Пользовались несколько раз услугами данной компании и покупали у них туры, и каждый раз оставшись довольными - хороший сервис, удобный интерфейс сайта, возможность переписки в мессенджерах, рекомендую!
Добрый день, попросили написать отзывы, обманывать не буду людей, больше в эту организацию не обращусь и вам не советую, выбрали пару дней путевку в Шарм эль шейх, было только 3 позиции что мы хотели получить от менеджера Ксении,
1 Wi-Fi
2 алкоголь на пляже возле моря
3 рядом с морем
В итоге мы подобрали отель, она нас по ошибке отправила в другой, разница в конце отеля была и два названия но разных, в итоге ожидание и реальность, не чего и этого была не включено, так же я оплатила 104000 рублей за испорченый свой отпуск, позвонили Ксении, на что она нам сказала доплатите и я вас переселю, и договор вы подписали так что я умываю руки, доплачивайте и переселяйтесь в этот отель.
Советую вам читать договор и тщательно за ним проверять может и вас заселят то что вы не выбирали проверяйте не допускайте ошибок как я это сделала.
После этого Ксения вообще не хотела выходить на связь, так же говорила не ее ошибка. Так что не советую в эту компанию обращаться если не хотите испортить себе отпуск.
Поездка выдалась отличная, тур.оператор прекрасно организовал наш отдых. Самелеты шли минуту в минуту, долетели быстро и без проблем. Знакомые летали от другого оператора, говорят у нихбыли трехдневные задержки рейса из-за авиокомпании. Нам же туда предоставили авиокомпанию россия, обратно аэрофлот, самелет супет, с телеками, кормили, даже вино довали. Сам отдых прошел замечательно, нас встретили и проводили, все обьяснили, все доступно и понятно, гид по дороге очень интересно рассказывал о египте, с юмором. Отель шикарный, кормили на убой) нивкуснейшая еда, говядина, мороженое, напитки, китайский ресторан просто улет!!! Соусы бомбические. За такую цену это подарок судьбы. Нас летало 9 человек в компании, все остались довольны. Спасибо большое!!! Будем еще пользоваться вашим сервисом
Изначально хотелось бы уточнить, что через ваше турагентство я летаю вот уже 4 года. Всегда всё было прекрасно. Но этот отпуск был самым ужасным отдых в моей жизни. Моей маме порекомендовали менеджера Кристину. Они дистанционно начали подбирать тур. В итоге остановились на Варадеро. Кристина была предупреждена заранее о том, что я в положении. После подборки отелей к диалогу и выбору подключилась я лично, потому что испорченного отпуска никому не хотелось. Как итог, мы выбрали отель, оплатили. Тур вышел в 358 тысяч. Я никогда не поверю в то, что не было плохих отзывов по отелю, в которым мы были все эти дни. Потому что, зная наш русский народ, когда плохо – никто никогда не молчит. А там не просто плохо – там полное, извините за выражение, - днище и тошниловка. Вы можете говорить всё что угодно и даже то, что выбор отеля всегда за туристами – бесспорно. Но рекомендаций хороших отелей не прозвучало со стороны менеджера. В итоге испорченный отдых и сильный кашель от сырого и влажного номера мне обеспечен.
На 3 день моя мама с Москвы связалась с Кристиной, начала писать об ужасе и дискомфорте, который мы испытали за эти дни. Уточнила по поводу переселения в другой отель. На что нам была объявлена цена +45 тысяч к стоимости путёвки за 3 оставшиеся дня… Сказать, что я в шоке – ничего не сказать. Далее вывод думаю можете сделать самостоятельно. Очень жаль, что менеджер не настояла на выборе хорошего отеля, потому что последние 4 дня я просто прорыдала в истерике. Услугами вашего турагентства больше пользоваться я не буду.
Спасибо 99 евро, за такое отношение к простым людям!
Юлия
Добрый день!
Спасибо, что интересуетесь тем, как прошел отдых!
Начну с минусов. Это касается организации тура! Изначально мы с мужем планировали поездку с 7 по 15 апреля. Это указано у нас в договоре. Мы и заплатили за это количество ночей и дней. Но тур начался с 8 апреля. Выходит, что одного дня нас просто лишили, хотя он был оплачен. Обман, иначе не назовешь!
Перед поездкой я спрашивала нашего туроператора будут ли какие-либо доплаты ( налоги или депозит). Туроператор так и не ответила мне. Пришлось гуглить этот вопрос в интернете. И ,как выяснилось, не зря. По приезде мы заплатили немаленькие деньги в качестве налога. Хорошо, что были подготовлены информацией из интернета. Далее, мы не были предупреждены о том, что в самолёте сейчас не кормят. В итоге, летели 5 часов голодные, а потом ещё были голодные пока не заселились. Обратно то же самое. О таких вещах туроператор должен предупреждать.
