A1
362 отзыва
13 июля 2021
Крутой салон. Большая демонстрация смартфонов и гаджетов. Очередь можно подождать на диванчиках. Но почему-то сама очередь идет довольно не быстро.
2
12 февраля 2021
В принципе место хорошее, неплохой выбор гаджетов, обслуживание клиентов на высоком уровне, но длинная предлинная очередь в вечернее время просто убивает. Днём всё гараздо проще и лучше.
3
3
30 июня 2023
Очень разочерованна в А1-хотела поставить на паузу на время отпуска, по идее не пользуюсь - не плачу, так по крайней мере у многих операторов, в А1- они будут брать 50% от абонентской платы, вот не понятно за что?!?
5
22 января 2022
Мобильный оператор А1 - ведущий оператор РБ. Лучшая зона покрытия в стране. Цены немного выше конкурентов, но это того стоит. Головной офис и офис для клиентов.
1
2
14 января 2022
Отвратительная компания.Куда смотрит власть,когда под носам обдерают людей.На все звонки 150 мне отвечали,что дополнительно у меня ничего не подключено. А в итоге выяснилось ,что с 2018г. у меня было подключено 3G и за это они брали дополнительную плату.
4
1
15 августа 2023
Очень медленное обслуживание, 30 минут только ожидания в очереди
4
2
23 сентября 2022
Назначила выезд специалиста с 3-6 попросила что бы приехал к 5 в начале 6 приехал в начале пятого и уехал. Звоню говорят он уже уехал. Бардак
4
1
1 февраля 2021
Хороший и просторный офис. Иногда есть очереди, что в принципе сильно напрягает. В целом компания придерживается своих стандартов, персонал вежливый.
1
2
30 марта 2021
Оборудование для интернета от А1 - Полное Г...
Подключил интернет и Вока вместо байфлая. Сплошные проблемы. Достаточно выдернуть шнур из розетки - как надо звонить в А1 операторам, а тут отдельная песня.
Сначала Алина, которая не понимает, что такое связать с оператором, потом консультант, который не может связать с технической поддержкой, потом час ждешь ответа от технической поддержки.
Оставляешь заявку на перезвон от технической поддержки - они сутки не могут перезвонить, сидишь час слушаешь музыку и автоответчик, как мой звонок очень важен и через час можешь начинать все заново.
Скорость интернета плавает. Вечером вообще не стабильна. сайты загружаются с трудом, не говоря о каком то фильме.
Вока - это тоже отдельная песня, если не выключить его из розетки - уже при следующем запуске не запустится.
В общем пора возвращаться на байфлай назад! Там хоть до специалиста всегда можно дозвониться.
9
1
27 ноября 2021
Домашний интернет Комби стандарт 70мб.Раньше был Шпаркий домавик, всё было супер и скорость заявленная и акции для старых абонентов. Но тут их выкупило оно, А1.... Всё.... Ни скорасти ни акций ни тех. поддержки...
6
4 ноября 2022
Все ужасно! Начиная от долгого ожидания, и заканчивая полным не отсутствием понимания клиента! Никогда не обращайтесь в эту компанию!!!!
4
28 марта 2021
Современный приятный офис, очень удобное расположение, и конечно вкусный кофе в инклюзивный бариста. Рекомендую
3
3
4 мая 2022
Очень хочется выразить благодарность и оставить отзыв . Компания на высоком уровне и персонал.
2
5
11 июня 2021
Честно говоря, выбесили сегодня жутко.
Пользуюсь уже архивным тарифом "В твоем ритме", в стоимость которого входила подписка на приложение "Звук" с музыкой, ради которого я и пользовалась данным тарифом. Стоимость подписки - почти 6 рублей, но она была включена в абонентскую плату 11,88. Сегодня меня выкинуло из приложения, не заходило в него, коды доступов не присылались - пришлось идти в техподдержку Звука, где мне сначала восстановили аккаунт, а потом рассказали о том, что более не работают с А1. ПОЧЕМУ, почему нельзя предупредить о подобных изменениях хотя бы через смс? И почему тогда не уменьшается стоимость тарифа??? Туда ведь теперь не включена стоимость подписки на Звук. Раздражает. Вам видимо совсем плевать на клиентов вроде меня))) И перейти ни на какой другой тариф не хочется, потому что везде цена в два раза выше))) По итогу, пока у других операторов НОРМАЛЬНЫЕ цены на тарифы, у этого они с каждым днем все выше и выше))) а качество обслуживания - хуже.
