Алиса-Сервис
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
312 отзывов
17 апреля 2024
Хороший сервис .Удобная парковка.Вежливый персонал.Качественный ремонт.
2
16 ноября 2022
Провели гарантийный ремонт кофемашины Philips. Запчасти ы наличии, сделали быстро, присылают уведомления по смс. Хороший сервис, рекомендую.
Удобное расположение и наличие парковки.
1
2
25 ноября 2023
Все ребята приветливые, квалифицированные. Обслуживание и ремонт на высоте.
2
2
10 сентября 2022
Не советую этот сервис очень долго ждать ремонт, сказали что в течении 3-5 дней позвонят и скажут что с электрорбогревателем прошло три недели и не кто не позвонил, телефон который у них есть он не отвечает. Мастер который сидел на приёмке хам и грубиян!!!!!!! Ремонт повторный по горантии!!!!!!! Не советую не кому суда обращаться, запчасти ставят дешёвые а деньги берут как за оригинал!!!!!!!!! Ищите другой сервис!!!!!!!!!! Сюда я больше не нагой вообще!!!!!!!
2
3
17 июня 2020
Привёз кофемашину на негарантийный ремонта, проблема не плавающая, проявляется наверно в 99%, на следующий день прислали сообщение с содержанием «мол звони подробности расскажем». Два дня звонил - не отвечают и не перезванивают. На третий день решил сам приехать. В итоге выдали с неподтвержденной проблемой.
Приехал домой, ну думаю кофейку бахну... ага, проблема как была, так и никуда не делась.
Безответственные. Непрофессиональные. А главное не хотят зарабатывать.
7
4
6 октября 2023
Сдал электрогриль по гарантии. Через неделю пришла смс, что заказ готов. Прихожу, прошу подключить для проверки. После подключения вышибает пробки. Говорят, придите позже
2
3
11 апреля 2023
Обратился с просьбой почистить парогенератор от накипи внутри. Думал бывшие официальные дилеры знают и умеют. В итоге через 7 дней мне позвонили и стали говорить ,что надо поменять плату! В итоге отказались мне чистить, заказанную работу не выпонили. Самое интересное, что парогенератор до них работал, просто хотел почистить! Одним словом обманывают, специально придумывают поломки, дабы взять за заказ больше денег.
Больше не буду обращаться в эту организацию и другим не советую.
5
1
31 октября 2020
Невозможно дозвониться, в квитанции режим работы Пон-Пят: 09:00-19:00, а по факту с 17:00 невозможно дозвониться, такая же ситуация и в субботу, работают до 15:00, а с 13:30 тишина( в другое время нет возможности звонить в связи с работой)просто не берут трубку, что бы узнать результат обращения, пришлось ехать, потому что смс оповещение ни какой информации тоже не дает, очень не удобно, ехать в другой конец города, что бы услышать, что пока результата нет.....
5
2
3 апреля 2024
Сдаю 3 раз на гарантии смартфон , Бездушно и Безграмотное отношение со стороны приемщиков Алексей и Василий.
3
28 ноября 2022
На мой взгляд лучший сервис по сервису и консультации о необходимости работ, всё прозрачно лишнего не навяливают и предлагают как лучше тебе а не им, даже если сложнее ремонт чем блочная замена но мне так дешевле и быстрее по итогу. Спасибо за клиентоориентацию.
3
4 февраля 2024
Слишком мудреная организация. Сначала привезите телевизор, с вас 3 тыщи, потом диагностика, потом заказываем детали, потом ремонт. Мастер по звонку приехал и за 2 часа всё починил. А вы сидите дальше, ждите погоды
2
7 февраля 2023
Один наушник Huawei FreeBuds SE начал работать хуже после двух месяц не активного пользования, сдал из по гарантии через М. Видео. Данный сервис отказал в ремонте по гарантии, так как якобы нарушены условия. Внешнее выглядят как новые, что я с ними мог сделать не так - непонятно. Ездить разбираться у меня нет ни желания, ни времени, просто обидно что без объяснения шлют клиентов.
