Альфа-Банк
323 отзыва
10 января
Отличный банк! Захожу сюда часто и всегда все банкоматы работают, каждый раз почти без очередей всегда чистые банкоматы, мне нравится !
11 декабря 2024
Оформляла кредит на покупку машины. Предварительно консультировалась здесь по документам и по условиям предоставления кредита. Сама процедура оказалась простой, я получила одобрение деньги всего за полчаса. Всем рекомендую это отделение
4 января
Возникла необходимость во второй кредитной карте, планировал уже в другой банк подавать заявку, но менеджер в банке сказал, что Альфа сможет выдать вторую кредитку, с аналогичными условиями - год без процентов, вообще не думал, что так можно, но банк без проблем выдал, вот честно не знал о такой возможности!
3 октября 2024
Удобное место расположения. Достаточно просторное, много удобной мебели. Обслуживание на хорошем уровне, менеджер нормально ориентировался в продуктах банка, ответил на все вопросы
13
1
12 декабря 2024
Обратился в банк за получением стикера. Обслуживание заняло не более 15 минут. Очередь так же быстро подошла, так как работало сразу много специалистов. Теперь расплачиваюсь за покупки стикер. Это очень удобно
22 апреля
Советую обращаться в этот банк по любым вопросам. Я уже давненько здесь обслуживаюсь, никогда не встречала хамоватых сотрудников. Исключительно доброжелательные и милые сотрудники.
13 апреля
Рекомендую обращаться в этот банк. Заказывала карту у них на сайте, на следующий день уже пришла в отделение забирать. Персонал улыбчивый и доброжелательный, все супер, спасибо!
14 мая
Всегда отличное обслуживание и приветливый персонал, оформляла карту онлайн , забирала вофисе. Народу было не много.
7 декабря 2024
У меня сейчас на руках карточка с кешбеком, решил начать с получения обычной дебетовой. Все прошло максимально легко, оформление было по паспорту, больше ничего не просили. Отделение отличилось теплым приемом
22 декабря 2024
Мы хотели взять кредит, тк понадобились деньги на срочную операцию, сумма для кого как, но копить на нее времени нет, ведь каждая минута на счету.
Это отделение было ближайшим, кредит выдали буквально за двадцать минут, проблем с одобрением и с бумажной волокитой не возникло.
Рекомендую Альфа банк!
25 января
Только негатив!!!
Сменил телефон, загрузил программу банка... И эта гадость заблокировала карту..... Сижу уже полчаса в очереди жду горе менеджера.... Как в старой советской сберкассе... Очереди и полный пофигизм к клиентам банка...
28 августа 2024
Красивое место с милой мебелью и ухоженным интерьером. Приходу сюда либо одна, либо с мамой, ей всегда есть где отдохнуть и меня подождать, да и я обычно заканчиваю довольно быстро, потому что ребята менеджеры не задерживают никогда и не тратят свое и мое время
19
1
16 июля 2024
Я сюда часто захожу чтобы воспользоваться банкоматами потому что банк рядом с моим домом. Очень удобно все всегда. Банкоматов много и они все работают. Очередей огромных никогда не собирается. Терминалы все чистенькие, видно что за ними следят. И налички всегда хватает
22
1
17 декабря 2024
Пользуюсь услугами альфа-банка почти 3 года, меня всё устраивает. Есть карты это дебетовая и кредитное. По всем вопросам по ним менеджеры всегда подсказывают и помогают.
17 января
Рекомендую это отделение, работает оперативно, персонал старается не собирать огромных очередей. Пользуюсь услугами банка с самой моей первой карты, претензий не возникало.
1
21 января
Этот отдел меня всегда радует, захожу сюда хоть и не часто, но получаю всегда отличный сервис, сотрудники точно шарят за это и то, как правильно общаться клиентами
17 января
Наверное это самый удобный банк из всех, с кем мне доводилось сотрудничать. Большинство вопросов решаю тут менее чем за 15 минут и это впечатляет! Всем рекомендую!
1
3 февраля
Просто перевыпуск карты,выбрали большое отделение.Все данные есть.Люди сидят на подоконниках и в соседнем кафе.Перед нами 14 человек,девочки менеджеры не спешат.1 час 40 мин и перед нами еще 7 человек..Ну и где работа на 5 звездочек?