Т.е. пока я плачу за безлимит на лайфе 7 рублей, тут за 4 гига надо платить больше 20 - жесть. Просто жесть.
Оставаться с вами в "одном ритме" с каждым днем хочется всё меньше и меньше.
8
2
6 января 2022
Сливают нелегально всю информацию о данных физического лица сторонним или третьим лицам. Доверие утрачено.
Служба безопасности не работает должным образом.
Присутствуют большие риски потери данных.
Не рекомендую !
5
2
23 марта 2023
Приветливый персонал, все детально объяснили
3
2
21 марта 2020
Мне тут понравилось, центр большой и просторный, много витрин с телефонами, есть на что посмотреть и выбрать. И персонал компетентен, придёт на помощь и поможет сделать правильный выбор.
3
4
18 июня 2022
Отличная компания обслуживание хорошее и очень быстро не надо в очереди сидеть
3
2
3 декабря 2021
Голосовой помощник - услуга ни о чем! Задайте ваш вопрос. Потом тишина. А потом начинает вещать о моём тарифном плане. Несколько раз, несколько вариантов запроса. К чему услуга? К тому, что последнен время "живые" консультанты были такие же некомпетентные?
5
10 января 2021
Не знаю, куда лучше написать отзыв, поэтому буду писать везде, где вижу А1.
Интернет домашний неплохой по сравнению с Белтелеком, поэтому 1 звезду заслужили. Сервис ужасный: пропал домашний интернет, позвонил в поддержку, выяснилось, что проблема где-то в линии и нужен выезд мастера. Ближайший мастер через 3 дня))на вопрос, что мне делать и как работать, будет ли компенсация так и не ответили. Только "ну вы поймите, мастера загружены и т.д." Значит нужно открывать вакансию на ещё хотя бы одного мастера.
4
1
9 марта 2021
Хороший персонал. Все быстро. Очень чисто , уютно. Есть где посидеть , что посмотреть.
3
2
24 апреля
Хуже не придумаешь
17 апреля 2021
По мне так лучший мобильный оператор в стране. Приятно радует качество связи, стабильный 3G, жаль что им не дали запустить собственный 4G, а только через монопольную "прокладку" beCloud. Приятно радует беспроцентная рассрочка на 24 месяца на гаджеты, предоставляемая самой компанией, а не через банки, которые любят позвонить всем твоим родственникам перед одобрением сделки. По ценам сильно не скажу, пользуюсь тарифом "Без лимита", пока идёт по акционной цене. За 14руб/месяц за полный анлим минут и трафика.
1
3
9 сентября 2022
Работал в офисе. Прохладно летом, хорошая планировка этажа
3
3
15 июня 2021
при подключении, для того, чтобы протянуть свой utp кабель, вытащили существующий коаксиальный кабель из вмурованного в стену кабель-канала, скрутили, обмотали изолентой и оставили в шкафу, восстанавливать отказываются напрочь. заявку оставлял 2 раза, в первый раз просто проигнорировали, второй соизволили связаться только через 1.5 недели. клиентоориентированность, признание своих косяков и их исправление на уровне.
UPD. Восстановили, спасибо
2
18 августа 2022
Не дай бог пропал интернет после рабочего времени и ещё на выходные в жизни не дозвониться в службу
4
18 марта 2022
В любой день недели, в любое время постоянно очереди, специалистов мало, обслуживание очень медленное. По часу проводишь в очереди.
3
1
1 сентября 2022
Дозвониться на 150 невозможно, все врут, реальной помощи - ноль. Почти 5 часов жду обещанного звонка от техподдержки
5
1
4 мая 2021
Компания в целом хорошая и звезд заслуживает больше. При этом, когда звонишь в КЦ, жутко раздражает их Алиса. Которя даже на оператора переключить не может. Самостоятельно дозвониться до оператора без заявки на перезвон невозможно. Сделайте адекватный дозвон к КЦ. Поэтому, к сожалению, пока 3 звезды.
