А-Айсберг
347 отзывов
3 сентября 2022
Вызвали мастера по ремонту холодильника. Приехал как и оговаривалось с 10:00 до 14:00 единственный плюс.ну а как еще работает эта компания под названием айсберг."деньги мы любим"содрать. Осмотрел, пощупал,рассказал так называемую причину поломки,хотя дело совершенно в другом.предложил ремонт 22т.р.после отказа озвучил сумму за осмотр(если хотите диагностику) 3200р. Естественно был отказ об оплате.результат нуль. Ходят с какими то прайсами сомнительными.с потолка называют стоимость за свои якобы услуги. Никогда.никому.не советую воспользоваться в трудной ситуации услугами этой компашки.разводят по полной.
9
1
9 ноября 2021
Видела много плохих отзывов здесь, думала компания плохая, оказалось наоборот, мне очень даже понравилась! Были проблемы с подтёками у холодильника, вызвала на свой страх и риск, и никаких проблем не оказалось. Со временем быстро договорились, пришли, посмотрели, починили и ушли. Поменяли напровление двери и подтёки исчезли, пока что проблем никаких не вижу, всё работает отлично. Очень долго мучилась с этим холодильником, рада, что наконец-то исправили.
8
2 февраля 2021
О компании айсберг узнала израссылочной рекламы. Воспользовалась услугами впервые, осталась очень довольна.
Обратилась в эту компанию по поводу неисправности холодильника.
Заказ опперативно был выполнен в тот же день. Общались вежливо и профессионально дали рекомендации по уходу и дальнейшей эксплуатации холодильника.
Качество работы на высоком уровне.
(№ заказа 017759 серия от 3.01.21)
1
6
11 марта 2023
7900 руб. за замену лампочки в холодильнике насчитал мастер! Но)), зато 56% скидки)) т.к. номер назвала с рекламного магнитика Айсберг. Получилось 3500 руб...) Супер)! Был звонок в фирму, переключение на "технического специалиста". Я сообщила, что не согласна с тем, что написано в Акте, т.к. ремонта по факту не было. Срываясь на крик, не слушая меня, женщина много раз повторила, "ОПЛАЧИВАЙТЕ!!!" Мастер на моё удивление стоимости его 10 минутной "работы" сказал, что холодильник дорогой, и он и так в прейскуранте выбрал самый минимум... См. фото 1 - Пункт 1/53 за 5300 руб. И ещё плюс стоимость диагностики 2600 руб. - это за выкручивание и провереу патрона лампочки, видимо.
6
1
5 июня 2023
Был ремонт стиральной машины. Мастер сделал все быстро, дал гарантию. Отдельно было лестно, что реагировал быстро на возникающие вопросы после ремонта
2
11 ноября 2023
Вызвала мастера по швейным машинам.Мастер позвонил в течении часа.Доноворились о времени.На следующий день приехал.Могу сказать,что сервис отличный.Квитанция и гарантия присутствуют.
1
18 февраля 2023
30 января 2023 г. по моей заявке из данной организации приехали два специалиста для ремонта электрической проводки на кухне в квартире, представились Сергей и Евгений. По результатам работы как электриков замечаний нет, оплату за ремонт потребовали немаленькую . Но при выполнении своих работ они раскололи керамическую плитку на фартуке в кухне, которую мне совсем недавно установили тоже за очень приличные деньги. То есть свою работу они сделали, а чужую загубили.
4
1
13 декабря 2022
Впервые обратился в компанию - пропала картинка у двухлетнего телевизора. Позвонил в компанию (карточку нашёл в почтовом ящике). Часа через четыре приехал мастер. Минут десять ушло на установление причины, еще тридцать на ремонт. Прошло около трех недель после ремонта. О проблеме забыл. За диагностику, как и было заявлено, ничего не взяли. Единственный минус - стоимость запчасти вместе с ремонтом составили около сорока процентов от стоимости телевизора. Но, это, как говорится, уже другая история...
4
4 октября 2022
Хотели заменить уплотнительные резинки на холодильнике, позвонила,по ценам не ориентируюсь поэтому спросила примерную стоимость вызова и работы, девушка оператор сказала, что выезд мастера бесплатный, а на месте он вам уже скажет стоимость работ. Ок. Приехали 2 каких-то студента, минут 20 оглядывали холодильник и заявляют, что резинки надо заказывать каждая 1,5-2 тыс. Ну ладно, надо так надо. А сама РАБОТА (т.е установка тех самых резинок) обойдется мне в 7000р! А**** товарищи! Они просто надеваются на дверцу, без какого-либо специального крепежа! За 7 тысяч?! Вы серьёзно?
