Альфа-Банк
483 отзыва
17 мая 2024
Компетентность сотрудников оставляет желать лучшего, всех навигируют в колл-центр) специалист на входе не заинтересован в решении вашего вопроса, учитывая тот факт, что это в их компетенции.
1
10 июня 2024
Очень медленное обслуживание. Был 2 раза - и в обоих случаях ждал 30-40 минут. Персонал неторопливо ходит по залу. Офис красивый, удобный.
2
22 января
Всем рекомендую, как банк, так и данный офис, молодцы.
1
11 ноября 2024
Невозможно долго ждать,
Приходил 5 раз в разное время и ожидание просто чтобы забрать карту 40 мин
Так что планируйте заранее
1
4 апреля 2024
Часто захожу в отделение Альфа-Банка. Сотрудники всегда чётко и профессионально отвечают на вопросы. Девушки очень компетентны.
1
1
25 июля 2024
Приходишь в банк с хорошим настроением. Есть небольшие очереди, обычно несущественные. Отделение удобно расположено, хорошая транспортная доступность.
1
21 января
Решил купить недостающие детали для ремонта машины, но не хватало не только их, но и средств на покупку. Открыл кредитную карту, быстро одобрили и рассказали условия
1
23 марта 2024
Была в этом отделении для оформления Альфа стика, новый формат общения приятно удивил, необычная атмосфера, но располагает, ожидание не было долгим, менеджер девушка, к сожалению, не запомнила имя, но всё четко и по делу рассказала, объяснила, в конечном итоге стикер получен, я довольна, так держать.
1
1
29 августа 2024
Мне не понравилось. Талон не получить в автомате, а сотрудник может понять вас не верно. Итог, потерянное время. Планируйте много времени для посещения.
1
18 октября 2024
Очереди, вешают кредиты уже с завышением… в общем так себе банк, но кому что нравиться) в целом стараются уговорить клиента 😁😉
1
5 ноября 2024
Не понимаю тех кто ставит пять звезд , офис всего лишь красивая обложка. Ожидание больше часа. А потом говорят это или то, делайте через приложение. Нужно звонить в поддержку самостоятельно, оставлять заявки. О дозвоне в поддержку я вообще молчу. Клиент приходит за помощью , а в итоге идите разбирайтесь сами, не чего было с нами связаться.
1
15 ноября 2023
Странный банк. Заходишь, кругом столы, за которыми сотрудники банка общаются с клиентами, никакой приватности, такое ощущение, что можно к ним подсесть и никто тебе ничего не скажет. А если люди за деньгами пришли? Все кругом будут смотреть сколько денег ты берёшь и куда прячешь? Такие вопросы должны решаться исключительно за закрытыми дверями.
7
11 апреля
Так себе место, сотрудники не очень понимают чем занимаются
1
11 июля 2024
Самый УБОГИЙ банк из всех существующих! Начиная от сотрудников и заканчивая общей организацией работы! Для начала Вам выдадут номерок распечатанный и вырезанный на бумажке.. мы попали в 80е??? Дальше вообще непонятно кто чем занимается и помнят ли они про тебя. Все вокруг скандалят и орут! Обстановочка адовая! Прождала час, что мы не сказали, что мою карту не выпустили - почему нет и почему мне перед этим пришла сис, что можете приехать ее и забрать - тоже никто из сотрудников не знает! НИКТО НИЧЕГО НЕ ПОНИМАЕТ И НЕ ЗНАЕТ!
9
10 ноября 2024
Потеряла карту и пришлось срочно делать перевыпуск. В этом отделении помогли просто по - человечески, не только оформили быстро, но и поддержали морально! Сервис на высоте, приятно заходить сюда. Заодно разъяснили, как защитить карту в случае утери. Спасибо за внимание к деталям!
1
1
19 мая 2023
Опыт рефинансирования через Альфа-банк был приятным и легким. Я чувствовала себя комфортно и уверенно, что получила лучшее предложение для своего кредита. Однозначно рекомендую только их)
2
16 января
Спасибо сотрудникам, что рассказали все об использовании карты , мне теперь намного проще понять, как у меня работает беспроцентный период.
1
12 апреля 2024
Оформление документов происходит оперативно. Банкомат с функцией пополнения счета и возможностью проверки баланса карты онлайн добавляют удобства.
2
21 ноября 2024
Я доверяю данному банку, потому что за все время пользования разных услуг. Был сначала вклад, очень нравилась ставка и возможность отслеживать начисления в приложении, теперь использую кредитку. Банк соблюдает все обещания и гарантирует выполнение условий договора
1
9 июня 2023
Визитом была довольна. Всё разъяснили понятно, обслуживание быстрое (он-лайн запись). Большой плюс: можно с собачками!!!! Единственное неудобсто: долго искала, вывеска еле заметна рядом с множеством других.
1
2
6 июля 2024
Нахамила работница прямо на входе. Ожидание больше часа, при том что от начала рабочего дня у них прошло 10 минут
Очевидно просто работать не хотят
2
4 сентября 2024
Сервис просто замечательный! В Альфа банке можно практически не посещать отделение- все операции удобно выполнять через приложение: открывать и закрывать счета, делать переводы, получать выписки и многое другое.
1
9 ноября 2024
Удобное месторасположение, современный офис. Я часто пользуюсь банкоматами, и они всегда работают и чисты.
