Хочу отметить блестящую работу руководителя Александра,очень квалифицированный специалист,мой вопрос был решен буквально за 10 минут,дольше в очереди просидела.Само отделение чистое,с комфортной температурой и дружелюбным улыбчивым персоналом.
Спасибо !!!
В очереди ждешь час. Где все сотрудники не понятно. Работают 1-2 чел. Обслуживание долгое. Впечатление испортилось не только от отделения, но и от всего альфа банка.
в который раз удивляюсь Альфа-банку. все что нужно для меня у них есть. и комфортный офис, и вежливые сотрудники, и качественные консультации, и решение вопросов тоже оперативное
Из множества офисов альфы в городе я для себя выбрал этот. Тут очень комфортно. По моему мнению тут собраны самые толковые сотрудники. Они всегда говорят просто и понятно, объясняют без умных слов, повторят несколько раз, если требуется. И не хамят.
3
1
Мария Воробьёва
Знаток города 19 уровня
19 января
Классное отделение! Чистое, современное! Можно спокойно поболтать с менеджером, и никто не будет мешать. Персонал хороший! Они и с простыми вопросами помогут, и в сложных ситуациях не растеряются. Уже несколько раз убеждалась в их профессионализме.
Зашла в банк в субботу, нужно было обсудить рефинансирование кредита. Думала в выходной день тут будет много народа и придется полдня провести, поэтому очень обрадовалась, когда увидела полупустое помещение. А самое главное, решили наконец-то тот вопрос, по поводу которого я пришла! Очень довольна, классная банк!
Недавно я сюда пришел для оформления кредита, и остался под хорошим впечатлением от сервисов. Хотя в зале был народ, ожидание не заняло много времени.
Операционист четко объяснил шаги, которые мне нужно сделать для решения моего вопроса. Банк рекомендую, мне нравится.
Очень мне помогли и распечатали кредитный договор. Офисная техника новая, но при всём при этом удобнее конечно, когда все в электронном виде хранится. С этим у банка явно нет проблем, остаюсь не первый год довольна.
Офис данного филиала альфа банка не бесполезное место как в большинстве современных банках. Решаются разного уровня сложности запросы. Для полноценного обслуживания клиентов тут созданы все условия!
Отвратительный офис. Прождал больше часа, чтобы мне НЕ помогли. Разговаривали словно одолжение делают. Простейшую информацию по картам выдавали 10 минут. Незнаю кто все эти хвалебные отзывы пишет. Думаю накрутка.
Отношение к клиентам тут просто огонь. Пришла узнать пару вопросов про вклад, благодарю за качественное объяснение всех условий. Всё разложили по полочкам, и теперь вопросов больше нет. Альфа, так держать!
Тут никогда не нужно терять время на долгие очереди. Вопросы решают на удивление оперативно, а если вдруг что-то непонятно, специалисты всегда на месте и готовы всё разъяснить. Здесь ценят время клиентов и стараются помочь в любых ситуациях. Советую всем, кто хочет быстрого и комфортного обслуживания!
Мне нравится этот банк. Сотрудники профессиональные, работу выполняют оперативно. Если вдруг возникают какие-то недопонимания всегда все решается. Предлагают хорошие условия жля своих клиентов.
Очень долгое обслуживание, сотрудников мало, но это еще пол беды, если срочно требуется помощь сотрудника, то подождешь, я поражался людям, вроде 21 век, можно сделать все через интернет, но нет, они приходят и занимают место чтобы получить карту, были там иностранцы, у которых такой возможности нету, сидят и ждут
Самый унылый банк, очереди и бестолковое обслуживание. Лучше сюда не приходить, потеряете время. Настолько ужасно что решил отказаться от альфа банка совсем.
Обращалась в офис альфа-банка для решения проблемы с картой. Очень волновалась, так как на нее должны были прийти важные выплаты. На месте меня встретили с пониманием и поддержкой, а сотрудник Алексей быстро решил проблему. Благодарю 🤩.
Есть кулер, работает и даже есть вода в нем) Менеджеры и все сотрудники в целом, весьма приветливы и приятны на вид и на общение. Ответственно подходят к своим обязанностям и делают работу качественно.
Все качественно и быстро, хорошее отделение, персонал вежливыйй , умеет общаться с теми кто старше. Сделали все быстро, приходил в обеденное время, все обслуживание вышло в 6 минут.
Алихан Кабаев
Знаток города 12 уровня
11 февраля
Чистое и уютное отделение. Был здесь на консультации по вопросам рефинансирования, мне все подробно обьяснили и дали рекомендации. Мою заявку одобрили быстро, что помогло мне значительно снизить платеж. Спасибо большое!
Ожидание было минут 30, чтобы получить дебетовые карты себе и ребенку, пока ждали,хоть дочь посидела в детской зоне за столиком и менеджер ей распечатала принцессу расскраску, мило, спасибо, ребенок оценил
а я оценил обслуживание, потому что очень понятно и простыми словами нам все пояснили по картам
Отличный интерьер, все чисто, нет хамского отношения, даже уборщица весьма приятная женщина. Очень понравился этот офис, и я думаю, Альфа банк не остановится на совершенствовании своих филиалов и самого обслуживания.