3
20 октября 2021
Обращалась в сервисный центр SAMSUNG, когда сломался телевизор. Починили очень быстро, я даже удивилась! Работники - настоящие профессионалы своего дела! Всем рекомендую!
4
1
6 декабря 2023
Грамотные специалисты, практически неделю выявляли дефект, но заключение все таки получил
1
1
27 октября 2024
Починили пылесос за две недели, быстро и дешево.
1
19 февраля 2022
Неприятное впечатление. Пришёл с пустяковой проблемой - даже не уточнив, в чем вопрос выкатили конский ценник за якобы диагностику, предложив оставить прибор на несколько недель. Ушёл раздраженный в другой сервис, где мастер за пару сотен на месте устранил неисправность. Что называется - почувствуйте разницу. В этот же "чудо" сервис я больше ни ногой... И другим не рекомендую!
3
2
6 февраля 2021
ОФИГЕННО. Быстро прочистили кофемашину. Персонал очень вежливый. Все рассказывают, что сделали и как ремонт проходил. Вообще я доволен. Спасибо.
5
15 ноября 2024
Абсолютно не приветливый персонал, особенно мужчина в приемной
1
6 ноября 2022
Внимательные, обходительные ребята, быстро и качественно отремонтировали кофемашинку. Бонусом - работают по гарантии!!!
3
3 февраля 2021
Отдали кофемашину в ремонт. Сказали, что треснул бачок для молока, нужно новый. Заказали, два месяца ждали. Прошло два месяца - звонят, говорят что это не бачок, а какая-то микросхема, нужно ещё 13900 доплатить. Ребята - это развод. Перепутали карточки говорят нашей кофемашины и другой, поэтому ошибка вышла. Да не ребята - вы просто аферисты.
5
6
7 февраля 2024
Вежливое и профессиональное обращение. Молодцы. Ставлю 5+.
12 августа 2021
Сломали все стереотипы о сервисных центрах! Обращалась по гарантии, быстро решили вопрос с ремонтом сенсора на йоге, 2 часа и ноут готов! Очень хорошие ребята! Спасибо!
4
1
12 сентября 2022
Отвратительное отношение к клиентам, звоню спросить стоимость замены экрана на телефоне, а она мне предложила поменять акб и экран с рамкой 8900, или вторая цена замена тачскрина 5500, я говорю цена телефона в ройоне 8000, а она говорит возможно, но у нас такие цены. Складывается ощущение что их заставляют обслуживать хуавей и они всеми путями поганят все. Где логика в ценах
1
30 ноября 2022
Ремонтировал телевизор. Сделали качественно ,аккуратно и быстро. По цене показалось дорого, но фактов кроме ощущений никаких. Хороший сервис.
3
1
22 октября 2022
Уровень обслуживания от «не послали и за это спасибо», до «все сделали в лучшем виде». Крайне странные ощущения вызывает это место. Для понимания, обращался к ним два раза за последние 2-3 месяца с ноутами Hu@&₽i. В первом случае все сделали на 10 из 10. Про второй лучше промолчу. Вот и средняя оценка
2
1
7 октября 2021
Сдавал в данный сервис ноутбук по гарантии. Чисто, просторный офис с профессиональными сотрудниками. Посмотрим, как справятся с поломкой. А пока 5 баллов!
3
1
26 сентября 2022
Отлично! Оперативно и качественно заменили экран ноутбука. Дружелюбный и профессиональный менеджер на приёме
1
1
6 ноября 2020
Отличный сервисный центр. Очень тактично и профессионально помогли в решении проблемы с ремонтом кофемашины. Рекомендую.
3
25 сентября 2020
Оставляет двоякое впечатление, диагностика вроде бесплатная, но если починили то стоимость ремонта 1500, хотя ремонт может быть копеечным. Недавно сдавал робот пылесос, починили за 1500, почистили датчики, через месяц сломался опять, сдал снова, благо гарантия после ремонта 3 месяца. Сроки ремонта тоже оставляют желать лучшего.
