Мне хотелось бы сказать спасибо банку, за предоставленную возможность в виде одобренного и выданного потребительского кредита на хороших условиях!!!
А
Александра💌 💌
Знаток города 2 уровня
16 декабря 2024
Мне достаточно легко удалось получить потребительский кредит, а всё благодаря помощи сотрудника, который работает в этом офисе, он большой молодец, был компетентен и вежлив в общении.
Работники молодцы. Все быстро настроили и подсказали. Очень приятные сотрудники и в отделении много банкоматов что очень удобно. Хорошее отделение.
1
2
Ленара Д.
Знаток города 13 уровня
9 августа 2024
Обслуживание на высшем уровне, персонал как всегда отлично справляется с запросами клиентов. И круглосуточные банкоматы не раз выручали, а также супер онлайн поддержка в соцсети ВК. Альфа - лучший!
Не компетентные сотрудники! Обслуживание ужасное, отношение к клиентом такое же!
Грубо разговаривают с клиентами, сидят больтают про личные дела.
Пришел закрыть счета, сотрудник отделения сказал что не может, подождите сотрудницу другую. Посидел мин 10 , подошёл спросил долго ещё, ответил ждите сотрудник на обеде. Прождал ещё 20 минут и ушёл.
Очень маленькое отделение, тесно. Вопрос был по замороженными ценным бумагам. Я пришла в отделение после консультации по телефону Альфа Банка. В этом отделении помочь не смогли. Пытались меня убедить, что ничего поделать невозможно. Говорили, что неизвестно с кем я консультировалась по телефону, и тут же записали этот же номер телефона для консультации. Не советую, если вопрос сложный. Кстати все решила в личном кабинете при помощи консультанта в чате с банком.
Если оценивать обслуживание, то все понравилось, встретили, помогли взять талончик, проводили к специалисту, все поставленные задачи за 15 минут сделали
Сервис неплохой в этом банке, общаются с тобой вежливо, прилагают максимальные усилия, чтобы решить проблему. Условия лучше, чем у многих других банков.
1
2
Анатолий Горшков
Знаток города 10 уровня
31 марта
Каждый раз, когда у меня вопросы какие-то появляются, прихожу сюда, работники дают четкие и понятные ответы. Например, недавно открыл вклад, мне подробно объяснили не просто условия, но и алгоритм, и как это в приложении все контролировать. С любым вопросом только сюда:)
Приходила в это отделение получать кредитную карту год без процентов.Обслужили быстро, ничего лишнего не навязывали. понравилась скорость работы специалиста
2
Ульяна Соколова
Знаток города 15 уровня
5 марта
Юридический отдел тут профессионалы своего дела работают, на удивление быстро среагировали на мои проблемы, никаких сложностей с обслуживанием я не наблюдала, даже в очереди долго не пришлось сидеть, удивительно!
Очень нелюблю это заведение . Непонятно каким образом повесили на меня кредитку . Пришёл закрывать ,так продержали меня в очереди 1 час 40 минут . С банковскими продуктами этого банка не знаком . По этому коментировать не буду .
Мой опыт с банком был положительным. Отделение было чистым и аккуратным, с удобными стульями и ярким освещением. Сотрудники в банке были дружелюбными и вежливыми, всегда готовы помочь и ответить на все мои вопросы.
2
1
Полина Титова
Знаток города 16 уровня
3 июня
Отличное отделение, менеджеры разбираются в продуктах и услугах банка. Когда я выбирала кредитную карту, мне не просто перечислили условия, а помогли подобрать оптимальный вариант под мои расходы
Единственное место где мне все понятно и четко обьяснили. Я остался под большим впечатлением, от сотрудников. Очень отзывчивые парни помогли решить мне мою проблему. Всем советую!!!!!
Спасибо сотрудникам офиса за отзывчивость, они мне помогли восстановить мобильное приложение на телефоне. А я клиент другого региона.
1
Елена Нестюк
Знаток города 16 уровня
16 апреля 2024
Здесь все очень удобно,есть банкоматы и терминалы, позволяющие снять деньги без комиссии. Сотрудники всегда вежливы и предоставляют подробные консультации. Обслуживание на высоком уровне, банк постоянно развивается и обновляет оборудование.
