Заходила на днях за детской дебетовой картой. Обслуживанием довольна, все быстро. Рассказали какие у карты выгоды и как контролировать её в приложении. И наклейки дали)
Ульяна Тарасова
Знаток города 12 уровня
30 апреля
Внимательный, быстро работающий и корректный персонал тут. Пришла за дебетовой картой сюда и в ходе консультации узнала много нового
Очень удобно расположенный филиал этого банка. Персонал грамотный, внимательный. Однозначно рекомендую к посещению и действующим клиентам банка, и потенциальным)
2
Алексей Соловьёв
Знаток города 4 уровня
25 апреля
Зашёл случайно, просто уточнить про кредит, а в итоге открыл карту и ещё получил кешбек за покупки! Спасибо менеджеру, который грамотно подсказал выгодные условия. Крутой банк!
Михаил Филатов
Знаток города 8 уровня
16 декабря 2024
Обращался за справкой о состоянии счёта. Всё сделали за считанные минуты, без предварительной записи. Отмечу, что сотрудники всегда вежливы и готовы помочь с любым вопросом
Нужно было закрыть кредитную карту. Очень быстро всё сделали.
Яна Газарян
Знаток города 4 уровня
11 апреля
Понравился сервис в альфа-банке. Быстро и без лишней суеты решают любые вопросы. Записалась через приложение, приняли быстро. Забрала кредитку за 5 мин
1
Amina Tsibizova
Знаток города 7 уровня
23 января 2024
Отличная, приятная обстановка и дизайн. Замечательное обслуживание все вежливые, стараются полночь чем смогут. Обратиться к ним по любому вопросу, касаемо с приложением или услугами "Альфа-Банка ".
2
Мария
Знаток города 13 уровня
12 августа 2024
Ужасный банк. Оформила кредитную карту, консультанты не сказали всех нюансов, при использовании карты произошел переход денег, которые использовала с кредитной карты на какой- то дебетовый счет. В итоге ни в приложении, ни в самом банке консультанты не смогли объяснить как такое произошло и что с этим делать. В итоге, пользовалась кредитной картой с голом льготного периода, а приходится отдавать сумму за 46 дней !!!! Как произошел переход с кредитного на дебетовый никто не смог объяснить!!
2
Посмотреть ответ организации
татьяна сельскова
Знаток города 11 уровня
10 июля 2024
Посетила отделение для оформления кредита и была приятно удивлена гибкими условиями и конкурентоспособными ставками. Сотрудники банка помогли выбрать наилучший кредитный продукт.
1
1
P
Pavel
Знаток города 7 уровня
3 июля 2024
Удобное расположение отделения, доступное как для автомобилей, так и для общественного транспорта. Помещение свежее, чистое и приятное.
Персонал в этом банке отличный. Они быстро и без нареканий помогают клиентам, даже если иногда есть небольшие очереди.
3
Юлия Прилуцкая
Знаток города 3 уровня
14 декабря 2024
Ошиблась с номером карты при оплате, деньги ушли не туда.
Сотрудники помогли отправить запрос на возврат. Проблема решилась в тот же день.
1
Лилия Р.
Знаток города 21 уровня
20 августа 2024
Впечатлена быстрой и эффективной работой банка. Зарплатную карту оформили за пятнадцать минут. Снятие наличных-без проблем. Банкоматов много, что очень удобно.
Отличное отделение. Мне нравится обслуживание...ребята все молодцы. Быстрое и качественное обслуживание. Так держать. Пользуюсь альфа банком и не жалею
3
Байлы Б.
Знаток города 3 уровня
26 июля 2024
Прекрасный персонал и администрация, всегда готовые прийти на помощь. Отделение работает прекрасно что позволяет проводить различные операции в удобное время.
Екатерина Бекинг
Знаток города 7 уровня
16 апреля 2024
Вчера я зашла,чтобы обсудить возможность открытия счета для моей компании, и была приятно удивлена обслуживанием. Персонал проявил вежливость и профессионализм,проведя подробную консультацию и помогая выбрать подходящий вариант.
Банк как банк,в помещении тепло,комфортно,почти весь вежливый персонал,проблемы с парковкой
1
Ульяна Погорелова
Знаток города 14 уровня
22 февраля 2024
Просто отличный банк, выгодные предложения есть всегда. С учётом нынешней ситуации в мире Альфа-Банк показывает себя как самый надёжный и клиентоориентированный. Персоналу вообще отдельное спасибо за помощь которую мне всегда предоставляют здесь!
3
1
Иван Некрасов
Знаток города 14 уровня
23 сентября 2024
Решил сам забрать дебетовую карту в отделении банк и заодно еще узнать подробности по кешбеку. Выбрал самое ближайшее к работе. Пришел после 14 часов, народа было не много, поэтому в очереди особо и не ждал. Консультант попался приветливый, получил всю информацию которую хотел узнать
Просидел в очереди минут сорок -пятьдесят,когда наступила моя очередь,вопрос так и не решили,это они могут,это не могут, сказать нечего,я разочарован если честно.
Очень удачное для меня расположение. Обслуживание быстрое всё заняло минут 10. Сотрудники профессионалы, на все вопросы дали подробную информацию. И продукт предлагаемый банком интересный.
