
18 июня 2023
Отдыхали с 07.06.23.
Отличное место. До моря близко, на территории тёплый бассейн. Интересная анимация для детей. Современные обустроенные номера, приятный приветливый персонал. 4х разовое питание, шведский стол с большим ассортиментом, в том числе вино. Возле бассейна бар с вкуснейшими коктейлями и кальяном ( пиво бесплатно!) Своя большая парковка. В шаговой доступности вся инфраструктура - бары, рестораны, столовки итд. Можно взять кикшеринг самокат. Очень уютное и атмосферное место, однозначно рекомендую для отдыха. Спасибо за проведённое время!
3
3 июня 2024
Долго выбирали куда поехать, где отдохнуть, но выбор пал на Аллуру... По телефону забронировали, сделали скидку... На территорию отеля проезд через шлагбаум, стоянка для машин есть, мест достаточно. Приятно удивило, что приехав с дороги, администратор сразу же нас отправила обедать🤗 и только потом занялась оформлением. Номер идеально чистый, везде порядок, халаты, полотенца, мыльные принадлежности, все было. Уборка номера каждый день, смена полотенец тоже. Шумоизоляция только хромает, думала храпит муж, а это сосед😁Еда швецкий стол, нам хватало, есть из чего выбрать, вкусно. Единственное, ягоды попадались не совсем свежие и колбаса была с посторонним запахом, видимо с чем то рядом лежала в холодильнике. Персонал кухни молодцы, спасибо! Столы всегда чистые. Есть анимация для деток и взрослых, музыку выключают в 23:00. Бассейн теплый. До моря не далеко. Еще отель предоставляет коляску прогулочную, для деток, это очень удобно👍 Вообщем все понравилось, возможно вернемся еще! Спасибо!
1
20 августа 2024
Не могу не написать отзыв!!!
Никогда этого не делала, но, видимо, когда-то надо начинать!!!
Начитавшись отзывов, и хороших и плохих, забронировала отель! Выбор у меня был не большой, поскольку я ехала с 83-летней мамой и собакой. По телефону все обговорили.
Вечером, перед отъездом, приходит смска в Вотсапе: извините, забыли предупредить, у нас поломался терминал, просим отплатить наличными или переводом. Ну, хорошо, оплачу наличными. Договорились, что заедем не раньше 15.00.
Приехали. Открыли шлагбаум, администратор Дарья все рассказала. (По-поводу персонала претензий нет вообще. Отзывчивые и, на мой взгляд, старающиеся люди). Сразу скажу, что при оплате наличными мне не выдали ничего: ни чека, ни договора. Никаких подтверждающих документов об оплате.
Дарья сразу предложила пойти в столовую, поскольку только что закончилось время обеда и она предупредила кухню, что мы придем обедать. Стало очень приятно, что так позаботились, и мы двинулись в столовую.
Мама попросила что-нибудь из первого блюда. Выбор был из 3-х блюд: щи, сырный суп, куриный бульон. Мама попросила сырный суп. Открыв крышку кастрюли, я попыталась его налить, пытаясь поймать половником хоть какое-то содержимое, хотя кастрюля была наполнена на треть жидким содержимым. Ничего не смогла там найти, я спросила у работников кухни: это точно суп? Или это бульон? На что девушка мне ответила: Суп, ну а что вы хотели, все уже выловили…
Пришлось похлебать сырного бульона. Из салатов ничего не увидела , кроме порезаных помидоров и огурцов, салат из свеклы с чесноком. Взяла свеклу. После первой вилки поняла, что от меня так разит, что комары сдохли еще в Краснодаре, на подлете к Анапе, учуяв мое амбре. То что это салат «чеснок со свеклой», а не наоборот, я утвердилась во мнении, когда девушка, которая убирает номера, выходя из лифта ( а я там с ней была) включила мне в лифте вытяжку.
Ну, да ладно.
Номер хороший. Вроде все чисто, если не обращать внимания на небольшую плесень на раковине. Унитаз вроде тоже чистый, но дотрагиваться к крышке не приятно. Немного руки прилипают.
Мама решила отдохнуть, а я решила пойти посмотреть на пляж. Как оказалось, не зря!
