Я являюсь клиентом Альфа-Банка уже долгое время и у меня есть свой персональный специалист, который всегда готов помочь . Мне нравится обслуживание в этом банке, особенно вежливое и внимательное отношение со стороны сотрудницы с которой я работаю .
никита наконечный
Знаток города 6 уровня
23 января 2024
Предпочитаю такой формат взаимодействия. Здесь менеджеры не торопятся избавиться от клиента, в отличие от отделений, где основной интерес - побыстрее закончить переговоры.
1
Александр Куликов
Знаток города 16 уровня
9 сентября 2024
Офис отличный. Скорость работы ошеломляет. Меня приняли за 10 минут. Получил массу полезных советов по вкладам)
Странный порядок обслуживания клиентов. Вернее непривычный) Не клиенты подходят к столу операциониста, а операционист с ноутбуком сам походит к клиенту в зале ожидания, к небольшим столикам. Ничего плохого про этот банк и порядок обслуживания написать не могу. Все устраивает: электронная очередь, несколько банкоматов в помещении, внимательное отношение сотрудников и быстрое решение вопросов.
Сначало предлагают кредит на минимальный процент, без подтверждения дохода. При звонке в банк все подтверждают. При посещении банка требуется справка о доходах, процент вырастает в 2 раза. Увы. Обман потребителей.
Не к чему придраться по условиям и обслуживанию в альфа-банке. Этот офис нравится. Расположен от меня недалеко и сотрудники толковые, помогают на раз два в решении любого вопроса
Забрала в этом отделение кредитную карту. Все документы в порядке, никаких подводных камней.Вам всё на месте рбьяснят и покажут, ответят на все вопросы быстро и четко.
Максим Б.
Знаток города 8 уровня
13 ноября 2023
В этом отделении отличный персонал, всегда готовый помочь. Можно открыть вклад, оформить кредит. Удобное расположение
Долгое ожидание и за тем оформление кредитной карты с мизирным лимитом,такое долгое прибывание в отделении банка как будто тебе одобрили что-то существенное,миллионы.
2
Арина
Знаток города 6 уровня
14 марта 2024
Персонал всегда вежлив и готов помочь.Открыла карту здесь,очень довольна.Теперь могу снять деньги в банкомате и получать кешбэк за покупки.
Валентин Осипов
Знаток города 7 уровня
10 февраля 2023
Необходима была небольшая сумма денег, решил взять кредит. Походив в несколько банков и узнав у всех условия кредита, мне больше приглянулся Альфа. Условия адекватные, без обмана, сотрудник банка на все мои вопросы ответила доступно и не увиливая от неудобных вопросов. Сумма у меня небольшая, поэтому плачу вовремя и возможно даже досрочно закрою кредит, в чем есть свой плюс тоже.
Банк нового образца. Кругом электроника. Входишь. Огромное табло, которое видно в любом конце зала банка в котором ты должна зарегистрироваться- ввести свой телефон или паспортные данные
Не надо далеко ходить мошенникам - все видно. В добавок на табло высветится твое имя и первая буква фамилии.
А как же тайна о персональных данных. У нас закон о разглашении этих данных ни кто не отменял? Или руководство банка считает- если клиент сам ввел свои данные, что бы зарегистрироваться и получить номерок- то сами и виноваты.
Набрали молодых сотрудников, которые и половина не знают. Постоянно бегаю консультироваться. С такой работой сотрудников я сталкиваюсь не первый раз именно в этом отделении банка.
7
3
Александра
Знаток города 11 уровня
13 ноября 2024
Заходила в банк, чтобы узнать о накопительных счетах. Сотрудники объяснили все условия, помогли открыть счет.
Коллектив настоящих профессионалов. Без лишних осложнений мы оформили ипотечный кредит. Вменяемые условия по процентам,срокам, да вообще в целом положительные впечатления от банка.
1
Екатерина Левина
Знаток города 3 уровня
18 августа 2024
Минус только в том, что иногда в банке много людей. Но их сотрудники успевают быстро обслужить и очереди не создается.
Хороший филиал банка, отзывчивый персонал. Небольшой совет персоналу - когда оформляете новые карты клиентам, спрашивайте у людей как пишется фамилия клиента на латинице, тогда не придется заниматься перевыпуском карты. Хочу отметить удобное расположение банка.
Ожидание в очереди больше 20 минут. Суббота, 12 часов дня. И вообще когда не придёшь ждите. Неприемлемо. Вопрос в личном кабинете почему то не решается.
Сотрудники очень вежливые ,обслуживание быстро ,на все вопросы ответили и даже больше !отделения близко к метро.
2
2
Михаил Хайлов
Знаток города 5 уровня
29 августа 2023
Очень уважаю инновационный способ обслуживания клиентов, где нет необходимости долго ждать в очереди. Сотрудники подходят оперативно, вчера успел оформить кредитку с льготным периодом в ближайшем отделении.
Обслуживание на высшем уровне. Зашла, чтобы оплатить кредит. Сотрудники не хамили, были очень дружелюбными. Все обьяснили и показали, как платить, что в чем.
1
1
Светлана С.
Знаток города 7 уровня
19 января 2024
Открытое пространство в банке не угрожает конфиденциальности. Здесь высокий уровень безопасности данных, и мне понравилась система распознавания постоянных клиентов на входе.
Пару месяцев назад у меня произошла неприятная жизненная ситуация .требовались срочно деньги.я обратилась в этот банк ,чтобы взять кредит и мне его дали очень быстро. В этот же день !Очень сильно была этому удивлёна такому подходу.
2
1
Гулноза Джуманазарова
Знаток города 13 уровня
17 ноября 2023
Сотрудники молодцы знают свою работу и компетентные но пришлось ждать очень долго чтобы получить готовую карту больше часа пришлось ждать на вопрос почему так долго ответили что два сотрудника работает
3
Посмотреть ответ организации
Gurman
Знаток города 22 уровня
18 ноября 2023
Отличное отделение. Удобно, быстро, банкоматы всегда хорошо работают.
1
2
SuperPro
Знаток города 15 уровня
3 февраля 2023
Для того, чтобы снять деньги с валютного счета пришлось посетить офис. Банк принял Шикарное решение - в банкомате снять деньги нельзя, от слова Совсем, поэтому снимайте в Кассе. А там платите комиссию... То есть вас в открытую грабят, и при этом даже не морщаться.
Сами по себе сотрудники отделения - очень приятные, культурные и аккуратные. К ним никаких претензий нет, они молодцы, хоть и вынуждены работать "по алгоритму" :)
Помогли с получением большой суммы наличных, очень быстро взяли заявку в работу! Спасибо что так бережёте время своих клиентов это актуалочкасовременности
Оформлял банковскую карту. Без очередей. Без оплаты за использование карты. Приятно удивлён
2
1
Мария
Знаток города 15 уровня
2 марта 2024
Сегодня 02.03 2024 зашли в данное отделение. Время ожидания в очереди 1 час. Ужасное отношение к клиентам. Не связывайтесь с данным банком, работать не хотят.