Естественно я деликатно отказалась от оформления заказа, на что мне сказали, что я должна им 1000 за вызов. Какого *??? Так он же ж бесплатный!
Короче говоря люди не ведитесь, обдиралово у них как профессиональный навык в компании.
9
1
6 января 2022
Добрый день, сломался холодильник, позвонил в Единую службу сервиса (Айсберг) для того чтобы пришел мастер и провел диагностику. По телефону стоимость диагностики не говорят (придет мастер скажет). Мастер пришел, провел диагностику, сказал что не работает компрессор и требуется его замена. (замена в данной фирме стоит 25 000 руб.) после чего я отказался от замены, на вопрос сколько я должен за диагностику, мне показывают прейскурант с ценником в 2500 руб.
На следующий день я вызвал частного мастера по объявлению, он провел диагностику и оказалось что компрессор рабочий, а сгорело реле на плате управления.
10
8 января 2021
Обратилась в первый раз в фирму А-айсберг для вызова специалиста по ремонту телевизора, хотя доля сомнения была. Заявку приняли, на дугой день был назначен приезд специалиста. Время согласовали удобное для меня. Предварительно специлист еще раз позвонил. Приехал вовремя. Телевизор почистил, отремонтировал. Всё быстро, качественно,. Вежливо. Пятёрка! Теперь буду данную фирму рекомендовать своим друзьям!
9
26 декабря 2020
Обратилась в эту компанию по поводу неисправности холодильника. Раньше так же пользовалась услугами этой фирмы.
Мастера прибыли в тот же день и быстро выявили неисправность (утечку фреона). Работали меньше часа чисто и аккуратно. Общались вежливо и профессионально дали рекомендации по уходу и дальнейшей эксплуатации холодильника.
Ценник не много выше, чем в других компаниях. Но гарантия и качество работы, на мой взгляд, стоят того. Благодарю и рекомендую.
N заказа 1038788 от 12.10.2020
2
7
21 июля 2022
Я обратился в вашу организацию, т.к. у меня перестал показывать телевизор. Ответила девушка, узнав причину вызова , оформила заявку. Мастер буквально тут же позвонил и мы с ним договорились о встрече. В этот же день он приехал , посмотрел, объяснил причину и сказал стоимость. Нас всё устроило и он забрал телевизор.Через два дня привёз уже готовый. Единственный минус это то что он задержался на пару часов когда привозил телевизор т.к. у него были ещё заказы. В целом меня всё устроило, приветливый, культурный мужчина, всё доходчиво объяснил, показал, дал чек и гарантию. Я обязательно воспользуюсь вашими услугами ещё раз.
Спасибо!!!
6
17 октября 2022
Хамское отношение, мастер не пришел вовремя, не уложился с ремонтом в назначенный день, с опозданием в 3 дня. Возврат денег за ремонт, если сложиться такая ситуация, то чтобы получить их, придется постараться. На претензию не отвечают, по телефону все время говорят, что перезвонят. Больше в эту компанию обращаться не буду и вам не советую. (Может они и ремонтируют нормально, я этого так и не узнал, но если складывается ситуация не в их пользу, общаются они как с говном)
7
1
4 марта 2022
Сломался холодильник "без инея" LG. Вспомнили про магнитики АЙСБЕРГ. Звоним... Через 3часа мастер у нас. Обалдели: мастер СНЯЛ ОБУВЬ, представился! В процессе ремонта объяснял все нужные мелочи по уходу за холодильником, дал кучу полезных советов, сам отодвигал и придвигал на место. Видно, что мастер не только знает, но и любит свою работу!
Наша благодарность АЙСБЕРГУ!
Процветания вам!
