Альфа-Банк
945 отзывов
4 ноября 2024
Оформляла кредит под залог недвижимости, так как кредитная история была не из лучших. Выплатила, никаких проблем на протяжении всего времени не возникало.
2
1
5 июля 2024
Сотрудники берут в работу только тех клиентов с которых им что-то перепадёт в виде плана и премии. А если вы пришли за справкой которую в приложении не могут сделать, то будьте готовы ждать, долго ждать.
1
1
26 июня 2024
Спасибо Альфабанку за помощь с блокировкой моей карты. Потеряла карту и боялась, что ее кто-то найдет и использует. В отделении менеджер оперативно заблокировал мою карту
1
27 февраля
Отношение персонала к посетителям никого не может оставить равнодушным. Они все нацелены на предоставление самых качественных услуг. Их компетенция позволяет качественно выполнять работу.
1 октября 2024
Зашла узнать про накопительные счета в этот банк, сижу уже 30 минут. Проще пойти в другой банк, где ценят время своих клиентов и ожидание своей очереди в разы меньше. Консультант сказала что ожидание, как правило, не меньше часа.
4 января
Замечательное отделение! Банк радует всегда! Приложение на телефоне работает, как часы! Всем рекомендую👌👌
1
6 августа 2024
Мне заблокировали счёт 4.08.2024, посетила данное отделение для разблокировки 5.08.2024,потратила 1,5 часа своей жизни.
6.08.2024 через службу поддержки клиентов выяснила, что заявление не было зарегистрировано и было утеряно сотрудниками отделения.
Негодую...
1
2 декабря 2024
Решил изменить средство оплаты с дебетовой карты и оформил себе платёжный стикер , удобно и практично , стикер всегда под рукой .
1
17 июня 2024
Большой офис, доброжелательные сотрудники, много банкоматов. Время ожидания в очереди небольшое 5-10 мин
1
6 мая
Понравилась сама консультация, так как было много инфы, необходимой как для оформления, так и потом для обслуживания
19 ноября 2024
Мою проблему решили за пару минут. Без лишних разговоров все четко и быстро, очень довольна обслуживанием!
1 декабря 2024
Чистое, комфортное отделение ! Очень понравился менеджер, знающий свою работу. Удобное расположение, быстро добралась. Получила карточку , рекомендую это отделение ❤️
1
24 августа 2024
Прикольный формат. Открытая зона, берете талончик, приходит смс с ответственным сотрудником…он к вам подходит и решает вопрос. Современно, однозначно 5
6 декабря 2023
Недавно были там с мужем. Взяли талон (хотели приобрести карту). Просидели 40 минут. Люди приходят и уходят, а наша очередь так и не подошла. Посетителей было немного. Нас так не и пригласили. А предварительно кредит был одобрен. Не дождавшись внимания сотрудников мы ушли. В итоге выбрала другой банк, а в этот не сунусь ни ногой. И друзьям его не советую.
1
26 марта 2024
Отличное обслуживание в данном отделении, забирал карту зарплатную. Попал в час пик и была очередь. Выпил кофе и спокойно дождался своей очереди. Сама процедура выдачи и консультации заняла минимум времени.
3
1
29 августа 2024
Сама являюсь держателем кредитной карты Альфа банка. Очень удобно, что рядом с домом есть офис Альфы. Работают тут очень профессиональные люди. Персонал проверенный, в банковских делах понимают. И шикарный офис им организовало руководство банка.
22 ноября 2024
Дочку уговорил оформить стикер на телефон для оплаты точка зашёл в офис и мне очень быстро всё сделали. Вот теперь и я себе хочу тоже стикер.
1
25 января 2024
Очень длительное ожидание в очереди. В здании делают ремонт, поэтому очень шумно, неудобно общаться с менеджером. Понравилось, что весь процесс автоматизирован и менеджер сам подходит за твой столик. Вопрос мой решили достаточно быстро и тактики на все вопросы.
1
1 февраля
У меня есть карта альфы, которую тут забирала. Её условия мне подходят. При оформлении были варианты кэшбек рублями или милями. Выбрала мили, удобно.
28 августа 2024
Если можно было поставить минус пять поставила бы. Работники банка не имееют ни какой компитентности.
Не знать,что такое открытие аккредитива на покупку недвижимости 👎👎👎👎👎👎👎👎
2
1
26 сентября 2024
В банке меня встретили грамотные специалисты, которые оказали мне высококачественный сервис. Персонал был очень приятным и помог мне разобраться со всеми вопросами, касающимися банковских продуктов и процесса их оформления. Спасибо
16 октября 2023
Спасибо Вашему сотруднику Станиславу г. Люберцы Октябрьский проспект.... Компетентнен.... Грамотный.... Умный.... Воспитанный.... Оооочень хороший человек и ещё и Красавчик.... Спасибо Альфа банку и Станиславу Всём буду советовать Альфа банк.... ❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤
4
4
15 ноября 2024
Оперативно рассмотрели мою заявку на кредит. Выгодная процентная ставка. В офисе менеджер еще раз подробно рассказал об условиях и показал способы оплаты. Рекомендую!
15 ноября 2024
Посетил офис банка с целью Получение справки для социальной защиты. Я даже не ожидал что так быстро меня примут и быстро распечатают подпишут и поставят печать , и выдадут на руки.
1
6 декабря 2024
Посещала не единожды этот офис и никогда не уходила, чтобы мой вопрос был не решён. Сотрудники вежливые, что в последнее время очень радует.
1
4 мая
Зашла, получила талон, через пару минут уже была у специалиста. Общение вежливое, спокойное, без всякого раздражения. Никакой беготни и паники, как бывает в других банках.
28 июня 2024
Захожу как домой, всегда свой , пригласят за столик решат вопрос, есть кофе, всё комфортно!
