Довольно удобное расположение, сотрудники банка профессиональны и вежливы, вопросы решаются оперативно. Разве что новые посетители могут слегка растеряться из-за непривычной обстановки.
6
Таисия Виноградова
Знаток города 13 уровня
23 апреля
Впервые посетила данное отделение, очень понравилось, что тут много места, так что клиентам не приходится толкаться в поисках свободного стульчика. Обслуживание тоже оставило приятное впечатление, был вопрос с задвоением аккаунта – решили без проблем.
Чисто, аккуратно, сотрудники внимательные. Пользуюсь, в основном, терминалом самообслуживания. Расположение удобное, всегда есть место для парковки.
1
Елизавета Шмелева
Знаток города 15 уровня
27 сентября 2024
Хороший и просторный офис. Удобно стоят столы, никто никому не мешает, все заняты каждый своим делом. Сотрудники классно работают, достаточно быстро отпускают посетителей. Помогли мне консультацией по кредиту. Поняла примерно на какую сумму могу рассчитывать
ксерокс
Знаток города 4 уровня
7 мая
Заезжал (с парковкой тут не очень обстоят дела, имейте в виду) разузнать про кредитные каникулы, так как возникли проблемы с работой. Сотрудница Наталья мне во всех подробностях рассказала этапы данной процедуры и какие доки надо приготовить. Предварительно вроде как мне должны одобрить. Посещения оказалось очень полезным. Спасибо!
Оказывается у Альфа Банка нет приоритетного права на обслуживание беременных (последний месяц беременности), ну или не компетентный сотрудник попался!
Посмотреть ответ организации
Злата Александрова
Знаток города 14 уровня
3 марта
Альфа-Банк приятно удивил – современный подход, запись онлайн, минимум документов. Заявка на кредит в планшете, а из доков только паспорт. Все удобно, а главное – быстро и эффективно
Люблю выгодные предложения от банков, в моем кошельке есть несколько карт, которые я использую для разных целей. Поэтому, когда работница банка предложила карту с кешбеком в супермаркетах, я, конечно, согласилась. Пользуюсь ею уже несколько месяцев и очень довольна, реально крутя и выгодная карта оказалась.
Отвратительный офис альфы.. Ожидание ужасно долгое, закрыть карту невозможно,занимается эти один человек и мне приходится долго ждать какую-то Кристину. Почему этим вопросом занимается один человек?!? Почему я должна ждать столько времени?!
Узнал про детскую карту и сразу решил оформить ее для своего сына. Отправился в отделение около дома, там не было очереди, и меня быстро приняли. Карта была готова уже через день, и мой сын теперь счастливый обладатель своей первой карты)
Воспользовался услугами Альфабанка при покупке квартиры, и остался доволен. Кредитный специалист подобрал оптимальные условия кредитования, что существенно сэкономило мои средства.
4
Анастасия Борзых
Знаток города 17 уровня
14 июня 2024
Моя компания и я обслуживаемся в Альфа-Банке с 2010 года. Всё понятно, комфортно и на высоком уровне. В этом отделении уютная атмосфера, квалифицированный персонал и отсутствие очередей. Здесь всегда получаю быстрое и профессиональное обслуживание
Все чисто, современно и уютно. Обслуживанием доволен-все объяснили, и даже показали, что и как нужно делать в приложении, хотя я пропустил свою очередь, пока был у банкомат. Рекомендую. Да и условия новых продуктов, карт и счетов привлекательны!!!
3
1
Милана Ильина
Знаток города 16 уровня
12 февраля
Была с коляской , спасибо, что все так удобно оборудовано, забирала свою дебетовую карту, также сразу сделали платедный стикер, теперь оплачивать будет еще легче. Рекомендую
Дебетовая карта с супер кэшбэком, которую получала в прошлом месяце в этом офисе- мне понравилась. Можно выбрать категории - супермаркет, азс и тд. Тут не было очереди и персонал нормальный
1
Кирилл Соловьев
Знаток города 17 уровня
5 января
Ребята хорошо работают, стараются так точно! Мне сотрудник помог рассчитать и выбрать наилучшие условия под вклад. Выбрал оставить деньги на 6 месяцев, самый оптимальный вариант в плане процента и времени
П
Полина Гуляева
Знаток города 14 уровня
24 апреля 2024
Всегда понятные консультации и грамотно обученный персонал. Мне нравится как тут устроен сервис, главное продуманно все до мелочей. И даже с большими очередями девушки-сотрудницы справляются, так что я их не боюсь (очередей))
Второй раз продлеваю вклад. Условия выгодные, процент высокий, все выплачивается вовремя. Никаких проблем. Первый раз обратилась в офис, оператор подсказал, как сделать все онлайн. Очень удобно.
3
Дарья Полохова
Знаток города 18 уровня
30 апреля
Тут хорошие специалисты которые недавно помогли мне полноценно и понятно проконсультировали по открытию вклада. Девушка произвела при мне все расчёты и показала в чем собственно будет моя выгода
Отвратительное отношение к клиента,обращались с вопросом по ИП и просидев в очереди более 20 минут,нам сказали что специалист по ИП один и надо ещё ждать,на наше возмущение нам на прямую сказали-закройте здесь ИП и идите в другой банк.Ужассный банк,не советую.