Всё, что касается отеля, на хорошем уровне. Но это заслуга отеля, а не агенства .
В целом турагентство хорошее. Однако, при покупке тура в ОАЭ регион Рас Эль Хайма меня не предупредили о наличии туристического сбора, было очень не приятно узнать об этом в автобусе по пути в отель. Мы ехали на все включено и банально могли не взять с собой на это денег
Отдыхала в Престиж гарден отель ****
По всем параметрам отель на тройку. Нет анимации , еда средняя, алкоголь так же на троечку. Нет собственного пляжа. Для взрослых один небольшой бассейн. В итоге украсила свой отдых экскурсиями, которые приобрела сама.((
В третий раз за последний год летаю в путешествие с этой компанией и остаюсь довольна четкостью, оперативностью и доброжелательностью. А также большим выбором предложений туров от различных операторов, которые самостоятельно в удобном темпе можно изучить на сайте компании, и удобством оплаты. Рекомендую!!
Так себе агентство. Онлайн покуппла тур, порекомендовали помоечный отель, про который турагенты отлично знают все косяки. Поселили в подвальный этаж, плохая уборка, нет территории. Когда возникли проблемы с вылетом обратно, вместо того, чтоб связаться с туроператром хотя бы для приличия, сказали - ну сидите ждите. Ожидание на минуточку на 12 часов затянулось.
Классная компания, не возникало никаких трудностей при покупке туров, не первый раз берём у них. Посоветовали подобрали , подсказали , оказали огромную помощь и проявили вагон терпения , спасибо вам!
Оперативно подобрали тур. Специалист Юлия предложила несколько отелей на выбор, у нас была возможность удаленно рассмотреть все варианты и оформить все необходимые документы из дома. Никаких особых сложностей в процессе не возникало, менеджер была на связи и помогала разрешать возникающие вопросы.
Отдых прошёл замечательно, по плану и без дополнительных переплат 🏝
После каждой поездки от турагенства 99 евро пишу отзыв.В марте был тур в Тайланд,на Пхукет.Летела первый раз в эту страну,не знала где лучше,на что обратить внимание.Менеджер Анастасия нашла для меня отличный вариант.Пляж Карон,отличный отель,по моим средствам.Документы выслали на почту без задержки.Принимающая сторона тоже была на высоте,трансфер и сопровождение на протяжение всей поездки.А сам Тайланд и его Андаманское море -это просто сказка!Планирую еще обращаться в 99 евро!
В целом-претензий нет,что обещали-то и получила в путешествии,но то,что менеджеры не связываются не в день отлета не за дни отлета-не по прилету-меня удивило.Может такой принцип работы у данной фирмы,пришлось все самой узнавать-детали полета,какой багаж можно взять и т.д,непонятное ощущение.
Второй раз покупаю тур в этом агентстве и остаюсь довольной. 21.10.2022 мы с девочками улетели в Египет, подбором тура занималась милая девушка Анастасия 🫶 за короткий срок, под наши критерии, бюджет, она нам помогла подобрать тур, учла все наши пожелания, мы остались довольны и счастливы, Клиентоориентированность на высоте. Ещё понравилось что есть бот, он пишет приятности и напоминания о вылете, что очень удобно )))
Летаю через данную компанию уже не в первый раз. Всегда всё идеально.
Раньше покупала путевки сама через сайт, но в последний раз возникли сложности с пониманием определенных моментов и я позвонила в компанию, ответила очень приятная менеджер Ксения. Всё подробно рассказала, помогла с бронью и была на связи по всем моим вопросам. Вот вернулась 31 числа из Турции 🥰
Что касается цен - здесь они лучшие! Я сравнивала со многими другими компаниями
99 евро - ♥️
Определенно в будущем я буду так же покупать туры через вас
Отдых получился хороший, но к сожалению, не благодаря менеджеру
1. На вопрос принимаются ли российские карты посмеялась с фразой «нигде наши карты не принимают». По итогу в Турции у вас чуть ли не рублями получится оплатить, тк цитируя турка «мы любим русских»
2. Не выходила на связь. За два дня до вылета должна была прислать документы, за день я начала звонить и писать, ноль ответа. Звонила в итоге в офис, и одна из сотрудниц отправила документы. Ксения А. даже не ответила по итогу
3. Также два года назад Ксения отправляла нас на Кипр, отправила в отель, который был закрыт, о чем мы узнали по факту приезда. Это была пандемия, допустим дело в том, что тогда многие закрылись и поэтому произошел данный казус. Но осадок остался, я о нем забыла, когда брала тур в Турцию, но теперь точно не обращусь к Ксении
1
О
Олеся С.
