Ак Барс Банк
473 отзыва
21 января
Большое спасибо менелжеру Ксении за помощь в исправлении заявки, вежливое и внимательное отношение на протяжении всего процесса
1
18 февраля 2024
В пятницу, 16.02 пришли в офис на Поварском пер.2 чтобы перевести пенсию мужа. Прочитали в отзывах как там все плохо и планировали оставить в ожидании уйму времени как это бывает часто на Литейном, 26. Как только мы появились в офисе, к великому нашему удивлению нас встретила доброжелательная Виктория и выяснив зачем мы пришли, предложила пройти за ней. Обслужила быстро, но главное с позитивным настроем. Мы очень благодарны ей за тот великолепный настрой, который она подарила нам на весь день, но главное за очень приятное общение и профессиональное обслуживание!
2
1 ноября 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка Юлие и Камиле. Всё подробно рассказали и объяснили. Спасибо вам большое !
24 декабря 2024
Обращался в отделение за дебетовой картой. Всё прошло успешно и быстро
1
8 апреля
Быстрое обслуживание ,подробная консультация
1
29 октября 2024
Обращалась для получения карты, обслуживание быстрое, без очередей. Персонал крайне приятный, отношение к клиентам уважительное, спасибо!
9 февраля
Отличный банк, уже 10 лет мы вместе, все устраивает!
15 марта 2024
Переводила пенсию в Ак Барс банк, понравились условия, меня обслуживала сотрудник Бобкина Ксения, очень вежливый и компетентный сотрудник, осталась очень довольна. До этого читала отзывы на долгую очередь, я была удивлена что меня приняли быстро. Спасибо за хороший сервис!
15 января
Отличный банк, сотрудник сделал все очень быстро и качественно, советую этот банк!
11 ноября 2024
Огромная благодарность менеджеру Камиле Шадмоновой за высокий профессонализм,внимание,доброжелательность и обаяние!
13 декабря 2024
Пришли в банк , получили карту , спасибо замечательным менеджерам
27 сентября 2024
Мне очень очень понравилось всё обслуживание. Делать вклады. и менять валюту. этот банк самый лучший в ясосновом Бору
15 октября 2024
Оформляли дебетовую карту, помогли в выборе продукта , очень хороший и вежливый персонал
10 июля 2024
Походу Ак Барс банк решил наживиться на своих клиентах под видом не во время предоставление документов по продление ипотечного страхования,и это не первый случай.Операторы говорят срок обработки от 3 до 8 рабочих дней и сами же не выполняют свои обязанности перед своими клиентами.Походу давно проверок не было и жалоб в ФАС
1
18 сентября 2024
Быстро получила карту дебетовую, очень хорошие условия по карте, много классных продуктов!
4 октября 2024
Отличный банк, быстрое открытие счета, вежливое обслуживание. Отдельная благодарность Камилле.
15 ноября 2024
Приходила в отделение, заказала карту, спасибо большое девочкам! Все быстро и профессионально!
5 ноября 2024
Отличный банк,быстрое и качественное обслуживание.Добрые и отзывчивые сотрудники!
20 сентября 2024
Все хорошо в целом , но долго и не всегда компетентно в банке в целом . На горячей линии вчера вообще бросили трубку , к сотруднику , который сегодня выдавал справку претензий не имею
1
19 февраля
Забирал карту, спасибо сотрудникам. Ксении и Карине !!
1
23 сентября 2024
Не рекомендую
Несколько раз сотрудники банка доводили мне инструкцию к действию, потом она не выпонялась, в результате постоянно приходилось все действия выполнять сначала
22 октября 2024
Отличный банк, доброжелательный персонал, решают вопросы быстро и понятно объясняют! Рекомендую!:)
13 сентября 2024
Понравилось обслуживание в офисе, персональный менеджер Камилла грамотно рассказала про условия интересующего продукта, качественно и профессионально. Буду рекомендовать.
7 июля 2023
Получал сегодня карточку жителя РТ, да работает всего 2 человека в отделении касса и один менеджер, и куча свободных пустых столов:((( поэтому скорость обслуживания клиентов очень низкая, впрочем как и в Газпром банке, но там людей работает больше, просто кто то сидит без дела и не обслуживает людей. Так что могу меня вся выдача карты и очередь заняла минут 25-30 что я считать приемлемым поэтому оценка 5, но то что могло быть и лучше и в разы быстрее если бы работало чуть больше людей это факт!!