1
2
Посмотреть ответ организации
Анна Говорова
Знаток города 12 уровня
9 мая
Я тут кредит запросила и получила. Прошло все очень оперативно. Не пришлось ничего кроме паспорта приносить: ни справок о доходе и прочих бумажек) Сам офис произвел приятное впечатление. Очень просторный зал и много места для ожидания. Сотрудники стараются оперативно работать
Банк рекомендую, отделение это тоже. Доволен условиями по кредиту, которые мне предоставили и уровнем обслуживания, отношением к людям. Я плохо слышу и мне сложнее понимать то, о чем мне говорят, ко мне проявили очень много терпения, за что я очень благодарен сотруднице Анастасии
1
Виктория Кузнецова
Знаток города 17 уровня
10 сентября 2024
Отделение находится рядом с домом. Сотрудники всегда приветливы, готовы помочь с любым вопросом. Такое отношение всегда приятно, и именно поэтому я продолжаю обращаться именно сюда
1
Mio Mio
Знаток города 3 уровня
31 января
Осталась в приятном шоке от того каким приятным может быть отделение банка. Столики, цветы, светлые тона - очень красиво. Сотрудники профи, безупречно выполняют свою работу
Хотите найти себе проблем закажите карту пятерочка от альфа банка. Вам ее привезут, на этом все ее плюсы заканчиваются. Потом вам надо будет ехать к ним в банк либо закрывать карту либо что бы они настроили приложение что бы пополнять и пользоваться картой. Потому как с 2его месяца обслуживание карты платное 88 руб и вы станите должником банку. Обходите этот банк стороной.
Недавно открывала свой первый вклад. Хотела все уточнить у сотрудника банка прежде чем окунуться в выгоду. Мне рассказали про проценты, налоги, как пользоваться можно, что такое капитализация процентов. До общения со специалистом даже не представляла что столько нюансов есть. Но продукт выгодный)
1
Елена Белякова
Знаток города 16 уровня
24 декабря 2024
Я по ошибке взяла не тот талон и попала не к тому специалисту к которому мне нужно было. Сотруднице большое спасибо, она тем не менее не отвернулась от меня и помогла с моей проблемой профессионально и оперативно. Советую это отделение)
В этом году к ним обращалась.Все хорошо.Но в прошлом году было ужасно.Сотрудники даже не хотели помочь перевести деньги из Сбера в свою же Альфу .Сама я не умела .Просто кричали ,что ничего делать не будут .
1
Виктория Жирова
Знаток города 9 уровня
3 июня 2024
Новый офис светлый и просторный, с красивыми комнатными растениями. Чистота поддерживается на высшем уровне. Часто бываю здесь и очень довольна нововведениями.
1
Ahale Fekir
Знаток города 4 уровня
13 апреля
Отделение просторное, на входе стоят пара банкоматов, где можно снять и положить деньги. Я приходил сюда за дебетовой картой. Мне пришлось недолго подождать в очереди, но на таких креслах это не утомительно
1
Виктория Захарова
Знаток города 14 уровня
20 февраля
Довольно просторное помещение и столов много. Новый формат, называется фиджетал, я специально спросила в офисе. Помогли разобраться в нюансах кредита с залогом. Все стало понятно
Всегда очередь! Места мало в этих креативно оформленных офисах. Лучше было бы как раньше- не так креативно оформленных , но офисы на каждом углу!)
Посмотреть ответ организации
Ксеня)
Знаток города 3 уровня
5 мая
Ужас!!! Такое чувство что в отделении работают одни стажеры! Ожидание своей очереди заняло 2 ЧАСА!!!!! При том, что зал был полупустой! Менеджер Мария хамит при обращении к ней с вопросом!
Если вам не хватает персонала, нанимайте усиление!!! Клиентоориентированность ниже плинтуса!!!
Подсунули молча страховку. Даже документы не дали, все молча, только дома узнали. Приехали получить документы, чтобы обратиться в альфа страхование для отмены, с такими лицами дали документы, как будто мы виноваты
1
Посмотреть ответ организации
Юлия Юдина
Знаток города 5 уровня
20 января
Обратилась в банк для получения информации о программе ипотечного страхования. Консультант предложил несколько вариантов и помог выбрать наиболее выгодный.
Никаких лишних документов не потребовалось, одобрение банк дал быстро на мой первый кредит. Волновалась конечно, но напрасно)
1
Руслан Егоров
Знаток города 13 уровня
19 февраля
Вот хочу похвалить сотрудников этого отделения! К нескольким уже попадал на консультацию, каждый раз обслуживали на сто баллов) Ребята даже самые неочевидные моменты знают про услуги)
Валерия Белкина
Знаток города 16 уровня
7 января
Оформляла платёжный стикер в этом офисе. Менеджер не только помог его оформить, но и сразу приклеил на телефон, активировал, и всё мгновенно заработало. Очень заботливый подход, теперь пользуюсь с удовольствием!
Персонал всегда настроен дружелюбно, помогает разобрать любые вопросы которые у меня возникали. Хоть с приложением, хоть с условиями)
2
3
Мирослава Королева
Знаток города 17 уровня
22 мая
Даже при большом количестве людей сохраняется порядок, благодаря возможности заранее записаться. Консультанты не давят на клиентов, а предлагают варианты, не навязывая своё мнение.
Одобрили ипотеку быстро, без лишней волокиты, пока всё устраивает, надеюсь, так будет и дальше. Отношение работников очень хорошее, всё объяснили, хотя задавала кучу вопросов
В банке хорошо, тихо, народу мало, никто не ругается, это так здорово. Консультанты вежливые, информацию выдают доступно, переспрашивают не приходится.
Сотрудницы из отдела по работе с юрлицами (1 переговорная) умеют хорошо хамить и проявлять неуважение, решать вопросы при обращении не умеют. Надеюсь на адекватное руководство, которое когда-нибудь в ближайшие 10 лет обратит внимание на "достойную" работу сотрудников при ушедших клиентах.