1
1
7 августа 2024
Мне обслуживание понравилось, быстро и четко, без лишних навязанных услуг. По поводу очередей все просто – чтоб не ждать записывайтесь через приложение, да, очередь вас возненавидит, но вы пройдете вовремя и не придется тратить время в ожидании.
1
13 декабря 2024
Внутри много пространства, сотрудники проводят тебя и встретят, улыбнутся, все расскажут по вопросам
1
1
25 декабря 2023
Пришёл получать карту в 19-00. Девушка на входе сообщила, что нет сотрудников способных выдать карту и им запрещено выдавать карту после 19-00. Учитывая что рабочий день заканчивается в 18-00, получить карту не возможно. Значит будем пользоваться Сбером )))
3
16 августа 2024
Сидела 20 минут почти в пустом зале за справкой, которую делают 1 минуту.видимо не привлекательная операция, мало платят.
9 апреля 2024
Остался доволен своим крайним визитом в банк, теперь буду обращаться за помощью только сюда. Оформить кредит ут помогал отличный сотрудник, Глеб. Он поомгал рассчитать самое выгодное предложение. ответил на вопросы по одобрению и срокам ожидания, уточняющие вопросы я задавал и быстро получал грамотный ответ)
1
23 апреля 2024
Спасибо, что открыли отделение прямо в тот день, как я ушел с работы, где всем выдали карты этого банка, смог закрыть ее быстро, не пришлось ехать далеко
1
1
24 июля 2024
На днях заходила в этот филиал для разблокировки карты, полностью довольна сервисом. Да, пришлось немного подождать, но обслуживание того стоило. Уже через день я спокойно оплачивала покупки альфовской картой, быстро работают! Тут, кстати, офис догрфендли, я заходила с питомцем и нас не выгнали, даже водички предложили.
1
9 ноября 2024
Удобное место, всегда быстро и чётко обслуживают. Рада, что отделение рядом, так как посещаю его часто
1
21 октября 2024
Отвратительное отделение , хамское отношение , очереди в любое время , всегда работать «только 2 человека»
1
15 ноября 2023
Пол восьмого вечера, в отделении работает в прямом смысле два человека, третья сидит выдает заранее напечатанные номерки и смотрит в стену. Пока очередь смотрит на нее…
В чем смысл такого большого отделения, когда персонала нет?!
5
27 мая 2024
Приятная атмосферка стоит, никто никуда не бежит и не торопится. Идея с тем, чтобы менеджеры подходили к вам, а не вы к ним вообще топ
1
7 октября 2024
Классный банк, постоянно сюда обращаюсь если нужно какой-нибудь вопрос с Альфой решить. А чтоб не сидеть в очереди просто записываюсь в приложении, так получается гораздо быстрее, чем если прийти «по факту».
1
16 марта 2024
Доволен, как классно работает платежный стикер на телефоне. С ним намного удобнее платить. Спасибо сотруднику отделения за рекомендацию. Консультация и получение стикера заняли совсем мало времени. Очень понравилось обслуживание.
2
2
10 марта 2024
Куда убрали кулер с бесплатной водой? Всегда ходил сюда летом за бесплатной холодной водой. А так заведение отличное. Но пж верните воду.
1
13 ноября 2024
Не отделение, а сарай недотеп. Уже больше часа сижу в очереди. Какие-то сотрудницы просто треплются с появившимся час назад посетителем и вообще плевать на все. Очень медленная работа.
Блиц и то быстрей работал.
Даже звезде не заслуживает это отделение. Пол звезды максимум
1
31 октября 2024
Хороший офис, если на машине приезжать, есть место для стоянки, чтобы сократить время на ожидание, можно предварительно записаться. Отделение рекомендую
1
15 мая 2024
Приятная музыка помогает сосредоточиться. За один визит оформила кредитную карту и максимальный вклад.
1
19 мая 2023
Знаете, почему Альфа современный и лучший банк? В новых отделениях сейчас есть кофе для клиентов. Ну, вот что может быть лучше? И как после этого можно сказать, что Альфа не шагает в ногу со временем и не делает всё для удобства клиентов?:)
3
8 июля 2024
Консультанты всегда вежливы и компитентны. Обычно свободные менеджеры есть, и оформление на кредит проходит быстро. Спасибо!
1
13 августа 2024
В офис заходила не одна, оставила подругу ждать на креслах, говорит, понравилось и даже не устала.
2
20 августа 2024
Ужасный офис, новый формат опен спецс ужасен. Меня отказались обслуживать, хотя пришла за час до закрытия!
1
12 сентября 2023
Молодцы! Удобно, быстро и по делу! Как приятно иметь дело с этим банком и его классными сотрудницами:-)
1
2
21 января
Очень долгая обслуживание просто ужасно
2
22 января 2023
Персонал вежливый, всегда поможет, если что-то не понятно. На кассе можно оплатить коммунальные услуги. Очень удобно, что в отделении есть несколько банкоматов. И вообще, все очень хорошо организовано.
2
1
8 октября 2024
Закрыл свой кредит в этом отделении банка. Сотрудники оперативно помогли мне подписать нужные документы и сделать последний платёж, после чего я был полностью свободен. Спасибо вам большое)
1
24 января
У меня выходной поэтому зашла днём, очередь была около нуля, карту быстро забрал. Такая скорость работы устраивает)))
1
5 сентября 2024
Классный отдел, тут сотрудники ничего не упустят и с удовольствием расскажут все обо всем. Я спрашивала про кредитную карту, хотела ее закрыть, так как больше не нужна, сделали это за пару минут
1