Осталась масса впечатлений!
То, что море -не море, а зеленая жижа и входить туда не хочется, сама виновата. Август, Анапа…
Дойдя до моря по песку босиком, я испытала не передаваемые ощущения!!! Что только мне не воткнулось в ноги!!! О чистке пляжа, видимо, в этом месте никто не знает…
Ну, думаю, ладно. Посижу, подумаю… но ни сесть, ни лечь там некуда. Лежаки все заняты. Время около 17.00. Покрутилась я там минут десять, подошла к работнику, который там находился и попросила еще один шезлонг. « Все, что есть» было мне сказано и я пошла в отель…
В отеле есть бассейн, но он маленький! На фото сайта он побольше, я решила, что это оригинальные размеры.На самом деле, он-маленький!!! С учетом загруженности отеля, количества детей-туда не поместишься!
По поводу промежуточного питания: пиво и лимонад, и какая-то выпечка, и еще фрукты. Так мне рассказывали при бронировании. Попросила лимонад, сказали, что сегодня-квас. Хорошо. Давайте. При виде размера стаканчика, чуть не расхохоталась- одноразовый стаканчик в 150 г, который даже в руке не видно)))
Ну да. По итогу: ходит в столовую надо в первых рядах-иначе мало что достанется.
В бассейн надо запрыгивать с утра-иначе не будет места в нем. Шезлонг на пляже надо занимать тоже с утра, как на городском пляже…
Не было мне никакого смысла оставаться там с мамой, потому, что учитывая ее возраст мы просто никуда бы не успели, поэтому мы приняли решение уехать, через два с половиной часа после заселения. Сказать, что отдых был испорчен-это ничего не сказать. Обзвонив соседние отели, пришлось уехать домой (500 км), потому, что либо заняты, либо не берут с собакой.
Я все объяснила Дарье администратору. Мне вернули деньги, но предоплату удержали. Не захотела ссориться. Сели, уехали. Через час, в дороге , вспоминаю, что забыла один контейнер. Звоню, сейчас посмотрим, да, нашли. Прошу завтра передать СДЭКом за МОЙ счет!!! Да, хорошо, передадим.
Вечером приходит письмо на электронную почту, что я отменила бронь в отеле!!! Ребята, я у вас была!!! Я уже оплачивала номер, а вы пишите, что я отменила бронь!!! Хотя, как подтвердить, что я платила, если вы не дали ничего подтверждающего!!!
На следующий день, с утра созваниваюсь, сбрасываю адрес. Мне говорят, что все отправят. А в 17.31 приходит смска, что из-за вашего ДОСРОЧНОГо выезда, мы вам не можем вам предоставить услугу отправки посылки!!! О , как! Так я ведь бронь отменила, суда из вашего первого письма!
Спасибо Аллура, за испорченный отпуск, испорченное настроение, а главное, за
17 000 рублей, которые вы себе присвоили, не понятно за что!!!
