Визит в банк оставил меня довольной. Работники проявили внимательность и предоставили ценные советы по финансовым вопросам. Профессиональный уровень и забота о клиентах были на высшем уровне.
1
Наташа С.
Знаток города 9 уровня
11 июля 2023
Я очень рада тому, что несмотря на большое количество посетителей, очередь двигалась очень быстро благодаря активности всех сотрудников.
1
Monte Kristo
Знаток города 5 уровня
24 апреля 2024
Если вы не разбираетесь в инвестициях, но хотите открыть брокерский счет, вас обучат. Все объяснили просто и понятно, без нерешенных вопросов.
Спасибо Елене, с которой обсуждали возможность перевода по реквизитам в банк Беларуси, очень грамотно все объяснила и предупредила о рисках. Честный и грамотный сотрудник
Нравится, что в самом приложении можно заказать все необходимые справки - это очень упрощает все.
3
1
Лапина Наталья
Знаток города 10 уровня
9 марта 2023
Я просто в восторге от сервиса альфа банка! Каждый раз, когда я приходила, мне готовы были помочь в любых вопросах, которые у меня возникали. Сотрудники вежливы и доброжелательны, а обслуживание высокого уровня. Я действительно ценю их работу и рекомендую всем своим друзьям и знакомым
Спасибо, что обслужили без очереди, я был с грудным ребёнком. Очень человечные сотрудники в этом отделении
2
Ольга Скворцова
Знаток города 8 уровня
21 августа 2023
На протяжении многих лет я сотрудничаю с Альфой, и их поддержка оказывает значительное воздействие на мой бизнес. Недавно я подключила онлайн-кассу и выражаю благодарность сотруднице за её консультацию и помощь.
Искала Альфа-Банк, попала в кафешку. Все девочки сидят за столиками, спиной к выходу, кто-то в ноутбуке, кто-то в телефон, на вошедших - ноль эмоций. На вопрос где банк нехотя закатывают глаза и говорят "садитесь". Сбегают от клиента так ничего толком и не объяснив, после чего как дурачок подходишь к другим свободным сотрудницам с аналогичной реакцией.
5
2
Илюзя
Знаток города 10 уровня
17 сентября 2024
Отличный банк, сотрудники отзывчивые и компетентные.
В отделениях бываю редко, от слова "никогда") Нужно было обновить доки из-за смены фамилии, зашла и удивилась, что все так современно сейчас, и сам процесс комфортный и быстрый
Кредитный отдел работает как надо. Помогли заполнить анкету, ответили на все вопросы, быстро рассмотрели и вынесли положительный вердикт. Больше и желать нечего
1
Владимир Ильич
Знаток города 13 уровня
16 февраля 2024
Хорошее отделение! Спокойная и деловая атмосфера, хороший интерьер.
2
Обычный посетитель
Знаток города 17 уровня
12 октября 2023
Кто нибудь мне может ответить, почему работники Альфа банка такие не клиентоориентированные? Такое ощущение что у них в должностной инструкции прописано грубить клиентам, а при приёме на работу главное требование это "стервозность"!
Был оповещен банком о необходимости посетить отделение банка для подтверждения личных данных. При посещении столкнулся с явно некомпетентными сотрудниками. Оказание услуг ну очень медленное. Сотрудники постоянно звонят в поддержку, не могут правильно поставить вопрос. Как итог, я был первый в очереди, просидел больше часа. Ужас!!!
3
2
М
Максим Сафиулин
Знаток города 4 уровня
27 апреля 2023
я посетил отделение Альфы, чтобы взять кредит. Сотрудники банка не тупили и помогли мне выбрать наиболее подходящую для меня программу кредитования. Кроме того, в помещении банка было очень уютно и комфортно находиться, а банкоматы работали быстро и без проблем.
Отличный банк как по мне. Друзья тоже уходят от всех банков и присматриваются к альфе. В основном из-за кешбека и неплохих ставок по кредитам
1
Евгений Ряхин
Знаток города 6 уровня
14 марта 2023
Решил наконец то оформить кредит, чтобы обновить мебель. Получил очень хороший сервис. Сотрудники банка были очень дружелюбны и профессиональны, и я получил все необходимые документы и информацию.