Все хорошо, быстро обслужили, народу почти нет, решал вопрос по ИП, провели отдельно в комнату для юрлиц. Все сделали быстро. Так же для клиентов есть сан узел, может кому пригодится))
2
Герман Артемьев
Знаток города 15 уровня
17 августа 2024
Работает отделение на полную мощность. Все работники всегда загружены работой. Консультируют и общаются с посетителями. Мне рассказали про различные варианты вкладов. После общения в офисе принял решение какой выбрать.
Сегодня посетила данный филиал и сотрудники настоящие профи. Обсудила с ними ставки по кредитам, помогли подобрать наиболее выгодный вариант и объяснили как правильно погасить нас срочно если такая возможность будет. Одобрение получила в течение 20 ,25 минут
Мне всегда тут помогали. Узнать про продукты банка-5 минут, оформитиь кредитку-нет проблем. Менеджеры подсказывают, объясняют и все ненавязчиво, одобряю
3
1
Татьяна
Знаток города 11 уровня
18 октября 2024
Вежливый персонал, ориентирован на клиента, стараются максимально быстро и качественно решить проблему
1
Любовь Ч.
Знаток города 8 уровня
22 февраля 2024
Обслуживание на самом высоком уровне! Никаких очередей, никаких задержек. Все происходит быстро и чётко! Сотрудники банка - настоящие профессионалы своего дела! Я чрезвычайно довольна своим выбором.
Очень удобный и на правильном месте расположен,персонал отзывчивый.Обращалась не один раз и осталась довольна.
И самое главное работают ночные банкоматы это очень удобно.
Рекомендую.
Очень вежливый персонал. Квалифицированные сотрудники.
В
Валентин Лосев
Знаток города 5 уровня
11 сентября 2023
Как банк просто великолепен, лучше для себя еще не видел. Очень компетентные сотрудники. Работают четко, оперативно и профессионально. Спасибо им огромное за решения многих моих проблем.
Персонал всегда готов объяснить и проинформировать. Операторы вежливы и знают свое дело. Есть терминалы для оплаты картой.
3
1
Земине Идрисова
Знаток города 7 уровня
10 июня 2024
Брала кредит под залог, и была приятно удивлена что менеджер вежлив и профессионален, не задавал лишних вопросов, а просто выполнял свою работу на отлично
2
1
Владимир Г.
Знаток города 5 уровня
30 сентября 2023
Я пользуюсь услугами этого банка уже 3 года. Мне очень нравится,они работают в выходные дни, особенно в субботу. Это действительно удобно! Сотрудники банка всегда вежливы и дружелюбны, они всегда готовы объяснить и помочь
3
Полина Покровская
Знаток города 16 уровня
28 августа 2024
Не поняла истинную причину того почему мой счет заблокировали. Своими силами ничего сделать не могла, пришла уж в отделение понять что к чему... Оказалось, что банку показалось, что есть сомнительные списания по карте. Ну в итоге банк все правильно-то сделал.
Хотела заменить стикер, так как он не работал с самого начала. Сотрудники очень долго хлопали на меня глазами и не знали , что делать. Предложили только перевыпустить стикер за мой счёт, хотя он не работает по вине банка. Не смогли составить претензию, пришлось писать в свободной форме у них, мою претензию ни кто не рассмотрел, не позвонил. На горячей нилии мне сделали все быстро и заменили стикер бесплатно хотя в этом отделении хотели с меня за стикер денег.
Не работает в субботу и воскресенье, очень не приятно, а если у меня только в эти дни выходной и могу посетить, что бы забрать карту
Посмотреть ответ организации
Любовь Кучер
Знаток города 9 уровня
10 февраля 2024
Отделение Альфа-банка - место, где можно получить качественную помощь в оформлении кредитной карты. Сотрудники профессиональны и помогают выбрать подходящую карту исходя из потребностей клиента.
3
Владислав
Знаток города 2 уровня
15 февраля
Самый лучший банк, приняли нас с псом очень быстро, напоили его водой, мою проблему решили
1
Миша Шубин
Знаток города 16 уровня
12 марта 2024
Приятно все-таки тут обслуживаться, достойный уровень сервиса. Да мне тут даже в очередях не приходилось долго ждать. Не так важно за чем приходить. Оформить ли карту или уточнить условия по кредитам. Персонал всегда компетентен и вежлив с клиентами
Получал на днях карту в этом офисе. Обслуживание понравилось. Быстро обслужили, всё объяснили, как активировать карту, как получить кэшбэк. Очередь была, но небольшая. Ждать долго не пришлось.
Сотрудники компетентны. Рекомендую!
Время работы очень не удобное, до 18 часов и суббота воскресенье выходные. Автомат на входе который выдает талончик практически не работает, не реагирует на нажатие из-за этого к нему очередь из пытающихся побороть его, а сотрудника как в других банках который помогает получить нужный талон не предусмотрен. Так же специфичный подход к приему клиентов (возможно так в Альфе везде, я был только в этом отделении), больше напоминает кафе чем отделение банка, только без еды, не знаю как кому, но мне не понравилось особенно когда получить талон не можешь и не понятно к кому обращаться всё как в кафе сидят за круглыми столиками и ещё нужно разобраться где персонал, а где клиенты банка.