Ак Барс Банк
473 отзыва
27 мая
Ужасный банк. Неклиентоориентированный! Всё очень долго, системы сломаны, на вопросы не отвечают. Ждала час чтоб открыть вклад, в итоге ушла. Принимали час 1 человека.
1
18 ноября 2024
Хочу выразить благодарность специалисту Шодмоновой Камиле, получила профессиональную консультацию по всем своим вопросм.
Специалист был очень заинтересован, вовлечен.
Отличное отношение к клиенту.
1
17 апреля
Всё супер быстро и очень хорошо, быстрое обслуживание в Банке 🙂👍
30 августа 2024
Обращался в отделение по вопросу оформления банковской карты. Все было сделано быстро и профессионально. Отдельная благодарность менеджеру Ксении. Разъяснила все нюансы. Все оформлено как требовалось.
22 июля 2024
Хочу выразить Благодарность Персональном Менеджеру Ксении за лучшее для меня разъяснение, помогла во всех абсолютно вопросах, и помогла и подсказала как правильно пользоваться и вести учёт по кредиту и кредитной карте!
Спасибо Огромное!
1
26 августа 2024
Неудачный опыт с банком
К сожалению, сталкиваюсь с большими проблемами в работе с этим банком. Банкоматов по городу катастрофически мало, а партнёров, через которых можно пополнить карту, практически нет. Более того, как держатель ипотечной карты, с меня ещё и снимают 150 рублей!
Дозвониться до сотрудников в СПб практически невозможно — проще попасть на аудиенцию к папе римскому! Чтобы решить вопросы, приходится ехать в Центральный офис, что крайне неудобно.
Лично для себя я принял решение больше не работать с этим банком и не советую делать это вам!
5
15 февраля
Ну прямо скажем, банк так себе...) Нужны веские основания, чтобы им пользоваться. Я в очереди провел более час. Приложение работает очень медленно.
7 октября 2024
Если вам нужно оперативно решать какой-либо вопрос,советую посетить именно этот офис.
Особенно хочу отметить работу ,подробно ответила на все интересующиеся вопросы и оперативно смогла помочь !
2
17 апреля
Все быстро сделали, вопрос решен качественно.
Вопросов не имею, все на высоте!
19 февраля
Большое спасибо Ксении.
Очень приятный и компетентный сотрудник.
3 марта
Все отлично, очень хорошие специалисты, особенно Ксения😁
21 апреля
Ксения отличный менеджер, обслуживание моментальное, супер!
24 июля 2024
Сегодня получал дебетовую карту. Персонал банка очень вежливый. Специалисты банка выдали карту быстро, проконсультировали по условиям обслуживания, обслуживанием остался очень доволен!
10 февраля
Хороший банк , хороший менеджер Ксения все хорошо объяснила и все рассказала !!
1
13 мая
Мне было приятно обращаться в этот банк сотрудники отзывчивые вежливые 👍
23 июля 2024
Здравствуйте. В банке работают вежливые, внимательные сотрудники, стараются при обслуживании клиентов, есть некоторые небольшие, временные сложности из-за ремонта основного офиса, сейчас принимают клиентов в соседнем здании.
19 сентября 2024
Суперклинтоориентированные сотрудники, супер Анна Викторовна! Решила мой вопрос, перезвонила на следующий день, убедилась, что все у меня работает. Рассказала про выгодное предложение по картам, очень понравилось обслуживание, рекомендую
8 августа 2024
Хочу отметить работу операциониста по работе с физическими лицами отделения 9735 на Поварском переулке 2 Юлии. При работе по открытия дебетовой карты проявила человеческие, душевные и профессиональные качества. С её помощью всё сделали быстро, чётко, без проблем, на 5 баллов. Хочу выразить ей огромную благодарность. Юлия, СПАСИБО!
11 февраля
Очень не советую , с какого то перепугу я должен заплатить 3.200р наличкой при открытие банка и моментальной карты , жесть какая то ...
1
31 октября 2024
Огромная благодарность Юлии за быстрое решение задач и грамотное объяснение нюансов!
Самое главное всё делается с душой и это чувствуется!
29 октября 2024
Огромное спасибо Шодомоновой Камилле , все быстро и четко , очень любезный сотрудник , приятно с такими иметь дело )
27 августа 2024
Оформляла дебетовую карту в этом отделении, все рассказали , было очень интересно узнать про кешбек , спасибо сотрудникам за грамотную и качественную консультацию)
1
23 октября 2024
Получала кредитную карту. Меня обслуживала менеджер Камила. Приятная, улыбчивая девушка. Хотелось бы только немного побыстрее весь процесс получения, но это зависит не от менеджера уже
26 ноября 2024
Сотрудник банка Камила очень вежливая, помогла с моим вопросом, грамотно рассказала об услугах и продуктах банка. Замечательное обслуживание!
1
23 октября 2024
Очень маленькое помещение офиса, не то что бы сесть негде, но и встать, сотрудники сидят каждый сам по себе, очень долго обслуживают, внутри не ловит связь. Да и сам банк очень плох в поддержке клиентов, горячая линия ничем никогда не могут помочь. Не рекомендую пользоваться их услугами.