Отличное отделение. Быстрое обслуживание, приятный персонал со всеми обращениями помогли.
1
2
игорь кашпор
Знаток города 9 уровня
11 ноября 2022
Банк нравится, обслуживание хорошее, раннее кредитовался, всё устраивает. Поэтому вернулся снова и и снова всё хорошо) Ребята профессионалы
3
1
Виктор
Знаток города 4 уровня
2 августа 2023
В этом отделении банка очень любят без спроса клиента навязывать спам звонки и платные услуги. Без них не выдают дебетовые карты. Начальник отделения и подчинённые вам будут ездить по ушам, что это заложено в программе и по другому нельзя. На все жалобы вам напишут отписку.
8
1
Посмотреть ответ организации
Данила Чернышов
Знаток города 4 уровня
18 октября 2022
Хороший офис в центре города, банк производит впечатление какой-то надежности или даже просто ущущения, что у этих ребят все под контролем и есть уже годами отлаженная работа) Оформление карты онлайн за 5 минут, а получал минут за 15 с учетом очереди
Александр Бобылев
Знаток города 6 уровня
16 марта 2023
Все отлично. Счета, кредиты, вклады, карты, переводы, оплата и прочие услуги. А главное- все быстро и без лишних телодвижений. В общем, не банк, а мечта.
1
1
Олеся
Знаток города 6 уровня
29 января 2024
Карта от Альфа банка переиграла мое скептическое отношение к кредитным картам. Удобная и без минусов. Отличный опыт!
1
Анастасия Букаева
Знаток города 3 уровня
6 мая 2023
Филиал Альфа банка обладает всем необходимым для быстрого и удобного проведения финансовых операций. Большое спасибо!
Сотрудники вежливые и приветливые , это всегда радует
1
2
Бибинур Хуснеева
Знаток города 10 уровня
18 августа 2023
Я хочу подчеркнуть внимательное отношение к клиентам и оперативную обработку запросов в офисе альфа банка.Работа с этим банком приносит мне лёгкость и удобство.
Долго приходится порой ждать, пока сотрудники придут к вам
1
1
Посмотреть ответ организации
Виктория Довиденко
Знаток города 6 уровня
12 сентября 2023
Деньги по образовательному кредиту быстро перевели на мою Альфа-карту сразу после оформления. К тому же, я получила повышенный кэшбек в размере 5%. Очень выгодно!
Хамят, повышают голос. Не офис а лаундж зона для отдыха сотрудников
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина Степанова
Знаток города 4 уровня
23 мая 2023
Обратилась в Альфу по рекомендации друзей для полученря ипотечного кредита на покупку квартиры в новострое. Сотрудник банка, сто пеня обслуживал, профессионален и смог помочь выбрать выгодный вариант.
2
Елена К.
Знаток города 5 уровня
18 июня 2023
Мобильное приложение у Альфы лучше, чем у других банков, я не встречала. Оно постоянно обновляется, без багов, с обширным функционалом и мгновенными операциями.
1
Лиза Матвеева
Знаток города 4 уровня
31 июля 2023
Когда искала банк для ипотеки, заглянула в этот. Молодой консультант дал чёткий и понятный ответ без лишних слов. В итоге, оформила ипотеку, все прошло быстро и радостно
1
1
Ilia Marichev
Знаток города 8 уровня
18 мая 2023
Внес онлайн-платеж по кредиту, но по какой-то причине его не засчитали. Сразу обратился в отделение. Сотрудник успокоил и объяснил, что платеж был отклонен банком, с которого я пополнял. Они помогли разобраться и внесли платеж корректно. Большое спасибо!
1
1
Светлана Чернышева
Знаток города 5 уровня
9 августа 2023
От банка жду двух ключевых вещей. Первое-качественное обслуживание. Второе - выгодные ставки по вкладам и кредитам. Альфа банк предоставляет и то, и другое.
2
3
Николай Брусенский
Знаток города 3 уровня
12 марта 2023
Много лет был счет моего ИП в другом банке, но в этом году наконецу то перешел к альфа-банку и не пожалел. Условия действительно хороши , комфортны и удобны. К тому же отличная партнерская программа!)