В Нижнем лучше сервисов не встречал. Самый главный и огромный плюс - это то, что можно стоять над душой у ремонтника и видеть что делают с твоим авто. Не по телевизору, не за стеклом вдалеке, а почти под автомобилем. И спокойно общаться с мастером. Это для меня очень жирный плюс! Хозяину автосервиса за это огромное спасибо!!
Нормальный автосервис. Ремонтирую разные машины не первый год. Цены бывают ниже, бывают выше. Тут надо сравнивать , где на данный момент удобней. Автослесари грамотные, расскажут , что с машиной не так и что надо сделать в ближайшее время. Мастера не от мира сего проще говоря придурковатые. На кассе девушка вежливая, но за ней нужен глаз. Так и пытается не заметить купон на скидку. Смету обязательно проверяйте.
Хорошоший сервис, особенно кузовной центр, делал машину несколко раз, всё отлично, особенно мастер кузовного цеха, очень профессиональный спец. По цене, адекватно всё, но уровне среднего сервиса, при этом качество выше.
Крайне не доволен сервисом по причине навязывания замены запасных частей, не требующих ремонта, а также не возврата снятых с авто оригинальных запасных частей ещё годных к эксплуатации, взамен которых ставятся не оригинальные запчасти, имеющие изначально худшие технические характеристики и износостойкость, уменьшенную долговечность
3
1
Посмотреть ответ организации
Николай
Знаток города 4 уровня
2 сентября 2024
Отличный сервис, обслуживаю третью машину, была альмера классик, потом asx, сейчас sportage 4 (в основном подвеска) , ни одного нарекания к ним не было, все делали на 5
Слесаря показались несколько не объективными и предвзятыми. Говорят о неполадке общими словами. В том плане, что "давайте всё заменим и тогда будет точно лучше, если всё не заменить". Ремонтировался в другом сервисе. В другом сервисе объяснили понятно и более конструктивно, что нужно обязательно заменить, а что можно пока не менять.
4
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 12 уровня
19 мая 2024
В этом автосервисе производили регулировку развал-схождения несколько раз- всё очень понравилось, качество услуг на высшем уровне. Перед началом работ всё проверили, что надо для регулировки.
Сервис для замены масла, какие-то кузовные работы провести с авто - нормально. Что-то сложнее, лучше не к ним. Несколько раз делал у них диагностику и никогда верную причину не находили. Заинтересованности в работе у мастеров нет.
Нужен был срочный ремонт позвонил в алекс авто за два часа до закрытия . Сказали что можно приехать без записи уже хорошо. Сделали диагностику сказали нужен ремонт и машину прийдётся оставить . Обьяснил мастеру что машина нужна сегодня и он пошёл навстречу все сделал в этотже день .хотя был вечер и наверное особо делать уже ничего не хотелось .обращаемся не первый раз всегда делают то что сломалось и не выдумывают каких нибудь других поломок как это бывает в других сервисах.
Приезжал на мойку 11.09.22 заказал комплекс , машин в очереди не было , спешить не куда , отсюда вопрос за что мойщик так ненавидит автомобили и клиентов ? 700р не огромные деньги, но за эти деньги машина должна быть чистой . Сразу скажу моя машина была достаточно грязной внутри . Коврики просто намочили , вся грязь осталась , пылесос на 3, лобовое это что то , ни чего не видно вечером , ну если ты не умеешь делать стекла , скажи сразу об этом , не делай хуже только!!! Багажник грязный , верхняя полка багажника с мусором , даже не пылесосисли в принципе. Публикую фото на следующий день , остальное нет желания даже фоткать , достаточно ковров , что бы понять как моет этот человек. Из плюсов , из пепельницы убрали пепел , спасибо.
Перечень необходимого ремонта полностью не записывают , запустили свои руки туда,куда не требовалось ,автоэлектрик одно делает ,другое выводит из строя,диагностика никудышная , заменили лампочки на подсветке центральной панели ,заблокировали регуляторы притока воздуха и обогревателя,по гарантийке восстановили , но теперь машина не запускается вообще и что то пищит из под этой панели...по ходовой части пока нет вопросов , но больше никогда сюда не приеду!Пусть подавятся. Теперь надо нанимать эвакуатор чтобы заехать в другой сервис.
Приехал, увидел большую очередь в автомойку и решил уехать, но уехать можно только за 20 рублей, иначе шлагбаум не откроют!
1
1
Посмотреть ответ организации
S. D.
Знаток города 7 уровня
7 ноября 2022
Меняла ремень ГРМ. Сделали все быстро, четко. Обслуживание хорошее. Очень удобно, что все запчасти оказались у них на складе. Работники склада проконсультировали, подсказали, что лучше выбрать. Вот еще записалась на замену колодок)
Больше 10 лет обслуживают у них. Естественно,уже сформировался подход к ним. Всё устраивает. Многое, конечно, зависит от конкретного исполнителя, а не только от организации. Но тот факт,что я не меняю сервис в течение стольких лет, даёт право рекомендовать их.