6
31 января 2022
Добрый вечер! Хочу оставить отзыв о работе единой сервисной службы "А-Айсберг". Внезапно понадобились услуги мастера по ремонту стиральных машин - сломалась машинка. Не знаю, каким чудом на моем холодильнике оказался рекламный магнитик с контактами компании "А-Айсберг". Я обратилась в эту фирму по одному из указанных номеров телефона. И несмотря на то, что проживаю я в Кстово, а организация нижегородская, мастер приехал в этот же день. Посмотрел стиралку, сразу сказал, в чем проблема, сколько будет стоить ремонт и уже через три дня моя машинка снова заработала. Очень довольна сервисом. Порадовали цена-качество. Рекомендую каждому в случае выхода из строя бытовой техники.
6
10 августа 2020
08.07.20 вызывали мастера починить холодильник. Приехал ровно к назначеному времени, был очень вежлив и разулся при входе. Сразу же выявил причину поломки холодильника и приступил к работе. По времени досточно быстро справился с работой, хотя проблема была не из лёгких. Большое спасибо мастеру Веселову за отличную работу и подарок после. А также спасибо оператору за быстрое оформление заказа.
Номер заказа ПЛ1029941
2
6
17 февраля 2023
Сколько раз обращался с самой разной техникой, всегда и запчасти нужные оригинальные быстро найдут, и починят максимум за пару дней, и все с гарантией. К тому же у меня тут скидка хорошая. Ее дают на каждое последующие обращение, поэтому получается выгодно делать все в одном месте.
1
2
20 февраля 2023
Хочу выразить благодарность всему коллективу сервисного центра Айсберг и лично мастеру, оперативно в день обращения выполнившему ремонт моей стиральной машины Электролюкс. Заявка 1385349 от 15.02.2023г.
1
3
16 декабря 2022
16.11.22 вызвала мастера по холодильнику, оператор озвучил что выезд мастера бесплатно, приехал мастер , осмотрел холодильник,озвучил сумму ремонта от которой у меня глаза на лоб полезли . После того как я сказала что подумаю на счёт такого ремонта, на что мастер Максим Алексеевич К сказал что в таком случае диагностика холодильника на данный момент стоит 3200.хотя на сайте написано 500 руб. От куда такие суммы мастера берут вообще неизвестно. Никогда не обращалась в эту контору и больше не буду,и ни кому не советую.В итоге я нашла мастера который делает почти в половину дешевле.
9
29 октября 2021
Приходил ли Вам магнитик в конвертике от А-айсберг? Не думала, что когда-то пригодится. Сломался старый Зил у бабушки. Сделали заявку, очень хотелось быстро, так как продукты сами себя не заморозят)))
Мастер чуть старше средних лет пришёл в течении часа. Сделал. Объяснил. Объяснял кстати оч понятно. Сделал. Холодильник починил. Продукты спас) спасибо.!
4
7 мая 2024
ремонт газовой плиты. все починили и розжиг тоже. еще нет семь поработает. мастер просто молодец.
3
31 августа 2023
Это ***! За копеечную работу, берут огромные деньги! Если не платишь, оставляют все в разобранном виде! А если и делают, то после них надо переделывать! Делают на отшибись.
1
1
4 февраля 2024
Приехали быстро в праздничный день. Ремонт произведен быстро и качественно.
6 июля 2021
Повредился шланг в туалетеи потёк, срочно позвонила в компанию Айсберг и вызвала сантехника. Мастер перезвонил, договорились о времени. Мастер пришёл вовремя , открутил повреждённую деталь (хотя это было сложно сделать, все проржавело) и сходил в магазин за новой. Работу выполнил быстро и акуратно. Теперь в туалете сухо и хорошо! Спасибо мастеру за профессиональную работу! Приложить фото не могу, так как в данный момент в другом регионе в отпуске.
4
11 мая 2023
Из плюсов: мастер приехал быстро, осмотрел, починил. Всё выполнил довольно быстро. Всё работает.
Из минусов цена. Очень дорого. Можно найти и подешевле.
1
1
15 марта 2022
Месяц назад обращалась по поводу ремонта стиральной машины. Сделано было все быстро, машинка работает исправно. Мастер подробно объяснил суть проблемы и методы ее устранения, дал советы по дальнейшему ухожу за техникой. Минус звездочка за достаточно высокий прайс лист, но компания дает скидочный купон на последующий вызов
6
12 ноября 2022
Вруны, позвонили сначала в эту компанию нам сказали что диагностика будет стоить 500 рублей в итоге пришёл мастер проверил холодильник и говорит что у вас сломался компрессор чтобы его поменять это будет стоить 16500, и говорит с вас 3200 за диагностику мы платить не стали и позвонили в кампанию и нам по телефону говорят а что даже 500 рублей не заплатите 😁 мы сказали что 500 рублей отдадим, вообщем лгуны не когда с этой компанией связываться не стоит 👎
8
19 августа 2022
Оставил заявку на ремонт холодильника, оператор сказал ожидать мастера с 10 до 14, оператор 2 раза переносила время перезванивая за 5 мин до истечения оговоренного времени, наконец в 16 20 мастер пришел с учеником
Грамотно провели диагностику, определили неисправность. достали прайс ...
