Алекс-Авто
340 отзывов
31 мая 2023
Протачивали тормозные диски. В принципе всё хорошо. Лучшие чем на токарном станке.
2
21 сентября 2023
Очень хорошо, специалисты достойные, рекомендую
1
29 апреля 2022
Отличный автосервис! Пригнал разваливающийся сарай, забрал машину! Мастера своё дело знают, цены не кусаются! Все четко и без проблем. Рекомендую
3
27 января 2024
Очень понравилось, качество на высоте!!
2
1
9 октября 2021
Потратьте 5 минут своего драгоценного времени, ибо этот обзор стоит того, чтобы вы осознали всю бренность бытия российского и безалаберность сервиса Алекс-Авто в частности.
8 сентября 2021 года, взяв с собой все запчасти, заказанные через своего проверенного человека (по закупочной стоимости с небольшой премией) - я поставил машину в сервис.
Мастер, не будем называть его, просто скажем, что это Илья, принял машину в 8 утра. На скорую руку объяснив, что есть что из запчастей, дал чёткую и ясную установку:
«В дефектовке, которую проводили ранее, задние амортизаторы не значатся - посмотри и ЕСЛИ НУЖНО замени.»
На что тот утвердительно качнул головой.
По ходу дня мне позвонили трижды, чтобы сказать, что «новые опорные подшипники скрипят», «ой простите, забыли заменить, оставили старые», «ещё раз простите, поставили всё-таки новые, но они скрипят, поэтому ставим старые».
Трижды позвонили по очевидной ерунде, абсолютно не зная, что в итоге они поставили.
Когда я приехал, машина уже была на улице. Времени естественно не было, спросил «что поменяли?» - «мастер» ответил «все».
Сел - поехал.
Когда приехал на работу, обратил внимание, что зад сильно опущен, в связи с чем, сделал вывод, что амортизаторы короткие, так как брал неоригинал, а компанию, которую переупаковывает концерн. В связи с чем сорвался выяснять обстоятельства с тем, кто запчасть подбирал. Тот в свою очередь божился, что оригинал, сходится с версией, что мне привёз.
Позвонил в Алекс , сказали, все подъемники заняты на 2 дня.
Я не эксперт, а потому решил, что возможно, так правильно, если все сходится. Машина редкая, я занят и не особо внимателен, потому не опираюсь на память и сравнить не с чем - решил причудилось.
Спустя неделю, вижу на работе такой же танк, подъезжаю и вуаля - его машина выше моей на 10 см!
Скидываю фотку продавцу , тот продолжает утверждать, что привёз правильные амморты.
Залезаю в тырнет и за 10 минут выясняю, что в оригинале стоят самовыравнивающиеся амортизаторы по 35к каждый, а мне поставили обычный газ по 3к, так ещё и без пружин, которые обязательно нужно менять при установке.
Абсолютная невовлеченность в работу обошлась ему в итоге в лишение премии, которую я платил на все последующие заказы.
Звоню в сервис, спрашиваю где старые запчасти, приезжаю.
Меня подводят к какому-то бачку, где (естественно) лежат все амморты, кроме моих. Далее диалог двух мастеров:
- Что ищете?
- Да вот, парню зачем-то амморты от 35-ого понадобились.
- Я: не 35, а 55.
- Аааа! Так там же фильдеперсовые стоят ! А как же так…
Я не выдерживаю и спрашиваю, «какого рожна вы знаете об этом, а сотрудники в вашем подчинении, нет?!»
На что говорят, что за всем уследить нельзя.
Согласен. Но не надо за всем - следите за тем, за что вам платят!
На что мне посоветовали поискать их на свалке, куда свозят заменённые запчасти.
Прекрасно.
Есть только одна проблема. Когда я приехал, точно помню, что рядом лежали все запчасти, кроме этих суперхитровыдуманных аммортов.
На мой вопрос «где этот так называемый Илья, который подумал, что одна запчасть диаметром в 10 см идентична другой в 6 см?»
Ответили, что он «в отпуске».
Разговор дальше стал бессмысленным.
Есть два варианта: либо он действительно настолько туп, что выкинул дорогущие амморты без зазрения совести, в то время как его руководитель смотрел сквозь пальцы.
Либо, что более вероятно, просто нашли «лоха» и поимели с меня хорошие деньги, учитывая, что на вторичке они стоят по 20 каждый.
