Альфа-Банк
359 отзывов
9 ноября 2024
Заказала через приложение кредитку себе, получение выбрала в этом отделении. Хотела потолковать с персоналом по поводу использования, а также чтобы не подключали мне всякие доп услуги не нужные, вживую больше доверия. Порадовало время работы данного отделения, особенно рабочая суббота. Карту получила быстро, все подсказали.
11 ноября 2023
Раньше я не пользовалась услугами банков, предпочитая наличные деньги. Однако дети настояли на том чтобы я получила себе банковскую карту. Они порекомендовали обратиться в Альфа-Банк,и я заказала карту в ближайшем отделении. Это оказалось удобно:карту доставили ко мне домой и за обслуживание не взяли дополнительной платы. Этот вид сервиса меня действительно впечатлил!
1
29 апреля 2023
Всем советую! Обслуживание на высоте. Сразу видно, что работают профессионалы. Персонал вежливый, прислушиваются к требованиям клиента. Быстро и чётко ответили на все заданные вопросы. А также сам офис выглядит очень стильно и уютно. Огромное спасибо за помощь!
8
7 ноября 2024
Открыл себе недавно кредитную карту и она не раз меня выручала. Одобрили все за пару минут, в отделении банка не было много народу и вежливый сотрудник банка совсем мне помог. По условиям всё круто, особенно нравится что я могу копить кэшбэки за покупки) Спасибо за помощь
21 ноября 2024
Я на сайте заказала дебетовую карту, и пришла получать ее, благо был день, а не вечер, и очереди было мало, потому что вечером я видела тут очень много народу, но я разделалась быстро со всем, и довольна вполне посещением офиса.
30 сентября 2024
Полная некомпетентность сотрудников офиса. Даже записать то что необходимо не могут. Все вывернуть наизнанку. Не рекомендую обращаться в Альфа банк.
18 июня 2024
Приветливый персонал, полезные подсказки. Уютная клиентская комната, бесплатный вай-фай.Отсутствие очередей делает это заведение особенно приятным .
7 октября 2024
В нашем городе Альфа, наверное, единственный френдли к животным банк. Я волонтер, помогаю животным и на лекарства порой нужна большая сумма. Кредитную карту я решила открыть именно у них, если и платить проценты то тем, кто тоже любит животных. Забирала, кстати, из этого филиала, все понравилось.
1
2 июня 2024
Офис с удобным расположением. Есть банкомат. Он чистый и новый, деньги в нем всегда есть
1
24 июня 2023
Обслуживание на самом высоком уровне! Сотрудники всегда вежливы и приятны, они с удовольствием отвечают на все вопросы. Я являюсь клиентом этого банка уже несколько лет и всегда остаюсь довольной качеством обслуживания. Мне нравится, что в отделении банка есть возможность оплатить квитанции, штрафы или кредиты.
3
5 мая
Говорили в нормальном темпе, на понятном языке. Не пришлось вытягивать информацию, сотрудник сам всё объяснял по шагам. Чувствуется уверенность в себе и знание своего дела.
5 декабря 2023
Остался осадочек после того, как сотрудник банка просто "развëл". Один сотрудник может испортить впечатление о банке! Убедила меня девушка, что для того, чтобы открыть накопительный счёт, надо застраховаться! Сняли со счета 4000руб за страховку " Финансовая независимость", потом пришлось расторгать договор страхования. А такая милая девушка была... Очень неприятно мягко говоря!
5
1
30 мая 2023
Был в этом отделении 15.04.23. Толкотни не было, хотя это была суббота. Вот кстати, удобный график-в субботу тоже работает банк. Мне среди недели не удобно было приходить потому что работаю, а в субботу норм. Внутри такая обстановка комфортная, Какая-то даже домашняя :) я вообще про автокредит приходил узнавать, девушка подробно всë рассказала, много полезной информации получил. Теперь думаю))
1
6
2 сентября 2024
Полное хамство сотрудников. Мало того, что банк задержал выпуск карты на 4 дня (8 дней вместо максимальных 4), так приехав в данное отделение оказалось, что сотрудник выдающий корпоративные карты, будет только через полтора часа. Девушка сотрудник при небольшом моем повышении голоса начала чуть ли не кричать в ответ и говорить что она не девушка. Очень жаль, что банк не ценит своих клиентов, видимо пора его менять. Считаю поведение сотрудника не соответствующим должности, так нельзя себя вести с корпоративными клиентами.