2
Ангелина Громова
Знаток города 17 уровня
18 апреля
Кредитной картой пользуюсь вот уже примерно полгода. Мне нравится банк в плане того что всегда информируют меня о разных важных вещах. То про Cashback расскажут подробно, то с перевыпуском помогут
Это самый плохой банк в мире. Повёлся на их кредитную карту, но не тут-то было. Поддержка клиентов не оказывается. Бот не понимает о чём речь. С оператором не соединяет. Звонишь по телефону - там бот ещё хуже, чем в чате. Короче, по возникшим вопросам по платежам вы остаётесь один на один. Операции оспорить не сможете, почему деньги вовремя не приходят с отменённых операций тоже. Для себя решил, что карту закрываю и больше не связываюсь с этим банком. Нервы и время дороже. И всячески готов вас отговаривать. И этим внесу огромный вклад в созидание для общества. Банк действительно плохой!!!!!!!!!! Уверяю вас.
7
Посмотреть ответ организации
Гузель Х.
Знаток города 4 уровня
11 января
Как пользователь Айфона, я давно заглядывалась на Альфа стикер. В итоге заказала его себе в это отделение. Удивило отсутствие очередей и быстрота получения. Теперь могу удобно оплачивать телефоном.
Маргарита Евдокимова
Знаток города 19 уровня
11 марта 2024
Стильный интерьер, комфортная мебель, чистенько, даже растения есть, в целом неформальная обстановка. Для меня атмосфера очень важна. В других офисах пока не была, но здесь нравится
Работает до 20 и я даже после работы по дороге домой успеваю заскочить в это отделение. Удобно, что находится в паре минут от метро. Набрали грамотных специалистов поэтому вопросы получается решать быстро.
4
3
Максим Федоров
Знаток города 15 уровня
22 января
В отделении узнал что банк выдал мне хороший лимит по кредитной карте, до этого уже 2 раза подавал заявку. Менеджер была очень приятная девушка, рассказала мне все от и до, вопросов после никаких не осталось.
Давайте я вам расскажу, в отделении на чертановской пытался оформить заявление на закрытие иис с переводом активов на брокерский счет. Предварительно позвонил, меня сориентировали что через 10 мин перезвонят. Не перезвонили. Через 1 час я сам приехал в офис. Девушка была занята и попросила подождать. Прождав чуть больше часа, я встретил ее в верхней одежде - она забыла про меня и направлялась домой тк рабочее время у нее кончилось. Но она меня приняла. Долго готовила документы, после я покинул офис. Сегодня я получил сообщение что в закрытии счета мне отказано, как выяснилось, сотрудник не указал что я именно перевожу активы на брокерский счет. Прошло 7 дней. Документы на закрытие мне выданы не были. Т.о. я теряю и время и деньги.
Вот такой вот сервис в этом офисе.
Сюда отправляют сотрудников «на убой» ). Всегда много клиентов для такого маленького офиса. Сотрудники крутые. Альфабанк, почините им вентиляцию! Очень душно.
Посмотреть ответ организации
Зинаида Огурцова
Знаток города 4 уровня
13 апреля
Чаще всего обслуживают быстро. Сотрудники компетентные, без проблем консультируют и отвечают на все вопросы. Рекомендую!
12.04.2024г была в отделении Альфа-Банка,на улице Чертановская, 1В, корп. 1. Выражаю признательность и благодарность за выполненную работу,сотруднику Саиду!Рекомендую!
Замечательный банк, внимательный персонал. Последний раз общалась недавно, купила новый телефон, а приложение сама установить не смогла.
В банке сотрудница помогла мне это сделать, быстро и корректно.
Рекомендую.🙏
1
Александр Ц.
Знаток города 9 уровня
9 мая
Очень приятный персонал, сделали всё быстро. Оформлял кредитную карту, показали как пользоваться приложением.
Хочу выразить огромную благодарность и спасибо Главному менеджеру Банка Синкевич Елене !Прекрасное обслуживание , высокий профессионализм, компетентность, чуткость и внимательность!
Сколько раз уже убеждалась, что в Альфа банке работают профессионалы. Всегда приветливы, готовы помочь, разъяснить. Начиталась всяких статей и зашла как то узнать о возможных скрытых комиссиях по кредитным картам. Менеджер меня успокоила, объяснила что в их банке условия по кредитным картам прозрачны и не имеют подводных камней
Замечательное обслуживание! Профессиональные сотрудники! Очень внимательные! Огромное спасибо Гавраевой Натали и Макаовой Залине! Очень приятные впечатления о посещении банка!