20 декабря 2024
Визит в отделение банка прошел отлично, обслужили быстро, нечего лишнего не навязывали. Условия по вкладам предлагают хорошие. Спасибо, буду обращаться!
18 апреля
У банка стильный дизайн, сотрудники все как на подбор общительные. Крайне приятно контактировать именно с такими людьми. Приятные и вежливые, всегда с улыбкой на лице. Мой запрос касательно кредитной картой был реализован достаточно быстро
4 января
Мне была необходима помощь в налоговых вопросах для ИП. Сотрудник не просто ответил на все вопросы, но и объяснил варианты, которые я раньше не учитывал. Спасибо.
29 октября 2024
Сегодня был в отделение банка, хотел обновить свои паспортные данные, так как в приложении показывает, что обновлял я их 2018 году, хотя это не так, после длительного ожидания в 25 минут, ко мне подошел менеджер и спросила какой у меня вопрос, после чего предоставил свой паспорт для обновления данных, но к сожалению из за «технических неисправностей» обновить свои данные в отделение банка я не смог, после чего девушка сказала, что ничем помочь они не могут и когда это начнет работать не понятно, как итог 40 минут потраченного времени зря. Желаю альфа банку быть более современным и клиентоориентированным.
2
3
12 января
Хороший банк, проблем с ними ни разу не было за несколько лет сотрудничества. Всем кто сомневается, советую попробовать, многие знакомые полностью перевели деньги сюда.
10 декабря 2024
Все филиалы альфа-банка с отличным обслуживанием и компетентным персоналом. Этот не исключение. Рекомендую к посещению!
30 ноября 2024
Так как банк рядом с домом то и его выбор очевиден. с учетом того, что тут еще и обслуживают отлично, для меня лучше и не пожелаешь)
24 января
Отличный банк, удобное местоположение, дружелюбный персонал! Решили мой вопрос оперативно.
12 мая
Пришла сегодня в банк. Интересовал вклад денежных средств. Минут 40 прождала менеджеров так никто и не подошел. Я была в ожидании клиент В , и потом резко пропала и так никто не подошел. Когда я пошла узнавать когда уже дойдет до меня очередь, мне в грубой форме сказали ждать
2 января
Обслуживание достойной всяческой похвалы, время ожидания минимальное, можно записаться по времени. Отношение к клиенту хорошее, нареканий нет. Персонал грамотные, вежливый если что-то подскажет и поможет. Возможна ипотека.
5
1
29 сентября 2024
Оформил кредитную карту. Когда оформляли все было мило, девушка объяснила что и как закрывать, обещала что проценты не придется платить если вносить если вносить минимальный платёж, но по итогу 3 месяцев: выяснилысь скрытые платежи на страховку, хотя обещали что ничего не будет. Только после длительной переписки все отменили. Начали списывать проценты, в приложении при желании вы не найдёте, что и сколько платить, чтобы не списывали проценты, все максимально скрыто от клиента. Единственно можно увидеть минимальный платёж, но это не гарантия что не будут срывать проценты. Никаких сообщений не приходит о сумме необходимой оплатить по долгу, чтобы не платить проценты. Вообще все организовано так чтобы клиенты попадали на проценты, у них это где-то 70% -годовых. Очень сильно расстроили. Закрыл карту.
6
1
2 августа 2024
Приходил проконсультироваться по автокредитам. Круто что есть много различных кредитных программ, менеджер помог мне подобрать варианты под меня, за что ему спасибо) Да и заявку мою одобрили в итоге, так что посещением более чем доволен!
13
1
13 октября 2024
Очень вежливый и приятный консультант на входе, направила меня к нужному специалисту. Мой вопрос решили достаточно быстро, еще и проконсультировали по тарифам которые меня интересовали. Благодарю.
5
1
23 декабря 2024
Удивительное место, где все ходят с умным и важным видом. Но всё время мимо тебя.. просидели 40мин с простым вопросом. В полупустом офисе. Менеджеры невероятно заняты, бегают туда сюда.
1
3 декабря 2024
Отличный коллектив сотрудников в данном офисе. На все мои вопросы они имели развёрнутые ответы, все мои просьбы, с которыми я посещал офис были решены.