3
5
20 сентября 2023
Большое спасибо за хороший отдых! Отдыхали с 10 по 13 сентября. Отдельно хочу поблагодарить вежливый и отзывчивый персонал, а именно официантов Дарью (с татуировкой) и Нину, которые всегда были готовы решить любые трудности - настоящие профессионалы! Бассейн, пляж в двух минутах, парковка, все развлечения для детей, а питание - вообще огонь, не знаю, что другим не нравится. Это всë-таки столовая, а не ресторан. Готовят очень вкусно. В общем, очень довольны, вернемся ещё
4
26 августа 2024
Всё на высшем уровне вежливый персонал, в отеле чисто убираются, кормят на 5+ огромный выбор всяких вкусняшек, море рядом пляж чистый отличное место
1
1
12 мая
Отличный отель Чистота кухня супер Обслуживание на высоте. Номера чистые
1
27 июля 2024
Приедем ли мы сюда ещё? Однозначно НЕТ!!! Просили при бронировании заселить на второй-третий этаж, сказали, что учтут просьбу. Заселили на первый с видом на забор и стройку!! При бронировании надо говорить сразу, что курить на балконе нельзя... Даже электронки. Для того, чтобы покурить даже Айкос надо идти в курилку... Если поймают, что курите, штраф 5000. Ладно сигареты, но электронки и Айкос... Бред. Анимация на 4. Для взрослых вообще ни о чем. За 10 дней в отеле выключали воду горячую два раза... На сутки. Что касается обещанных перекусов, то их практически нет. Попкорн первые дней 5.... Два раза пончики вынесли, два раза круасаны... И покупные дешёвые пирожные, магазинные. Ребёнок завтракал в 8, в пол десятого был уже голодный.. Приходилось идти покупать пиццу, бургеры, колбасу и т. д Питание вообще на 2-3. На завтраки одно и тоже. Полуфабрикаты: блины, сырники. Каша, то солёная, то сырая, то вообще безвкусная. На обед первое всегда был дачный суп с сосисками, теми, что люди не доели на завтрак... Борщ один раз был вкусным, но потом ужас... То пересолен, то такой кислый, что даже ребёнок мучался от изжоги... На второе каждый день одно и тоже. Рис недовареный, макароны, гречка,подлива с беконом... Окорочка жареные, всегда была отварная куриная грудка..Картофель по деревенски два дня подавали полусырым, что даже вилка не втыкалась. Короче на третий день еда приелась и мы всё чаще ходили за продуктами... Ничего нового не добавляли. Обычная столовская еда и не всегда вкусная. Фрукты да, были! Соки... Это не соки. Косерванты разбавленые. Вино сухое более менее. Пиво в баре на троечку. Бармен Даша, пиво наливать не умеет. Очень много пены... Может подсунуть бокал, в который сливала пену... Соответственно пиво тёплое, без газов два раза просили поменять бокал на свежий. К бармену Вове претензий нет. Номера убирают. Но время для уборки неудачное. Должны убирать с утра, но или мало персонала или что, но уборка происходила после часа-двуух дня, когда люди приходят с пляжа с обеда и они хотят отдохнуть, полежать... Приходилось выходить из номера и идти на улицу в пекло.. Ждать пока уберуться. Короче, не понравилось... Жаль.. А ехали с таким хорошим настроем. До All inclusive далеко....
3
3
3 сентября 2024
Ставлю отелю пять звезд , но расскажу все как есть , это мое мнение и мой взгляд. В целом все отлично но отдельные моменты хотелось бы исправить ,за день до заеда нам написала администратор : сломан терминал просьба оплатить наличкой или переводом , на что с нашей стороны был отказ ,после заезда на второй день терминал уже работал, на ресепшене нас встретила администратор Лида- все рассказала , показала, на все вопросы ответила , наш номер был готов к заезду ( время бы обозначили заранее ) номер отличный с видом на море , жили мы на 4 этаже , уборка в номере была каждый день , убирались на отлично , меняли полотенца так же каждый день , в номере есть все необходимое , кондиционер , сейф, холодильник , чайник и тд .
Но вот сантехника хотелось бы избавится от плесени на кранах .
Еда - три раза , и перекусы , в целом все хорошо выбор большой , но салаты есть невозможно , сосиски замачивали в каком то соусе ( запах был ужас какой кислый ) -явно не первая свежесть , фрукты были в большой количество , разнообразные .
Перекусы были всегда что то сладкое- для детей хотелось бы фрукты ( в стаканчики же можно сделать нарезку ?)
Пиво , лимонад с 9-21 любое количество .
К бару вопросов нет , кроме оплаты- поставьте терминал .
Бассейн с шезлонгами , достаточно чисто .
До пляжа 2 минусы , пляж свой с шезлонгами.
Работа всего персонала на 5
1
19 августа 2024
Отель на все 5 звезд , еда 10/10 , каждый день новые блюда, номера убирают каждый день , персонал всегда улыбается и здоровается, для отдыха с семьей самое то!!!! Однозначно советую , думаю что еще не раз сюда вернемся!!!!!