Так или иначе - обращаться к ним естественно больше не целесообразно.
Этот отзыв обошёлся мне достаточно дорого и пусть Илья заработал таким образом себе на отпуск, думаю, что эти деньги не дошли до его владельца, который потерял своего клиента в моём лице. А я такие суммы заносил каждые полгода, между прочим.
В любом случае, мою аудиторию в несколько десятков тысяч человек , нужно чем-то кормить и я получил свой контент, пусть и за over 60.000 деревянных.
Плевать на деньги.
Мораль истории для меня, заключается в том, что мы находимся в тотальной безысходности, где все решается только личным контролем. Нас окружают ужасно некомпетентные люди, которые не то что не вникают в происходящее - они ещё и успевают нагреть тебя, за твои же деньги.
Это повсеместное бесчестие и безалаберность не более чем индикатор того, что сколько бы вы не платили, как бы вы не знали и не доверяли тем или иным лицам - вы не застрахованы от самого настоящего факапа.
И это печально.
6
2
6 октября 2022
Приехали на Кайроне менять сцепление, замена стоила 12 тыс, поменяли бысто , а вчера загнали на другой сервис, машина разгоняться перестала. диск сцепления на Алексе поставили вверх ногами.....
2
4
27 октября 2021
Записывался на диагностику автомобиля у них. Приехал заранее. В итоге прождал ещё 40 минут "своего" времени. Т.к. они не закончили с предыдущей машиной моей заниматься так и не начали. "Минут 20 где-то ещё". И это было сказано мастером как что-то само собой разумеющееся. Ни извинений, ни скидки, ни кофе хотя бы предложено не было. Я уехал так и не дождавшись диагностики.
За такое отношение свои деньги им отдавать конечно не хочется. Не обращусь туда
5
2
27 марта 2024
Переобуваюсь только у них, отличный сервис
2 октября 2024
Всё отлично!!!
1
20 августа 2022
Сервис даже не на троечку! Мастера не квалифицированные . Отношение хамское. Повредят авто и скажут что так и было! Замяли порог при поднятии авто!!! После посещения сервиса отскочил болт, который они не закрутили! Не советую!!!
3
1
5 ноября 2021
Работает группировка мелких мошенников, которые под видом диагностики деталей и механизмов выводят их из строя, доводя жертву, до обморочного состояния , а затем манипулируют , Так что жертва сама просит, что б быстрее заменили якобы изломанные детали, пример! Приехал заменить пучек проводки двери водителя, но зачем "мастер" полез в правую дверь! Я не просил! Да и услуга у них стоит 500₽, мне бесплатно, но случайно на 2 см оборвались 2 провода, сигналка и привод стекла!!! Чисто случайно!!! Чисто схема!!! Не наступайте на мой грабли!!!
7
1
24 ноября 2021
Был на автомойки на грузовике. В шоке был от цен! Помыть мой грузовик стоит у них 1300 р. (средняя цена по Нижнему Новгороду 1000) стоимость фуры. Раньше заезжал, мойщики другие были намного лучше!
Хорошо помыл: вообще не отмыли не диски, не тент! И всё это безобразия на 30% дороже рынка!
Это было последнее посещение этой "чудо" мойки
3
2
21 декабря 2024
👍👍👍
28 октября 2021
Очень хороший сервис машин , скидки на подвески всегда есть , запчасти можно заказать у них дешевле чем в магазинах и такое же качество ,
Вежливо относятся .
сильно рекомендую.
4
1
29 марта 2023
Очень советую. Хорошие мастера. Адекватные цены на запчасти
2
2 июля 2023
Менял сцепление. Всё сделали быстро. Цена за услуги приемлемая
1
2
25 декабря 2021
Давно пользуюсь услугами этого сервиса. Ни разу не заметил вежливого отношения к себе, ни со стороны мастеров ни со стороны кассира. Мы живем в эру услуг и предложений и на мой взгляд важно быть вежливыми и услужливыми со своими клиентами.
4
2
29 февраля 2024
Ребята толковые, но очень дорого!