1
21 октября 2024
Персонал одет приличный, всегда вежливо общаются и спокойным тоном. Из-за того что устала постоянно ездить на каршерингах, решила купить авто и обратилась сюда за консультацией по кредиту. Меня полностью проконсультировали и ответили на все вопросы.
17 сентября 2024
Рекомендую всем воспользоваться стикером для бесконтактной оплаты на телефоне. Процесс простой, удобный и безопасный. Очень довольна профессионализмом сотрудников банка и готова порекомендовать его всем.
23 октября 2024
Обратилась изначально в банк который ближе к дому, там совершено не помогли, даже не попытались! Поехала сюда, так как отзывы положительные есть, по сравнению с предыдущем отделением и это обрадовало. И не ошиблась, очень вежливые специалисты. Выражаю благодарность сотруднице за помощь в решении вопроса
1
16 февраля 2024
Делают всё быстро и идеально, вежливый,за 5-10 минут сделали карту не первый раз там можно так сказать постоянны клиент
3
14 января
Зашёл поздно вечером, и, несмотря на конец рабочего дня, мне оперативно помогли оформить банковский стикер. Процесс занял буквально несколько минут
12 ноября 2024
Хорошее отделение банка! Сотрудники всегда встречают с улыбкой, помогли оформить кредитную карту на выгодных условиях. Очень довольна обслуживанием
1
19 декабря 2024
Обратившись в поддержку банка я сразу получила инструкцию по сбросу настроек приложения, что помогло устранить проблему со входом в приложение, спасибо
16 марта 2023
Внутреннее убранство отделения впечатляет! Будто не в банк, а в кофейню пришла порешать финансовые вопросики)) очень приветливые менеджеры, удобный зал ожидания! Кайф)
Мне надо было закрыть все счета - сделали все очень быстро, не навязывали услуг!
Спасибо работникам)
4
4
12 апреля 2024
Мне нравится обслуживаться в альфе. Конкретно в этом офисе. Здесь работают быстро, при том, что качество обслуживания не страдает. Получила кредит с хорошей процентной ставкой.
2
2 сентября 2024
не знал, до момента обращения в отделение, что можно рефинансировать автокредит, до этого думал что это распространяется только на обычный кредит. документов для оформления нужно немного, и оформляется все достаточно просто, особенно с помощью менеджера
1
14 ноября 2024
Уверен в том, что в сложной ситуации банк выстоит, поскольку за плечами его сотрудников огромный опыт
26 октября 2024
Заказывала сюда свою зарплатную карточку, забрала сегодня в обеденный перерыв, выдали на удивление быстро, менеджеры хорошие и грамотно разговаривают, без навязывания ненужных услуг, обслуживание идеальное, много времени не отняли
11 октября 2024
В поисках банка для получения кредита на покупку автомобиля я остановила свой выбор на Альфа-банке, поскольку его условия показались мне наиболее привлекательными. Хочу подчеркнуть, что процесс оформления кредита прошёл гладко и без каких-либо затруднений. Я осталась очень довольна как самим банком, так и работой его сотрудников.
1 сентября 2024
Вообще банком в целом и филиалом в частности я остаюсь более чем довольна. Всегда же здорово знать что средства надежных руках поэтому практически всегда выбираю Альфа банк, здорово что тут работает профессиональная команда специалистов
28 июня 2022
Неплохое сосредоточены торговых точек, особенно на втором этаже. Домохозяйки найдут своё от духов до того, что нужно, правда в разумных пределах. Музыкальные личности запчасти для инструментов и ноты. Клептоманы точку где можно отремонтировать хозяин в семье инструмент и не только, но опять же всё в разумных пределах. Пользуюсь сам. Единственное подъём на второй этаж по довольно таки крутой лестнице.
3
4
15 ноября 2024
Персонал этого филиала просто отлично работают и не теряя времени обслуживают каждого с индивидуальным подходом. Отлично прошел визит в итоге которого я выбрал себе условия депозита
9 января
очень медленно. чуть не умерли от ожидания менеджера
9 февраля 2024
9 февраля в 19:20 уже отсутствовал администратор , который устанавливает приложения на айфон
Добираюсь из другой окраины Воронежа , вернулись без приложения обратно ( потраченное время 🥹
График работы указан до 20:00 !
Почему нет администратора неизвестно , сказали прийти завтра 🤕
1
1
12 ноября 2024
Я живу в доме через дорогу. Соответственно и ходить сюда удобно. Учитывая хорошее обслуживание никакого другого варианта и не думаю рассматривать.