и тут я разочаровался
по прайсу мастера, замена термостата основного отделения двухкамерного холодильника Атлант
14600 руб, от ремонта отказался
за диагностику без ремонта взяли 3200, хотя на сайте написано 900
6
23 ноября 2022
Отличная компания!Заказывала услугу на дом ремонт телевизора.Мастер приехал быстро,добросовестно всё сделал,осталась очень довольна. Рекомендую к сотрудничеству.
3
9 октября 2022
Хочу сказать большое спасибо за работу. Мастер приехал в день звонка, сразу провел диагностику. На моё удивление, цена ремонта была приемлимая, и мастер сразу выполнил ремонт. Теперь вода сливается из стиральной машины, чему я очень рада. Хотелось бы отметить дружелюбность мастера, вежливый и профессионал своего дела. Еще раз спасибо.
7
12 марта 2023
У нас в квартире произошёл скачек напряжения, в следствии чего сломалась стиральная машина "Самсунг" и умная духовка . В данной фирме нам быстро и качественно починили технику. Плюс к этому оформили все бумаги для юридического отдела для компенсации. Я осталась очень довольна этой компанией. Отдельное спасибо директору Александру Сергеевичу.
2
27 июня 2021
На холодильнике LG сломался компрессор. Приехал их сотрудник и влепил в холодильник атлантовский компрессор, тот, что на треть корпуса больше. Это всё равно, что в Логан движок от КамАЗа воткнуть. "Мастер" сказал, что компрессор поначалу пошумит, а потом будет тихо работать, как и прежний. В результате у меня посреди кухни стоит трансформатор, который уже несколько месяцев гудит и трясётся. Спасибо вам, граждане делитанты!
10
24 декабря 2022
Вызвали слесаря, была утечка воды под ванной. Оператор не озвучила тарифы, сказала, что всё решит мастер. Мастер приехал в течение 40 минут. В течение полутора часов осматривал место, попутно разговария по телефону и выходя курить. Ничего сделать не смог, перенёс визит на следующий день - сказал, что торопится на другую встречу. Нас это не устроило, от таких условий отказались. С отделом контроля качества удалось связаться спустя длительное время ожидания.
5
1
10 сентября 2021
Обращаюсь в эту компанию не первый раз. Всегда только хороший результат. В прошлом году был ремонт телевизора, в этом году стиральная машина. Мастера выходят в удобное для меня время. Обозначают проблему сразу, на месте. Ремонт проводят относительно быстро, качественно.
7
16 марта 2023
Вызывала мастера для ремонта унитаза - в бачке не набиралась вода после смыва. Мастер перезвонил сразу же после того, как я оставила заявку. Договорились на удобное для меня время. Мастер очень вежливый, на все мои вопросы ответил подробно. Ремонтом и сервисом в целом осталась довольна. Спасибо большое мастеру и компании "Айсберг" за качественный ремонт и отличное настроение!
1
6 марта 2021
Позвонил вечером около 18 00 22 февраля и оставил заявку. Мастер приехал 23 февраля осмотрел телевизор сообщил дефект, озвучил сумму ремонта и забрал телевизор. Через два дня сообщил о выполненной работе и привез телевизор. По работе претензий нет. Мастер вежлив. Но цены мне кажется немного завышены. За усилитель ( пропал звук) взяли 6600 р. Правда забрали из дома и привезли обратно сами и ремон произведен быстро.
Сервисом остался доволен.
7
9 июля 2021
Столкнулся с проблемой по ремонту микроволновой печи"Панасоник" ! Вспомнил про магнит фирмы по ремонту бытовой техники! Позвонил вечером диспетчеру и оставил заявку! С утра позвонил мастер! Вечером пришёл и забрал в ремонт блок управления печки! На следующий день принёс отремонтированный блок управления и установил на место, и собрал микроволновую печь! Печка работает и радует как прежде! Что и требовалось доказать - за разумную цену!
