Пользуюсь услугами этого офиса Альфы уже несколько лет и всегда остаюсь довольным. Большое спасибо за высокий уровень сервиса и доброжелательность персонала.
1
3
Рамиля С.
Знаток города 11 уровня
17 апреля 2024
При посещении отделения Альфа банка для оформления кредитной карты, меня удивило качество обслуживания. Сотрудники были весьма вежливы и профессиональны, помогли выбрать подходящую карту и ответили на все мои вопросы
Обслуживание на высшем уровне. На входе в банк вас встретит администратор, который поможет сориентироваться и пройти в банк. Очень вежливые и доброжелательные сотрудники, которые не оставят вас без внимания и помощи.
3
1
Мирослава Зверева
Знаток города 15 уровня
5 декабря 2024
Быстро перевыпустили мне карту в этом отделении. Оставила заявку и уже через день она была готова. Сервис супер!
Довелось мне сегодня побывать в данном банке. Ну что сказать, такого хамства и пренебрежения я давно не встречала. Услышала даже такую фразу: ну и чего вы пришли? Прям так хотелось сказать сотрудницам, что накачивая губы, следует не забывать о прокачке навыков общения с клиентами. Также хочу отметить, что при оплате коммунальных услуг сталкивались с тем, что деньги до получателя могут идти до 12 дней. Выяснили уже непосредственно у поставщика услуг, когда разбирались с текущей задолженностью, возникшей из-за такого длительного поступления денег.
12
3
Посмотреть ответ организации
Дарья Горшкова
Знаток города 5 уровня
6 марта 2024
Все вопросы решаются быстро. Удобное расположение, много банкоматов, практически нет очередей, персонал внимателен к клиентам.
Открыл вклад "Альфа" - отличные условия, можно вкладывать даже в юанях с доходностью до 4 % годовых. Также есть возможность выбора между капитализацией процентов и без.
Здесь всегда самые внимательные сотрудники, очень чуткие и сразу видно, что настоящие профессионалы.
Огромное вам спасибо, что всегда с уважением относитесь к чужому времени)
Огромная очередь , а работников2 человека на весь зал . Ты должен потратить весь день чтоб получить хоть какую нибудь информацию . Мне нужно было просто распечатать догоаор , а простдела аесь день
10
Посмотреть ответ организации
Варя
Знаток города 10 уровня
4 февраля 2024
Отличное отделение!Приветливый персонал грамотно проконсультировал по вопросам кредитной карты. Приятные воспоминания.
Нравится сервис Альфы уже не первый год , дружелюбные ребята( советую ВК! там быстрее реагируют ) все продукты тоже топ, всегда держат уровень.
4
5
анна криваконева
Знаток города 6 уровня
29 августа 2024
Все быстро и без проблем, сотрудники компетентные. Удобно, что отделение находится всего в двух минутах от дома.
1
наталья Вячеславовна
Знаток города 7 уровня
23 сентября 2023
Когда мне потребовалась ипотека , я обратилась в этот банк впервые, и привлекло меня удобное расположение из офиса. Сотрудники были очень отзывчивы, и их способность предоставлять подробные консультации по любым вопросам была замечательной.
2
Зинаида Рзгоян
Знаток города 12 уровня
30 сентября 2024
Я брала кредит на ремонт дома и ожидала длительный процесс, но всё оформили быстро, а проценты оказались умеренными. Выплачивать не будет слишком сложно
Добрый день.отвратительное обслуживание.просидела час, сказали, кредиты у другого менеджера.потеряла час, ушла ни с чем.
1
Посмотреть ответ организации
Елена Сафонова
Знаток города 6 уровня
20 ноября 2024
Из-за небольшой ошибки произошла задержка с переводом, но я отправила одно сообщение, и деньги были зачислены немедленно. Очень приятно, что банк извинился за недоразумение.
1
Карина КЛ.
Знаток города 6 уровня
13 октября 2024
Узнала, что на кредитной карте в льготный период можно зарабатывать, кладя деньги на накопительный счет.
Большое спасибо менеджеру за ценную информацию.
Брали с женой ипотеку. сотрудник помог рассчитать выгодные условия и помог с оформлением документов, всегда был на связи, если возникали вопросы. Самый лучший банк!
Непонятный формат офиса банка - сидишь как в кафе и не знаешь к кому обратиться и когда тобой займутся... в итоге клиенты пришедшие позже могут получить консультацию раньше, чем те, кто пришел задолго до них... меняют условия по картам на свое усмотрение. дозвониться оператору практически не реально. а разговаривать с тупым автоответчиком бесполезно - у него ограниченный арсенал вариантов ответов. ужасный банк
12
1
Посмотреть ответ организации
Андрей Белогрудов
Знаток города 20 уровня
21 мая 2023
Очень хорошие специалисты. Особенная благодарность консультантам за профессионализм. Всегда чувствуется уют и заботу о посетителям. Банк соответствует мастерству и обслуживанию.
Очень грустно, приехала узнать по вкладу, специалист сказал что вся информация есть на сайте, когда всетаки попросила расказать делал очень не охотно, все время переписывался в телефоне.
6
Посмотреть ответ организации
Милена Чежева
Знаток города 4 уровня
16 сентября 2024
Все прошло быстро и понятно. Оформление кредитной карты заняло минимум времени, я довольна скоростью и качеством обслуживания.