22 апреля 2024
7 лет исправно плачу ипотеку, постоянно с переплатой, ежегодно приношу полисы страхования жизни, здоровья и имущества. Однако в этом году банк решил что может "не увидеть" предоставленные ему в офис в феврале и подгруженные в их банковскую программу полисы страхования, и с апреля повысил проценты по ипотеке. В контактом центре со мной отказались общаться, сославшись на то, что не являюсь Основным заёмщиком, и тот факт, что мы с супругой созаемщики в равных долях, их не волнует, будут общаться только с ней. В офисе сказал писать заявление и "ЕСЛИ ПОСЛЕ ПРОВЕРКИ ОКАЖЕТСЯ, ЧТО БАНК ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ВИНОВАТ", то лишние проценты потом уберут...однако за время рассмотрения я обязан платить повышенный процент по договору!
Считаю действия банка грубым нарушением имеющегося между нами договора, а также вижу, что банк совсем не заботится о соблюдении законодательных норм при работе со своими клиентами.
9
29 октября 2024
Ждал долго карту, чтобы заказать , но в тепле, хотя офис из-за ремонта в подвале, теперь сижу с Камилой и оформляю карточку, она прикольная. Мне нравится это место
26 июля 2024
Получала карту, сотрудники очень приятные, очереди не было, предложили защитить карту, в наше время это важно. Буду еще приходить! Спасибо!
12 ноября 2024
Всё отлично!!! Персонал квалифицированный и обслуживание очень корректное.
8 сентября 2023
Не клиентоориентированный банк, пока стояла в долгой жуткой очереди, все об этом говорят, некоторые вставали и уходили. При огромной очереди, сотрудник ушла, на весь банк 2 молодых специалиста, опытная бегает между ними пытается помочь, но... 😔 Мне нужно было поменять валюту, это было долго...очень долго. Пока очередь не стала возмущаться, ничего не сдвинулось и то не сразу..
4
25 марта
Все супер,быстро,качественно
6 февраля
Быстро помогли поменять номер телефона, спасибо
28 марта
Благодарю сотрудницу Ксению за профессионализм
12 августа 2024
Спасибо за помощь и прекрасное обслуживание. Ответили на все вопросы и помогли за считанные секунды!
1
31 мая 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику кассы физ лиц Анастасии,едиственный сотрудник который смог не только решить мой вопрос, но и сменить мой негативный отзыв на позитивный,побольше бы таких сотрудников как она!!! Которая любит свою работу и клиентов!!Спасибо ей огромное
3
1
22 октября 2024
Оформляла карту в данном банке. Провели подробную консультацию, оперативно всё оформили! Рекомендую!
25 сентября 2024
Обслуживала Камила Шадмонова, все профессионально, быстро,
Благодарю
26 июня 2024
Ужасное отделение, не могут принять . С ходу говорят что сейчас оформляют сделки и принять не успеют. Хотя нужно было всего закрыть дебетовую карту . Местоположение указано не верно.
1
6 декабря 2023
Ужасное обслуживание . Нет слов очень долго медленно касса работает одна , работает всего 2 окна народу много . Я сижу час чтобы блин просто поменять номер банке это пипец. Буду всем говорить что сюда больше никто не ходил не когда
6
26 сентября 2024
Все быстро, четко и по делу. Доброжелательные сотрудники, знают свое дело.
18 декабря 2024
Обслужили на высшем уровне , получал дебетовую карту.
19 октября 2023
Единственный филиал банка в СПб. Сотрудники приветливые, но вопросы решить не могут. Ездили в банк около 10 раз с вопросом по ставке на кредит, предоставили все документы, но вопрос так и не решен с июня месяца. Банк в одностороннем порядке поднял процентную ставку якобы из за отсутствия страховки, повторюсь предоставили все документы, перерасчет так и не произведен. При обращении к сотрудникам, делают заявки и все, что они могут. Вопрос не решается. Будем писать жалобу в правление банка и ЦБ.
9
16 апреля
Быстро и оперативно решили проблему
16 мая 2024
Огромная благодарность персональному менеджеру Ксении за обслуживание клиента, быстро, грамотно ,профессионально!
2
2 июля 2024
Посещаю данное отделение из за ипотеки раз в год и каждый раз какой то геморрой. Теперь вот время работы поменяли. Что бы попасть, надо не работать.
2
19 сентября 2024
Заказала дебетовую карту, все отлично. Быстро обслужили и качественно.
6 декабря 2024
Хороший банк, отличное обслуживание
30 апреля
Все прекрасно. Кассир меня покорила
19 марта 2024
Банк находится недалеко от дома. Нужно было открыть залоговый счёт, отправили на Литейный пр. 26 в другой офис, пришлось ехать. Как оказалось они могли и сами это сделать, видимо мало специалистов по данному адресу.
1
25 сентября 2024
Все быстро, четко и понятно. Сотрудник банка Камила отлично провела сделку!
22 октября 2024
Приходил на консультацию в отделение банка, спасибо большое сотрудникам, объяснили все подробно!