зашел в конце рабочего дня,может из за этого,работают всего три окна ,народу в очереди сидит 15 человек...и никто не шевелится,давно я такого в банках не видел..в итоге прождал час,а в выдаче карты отказали ,сославшись на то что паспорт испорчен,тупо по формальному признаку,хотя ни в одном гос органе ни в других банках проблем никогда не было,девочка говорит иди меняй паспорт,я так решила )))) поржал))проше завершить обслуживание в альфа банке,на том и разошлись))все для клиентов))
Получил вчера здесь кредит с вполне выгодными условиями. Процент у Альфы заметно ниже чем у конкурентов. Получение прошло оперативно, для этого достаточно лишь паспорта
Елизавета Киреева
Знаток города 17 уровня
9 октября 2024
Отделение удобно расположено, для меня это большой плюс. Очень радует, что рядом с домом есть хорошее отделение банка, где всегда готовы помочь, пример можно привести любой, благодарна сотрудникам за отзывчивость!
Почему за меня кто-то написал положительный отзыв!? Возмущает откровенная ложь! Пыталась получить кредит, сначала одобрили, дали карту. Потом начали расспрашивать, зачем и почему. Решили, что я не на себя беру кредит, какой-то ( товарищь) по телефону отвратительно себя вел, какие-то подозрения. В итоге вообще меня в приложении заблокировал. У, меня очень хорошая кредитная история. Больше не хочу обращаться в этот банк. Мня выручили в другом банке!
Банк хороший, но менеджерам надо бы получить более глубокие знания в гражданском законодательстве, за некоторыми справками надо ехать в центральный офис, т е сюда, и долго долго объяснять, что за документ от них требуется. Видимо ЕГЭ сдали на отлично!
Очень медленно работают сотрудники в окнах , ждал 30 минут что бы установить их приложение…и не культурная девушка с большими губами и брейкетах на входе которая кричит на весь зал , у кого там кредит и кого задолженность , людям которые к ней обращаются , понятное дело , не удобно!!!!
Удобное расположение офиса, внимательное отношение персонала, небольшое время ожидвния по крайней мере в мои последнии посещения. Активно пользуюсь банковскими продуктами, последние два года особенно. Нравится индивидуальный подход и интересные предложения, в том числе по кредитам.
Хороший филиал, сотрудники всегда подскажут и помогут в решении возникших вопросов. Один минус - работают не все окошки, а людей-клиентов очень много.
Анфиса Кондрашова
Знаток города 3 уровня
15 декабря 2024
Нравится где находится данный филиал, добраться до него можно быстро, так ещё и внутри обслуживания не ржавеет. Успела недавно за минут 15 разузнать все про кредитные карты. Ещё и персонал тут работает замечательный. Оформили максимально быстро. Могу смело порекомендовать данный офис
Обращалась по поводу кредита в это отделение. В кратчпйшие сроки всё оформили и подробно разъяснили условия, сроки и т.д. Обслуживанием осталась довольна.
Ожидание в выходные дни примерно 1,5 часов, оооооочень медленно, толи ли сотрудники туповаты, то ли у них программа висит, если бы не нужда 😂 в получении дебетовой карты, я бы сбежала ты через 15 минут. Не ожидала от такого банка такого «быстрого» обслуживания. Поднимите з/п своим сотрудникам, что бы была очередь на трудоустройство 😌
Хорошее обслуживание, хорошее отношение к клиентам, персонал хороший. Иногда бывает долгое ожидание, но в целом быстро проходит очередь.
Пользуюсь услугами альфа банка, все нравится
В который раз удивляюсь Альфабанку. Все что нужно для меня есть у них. И комфортный офис, и вежливые сотрудники, и качественные консультации и решение вопросов тоже оперативное
Отличный офис, нравится, что все манипуляции с деньгами выполняют специалисты, сразу появляется доверии и ощущение надежности, видно, что работники тут даже работают и все знают
Самое важное - время ожидания в очереди больше 40 минут, при наличие перед вами 8ми человек. На входе есть сотрудник который может решить некоторые вопросы сразу, но если вам в «окно» - ждите. В зале есть вода с прямым доступом - тоже плюс. Электронная очередь и уведомления не работает - вызывают голосом. Обслуживание и персонал как всегда на твердую четверку.
Потеряла карту и пришлось обратиться за перевыпуском. Специалист быстро заблокировал старую карту и помог оформить новую. Пока оформляли документы, зарядила телефон) Довольна оперативностью и вниманием сотрудников. Карта была готова быстро.
Офис отличный. Всегда теплый прием, чисто и современно. Особенно персонал помогает разобрать условия по продуктам. Пара минут и вопрос решен как и не было его. Менеджерам отдельное спасибо)
Очень приятно говорить с образованными людьми, которые знают, о чем говорят. Была подробно предоставлена вся информация, ничего не упущено, так что не осталось вопросов в рамках моего обращения сюда.
Самый лояльный и прогрессивный банк. Очень быстро и легко решаются возникающие проблемы. Даже не проблемы в этом Банке, а скорее недоразумения. Сотрудники работают чётко и слажено, профессионально и доброжелательно.
Очень удобное и простое . приложение. Много интересных предложений клиентам от Банка.