2
12 января
Хорошее отделение. Персонал грамотный. Лет 6 уже являюсь клиентом банка, больших очередей не видела ни разу. Спасибо за выгодные условия по картам!
21 мая
Условия, которые мне предложил сотрудник по кредиту, вполне устроили. Просто было все оформить и для этого не нужды тащить справки о доходе. Хватило паспорта для получения
1
30 декабря 2024
После работы зашла получить карту. Через 15 минут меня приняли, через 20 я уже шла домой) Сотрудники суетные, в хорошем смысле, работают на скорость без потери в качестве)
1 мая
Все на высшем уровне, выгодные условия, быстрое обслуживание и удобное расположение банка
28 октября 2024
Нужно было срочно оформить кредитку. В филиале всё сделали за одно посещение. Удобное пространство, много свободных мест для ожидания. Подкупает внимание к деталям и работа без задержек.
5
17 июня 2024
Хорошее, приличное отделение банка. Ожидал не долго, но очереди конечно есть, где их нет. Сотрудники очень качественно подают информацию, я оформлял здесь кредитную карту, девушка максимально подробно рассказала как ей правильно пользоваться чтобы не платить проценты банку. Впервые встречаю такое отношение в банковской структуре, было заметно, что менеджеру действительно не все равно и она не хотела просто продать для галочки.
17
8 мая
Очень интересный по оформлению офис, приятно в нем находится. Очередь была не большая , минут 10 посиде в очереди.
7 ноября 2024
В данном отделении я был дважды, и оба раза остался доволен обслуживанием. Первый раз, чтобы заменить карту. Персонал был вежливым и отзывчивым, они помогли мне с этой проблемой. Второй раз, чтобы оплатить кредит, и опять же, всё было отлично
18 января
Отделение банка современной формации. Провели ребрендинг, стало уютней. Сотрудники стали мобильными, отдельные столики, для общения с клиентами. Обстановка располагающая. Вежливый персонал.
12 января
Приходила, чтобы закрыть свой имеющийся вклад и открыть новый. Все сделала, такие выгодные условия сейчас, конечно. Не ошиблась я с банком, это точно
11 мая
Хорошее обслуживание и всегда позитивный настрой сотрудников, это то, за что я люблю этот офис. Удобно и места всем хватает. Можно не волноваться за результат, тут всегда все на высшем уровне
20 декабря 2024
Слетело приложение, а офис проезжал мимо, зашёл в него и обалдел сколько там работает народу, быстро помогли и подсказали, что и как делать.
6 января
На протяжении несколько лет пользуюсь кредитной картой. Удобная и хорошая карта, всё понятно по срокам и платежам.
3 апреля
Очень понравился ухоженный филиал банка. Тут оказалось чисто уютно и приятно находиться.
Сегодня оформил потребительский кредит.
Одобрили именно ту сумму которую я хотел. Спасибо сотруднику Виктору за помощь, он помог с оформлением за 20 минут)
3 января
В отделении всегда сотрудники встречаются улыбкой. Отвечают на все вопросы и не один раз помогали в финансовых решениях. Очередей не бывает.
1 декабря 2024
Опперационист банка выполнил свою работу на отлично, переоформил мне дебетовую карты , не тянул со временем и не отвлекался на посторонние вопросы.
1 июля 2024
В отделение недоброжелательная обстановка. Безразличный и не особо вежливый персонал. Надменно-злое выражение на лицах
большинства девиц-сотрудниц. Три дня пытался получить зарплатную карту, бесполезно просиживая в очереди, но так и не получил. После 20-40 минутного ожидания в каждый из этих самых трёх дней мне сообщали о невозможности выдать карту. Ни слов извинения, ни описания сроков возможного получения карты. На мою просьбу дать мне номер телефона, по которому я бы мог узнать о возможности получить карту, был грубо отослан на горячую линию. Здесь робот-ответчик сообщает о большом количестве звонков и предлагает звонить в другие дни. Тоже самое и по другим телефонным номерам. За свою многолетнюю жизнь и практику, с более отвратительным обслуживанием и отношением я не сталкивался. Упаси меня Бог когда-либо ещё иметь дело с Альфа-Банком.
9
3