1
16 ноября 2023
Обратилась в данное отделение Альфа-Банка за помощью в составлении обращения. Сотрудник банка Анастасия не просто помогла, а фактически всё сама сделала. Параллельно она обслуживала клиентов, консультировала и помогала. Отличный работник, который справляется с многозадачностью! Грамотная и клиентоориентированная, тактичная и профи своего дела! Благодаря Анастасии мне удалось решить свой вопрос, который больше месяца находился на рассмотрении. Спасибо ей БОЛЬШОЕ! Посещала отделение 11.11.2023 г.
3
1
19 июля 2023
Пришла получить карту. В помещении чисто, светло и тихо. Работал со мной специалист Александр. Молодой человек умеет к себе располагать и вежливо общаться с клиентами. Спасибо)))
2
3
11 июля 2024
Девушки молодцы приветливые, быстро ,качественно, решил все вопросы сразу
1
1
30 сентября 2024
Моя кредитная карта здесь уже несколько месяцев. Удобно пользоваться, хороший кэшбэк,и бесплатное обслуживание.Я довольна выбором и регулярно ей пользуюсь.
11 ноября 2024
Получила совет от специалиста по выбору оптимального вида кредита - в итоге остановились на том, что мне будет удобнее всего приобрести кредитку, еще и с беспроцентным периодом, вообще супер .
1
17 сентября 2023
Отличный банк! Есть детская карта, приятный кэшбек, отличный персонал и обслуживание. Отношение к клиентам понимающее и терпиливое! Отличный банк минусов нет!
1
3
2 ноября 2024
Пришёл как частный клиент в середине дня в будни. Приличная очередь к двум девушкам с ноутбками, притулившимся на краешке стола. Электронная очередь не работает. Посидеть негде.
1
26 февраля
Ближайший банкомат у станции Люберцы.
Работает исправно.
30 мая 2024
Интерьер впечатлил , пока ожидал свою Alfa Only , восторгался новым форматом обслуживания. Однако ушел ни с чем и отказался от всех сервисов этого банка, сопровождавших получением карты , за которой пришел.
Подсела ко мне молодая девочка , без настроя на позитивное общение; принесла карту и стикер , не запечатанные , что меня уже удивило , и начала фотографировать сторону с именем и CVC кодом ; меня это насторожило , но ее аргументам я все же решил поверить. На всякий случай сфотографировал ее (сотрудницу) вместе с моими открыто-перевернутыми данными карт , на что наше общение начало принимать возрастающее негативное настроение с обвинением в мою сторону почему я позволил себе это сделать . Думаю многим известно , что фиксация фото и видео съемкой в общественном месте не запрещена. Позвал руководителя , девушка , которая ей представилась встала на сторону своей сотрудницы , отметив , что ее личное мнение , что я не прав, с чем я удивленно не согласился и решил отказаться от таких премиальных услуг , только сожалея о бестолковом потраченном времени.
Alfa Only посоветовать не могу , ожидания не совпадают с реальностью👎
5
2
6 сентября 2023
Вежливый персонал. Индивидуальный подход к каждому посетителю. Компетентны и разносторонни в отрослях продуктов банка. Подбор предложения для клиентов банка.
3
3 июня 2024
Отделение отличное, в отличии от соседнего банка. Тут прекрасные консультанты, которые не разворачивают, и не направляют в приложение
2
21 ноября 2024
Банк на октябрьском проспекте очень хороший. Сотрудники все добрые, отзывчивые. Подскажут что сделать если у тебя возникла какая то проблема, побольше бы таких. Необычный дизайн интерьера в этом банке. Хорошая обстановка сложилось хорошее впечатление об этом банке. Всё быстро и самое главное качественно!
17 июня 2024
Расположение отделения очень удобное - близко к дому. Благодарю сотрудников за оперативность и вежливость, готовность ответить на все вопросы и помочь без комиссии.
3
1
4 июля 2024
Это мой любимый банк. Всегда выручает меня в нужный момент. А сотрудники отзывчивые неимоверно. Вот и сегодня со мной работала Галина. Умница, красавица, и ответственный работник.
Очень доволен сотрудничеству с Альфой.
6 сентября 2024
Мне заново открыли карту в этом отделе, сотрудники даже быстрее все сделали, чем в первый раз, но я получал в другом офисе
2 июля 2024
Обслуживание ужасное
Приходишь с ребенком, для того что бы администратор сказал ожидайте более 40 минут и то не точно. Отношение к клиенту со стороны персонала самое отвратительное. Не посоветую данный банк для пользование. Хотели сделать вклад. После такого отношения со стороны сотрудников будем закрывать карту. Администратор говорит ожидайте….
Ужас…
Спасибо за обслуживание…
Вот так относиться Альфа-банк к своим клиентам.
1 мая
Здесь очередь с гостей из ближнего зарубежья дня на два
17 октября 2024
Отличное отделение. Приветливый персонал, оперативное обслуживание
2 июля 2024
Получила стикер для оплаты телефоном сравнительно быстро. Очередь заняла 15 минут. А сам стикер выдали за 10. Отличный результат)
22 ноября 2024
Посетила альфа банк, понравилось отделение банка, персонал вежливый, ответили на все интересующиеся вопросы. Оформили карту, всё прошло быстро и качественно.
1
22 октября 2024
Очень благодарен за помощь в отделении, все документы по вкладам оформили быстро, подробно объяснили все условия. Остался доволен своим посещением!
15 марта
Ожидание больше часа, очередь не соблюдается
1
1
19 июня 2024
Ужас, время ожидания от часа. Народу полно. Банк не плохой, сотрудники хорошие, но ожидание час с маленьким ребенком это ужас ужасный, пот чем ошибка была не моя
1