Необходима была небольшая сумма денег, решил взять кредит. Походив в несколько банков и узнав у всех условия кредита, мне больше приглянулся Альфа. Условия адекватные, без обмана, сотрудник банка на все мои вопросы ответила доступно и не увиливая от неудобных вопросов. Сумма у меня небольшая, поэтому плачу вовремя и возможно даже досрочно закрою кредит, в чем есть свой плюс тоже.
3
1
М
Маргарита
Знаток города 5 уровня
14 декабря 2023
Приятное общение со сотрудниками, узнала много нового. Четкая слаженная работа в офисе, выгодные условия.
Г
Галина
Знаток города 5 уровня
25 декабря 2023
Оформила ипотеку. Ожидала долгой процедуры, но менеджеры провели регистрацию оперативно и качественно. Благодарна за их работу.
Ожидание в очереди больше 20 минут. Суббота, 12 часов дня. И вообще когда не придёшь ждите. Неприемлемо. Вопрос в личном кабинете почему то не решается.
Коллектив настоящих профессионалов. Без лишних осложнений мы оформили ипотечный кредит. Вменяемые условия по процентам,срокам, да вообще в целом положительные впечатления от банка.
Банк нового образца. Кругом электроника. Входишь. Огромное табло, которое видно в любом конце зала банка в котором ты должна зарегистрироваться- ввести свой телефон или паспортные данные
Не надо далеко ходить мошенникам - все видно. В добавок на табло высветится твое имя и первая буква фамилии.
А как же тайна о персональных данных. У нас закон о разглашении этих данных ни кто не отменял? Или руководство банка считает- если клиент сам ввел свои данные, что бы зарегистрироваться и получить номерок- то сами и виноваты.
Набрали молодых сотрудников, которые и половина не знают. Постоянно бегаю консультироваться. С такой работой сотрудников я сталкиваюсь не первый раз именно в этом отделении банка.
Хороший филиал банка, отзывчивый персонал. Небольшой совет персоналу - когда оформляете новые карты клиентам, спрашивайте у людей как пишется фамилия клиента на латинице, тогда не придется заниматься перевыпуском карты. Хочу отметить удобное расположение банка.
2
Елена
Знаток города 8 уровня
8 февраля 2024
В этом отделении была приятно удивлена уровнем сервиса при погашении кредита. Процесс был быстрым и профессиональным.
Сотрудники очень вежливые ,обслуживание быстро ,на все вопросы ответили и даже больше !отделения близко к метро.
2
1
Светлана С.
Знаток города 7 уровня
19 января 2024
Открытое пространство в банке не угрожает конфиденциальности. Здесь высокий уровень безопасности данных, и мне понравилась система распознавания постоянных клиентов на входе.
М
Михаил Хайлов
Знаток города 5 уровня
29 августа 2023
Очень уважаю инновационный способ обслуживания клиентов, где нет необходимости долго ждать в очереди. Сотрудники подходят оперативно, вчера успел оформить кредитку с льготным периодом в ближайшем отделении.
Обслуживание на высшем уровне. Зашла, чтобы оплатить кредит. Сотрудники не хамили, были очень дружелюбными. Все обьяснили и показали, как платить, что в чем.
Пару месяцев назад у меня произошла неприятная жизненная ситуация .требовались срочно деньги.я обратилась в этот банк ,чтобы взять кредит и мне его дали очень быстро. В этот же день !Очень сильно была этому удивлёна такому подходу.
2
Гулноза Джуманазарова
Знаток города 13 уровня
17 ноября 2023
Сотрудники молодцы знают свою работу и компетентные но пришлось ждать очень долго чтобы получить готовую карту больше часа пришлось ждать на вопрос почему так долго ответили что два сотрудника работает
2
Посмотреть ответ организации
Gurman
Знаток города 22 уровня
18 ноября 2023
Отличное отделение. Удобно, быстро, банкоматы всегда хорошо работают.
Помогли с получением большой суммы наличных, очень быстро взяли заявку в работу! Спасибо что так бережёте время своих клиентов это актуалочкасовременности
3
S
SuperPro
Знаток города 15 уровня
3 февраля 2023
Для того, чтобы снять деньги с валютного счета пришлось посетить офис. Банк принял Шикарное решение - в банкомате снять деньги нельзя, от слова Совсем, поэтому снимайте в Кассе. А там платите комиссию... То есть вас в открытую грабят, и при этом даже не морщаться.