11 ноября 2024
Нужно было получить перевыпущенную карточку, боялся что не примут так как я приехал за 10 минут до закрытия, сервис проходит гладко и лишних нюансов которые бы меня разочаровали не заметил, все четко и понятно)
2 декабря 2022
Альфа банк - спасибо за возможность быстро оформить сделку при покупке жилья в ипотеку. Продавец торопил с расчетом за жилье, вплоть до того, что не хотел продавать дом за ипотечные средства, искал только покупателей за наличный расчет. Наш риелтор, который сотрудничал с нами, пытался убедить продавца на сделку с ипотекой, мы были в отчаянии. Но благодаря Альфа банку, мы смогли быстро найти средства и рассчитаться за дом. Процесс оформления, проверки документов очень быстрый, а сотрудники банка- настоящие профессионалы своего дела. Все заранее рассчитали, сказали какой будет ежемесячный платеж - нас все устроило, и только потом отправили заявку, которая была одобрена.
10
4
20 ноября 2024
Удивило качество. Ребята тут отлично готовы к решению самых сложных задач. Все на высшем уровне
15 июня 2024
Обслуживание на высшем уровне. Как специалист по подбору персонала, могу сразу увидеть качественных специалистов.
Работать с такими профессионалами- одно удовольствие.
21 ноября 2024
Пользуюсь многими услугами и продуктами банка. В этом отделении нравится обслуживание грамотных и учтивых сотрудников.
1
4 ноября 2024
Не жалею, что стала клиентом альфа-банка. Неприятностей при обслуживании или при использовании кредитной карты альфы у меня пока не было. Данное отделение рекомендую для посещения.
1
18 ноября 2024
Меня покорила работа менеджера Анны, человек абсолютно точно находится на своем месте. Нормальным языком описывает как решить даже самые сложные банковские проблемы, причем очень быстро.
14 сентября 2023
Визуал но все классно, но компетентность сотрудников оставляет желать лучшего. Закрывала счет, надо было выдать остаток средств. Касса не работает, чтобы вывести надо ехать на пр Революции. В итоге оказалось, что можно просто перевести их в режиме звонка в колл-центр...
6
24 октября 2024
Зашла в этот филиал Альфа банка, он как раз рядом с работой, решила оформить дебетовую карту. Когда оформляла дебетовую карту, заказала сразу платёжный стикер. Сотрудники банка сработали оперативно, стикер забрала через два дня.
18 февраля
Банк хороший. Отделение тоже очень классное. Никогда не сидела в очереди больше чем 20 минут. Стараюсь приходить утром, народа меньше
11 ноября 2024
Была сделка по ипотеке. Порадовала работа специалиста Михаила: он все подробно объяснил и сделал расчеты по платежам, рассказал о возможности досрочного погашения.
1
29 апреля 2023
Хорошее и уютное местно. Очень вежливые и добрые работники. Быстро помогли справиться с моей проблемой. Всем рекомендую это место.
2
3
16 апреля 2024
Обновила карту на МИРовскую в другом филиале и услуга оказалась лучше. Просторное помещение, высокая компетентность и уважительное обращение. Карту готовили быстро.
1
17 мая
Очередь невообразимая работников мало
23 мая 2024
В банке ко всем клиентам относятся с уважением, независимо от цели визита. Сотрудники всегда вежливо уточняют, как ко мне обращаться что приятно. Обстановка способствует деловому общению, а отделение прекрасно отремонтировано.
18 июня 2023
Чтобы узнать решение и условия по кредиту, нужно сначала оформить дебетовую карту. Вопрос зачем меня она нужна, если есть вероятность, что условия по кредиту меня не устроят. И да, условия по кредитным продуктам которые фигурируют в маркетинговых активностях данной организации, не соответствуют действительности, от слова совсем. Сплошной обман населения и это касается всех финансовых организаций без исключений.
6
8 марта 2024
Плюсы: Вежливое, быстрое обслуживание.
Минусы: При оформлении кредитной карты молча подключили страховку и платное оповещение не предупредив об этом и не спросив согласия.
По моему это мошенничество перекрывающее все возможные плюсы банка.
А после их ответа ниже впечатление упало еще ниже, видимо отвечая они не читают отзыв. А во вторых я делал заявку только на карту, но покаким причинам вы в договоре по умолчанию проставляете галочки на страховку? И не говорите об этом клиенту? Плюс менеджер предлагает все оформить в приложении где проблемотично ознакомиться с договором. В общем обман чистой воды и позор.