30 июня 2024
Хочу поблагодарить специалиста Карпус Анастасию Андреевну за проявленное старание и поддержку. Анастасия быстро разобралась в ошибке, допущенной сотрудницей страховой компании Кутищевой Л.Е. и сообщила об этом в головной офис. Этим самым подтвердила профессионализм и желание помочь клиенту даже в вопросе, не относящимся к её основным обязанностям. Пусть Ваше трудолюбие и отзывчивость будут нескончаемы.
(приезжала в офис 25.06.2024)
1
11 марта
Обалденно. Быстро и профессионально. Благодарю Ксению Б.
1
16 октября 2024
Офис банка на Литейном, 26. Банк работает с 9.00, а касса с 10.30. И с 10.30 если повезет, ждала открытия кассы 40 минут, так и не дождалась, хотя все время говорили, что касса должна открыться через 10 минут, потом 5-7 и так в течение 40 минут. В итоге выяснилось, что у них не хватает кассиров, зато операционистов хоть отбавляй, человек 10, не меньше, ходили на знали чем заняться, т.к. клиенты хотели попасть только в кассу.
11 ноября 2024
Хочу поблагодарить сотруднака Каммилу. Очень четко и по делу все объяснила, долго не пришлось ждать. Благодарю за отзывчивость и оперативность
26 февраля
Получил дебетовую карту у сотрудника Ксении. Качеством оказанных услуг остался доволен.
11 ноября 2024
Обращался в отделение банка. Отлично обслуживание. Очень приветливые и отзывчивые сотрудники банка. Спасибо!
26 сентября 2024
Огромная благодарность Плешковой Екатерине и Русановой Александре за отличное обслуживание, внимание и доброжелательность.
19 июля 2024
Хочу выразить благодарность Ершовой Анне руководителю отделения ипотечного кредитования за её помощь в оперативном решении вопросов по подготовке к онлайн-сделке, которая добросовестно и компетентно выполнила поставленные задачи!)
8 ноября 2024
Спасибо , всë очень хорошо.
Не ожидали ,что в такой дыре (офис в подвале), работают такие прекрасные и отзывчивые люди.
Желаем скорейшего завершения ремонта.
И всех благ. ☺☺
14 октября 2024
Обратилась в отделение по вопросам кредитования, приняли быстро, очень приятная менеджер Камила проконсультировала, ответила на все вопросы. Все быстро и понятно, никаких проблем не возникло.
8 декабря 2024
Отвратильный банк. С огромным трудом получила документы о снятии обременения после погашения ипотеки.
14 февраля
Обслуживание отличное. Специалист Ксения Бобкина очень помогла с решением вопроса. Отдельное ей спасибо.
1
24 июля 2024
Обращался сегодня в данный офис, хороший персонал всё объяснили, получил кредитную карту с выгодными условиями*кешбэком*спасибо большое очень рад))
1
27 августа 2024
Люди хорошие, но банк шляпа. Работать в наше время до 17:00, запрашивать по 40 документов и подтверждений для входа в онлайн банк, это 2004 год. У меня тогда был отдельный ноутбук для работы с р. счетом. Но банк остался в прошлом веке
1
31 октября 2024
Приятный и вежливый персонал. Работу стараются сделать быстро. Все грамотно объяснили иоформили
20 декабря 2023
Отвратительное обслуживание в кассах, сидишь с номерком, но ни кто не вызывает, в отделении пусто, кассир сидит документы прошивает. Пока три раза не спросила у менеджера и он не позвонил кассиру, никакой реакции не было. И да, если вы даже придете в рабочие часы офиса, то это никого не волнует, ушла на обед кассир и придет неизвестно когда, если надо, то ждите🤷♀️ Мне вообще обменяли сумму валюты неверную, причем три раза повторила сколько и все равно провела на 100 евро меньше, а за каждую операцию по обмену валюты комиссия 200 р! Поэтому для меня это был самый невыгодный обмен, и это не первый случай в этом банке, то приедешь система у них не работает, то кассира нет, то еще что-то!
14
30 января
пунктуальность сотрудников на высшем уровне,без нареканий
12 ноября 2024
Обратился по закладной в отделение, достаточно оперативно обслужили, приятный персонал, отдельное спасибо менеджеру Камиле
22 октября 2024
Обслужили быстро, персонал отзывчивый и понимающий
Решили все вопросы оперативно
Все супер!!
26 мая
Повезло тем, кого тут так хорошо принимают. А мне менеджер заявила, что на решение моего вопроса ей нужен 1 час и меня не примут. До закрытия офиса оставалось 40 минут и передо мной в очереди было 3 человека. На рабочих местах сидело 2 сотрудника.
1
23 мая
получила справку за 5 минут , комфортное отделение, вежливые сотрудники
1
1 октября 2024
Отличное обслуживание, всё быстро рассказали(больше чем в поддержке).
Спасибо большое Камиле Шодмоновой.
21 октября 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ак барса, за отзысчивость, грамнотность и профессионализм и быстрое решение моего вопроса. По больше бы таких сотрудников банка.
4 марта
Спасибо сотруднику Ксении!!! Отличная работа!!!
18 марта 2024
Спасибо огромное специалисту Кузовлева Виктории за её помощь в решении всех вопросов. Специалист добросовестно компетентно выполняет поставленные задачи!.
Спасибо, ценный специалист)