Альфа-Банк
323 отзыва
1 июля 2024
Все бы банки так работали, как это отделение. Специалисты отличные. Грамотные и вполне компетентные. Я получаю удовольствие от общения с ними. Действительно классное обслуживание)
4
16 января
Лучшее отделение в городе
Москва с очень квалифицированными менеджерами
22 октября 2024
Хороший банк. В основном обслуживаюсь через чат банка, предоставляют консультацию не хуже чем в самом отделение. По более серьезным вопросам уже конечно посещаю офис банка, претензий нет.
4 августа 2024
Объективности ради скажу что уровень сервиса всех банков растет. Но и в этом критерии Альфа банк опережает остальных. Сам убедился посетив это отделение. тут настолько классно обслуживают, что вопросов нет)
3 апреля
В офисе плотная загрузка в любое время. Сказывается расположение. Тут очень проходное место и очереди бывают всегда. Не смотря на это специалисты банка успешно рулят посетителями и стараются быстро обслужить каждого из клиентов.
10 ноября 2024
Всей семьей обожаем путешествовать. Появляются горящие путевки и нас вуручает кредитная карта Альфа Тревел. Обслуживание бесплатное.
15 ноября 2024
Получил кредит в этом банке, одобренной суммой остался доволен. Менеджер доступным языком объяснил все условия, сроки и график платежей. Хорошее обслуживание
5 августа 2024
Оформление потребительского кредита труда не составило. Обращаюсь не первый раз в Альфа банк и я довольна. У меня хорошая кредитная история и я всегда могу обратиться за недостающей мне суммой и всегда получить положительное решение.
6 июня 2024
Решил получить платежный стикер в Альфа банке для экономии времени. Менеджер объяснил, как использовать стикер для оплаты и показал несколько примеров. Теперь могу быстро оплачивать покупки, не тратя время на доставание карты. Стикер компактный и удобный, работает без проблем. Обслуживанием и самим продуктом очень доволен.
3
9 ноября 2024
Отличное отделение Альфы, всё под рукой. Быстрое обслуживание и компетентные сотрудники. Рекомендую.
30 июля 2024
Спасибо Ивановой Анастисии за выдержку, сдержанность и профессионализм.
Вошла в положение и помогла решить проблему максимально оперативно.
5 сентября 2024
Отличное место выспаться.
В ожидании приёма специалиста от 40 минут. Периодически правда будят нервные клиенты банка , которые пытаются добиться информации по текущим счетам. Но в принципе на них внимание можно не обращать.
Оценка сниженна из-за не удобных кресел, спать на них крайне не удобно. Прошу установить в данном отделении лежаки.
3
11 января
Оформила частичное досрочное погашение кредита. Понравилось обслуживание, удобные кресла и приветливый персонал, который помог разобраться во всех тонкостях кредита.
16 февраля
Хорошее место, всегда с удовольствием сюда прихожу. Получаю массу позитива и пользы от каждого визита. Персонал банка прекрасно работает, оказанные услуги мне всегда на пользу
28 июня 2024
Чисто, уютно и главное- быстро. Даже когда столпотворения есть персонал с нагрузкой справляется. Никого не обделяют вниманием
1
19 октября 2024
Был отличный повод сходить в офис банка за получением потребительского кредита, который мне одобрили через личный кабинет. Посещением довольна, все прошло хорошо.
6 ноября 2024
По карте была просрочка , обратилась в отделение в целью решить мою проблему. Грамотная менеджер помогла оператмвно решить мой вопрос. Спасибо большое.
20 ноября 2024
От друга узнал, что у банка появился барабан удачи на кэшбэк. зашёл в офис, чтобы мне сотрудники всё подробно объяснили, что они и сделали. Теперь хочу попробовать
1
5 ноября 2024
Мне очень нравится офис тем, что тут тебе могут реальную поддержку оказать, вот не могла зайти в приложение, нашли проблему и устранили её очень быстро, не ожидала такой скорости.
20 сентября 2024
Сделали все очень быстро, вежливые сотрудники, все показали и рассказали, буду советовать друзьям и близким!!
8 января
Удобное расположение ,персонал клиентоориентирован быстро помогли с возникшими вопросами ,обслуживанием осталась довольна.
15 ноября 2024
Хорошее отделение, сотрудники не навязывают платных услуг и кредитных карт - это уже плюс сейчас) Дебетовая карта понравилась: бесплатные снятия с переводами, кешбэк тоже есть
4 октября 2024
Первое обращение прошло успешно. Никакого хамства, очередь есть, но идет быстро, ждала не дольше 15 минут. Карту получила без переносов даты выдачи. С условиями познакомили подробно. Хотела бы придраться, да не к чему.
12 ноября 2024
Спасибо менеджеру банка за вежливое и грамотное обслуживание. Очень внятно объяснила мне как открыть счет, на каких условиях и что для этого нужно.
13 ноября 2024
За год использования дебетовой карты в Альфа банке ни разу не возникло проблем. Решил оформить здесь же кредитную карту, ведь предложение без процентов на год-это что-то уникальное.
21 декабря 2024
Проходила мимо сегодня, решила зайти на консультацию, было несколько вопросов. На все потратила минут 10, а узнала много интересного и полезного. Спасибо, грамотный сотрудник попался, все подробно объяснил мне.
24 октября 2024
Являюсь клиентом Альфа банка более пяти лет точно. Абсолютно всё устраивает: есть карты, были вклады и кредиты. В ближайшем будущем планируем рассмотреть ипотеку.
31 марта
Четко, по делу, внимательно и с уважением. Понравилось, совптую
23 ноября 2024
Банк надежный. Если нужна какая либо финансовая помощь обращаюсь именно сюда. Всегда знаю, что получу тут все необходимое в лучшем виде.