2
Курбангулова Алина
Знаток города 3 уровня
13 августа 2024
Оформляла регистрацию в качестве ИП. Сотрудники очень вежливые и все понятно объяснили. Очень довольна.
2
Анютка
Знаток города 8 уровня
17 сентября 2023
Альфа-Банк приносит радость не только мне, но и многим в моем окружении. Мы ценим вежливость персонала,быстрое и учтивое обслуживание, а также удобное расположение отделений
2
8
Ирина
Знаток города 5 уровня
2 июля 2024
В этом банке накрнец-то есть нормально работающая поддержка! Конечно, в некоторых местах есть над чем поработать, но они очень близки к идеалу, это точно.
2
Вера Садовникова
Знаток города 5 уровня
14 декабря 2023
Операторы в основном молодые девушки, работают быстро, внимательно и вежливо. Отделение очень удобно расположено.
1
3
Сергей Н.
Знаток города 8 уровня
21 мая 2024
Поступают назойливые звонки от представителей банка по телефону с целью навязывания кредитов и других услуг. Это очень неприятно.
Звонок в банк для решения этой проблемы , не чего не изменил . Прошу ответить руководство данной компаний , когда это прекратиться ?
Буквально чуть чуть нехватило денег на похороны. Взяла карту из-за отсутствия процента и за снятия и по кредиту. Выплатила все оперативно , но в тот период карта была просто спасением.
Интересный подход к обслуживанию клиентов в офисе банка. Приходишь как будто к лучшим друзьям. Присаживаешься за столик и ведешь светскую беседу за ноутбуком.
Три раза оформляют закрытие счета, звоню через 45 дней (как объясняют сотрудники банка через такой промежуток времени закрывается счёт), а воз и ныне там!!! Вообще возможно отказаться от ваших услуг???? Что за нечестность и назойливость?!
Вынуждена была расстаться с банком из-за того, что на кнопочный телефон не приходят сообщения, хотя со стороны Билайна всё в порядке.
3
1
Посмотреть ответ организации
Наталья Савушкина
Знаток города 8 уровня
12 ноября 2023
Благодаря оперативной и своевременной помощи сотрудников отделения, мне удалось избежать действий злоумышленников и избежать финансовых потерь. Они отлично справились со своей задачей!
3
Ярослав Демичев
Знаток города 14 уровня
29 августа 2024
По условиям и обслуживанию тут все отлично. Не так давно брал кредит и мне все понравилось. Сумму получил какую и хотел
1
Настя Р
Знаток города 7 уровня
29 сентября 2023
За всю свою жизнь я посещала множество банков, но качество обслуживания, которое я нашла здесь ни с чем не сравнимо. В других местах всегда возникали проблемы, но не здесь. Здесь обслуживание всегда на высшем уровне.
1
4
Татьяна Зиннер
Знаток города 6 уровня
27 января 2024
Обслужили сразу при входе в отделение. Оформление депозита прошло быстро, и не потребовалось дополнительных документов. За 10 минут приготовили все необходимое. Процесс оказался удобным.
У меня кредитная карта в этом банке , на кредитку вношу исправно , но я заболела и не смогла внести на карту деньги , указав что внесу сумму в полном объёме и вообще у меня кредитная история очень хорошая , тут пошли звонки каждый день с угрозами , о том что банк мне выставит всю сумму сразу , звонили мне прям из самого департамента … не пойму я почему один раз не смогла оплатить и уже звонки каждый день , платить обязуюсь , не скрываюсь , вношу исправно … да я не могу выбирать дату платежа я это знаю … зачем мне каждый день звонить и просить что нибудь продать , кредит закрою … банк не рекомендую ,лучше обратиться в другой … с этим банком все ясно
Пару месяцев назад оформил карту альфы. Сделал все из дома, карту привезли быстро. Но умудрился как то потерять и решил зайти в отделение банка, заказать переоформление. Все прошло оперативно, сотрудники были добрыми.
3
арина мануничева
Знаток города 5 уровня
12 марта 2024
Привлекательные условия кредитования привели меня сразу в этот банк. Все документы были подписаны здесь, и я была очень довальна оперативностью обслуживания!
1
1
Ольга Чистякова
Знаток города 8 уровня
29 мая 2024
Считаю,что это самый лучший банк! Здесь можно открыть вклад совершить перевод, снять наличные и оплатить счета, и всё это быстро, удобно и без комиссии.
Навязывают страховку хотя она добровольная .На сайте написано что рефинансирование 4 с чем то процента ,а по факту сотрудник начала нам залечивать что со страховкой 9 %,а без неё 22%.Сама работала в этой яме и знаю что за это они получают деньги ,но навязывание и продажа услуг это разные вещи !!!Плохой банк.
4
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 14 уровня
14 октября 2024
Отвратительно!!! Высокомерные!!! Не приветливые!!! Не ориентированы на клиента абсолютно!!! Очень долгое «обслуживание», если это можно так назвать!!!
3
Посмотреть ответ организации
Светлана С.
Знаток города 7 уровня
30 января 2024
Моя бабушка часто посещает это отделение и оплачивает через него все счета. Ее там хорошо знают, и она утверждает , что сотрудники очень добрые и вежлевые люди, с которыми приятно общаться .
1
3
Анастасия Якубовская
Знаток города 4 уровня
20 февраля 2024
Возникли проблемы с рассрочкой, но сотрудники быстро помогли и предложили решение. Благодарю за внимательное отношение!