1
3
10 января 2022
Хочу поблагодарить сотрудника Павла, окошко 1, очень профессионально выполнял свою работу!)
2
30 ноября 2020
Самый ужасный салон а1 из всех где я была. Очередь в 4 человека мне пришлось простоять 40 минут. Из 8 консультантов, находящихся на местах, работали с клиентами только 2, и те по человеку примут, поднимаются уходят, минут на 10. Остальные работники демонстративно сидят в телефонах, общаются между собой, смеются, один раз за минут 30 соизволят принять клиента. Рука не поднимается даже одну звезду поставить, ужасное обслуживание.
5
11 августа 2024
Ужасное обслуживание, ожидание 30 минут!!!!
2
17 апреля 2024
Слишком людно
1
6 апреля 2021
Просторное и при этом уютное помещение. Можно получить услуги и купить вкусный кофе от инклюзивного бариста.
2
27 июля 2022
Ребята, кофейня - это классно, но по полчаса ждать сервис - это немного больно в XXI веке)
3
1
8 июля 2020
Сдавал айфон 8 по гарантии, появился люфт кнопки включения «без звука» в положении звук. И что вы думаете, ответ: Всё хорошо, кнопка выполняет свои функции.
Но появился люфт, который мешает пользоваться и снижает стоимость аппарата на вторичном рынке, а так же, эта проблема снижает уровень удовлетворенности от пользования телефоном, тем самым снижает его потребительские качества, а заплачено за телефон полностью и не малую цену для этой модели. Впечатления о сервисе компании упали до плинтуса.
3
1
23 мая 2021
Само помещение и организация обслуживания на высоком уровне. Но как-то не складываются у меня отношения с данным оператором. Три раза пытался побыть абонентом, но каждый раз происходило что-то, что сподвигало уйти... Не покидает ощущение, что тебя обманывают. Может это только ощущение....
1
9 августа 2023
Ужасный сервис, очередь как на поминки
2
1
30 октября 2022
Отличный оператор в г.Минск, гостевой тариф 20Гб за 10 руб. на 30 дней.
3
2
3 сентября 2020
Современный комфортный офис в центре Минска, сделанный по последнему веянию моды. Квалифицированный и вежливый персонал
3
4
13 января 2021
это просто ужас, с таким сервисом и отношением они и 1 звезды не заслужили, тут наверное душу дьяволу продать нужно, чтобы вызвать специалиста по домашнему интернету, дозвониться нереально, онлайн консультант сырой, то он не понимает вопроса то еще что -то это ад!
6
21 ноября 2021
А1 и в Африке а1 что тут можно добавить..
когда-то был лучший оператор, сейчас на нем остались только те, кто привык терпеть худшее и нет стремления к лучшему
4
5 февраля 2021
Выбор товаров очень уж ограниченный. На звонки не отвечают и это так, в зале телефон постоянно звонит. Мой вопрос решили быстро и продуктивно, но со стороны с другими людьми уровень обращения можно и повысить. Зайти, когда есть время посидеть и нужно подзарядить телефон 🤭
3
19 ноября 2021
Отличный бизнес центр, прекрасное обслуживание. Всем доволен.
3
2
18 июля 2022
Персонал порадовал, решили вопросы без быстро без лишний бюрократии.
2
15 декабря 2022
Чисто. Красиво. Быстро. Вежливо.
3
2
30 января 2020
Приобретал здесь телефон в рассрочку. Все варианты были в наличии. Удобная электронная очередь, шоу-рум не даст заскучать. Приветливый менеджер и положительные эмоции. Так держать, А1
3
1
23 декабря 2022
Электронная очередь. открытые, яркие витрины.
Есть акции
3
1
20 июля 2022
До техподдержки не дозвониться, оставляла заявку в приложении, никто не ответил. Просто ужас!
5
31 января 2021
Сервис нулевой!
Телевидение каждый день тормозит,звонишь узнать причину,не дозвониться!Можно пол дня ждать ответа,так и не дождавшись!
Мастер,чтобы приехал на дом,надо ждать,минимум неделю!
Вообщем всё очень печально,очень жалею,что когда-то перешла с белтелекома на это ....
3
2