1
5
21 января 2023
Ужасная компания. Не советую. Вызвали мастера для установки внутреннего стекла для газовой плиты(стекло у нас уже было). Долго смотрел, не соображал как его установить. Предложил посадить на термоклей. За две полоски клея взял 3000 рублей Это он ещё сделал скидку,по прайсу у них замена стекла 8900 рублей. Гарантии нет, так как он сделал скидку. Спрашивается за что они берут такие деньги-за то, что вовремя приходят?
9
20 февраля 2022
Вызвали сантехника,за 30 мин. (даже меньше)работы - прикрутил сиденье к унитазу, оказадось надо оплатить 1800 руб. Полный грабеж. В прейскуранте нет расценок на эту услугу, менеджер- диспетчер Штоклова Ирина хамски и грубо разговаривала, оказывается время разговора с ней тоже входит в оплату за ремонт.Добрые люди , бегите от них, дорого, некачественно, испорченное настроение вам гарантировано!
11
16 ноября 2024
Ужас. Не советую никому. Мастер опоздал на два часа. Ничего не сделал.
2
1
6 февраля 2022
Добрый вечер! Телевизор начал нас подводить уже очень давно. Приезжал один мастер, потом другой, третий... Но никто из них не смог решить проблему, лишь вставили деталь от другой марки телевизора, а ВЫ смогли! Поэтому хотелось бы сказать "Спасибо" А-Айсберг, за честность, качество и скорость. Если бы не ВЫ, то где бы мы смотрели "голубой огонек" в новогоднюю ночь? Большое спасибо!
5
11 ноября 2021
Вызвала мастера по ремонту холодильника. Мастер быстро перезвонил и уточнил марку холодильника и характер поломки. Приехал быстро. Ремонт выполнил быстро и аккуратно. Я довольна. Спасибо
1
6
21 мая 2021
Ужас! Заплатила за прочистку дренажной системы 4560 руб, со скидкой! Мастеру стоимость до работы не огласил! Только после того как начал оформлять документы посчитал и сказал! Аналогичная услуга стоит до 1000 руб. К сравнению мой холодильник стоит 12000 руб. Связалась с отделом контроля, сказали, что мастер должен был вас уведомить до работы, но раз есть подпись на квитанции, то претензии не принимаются. Ужас!!! Я в шоке!!!
11
3 марта 2024
Отличная компания,во аремя,когда страшно нарваться на мошенников им действительео можно довериться
1 мая 2023
Обратился в эту компанию в выходной день и на удивление приехали в течение 2-х часов, хотя живу за городом. До этого обращалсч в 5-6 компаний и получил отказ из-за того что живу не в черте города. Мастер компании А-Айсберг провел быстрый и качественный ремонт холодильника, а самое главное был приятно удивлен ценой за проделанную работу, все очень приемлемо.
1
2 июля 2023
Быстро
Качественно
С инструктажем
Вежливо
Все бы так работали!!!!
Спокойно
1
1
23 февраля 2021
Отвратительная компания, отвратительное обслуживание, отвратительный сервис. Содрали 6 000 за ремонт стиральной машины 4 февраля. Дали гарантию. Машина не работает, мастер не приходит, сплошные обещания вторую неделю. У меня 3 детей. Обнанглевшие люди. Оператор Ольга вообще не знает что такое вежливо общение. Никому не рекомендую. Вранье и сдирание денег.
10
5 февраля 2021
Ползуюсь своей стиральной машинкой Asko W 502 на протяжении 17лет и сейчас произошла вторая поломка(порвался ремень). Из всех программ работал только слив воды. Из фирмы а•айсберг мастер приехал в день обращения. Сразу же выявил неполадку, заменил деталь на новую. Дал четкие рекомендации по дальнейшей эксплуатации и ответил на все мои вопросы.
5
1
6 октября 2020
Выезд на дом был бесплатным, в отличии от других компаний в которые я обращался.
Мастер быстро приехал, осмотрел стиральную машину, выявил проблему, через пару дней привёз отремонтированную запчасть и стиральная машина начала жить прежней жизнью.
Всем рекомендую данную компанию!
2
8