1
15 июля 2021
Записался на замену тормозных дисков и колодок, так же троса ручника, запчасти заказал у них, цену озвучили 3300, оставил машину, позвонили, сказали что машина готова, и цену озвучили выше чем было изначально, приехав сказали что такой цены нет, но после небольших споров скинули, но это не главное, подхожу к мастеру говорю пойдёмте покажите что сделали, на что мне сказали забирайте машину и если что приезжайте, тоесть сдать авто он даже не захотел, как полагается, поехал домой, слушу посторонние шумы, причём не просто трение колодок, и их притирание, а звук был гораздо шумнее, при планом торможении пюочень громкое жужжение и пюмашина плохо тормозить стала, на утро пригнал в сервис, там со мной прокатились сказали их вины нет это абс, хотя ошибка не горит, и до их работы такого не было, отказались смотреть даже по гарантии, на работу, предложили записаться на диагностику, зат900р и со всеми вытекающими! Заехал в другой сервис, причину трения нашли, задняя часть диска терла о защиту, были следы протёр того метала, ужасно выполненная работа, не квалифицированный мастер, который даже не следит за работниками и не проверяет машину, сервисом очень не доволен и никому советовать не могу! Очень жалко потраченных денег и времени, буду разбираться дальше в чем неисправность, только в другом сервисе (((((
4
2 ноября 2023
Отличный шиномонтаж и цены Копеешные!
1
1
12 ноября 2023
Профессиональный персонал. Рекомендую!
1
29 августа 2023
Среднестатистический сервис... Есть специалисты.
3
1
27 декабря 2022
Постоянно там ремонтируют, делают хорошо и быстро. Грамотнот консультируют.
2
5
15 октября 2021
Отремонтировали машину хватило доехать до дома 2 км, обратились ещё раз,отогнали и результата ноль. Порекомендовали на 💯 т.р капиталу движка,а на самом деле была проблема всего то на 500₽ в датчике коленвала. Выбор за Вами или ищите хорошего диагноста как я и сделал. Всем добра...
3
2
28 января 2024
Элетрик- диагност Алексей на своем месте.
1
4 декабря 2021
В сервисе обслуживаюсь уже больше 10 лет, но сегодня сильно расстроили, дело конечно в специалистах и их подходе, раньше такого не наблюдал. Расписывать все не хочется, но за работой лучше смотреть и документы проверять перед оплатой.
4
4 ноября 2022
Очень хорошо автосервис Советую всем Я всегда тут Обслуживаю машину
3
1
20 декабря 2021
Хорошая компания. Постоянно обслуживаю у них своего Полика вот уже несколько лет. Всё отлично. Молодцы.
2
3
16 декабря 2020
3 раза чинил машину, вопросов не было. Записался на время, четко вовремя приняли, без задержек. качество ремонта хорошее, нареканий нет. Меня ступичный подшипник, рулевую тягу, переобувался, делала развал-схождение. Перешел к ним от официала ФОРД на Комсомольской, где первый раз развели на прочистку форсунок и еще чего-то(потом узнал, что бесполезная процедура), последний раз 2,5 часа переобувался!! Зачем на время записывался - непонятно.
3
9 апреля 2023
Езжу больше 20 лет. К одному и тому же мастеру. Это все. Что то ещё говорить - излишне.
2
4
20 апреля 2021
Приехал в этот сервис для предоставления осмотра автомобиля , который после дтп и больше 40км в час не едет , на скрытые повреждения для эксперта из страховой , записался на 11 часов , и я и эксперт приехали вовремя , попросили подождать когда освободится место , ожидание длилось 40 минут , у эксперта не было столько времени , он был вынужден уехать на другой осмотр , на какие то мои возмущение всем было без разницы, так в итоге выяснилось от мастера смены что запись к ним предварительная , но по телефону администратор которая записывала об этом не предупредила , самое интересное что все это время пока мы с экспертом ждали , в сервисе стояла машина мастера смены , которая занимала место , то есть в рабочее время он ремонтирует свою машину , как итог из за халатности администратора и мастера смены мне придется ждать осмотра еще два дня , и соответственно это был последний раз когда я обратился в данный сервис , ориентированности на клиента ни какой , на тебя там всем пофигу , и никого ничего не волнует , все было бы проще если бы изначально предупредили, что возможно придется подождать , но как я уже сказал ориентированности на клиента 0 , именно от руководящего звена .
3
29 апреля 2021
Дерьмище.