Всем добра!
1. В июле 2021 г. Обнаружил падение тяги на дизельном двигателе. Позвонив (будучи за 100 км от города) в субботу в Алекс Авто, и рассказав про симптомы неисправности..., специалист автосервиса примерно сказал причину. Приехал по записи во вторник, приняли точно по времени. Мастер воткнул в систему подачи воздуха в ДВС дымогенератор. Определили за 15 минут проблему, еще минут 10 ушло на заказ патрубка. в среду вечером забрал у них патрубок. Замену выполнил самостоятельно. В целом, от посещения АлексАвто, положительное впечатление. Поеду еще, если что случится. 2. 02.04.2022 г. Обратился в АлексАвто со сложным ремонтом, замена рем комплекта полуоси заднего моста, потекло масло. Для понимания, в Нижнем Новгороде, ни один сервис не взялся за ремонт, т.к. меняется полуось целым узлом. Ценник два года назад был 70 000,00 р. Сегодня цена полуоси 210 000,00 р. Ремкомплект стоит 10 000,00 р. и замену выполнили в течении 1 часа. Спасибо АлексАвто! И, Отдельное Огромное СПАСИБО механику Алексею!!! Кстати, обратился, до АлексАвто в другой сервис, на ул. Советской... Там взялись, 2,5 часа битвы и собрали, не сделали. Не смогли
Работают давно, но это не гарантия качества. Сейчас так, к сожалению везде. Сам не проконтролируешь, отпустят и с непрокачанным сцеплением и с незатянутым аммортизатором.
Ездил ремонтировать повестку 2 раза. Запчасти поменяли, а проблему не устранили. Приехал третий раз с претензией, сказали что в течении часа никто не будет смотреть,приезжай через 2 часа, а лучше через 4. В итоге забил. Запчасти заказывал у них. Ценник выше среднего в 2 раза как на запчасти, так и на работу. Проблема в стабилизаторе. Пол часа работы - максимум, берут 1000, хотя в других местах 500-600р. Вывод: Хочешь отдать деньги за ничего - поезжай в Алекс-авто.
Приехали сегодня поменять масло, в итоге при подъёме авто погнули порог. Муж пытался предупредить что неправильно зафиксировано авто, но работник сервиса сказал что ему кажется. В итоге авто повредили. Совершенно хамское отношение и непрофессионализм. Масло не поменяли, потому что не смогли снять защиту. Ужасное настроение только, час потраченного времени и нервов.не советую данный сервис. Либо будьте готовы что придется дать в нос, если работник сервиса будет в плохом настроении, как сказал нам потом старший мастер, это нормально, так бывает
Отличный сервис, прекрасные специалисты! Обслуживаю Мурано 51 уже 3 года. Делают ВСЁ: от колодок до кузова за небольшие деньги и очень качественно и быстро!
Раньше этот сервис был хорошим, сейчас как переехали в новое здание стал негативнвм. Многие жалуются на то что слесаря работают не опытные. Приезжал к ним много раз на отечественной машине и не могут найти исправность, хотя в другом сервисе всё сразу нашли и исправили. Знакомые так же жалуются что стали не опытные слесаря, лучше ехать в другой сервис. Да и кстати цены дерут за то что не выполняют работу!
Не рекомендую однозначно.
Обратился с проблемой большого расхода топлива.
Приехал первый раз: диагност установил ошибки сказал что поменять, и что необходимо до евро2 прошить автомобиль, заплатил 1000р.
Уехал, что надо поменял, прошил.
Второй раз приезжаю: сообщил что все рекомендации выполнил, что надо поменял, прошил. Оставил машину в 8 утра, звоню в 17, ни чего не сделали, приезжайте мастер всё объяснит. В 19 приезжаю и слышу чушь о том что диагност не смог подключиться к автомобилю, и что возможно "криво" прошили, вообщем ни чем помочь не можем.
Помыкавшись нашёл ребят которые и подключились без проблем, и в течении 10 минут нашли причину большого расхода топлива, которая была на поверхности, достаточно было капот открыть и выслушать историю "болезни" автомобиля.
Вывод: в "Алексе" не найдя причину неисправности, "специалисты" что бы не терять лицо, решили съехать типо не подключиться к вашему автомобилю ни как.
Раньше был другого мнения о сервисе "Алекс".
Не рекомендую.
2
Посмотреть ответ организации
Евгения
Знаток города 16 уровня
20 декабря 2022
Обслуживаю свой автомобиль в данном сервисе. Удобное расположение, принимают по записи, но если и просто заезжала никогда не отказывали в помощи. Можно со своими запчастями. Если каких то запчастей у них нет, обычно привозили в течение нескольких часов. Персонал вежливый, всегда готовый помочь советом и делом. Цены приемлемые. Есть бонусная система скидок.
Цены приемлемы. Работают по записи, без очередей. При замене сален-блоков сорвали болт, поэтому время ремонта увеличилось...
И вот опять пришлось туда обратится с неисправностью системы охлаждения. Всё устранили. Денег лишнего не взяли