Считаю что минусов у Альфа банка и у этого офиса нет никаких. Современный дизайн, красивый интерьер. И ещё персонал который всегда протягивает уку помощи
Нравится ответственный подход в работе офиса, например то, что никогда не меняется график, поэтому уверенно беру выходной на работе и иду решать свои банковские дела
Необходимо было оформить ипотеку,впервые обратилась в этот банк.Удачное расположение,отзывчивые и приветливые сотрудники,которые готовы консультировать по любым вопросом.Осталась очень довольна.
Абсолютно нулевой уровень работы с клиентами и обслуживания, терминал с талонами не работает, работают в порядке живой очереди, вот только из очереди людей выбирают сами, а не по порядку, в очереди уже больше часа, менеджеры ходят туда сюда, вообще не понятно кто работает.
4
Посмотреть ответ организации
Никита Озеров
Знаток города 13 уровня
7 декабря 2024
Я бы сказал что мне вполне хватает данного отделения. Хожу редко, в основном решаю вопросы удаленно. Но если уж пришел - стабильно остаюсь доволен. Красиво, чисто, персонал обучен хорошо, внимательные и приветливые.
Пока единственный офис в городе Череповец, очень уютный. Быстрое и понятное обслуживание. Являюсь клиентом банка уже 3 года, пока все устраивает. Очень удобное банковское приложение, также порадовала поддержка. Однажды попала в неприятную ситуацию с операциями по Альфа-карте через терминал Сбербанка, поддержка Сбера оперативно решить проблему не смогли, параллельно обратилась в Альфу, ребята решили все вопросы в течении 10 мин.
6
Даниил Астафьев
Знаток города 14 уровня
23 января
Обратился в отдел, чтобы оформить кредит на покупку новой машины. У меня был небольшой срок для оформления, и я переживал, что не успею. Сотрудники банка помогли выбрать наиболее выгодные условия, предложив нормальную ставку, не бешенную и неподъемную.
Роман Горшков
Знаток города 12 уровня
6 марта
Это отделение Довольно давно открыто и за время работы приобрело своих клиентов. Я тоже в их числе. Мне удобно что банк рядом с домом. Я здесь могу получить качественное обслуживание и не волноваться за результат.
Сергей Петров
Знаток города 3 уровня
25 декабря 2024
Всегда получаю тут высокое обслуживание, полностью банк устраивает мои запросы, одно из лучших отделений ещё и с хорошим графиком работы и комфортным расположением
Замечательный банк, быстро и легко, очаровательная сотрудница по имени Патима, оформила мне карту и помогла сделать перевод. Я очень доволен. По мимо этого, мне понравился интерьер банка, мягкие кресла для посетителей. Условия вкладов тоже очень хорошие.
Красота офиса удивила, давно таких не видел. Был тут первый раз, но запомнил надолго, буду теперь только сюда заезжать, ещё и сотрудники все в форме и с бейджами.
Сегодня утром заходил, чтобы получить кредитку. Очередь была практически нулевая, менеджера ждал примерно 7 минут, меня такая скорость работы устраивает
Ужасно!! Не возможно дозвониться до оператора. Да, сейчас воскресенье, но в банке Тинькофф такой проблемы нет.
Разговор с роботом ни о чем! Мне срочно нужна информация, которую я не могу получить.
Получение кредитной карты тоже прошло не гладко! Писали об одних сроках, в итоге предложили другие сроки. Дополнительное соглашение не сразу привезли и вообще изначально не говорилось о дополнительных ном соглашении.
Знаете, как говорят у людей - первое впечатление очень важно.
Так вот, первое впечатление об этом банке у меня ужасное!