В общем приехал с проблемой, что горел check engine, выяснили что это из-за показаний первого кислородного датчика, продиагностировали, посмотрели машину, нашли что нужно менять гофру в выхлопной системе. Заменили. Приехал на работу, все окей, лампочка не горит, машина исправна. Выезжая с работы вечером того же дня завел машину И! Вуаля! Опять горит check engine, сам считал ошибку, обнаружилось, что у второго кислородного датчика нет подогрева, с коллегами полазили по подкапотному пространству и нашли что датчик вообще не подключен. А теперь вопрос, как можно так напохер относиться к работе??? Не умеете, закройтесь и не беритесь никогда за эту работу, если собрать обратно машину не можете в то состояние, в котором вам ее отдали.
5
25 июня 2021
Классный сервис люди понимают что делают. Ценны демократичные хотя по кузовному ремонту показалось подороже чем в гараже у дяди Вани но делают в обговорённый за ранее срок запчасти находят сами цену сообщают в тёмную ничего не делают.
2
2
23 декабря 2021
Результат Очень зависит к какому мастеру попадёшь. Отношение к новым клиентам так себе, без излишеств. Информацию по ремонту приходится вытягивать. Но зато приятная девушка на кассе.
3
2
3 октября 2024
Лучшие слесоря
18 августа 2024
Всем рекомендую!
22 марта 2023
Очень даже неплохо. Мне понравилось. Моей машине тоже.
2
11 марта 2022
Ездил на мойку под закрытие. Купил комплекс. В итоге стекло с внутренней стороны не протерли, с внешней стороны разводы, протирал самостоятельно. Мойку перед их закрытием: 19.00 не рекомендую-торопятся и ворчат.
3
3
20 марта 2020
Мой любимый автосервис, всё прекрасно и замечательно, Виктор Евгеньевич, Максим с запчастей мастер Дима, Вика и Оля, и все остальные большие спецы и просто хорошие люди !!
5
1
31 мая 2022
Рекомендую , как сервис постгарантийного ремонта авто. Уверен , что у всех механиков руки из плеч, но я остановился на Алексее Овечкине.
3
2
18 февраля 2022
Нет очереди, быстро загнали машину и сделали диагностику, сказали, что срочно ремонтировать, что может подождать, посчитали стоимость деталей
3
30 июня 2021
Не советую обращаться с кузовным ремонтом в этот сервис, краску подобрать не смогут, три раза перекрашивали не разу не попали, бампер запаяли кое-как, втирают "тут же всё идеально-ты чё не видишь?"
в итоге перекрашивал багажник, бампер ещё и перепаивать пришлось в у ребят в обычном гараже которые сделали идеально.
Не обращайтесь в этот сервис, по крайней мере по кузовному ремонту.
5
3
12 июля 2022
Звонил в автосервис 2 раза в 10:00 и в 13:10 не берут трубку и не перезванивают. Делаю вывод что контора подозрительная .
1
24 февраля 2024
Спасибо большое. Компетентность и честность вот что могу сказать о данном сервисе.
1
17 декабря 2023
Хороший сервис но оч. Дорогой.
1
2 декабря 2023
Были несколько раз.Хороший сервис
1
2 ноября 2021
Хороший сервис, индивидуальный подход к клиентам, качественное выполнение работ. Я остался доволен.
3
8 декабря 2019
Хороший автосервис,помощь авто могут оказать достаточно оперативно, всегда найдут время для записи. Езжу сюда только по большой необходимости, т.к. очень много новых мастеров,которые разбираются не во всех марках авто. Также и новые мастера приемщики..... И машину страшно доверить....Александр там не заменим. Но все же внесу ложку дёгтя- очень хотелось бы,чтобы автосервис брал ответственность за ошибки сотрудников при повреждении деталей авто,шин и т.д.
5
2
23 июля 2021
Был здесь пока один раз. Всё понравилось. Оперативно заменили сцепление в сборе, и устранили пару проблем. Цены очень приемлимые.
1
1
10 июля 2021
Сегодня оказались в ситуации, когда нам отказали в другом сервисе в услуге развал-схождение, в который ездили "битых" два дня. Здесь же не отказали и выкроили время для нас и с проверкой подвески сделали всё за 45 минут. Просто отлично и как всегда-огромное спасибо за работу!Уже несколько лет ремонтируемся только здесь!)
3