1
1
30 июля 2023
Находимся на отдыхе в данный момент, все просто достойно! Первый наш отдых на курортах России! Прошлые года предпочитали отдых в Турции, Египте и Дубае и только в 5 звездочных отелях🌟Много было сомнений по поводу отдыха в Анапе, но ничуть не пожалели(благодаря нашим друзьям🥰). При встрече, отель сделал нам комплимент в виде шампанского и тарелки сыра и винограда. О самом отеле. Отель ⭐️⭐️⭐️В отеле очень чисто, убираются каждый день, белоснежное постельное белье, новая мебель! Очень приветливый персонал, на каждую нашу просьбу реагировал сразу😉, еда вкусная, особенно круасаны и булочки с малиной. Анимация как для детей так и для взрослых. Каждый день с детьми торопимся к 12.00, поиграть в русское лото и выиграть приз дня. Самый желаемый приз - бесплатный коктейль, который готовит очаровательная бармен Снежанна 🧚🏻♀️ . Все наши мальчики от нее без ума😍 . До моря идти 2 минуты. Пляж чистый, с лежаками и навесом. Рекомендую⛱. И главное это настроение, с которым вы отдыхаете, найти минусы можно везде, но мы пока не нашли😉
4
28 июля 2024
Плюсы: близость моря, подогреваемый бассейн, комфортные номера.
Минусы: ЕДА!!!! 10 дней " Все включено" ели одно и тоже!!!! Ребенка 1,5 года кормить нечем, не предусмотрено меню. Очень печально. Не посоветую. Не первый год отдыхаю в Анапе, в разных отелях, за такие деньги за отдых экономить на питании недопустимо!.
1
2
16 августа 2024
Отличный отель-море рядом.вежливый персонал.отдельное спасибо барменам Вове и Артёму. Еда разнообразная ,вкусная. Аниматоры София и Настя вы молодцы. В номерах убираются каждый день.
1
11 сентября 2023
Отдыхали 6-9 сентября 2023 года. При выборе отеля главным параметром для нас было: близость к морю, подогреваемый бассейн, комфорт в номерах, опция "всё включено", и за всё это - подъемная цена.
Теперь расскажу про каждый из этих параметров (насколько полно мы удовлетворили свою потребность в отдыхе):
- Море действительно близко, пляж с шезлонгами! Всё тут хорошо.
- Бассейн подогреваемый есть, но грелся он очень слабо. Я замерила воду термометром: 23,6 градуса в бассейне. Когда похоладало, в бассейн не хотелось заходить. Просьба включить бассейн потеплее, что никто не купается, аквааэробика не проводится, - сказали, что сообщат Управляющей. Хотя на рецепции висит табло с указанием, что температура воды в бассейне 30 градусов! Это очень испортило чувство отдыха, ведь именно теплый бассейн был для нас очень важен! Дети купались только первый, теплый, день, когда холодная вода была терпима за счет тепла на воздухе.
- В номерах свежий приятный ремонт. Ежедневная уборка. Тут всё хорошо. Был конечно косяк: двигали мебель, и там была пыль за тумбочками, но не много. терпимо. А в раздвижном кресле нашлись чужие синие трусы. Если бы нам подготовили доп место заранее, мы бы этого не увидели. Но увы, заплаченное нами доп место готовили по запросу. Кровати удобные, белье качественное. Вид из номера конечно "Ожидание-реальность". На сайте отеля бронируешь номер с красивым видом на море, а заселяют тебя на 1 этаж, где виден только забор от соседнего отеля и чуть дальше стройка. балкон использовали исключительно в целях сушки вещей. а жаль. Муж маломобилен временно, и ему было бы приятно сидеть на балконе и смотреть на море, пока мы купались с детьми.