3
3
24 февраля 2023
Обращаюсь сюда уже не первый раз. И по гарантии и без. Качество и обслуживания и ремонта устраивает полностью. Цены вполне адекватные. Хотелось бы через сайт отслеживать статус ремонта. Надеюсь появится.
4
2
3 февраля 2024
Купил телик за 120 к сказали не гарантийный случай ( цена ремонта за деньги 114 к жесть (
3
3
27 августа 2023
Сделали пылесос, который никто в городе не хотел ремонтировать. Вежливые и компетентные. Всем советую!
1
1
26 октября 2024
Отличный был сервисный центр раньше
1
16 июня 2021
Хороший сервис. Их тех, что я посещал в Ростове, пока самый лучший. Ремонт осуществляется быстро и в оговорённые сроки. О готовности сообщают в СМС. Пока пользовался только гарантийным ремонтом. Поэтому стоимость услуг оценить не могу. Рекомендую!
5
2
14 апреля 2021
Отдавал по гарантии кофе машину Delonghi. Проблему решили быстро. Все детально объяснили. Оперативный и вежливый сервис. Рекомендую!
5
1
12 марта 2023
Отдал в ремонт кофемашину Krups, не молола кофе. Попала вода. Ремонт сделали по гарантии. Быстро, толково.Получил хорошую консультацию по эксплуатации. Спасибо
3
2
25 марта 2024
Гарантийный ремонт сервера занял пять рабочих дней. Спасибо за оперативность
3 февраля 2022
Официальный сервис. Вежливый персонал. Смс оповещения о стадии ремонта. Удобный подъезд. Грамотные специалисты. Вода для клиентов. Мне понравилось.
3
2 ноября 2021
Отличный сервис. Все прошло быстро, без лишних вопросов.
Поломались наушники jbl, на следующей день получил акт о неремонтнопригодности. По нему в магазине где приобретались , вернули деньги
3
11 марта 2023
Все на высшем уровне. Обслуживание очень грамотно,культурно и качественно. Рекомендую всем.
3
2
4 сентября 2022
За три месяца в четвёртый раз отдаю на ремонт по гарантии посудомоечную машинку. Непонятно как там чинят, но работает она пару недель а потом сдыхает!! Скоро заканчивается гарантия, видимо ждут этого с нетерпением, что бы наконец то чинить машинку за деньги! Это не мастера а ломастера!!!
3
2
25 января 2023
Спасибо, сервису за стоимость ремонта моего телефона и бесплатной диагностики.
Пришлось немного подождать поставку запчастей, но официального лучшего сервиса вы не найдёте в городе.
2
4 августа 2021
Отличный сервис, не однократно обращался, всегда быстро и качественно решали мою проблему.
Рекомендую
3
1
5 октября 2023
Отдал в ремонт музыкальный центр , не выезжал лоток с дисками, все починили во время ! Спасибо!
1
1
3 февраля 2023
Ужасный сервис! Ремонт по гарантии осуществить не могут! Возили в ремонт несколько раз, забираем, домой привозим как не работало так и не работает! Персонал признать неисправность не может, чтобы перед фирмой не показывать свою неквалифицированность!
3
1
24 августа 2024
Отличный сервис, быстро
3
4 февраля 2024
Отличный сервис , спасибо вам огромное !!!
26 октября 2022
Чёткий сервис. Хлебопечь вернули, сказали, что исправна и денег не взяли. Всё объяснили. Паровую станцию починили и почистили за умеренные деньги.
3
28 октября 2020
Персонал, сидит и общается с людьми с такими рожами, как будто ты у них в долг пришёл просить! Дозвониться не реально, так что громкие слова на рекламе, о каком-то с ног сшибательном сервисе, слишком преувеличена! обыкновенный Ростовский колхоз! В этом городе никогда не будет сервиса!
6
1
19 февраля 2022
Отличный сервис центр, персонал на уровне. Есть туалеты на входе, чисая вода. Супер..
1
1