24 июня 2024
Мне приходят всякие отчисления по инвалидности и хотела завести карту чтобы туда все это перечислялось. Завела карту вашего банка, подумала ее даже использовать на постоянке для своих покупок, поэтому даже в отделение и приходила чтобы поподробнее про все условия узнать. Все хорошо объяснили, карту оформили.
25 июня 2024
ребята сделайте банк нормального формата! девочки бегают между столиками с ноутами и пауэрбанками в руках, им нужно сосредоточиться
чтобы не делать ошибок! а они как официанты с подносами, дайте им тогда еще шашлычок и коньячок, это жэ ни кафе! кол вам за такой прикол и освещение по глазам бьет.
3
1
28 декабря 2023
Не выдержу и напишу отзыв :)
Офис в "новом формате"...
Я конечно всё понимаю, но вот ТАК (фото) сейчас выглядят новые офисы альфабанка. Ощущение, что я попал в зал ожидания на вокзале. Не хватает только бомжей, спящих в углу и чуваков, которые бухают водку на скамейке😁. "С третьего пути отправляется......".
Терминал электронной очереди даже больше не выдаёт талончик: видимо, слишком дорого... Никакой приватности и комфорта. Ощущения просто ужасные после посещения. И да, сотрудника я так и не дождался, ушёл раньше..
18
4
10 ноября 2024
Хорошее обслуживание физ. лиц. Были недопонимания с переводами и самим приложением, во всем помогли разобраться.
23 мая 2024
Отделение недалеко от метро находится, очень удобно. Чистенько внутри, светло, очень хороший филиал 👌.
2
28 августа 2024
Норм банк в целом. Рефинансировал кредит, всё хорошо. Онлайн заявку подал,одобрение быстрое. Приложение пашет стабильно,хоть из стора пропало))
21 апреля 2024
Мне в этом филиале очень нравится. Если иду сюда, то увереначто на мои вопросы получу полноценные ответы. Решила понять какой кредит лучше взять для покупки машины и обратился в отделение. Быстро вызвали, и подробно рассказали что к чему и дали на выбор несколько вариантов. Пока думаю.
2
11 мая 2024
Возникли сложности с кредитной картой, никак не могла понять как ее активировать праивльно. Поэтому приехала в офис банка чтоб уточнить все детали, а заодно еще и карты детям забрать. Сервис просто лучший. Все так подробно объяснили, озвучили возможности и кредитки и детских продуктов. Мне сервис понравился, обязательно буду приходить еще)
2
3 июня 2024
Обращалась для обновления паспортных данных. Сразу обратила внимание на отношение, всё вежливо и учтиво. Отвыкла уже от такого. Быстро обновили всё, даже в очереди не ждала. Очень быстро.
2 марта 2024
Место выбрано очень удобно. Условия покупки по кредитной карте бывают довольно неоднозначными, поэтому приходится обращаться к менеджерам отделения банка довольно часто, благо, что оно находится недалеко от метро.
2
6 июля 2024
Приятный и внимательный сотрудник помог мне оформить кредит на покупку дома. Договор был в электронном виде, что изначально вызвало некоторое недоумение, но теперь я оцениваю этот формат.
1
24 декабря 2024
Нужно было быстро восстановить доступ к интернет-банку. Сотрудники всё сделали быстро:сбросили пароль и помогли настроить новый. Благодарна за помощь.
12 марта 2024
Самое худшее отделение банка. Работа сотрудников на низком уровне, могут повесить кредит (договор подпишут без вашего ведома от вашего лица). Если сидеть в зале ожидания и ждать очередь, то к людям, которые пришли позже на 30 мин, подойдут раньше. В ожидании чуда сидишь и ждешь свою очередь час, пока сотрудник принимает клиентов, которые пришли позже вас) Берегите свои нервы и время)
7
3
7 ноября 2024
Живу рядом заходил воспользоваться услугой восстановить карту, встретили отвратительно, девушка по имени Дарья не умеет общаться с людьми прощу принять меры спасибо.
5 октября 2024
Люблю этот банк,за то что многое можно сделать через мобильное приложение или сайт. Офисы посещаю крайне редко, но всегда выхожу с результатом.
1
8 мая
Кредит мне был давно нужен, поэтому по рекомендациям знакомых пошла сюда узнавать условия. До этого кратко почитала на сайте, все примерно так же, даже погашать досрочно можно, что удобно и сокращает переплату
20 ноября 2024
Пришла узнать про кредитки, в итоге оформила, еще и решила стать вип клиентом ахах. ну очень уж условия зашли. Короче теперь я с альфой надолго)))
15 мая
Сменила свой банк на альфу, в этот офис теперь хожу часто по разным рабочим делам. Поняла, что не прогадала: чистый офис, грамотные сотрудники, удобная подача документов
19 мая
Должен признаться, давно избегал банков — раздражала постоянная суета, толкотня и бессмысленное давление сотрудников. Но вот тут почувствовал себя иначе. Здесь берегут время клиента: консультанты объясняют спокойно, быстро и понятно, без навязывания дополнительных услуг, а после завершения обслуживания говорят «спасибо»
23 декабря 2024
Спасибо что приняли меня за полчаса до закрытия, мне очень нужна была эта карта!))
22 апреля 2024
Из плюсов : отличный офис у банка.
Из минусов: выдают талончики в очередь, но вызывают под твоим номером других людей, а на вопрос "как так" говорят "ждите".
Кроме того, что такое отношение сильно раздражает - это не даёт спланировать займёт ли посещение банка 5 минут или час.
Менеджеру Никите "привет"
4
2