График работы с 9 утра до 18 вечера и суббота с воскресеньем выходной. Рабочему человеку не попасть к вам в офис.....ну хотя бы до 19 поработайте.... как сельский магазин.....еще на обед закройтесь...((((
4
Посмотреть ответ организации
Александра Ирдубаева
Знаток города 4 уровня
3 ноября 2024
Классный офис, мне очень понравилось то, как относятся ко мне как к клиенту, очень доброжелательно и приветливо меня встретили, я открыла вклад под максимальный процент на полгода ,это выгодно и мои деньги в безопасности, потому что Альфа банк это стабильность
Недавно я пришел в банк, чтобы обсудить свою ситуацию , интересовало дадут ли мне кредит на машину. Консультант меня сначала по программам кредитования проконсультировал. Потом я уже заявку подавал. Одобрили быстро, даже неожиданно было. Банку спасибо, машину я купил.
2
Ксения Пахомова
Знаток города 18 уровня
18 января
Иногда приходится постоять в очереди, здесь всё работает чётко. Мелкие вопросы решаются мгновенно. В общем и целом, я доверяю этому филиалу и считаю его лучшим банком.
Очень долгое ожидание администратора. Когда впервые посетил данный отдел был немного удивлен тем как тут принимают клиентов, спрашивают цель посещения после чего говорят присуживайтесь и ожидайте администратора… работник сам подходит к клиенту для обслуживание - это вроде и плюс, но само время ожидания его огромный минус, постоянно шумно, со всех сторон говорят и вот сидишь варишся в этом чуть ли не час своего времени, ну как это так?!
Удобный и простой банк. Мне нравится что все организовано, нет толкучки и персонал вежливый
1
Римма Тореева
Знаток города 14 уровня
7 декабря 2024
У меня в этом банке есть карта, год назад брала кредит и уже успела его выплатить. В прошлом месяца открыла депозит. Все делала в этом отделении. Мне нравятся специалисты тут, которые всегда стараются сделать так, чтобы клиенту в итоге было выгодно
Света Чернышова
Знаток города 13 уровня
15 января
На сайте мне одобрили кредит. Услуга клевая, удобно. Забирать карту пришла сюда, мне рядом, не напряг) тут очереди не было и я без задержек получила свою карту с кредитом
Михаил
Знаток города 4 уровня
30 октября 2024
Удобное место расположения этого отделения. Тут есть касса и банкоматы. Оно реально стильно выглядит, здесь много места и крутой интерьер
Хорошие условия по банковским вкладам, особенно для новичков. Кешбек конечно же не такой , как в рекламе по ТВ. Плохо, что одно отделение на город. Есть два терминала, работают круглосуточно . Персонал доброжелательный. Но не все специалисты могут ответить на
любые вопросы. В зале уютно.
1
Алиса Антонова
Знаток города 15 уровня
31 января
По всем вопросам и проблемам я обращаюсь сюда. Тут быстро помогут и дадут нужные рекомендации, а так же советы. Мне нравится Альфа!
Очень медленно работают, 30 минут просидел чтобы паспортные данные обновить в приложении, в итоге ушел. Расширьте отделение и увеличьте количество сотрудников.
Хороший банк. Все обслуживают быстро и качественно. Была проблема с госуслугами, ребята помогли, все объяснили. Загруженность средняя, в будние дни людей мало. Единственное, хотелось бы побольше окон, иногда душно. Рекомендую.
Хорошее отделение, вежливые и коммуникабельные сотрудники, жирный минус нет парковки, всё остальное хорошо, правда у самого банка есть минусы, но к конкретному отделению это не относится
3
Ольга П.
Знаток города 4 уровня
15 октября 2024
Хороший банк, топовый, да, бывают очереди, но это вполне ожидаемо - филиал в нашем городе один. Зато с каким бы вопросом я не пришла, всегда знаю, что получу стопроцентный результат. Больше всего радуют стрессоустойчивые сотрудницы - всегда с улыбкой и хорошим настроением, вот как они это делают?)
Анна Бойко
Знаток города 6 уровня
9 октября 2024
Посетила отделение недавно, чтобы узнать про депозит. Заходила сюда несколько раз, и вот снова пришла за консультацией. Очень понравилось, что процентные ставки оказались привлекательными, и сотрудник отлично всё объяснил. Теперь у меня полная ясность, и обязательно открою вклад. Спасибо за грамотную консультацию и индивидуальный подход!