Сами по себе сотрудники отделения - очень приятные, культурные и аккуратные. К ним никаких претензий нет, они молодцы, хоть и вынуждены работать "по алгоритму" :)
Оформлял банковскую карту. Без очередей. Без оплаты за использование карты. Приятно удивлён
2
Дарья Дмитриева
Знаток города 5 уровня
12 сентября 2023
Мы взяли ипотеку пару лет назад на очень выгодных условиях и раз в месяц заходим оплачивать. Офис приятный, всегда чист и удобен.
Мария
Знаток города 15 уровня
2 марта 2024
Сегодня 02.03 2024 зашли в данное отделение. Время ожидания в очереди 1 час. Ужасное отношение к клиентам. Не связывайтесь с данным банком, работать не хотят.
1
Посмотреть ответ организации
Захар Третьяков
Знаток города 9 уровня
8 января 2024
Хочется похвалить Альфа-Банк за хорошую и стабильную работу, на протяжении долгого времени. Какой бы треш не происходил за свои деньги в этом банке я уже точно спокоен)
Кафе Альфабанк.
Никакой конфиденциальности, сидишь за круглыми столиками, за спиной снуют все кому ни лень и сотрудники и клиенты. Сотрудники с ноутами, типа нет места своего - где присядут, туда и ты семенишь. Табло нет, вызывают голосом, кто освободился из ноутопереносчиков. Отстой.
2
1
Саша Коваль
Знаток города 6 уровня
4 сентября 2023
Наконец-то нашелся банк, который не пытается навязать свои продукты. а реально помогает клиентам в них разобраться. После консультации в этом отделении остается только писать хвалебные отзывы персоналу)
Не решили проблему, обращалась по поводу кредитной карты,выданный Пятерочкой
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 февраля 2021
В целом работой филиала довольна. Возможно это всё благодаря одному бесценному работнику данного филиала, о котором я хочу написать благодарственный отзыв.
Мне особенно понравился специалист Резник Владислав, принимающий на входе клиентов с любыми вопросами. Он так быстро и профессионально решает любые вопросы, всегда вежлив и терпелив, сопереживающе относится к проблемам клиентов и предлагает конкретное решение. И это не разовый случай, на протяжении 1,5 лет (2019-2020) Владислав помогал мне быстро и качественно решить многие вопросы, в том числе и по рефинансированию ипотеки. В общем, побольше бы таких сотрудников во всех сферах, особенно в банках)))) А Владиславу Резнику моя большая благодарность за его труд, отличный специалист!!!
Удобный банк, банкоматы открыты круглосуточно, карту отдают назад нормально, не заедают😂хотя порой очень долго грузятся. Персонвл, сложно сказать, мне попадались исключительно адекватные люди. Вроде как на ремонт закрыт, надеюсь откроют.
Приехал сделать кредитку в 18:30, а сотрудник подошёл только в 19:40(((
2
Посмотреть ответ организации
Екатерина Саакянц
Знаток города 7 уровня
7 января 2023
Сотрудники банка вежливые и ухоженные. Диалог ведут профессионально. В офисе хорошая мебель, если дело доходит до работы с бумагами. На просьбы реагируют нормально, стараются понравится клиентам, за что большое спасибо. Услуги банка тоже устраивают.
Это кошмар... работают, как во сне. В очереди можно простоять до часу. Время клиента вообще не ценят, много болтовни, которую выдают за продвижение продукта. Если закажите здесь карту, то на получение уйдет от часа времени... (
2
А
Анонимный отзыв
25 февраля 2023
Много негативных отзывов о комиссии за снятие валюты, а я рада, что вроде есть такая возможность в нынешней ситуации
1
С
Салават
Знаток города 6 уровня
16 февраля 2024
Теперь я получаю процент по остатку только на своем счету в Альфа Банке, так как для карт больше какой возможности нет.
Виктория Заверховская
Знаток города 6 уровня
28 апреля 2024
Обратилась в альфа банк за кредитной картой. Карта одобрена через пару часов после заполнения заявки. Использую ее уже более года.