- опция "всё включено". Конечно, учитывая более-менее доступную цену, мы не ожидали супер "всё включено", но элементарно, трехразовое питание за 12 тыс/сутки просто обязано было быть нормальным. Но что мы получили: Питание в столовой советского уровня. Битые стаканы - регулярно доступны на подносах. Заветренная еда. Если ужин с 18:00 до 20:00, в твоих интересах прийти в первую половину, потому что в 19:30 еды практически не остается. Мы пришли на ужин в 19-30 в первый день (после заката), но были за это "наказаны": мы должны были поесть либо каменную говяжью печень, либо курицу в соевом соусе - и то и то было не съето с обеда! Такое ощущение, что и лежало оно на раздаче тоже всё с обеда. Котлеты, рыба - все съедено до нас. Остались голодные. Просыпались ночью от голода - вот такой отдых! А на следующее утро в 09-30 нам не хватило хлеба! Попросила доложить - увы, сказали, что хлеб будет только в обед. Кофемашину постоянно нужно просить заправлять. Официантов можно час не видеть в зале. Нужно их искать и просить что-то доложить!!!!!!!!!! К чаю только самые дешевые печенья, которые продают в магазинах на развес. Пиво нормальное вроде, но вино пить невозможно. За всё время не было вкусного супа. Рыбный суп из вчерашней селедки просто поразил!!! Вот такое "Всё включено" за 12 тыс/сутки! Да, бывают вкусные и свежие блюда. "Отдыхайте", но не забудьте, что кто не успел - тот опоздал! Анимационно-развлекательная программа хорошая.
- Цена конечно более-менее подъемная, но увы, своим родителям, собирающимся на море, я сказала ехать в соседний отель "Джамайка", в котором мы отдыхали вместе в июне (кстати, за те же 12 тыс в сутки тогда, сейчас он правда дороже). Отдых есть отдых, и столько минусов просто портят всё впечатление.
Было очень странно, что отель не производит контроль качества обслуживания. Не было запроса обратной связи. Жаль, что не стремятся стать лучше. Ведь задумка отеля хорошая, но халатность персонала в столовой, а также экономия на подогреве бассейна - просто не простительны, чтобы поставить в своем воспоминании галочку на "Качественный отдых".
6
5
31 июля 2023
Итак. Отдыхали мы в этом отеле с 20.06.23 по 27.06.23.
Понравилось всё. Кормили вкусно на завтрак, обед и ужин, выбор блюд большой(шведский стол). С детьми был аниматор с 10 утра до 10 вечера(с небольшими перерывами), дальше аниматор для взрослых с веселой, алкогольной программой. В номерах убирались каждый день, всегда свежее постельное белье, полотенца и отличная уборка. Уборщица подстраиваться под вас. В общем только положительные эмоции от этого отеля. Минусов не обнаружил.
4
28 сентября 2023
Очень уютный отель. Чистота, уборка каждый день, не навязчивый, но всегда готовый помочь персонал. Питание - шведский стол, можно выбрать еду на любой вкус. Для детей анимация, взрослых вечером тоже без внимания не оставляют. Расположение удобное, до моря 100 метров, своя большая и бесплатная для гостей парковка. Цена и качество на 5+. Если поедем в Джемете, то сюда. Отдыхали с 19 по 25 сентября. На фото вид с балкона.
4
25 мая 2024
Приятное вежливое обслуживание на всём протяжении нашего отдыха. Еда вкусная всё по домашнему, персонал вежливый везде чистота и порядок, номер уютный и мире под боком. Рекомендую костоправ Краснодар.
2
20 июня 2023
Отель понравился почти во всех смыслах; чистый, уютный, уборка качественная. Море рядом, с навесом и лежаками. Еда на "четыре", часто подавали то, что не съели на предыдущем кормлении, вторые блюда - почти всегда - остывшие, кофе в "кофе-машине" - еле теплый, из-за этого приходилось пить чай. В кулере нет горячей воды (на 3-м этаже). Замечание руководству - что о наличии курортного сбора надо предупреждать заранее, а лучше сразу его вычитать. Но, в общем - отдых удался.
3
18 июля 2024
Плюсы: номер, вкусная еда, близко к морю.
Минусы: цена, еды может не хватить), маленькая территория, можно сказать без промежуточного питания, на пляже алкоголь платный, пиво только в баре на территори отеля, вино только за шведским столом.
2
8 июля 2023
Хороший отель.. Внимательный и старающийся к расположению на Ваш отдых персонал. Грамотно и рационально поставлена работа всего коллектива отеля. для Вашего отдыха Питание твердая 4 + ка. Отдыхали с 26.06 по 30.06. Реально отдохнули. Песок в 15 метрах от отеля, Пляж большой, ухоженный, детская площадка., лежаки свободные. Спасатели контролируют за Вашем здоровьем ! Рекомендую !!!
1