Степан Рябов
Знаток города 16 уровня
10 января
У меня в личном кабинете рассылка была по поводу кредита с пониженной ставкой, пришел в офис, подтвердили, действительно есть возможность оформить. Подал заявку, одобрили очень быстро, даже удивительно , и деньги в этот же день перевели на счет. Солидным клиентам солидные условия, рекомендую банк
Подбирают персонал просто отлично. Сколько бы не приходилось ездить в это отделение-всегда все быстро и четко проходит. Недавно сотрудница помогала с оформлением кредитки-сутки прошли и можно забирать карту
Сотрудникам всегда хочется сказать спасибо, не каждый менеджер готов уделять столько внимания и времени клиентам, в других банках ощущение, что все куда-то торопятся и спешат
В данном банке была впервые, обслуживание на высоком уровне, сотрудники все отзывчивые и доброжелательные. Но больше всего хочу поблагодарить Ксению, которая сегодня мне все доступно объяснила и помогла. Ксения, ещё раз огромнейшее спасибо😊
Я ненавижу ваш банк наживаетесь на пенсионерах бесстыжие , я не успела оформить карту ,кака тут же сняли за обслуживание 1500 т р я даже не одной организации не сделала как тут же пошли процедуры, как не стыдно называться на пенсионерам!!! Я просто вынуждена была перечислить в ваш банк 1500 т р за просто за неиспользованную не разу карту ---какнеитыдно , я когда вижу рекламу вашего банка,меня просто кидает в дрож!!!!!??!
Это отличный банк с квалификационным персоналом и удобными услугами. Я получила быструю и профессиональную помощь при обращении за консультацией .
Анастасия Блинникова
Знаток города 17 уровня
19 февраля
Банк тут давно, я пользуюсь его услугами и получаю удовольствие от этого. Получила вчера тут кредитку. Лимит одобрили высокий. А документов не потребовали, только паспорт один.
Артемий П.
Знаток города 20 уровня
20 сентября 2024
Прекрасный персонал, увидели что я пришел с пожилым отцом – быстро нашли ему место где присесть, да и к специалисту почти сразу позвали. Я доволен. Кстати, тут касса работает, отцу понравилось, банкоматам он не доверяет.
Доброго времени суток, уважаемые жители города Череповец. Хотелось бы поделиться с вами своим мнением по поводу данного отделения банка Альфы. Отличный, чистый, самый удобный по расположению в городе отделение банка. Максимально учтивые, доброжелательные сотрудники, которые готовы помочь в ваших делах. Всегда тогда, когда я приходил в отделение по данному адресу, все мои вопросы решались за несколько минут. Спасибо за сервис, Альфа, продолжаю быть с тобой!
1
1
Вероника Малышева
Знаток города 15 уровня
29 января
С помощью сотрудника Артура смогла добиться от банка кредитных каникул так как меня уволили с работы. Действительно выручил меня сотрудник, а то я думала уже начать паниковать)
Наверное это лучший банк в городе) Круто й, современный офис, вежливые сотрудники, вообще не ждал в очереди,ко мне сразу пожошли, интересные и выгодные продукты банка! Если даже не являетесь клиентом, просто загляните, удивитесь какие бывают банки) мне очень понравилось, буду пользоваться услугами
4
Анастасия Плеханова
Знаток города 5 уровня
7 ноября 2024
Приходила решить вопрос с картой, сотрудники помогли, выслушали, быстро все сделали и решили проблему. Очередь была, но меня это не напрягло, понравилось, что можно сесть и ждать с комфортом.
Уже несколько раз посещала данный офис. Сотрудники Альфа-банка здесь всегда вежливые. Оперативно проконсультировали. Большое спасибо за вашу клиентоориентированность. Время ожидания было минимальным.