Знаток города 4 уровня
18 марта 2024
Добрый день
Хочу оставить отзыв. Я долго думала куда поехать отдыхать и тут наткнулась на турагенство 99 Евро. Зашла и мне сразу же помогла девушка Валерия. Все рассказала и помогла подобрать тур. Сразу не забронировали, потому что с соблй не было паспорта. Но на следующий день в режиме онлайн- забронировали мне тур. Я переживала, но мне все скинули и рассказали. Спасибо огроное туагенству и девушке Валерии за то, что подобрала классный отель. Я круто отдохнула👍получила море эмоций. 🤩
Понравилась работа с Ксенией. При бронировании тура в договоре прописывали 8 ночей в отеле, хотя перелет был ночной и большая половина дня в отеле пропадала - я была рада, что не будет проблем с заселением ранним утром, и поэтому эту ночь изначально оплачивала по туру. При получении ваучера оказалось, что одну ночь нам почему-то убрали при букинге отеля. Я, конечно, очень запаниковала, поэтому к работе самого агентства вопрос - где осела эта оплаченная мной ночь. А Ксении спасибо по рекомендации отеля - очень все комфортно было с маленьким ребенком - от качества сервиса, еды, пляжа - Ксения учла в рекомендации все мои пожелания, а также Ксения уже своими силами пыталась решить вопрос с нашим утренним заселением путем прямых коммуникаций с отелем.
Вот уже 3 или 4рый раз едем по предложениям, что ловим через Инстаграмм, пишем нашей Анне, и всё выходит на высоте! Благодарим 99 евро за доступную возможность хорошо и надежно путешествовать, смотреть мир и радовать свою душу. А Анну, за оперативную связь и необходимые подсказки.
Несколько раз уже летали через 99евро. Всегда подскажут,помогут с выбором. Расскажут плюсы и минусы отелей. Да, всегда получается дороже, чем планировалось, но это лично наш выбор. Работают оперативно. Всем знакомым рекомендасьен
Летали в Турцию в июне 2022 с 99Евро.
Благодарим Алису Лисееву за помощь в подборе тура! Приехали в офис, озвучили пожелания, нам предложили варианты. Алиса особенно рекомендовала отель Spice (Белек), выбрали его и не пожалели))
Отель прекрасный, в стиле дворца, есть где погулять вечером, в течение дня бывали шоу, еда вкусная и выбор большой, расположение супер (20 мин до центра Белека, откуда на автобусе можно много куда доехать), заход в море как с берега, так и с пирса, причём там есть места, где неглубоко, можно стоять, для меня это большой плюс))
В общем, работой 99 евро остались довольны! Единственное, нам сказали, что нет разницы, что брать с собой: евро или доллары. По факту, разница есть)) некоторые турки хитрят и говорят, что у них курс доллара к евро 1:1. То есть, например, 100€=100$ :) естественно, в долларах тогда будет платить выгоднее. Значит, лучше брать с собой доллары.
И также есть вопросы к принимающей стороне… в нашем случае это Kilit Global, не понравился опыт с ними.
Начнём с экскурсии в Анталью, купленной нами. Водитель, который нас вёз, то чуть не попал в аварию, то проехал нужный поворот, из-за чего наше время экскурсии сокращалось. Далее, уже в дороге выяснилось, что сначала мы должны заехать в магазин сувениров (хотя об этом не было сказано НИ СЛОВА, когда мы расспрашивали про план экскурсии). И ладно бы просто заехать, но мы провели там 40 минут!! Нам ничего не нужно было, просто ждали, когда уже поедем дальше, а продавцы всё дергали и пытались уговорить купить хоть что-то. В итоге, на обзорную экскурсию приехали в самый солнцепёк.
Далее. По выезду из отеля. Сначала нам сказали, что нас заберут за 5 часов до вылета. Мы обрадовались, тк хотели получить tax free, походить по duty free и вообще сделать всё не спеша. За день узнали, что трансфер приедет за нами не за 5 часов, а за 3:45. Ну ок, допустим. В итоге, трансфер опоздал и приехал на 45 минут позже!! Мы были в аэропорту за 2 часа до вылета! Пока отстояли все огромные очереди, уже началась наша посадка, tax free кое-как успели оформить, на duty free времени уже не было, бежали на посадку. Неприятный осадок остался. Зачем обманывать, что заберут за 5 часов? Если бы знали, что привезут впритык, поехали бы сами, тк были планы.
Итог: сотрудничать с 99Евро понравилось, рекомендуем друзьям и знакомым. А принимающая сторона, Kilit Global, подпортила впечатление.
Поездкой в Египет осталась очень довольна, всем рекомендую. Путевку оформили оперативно, всегда на связи с закрепленным за мной специалистом . Отдохнула шикарно. Благодарю всех за помощь !!
Летали от этого турагенства в Египет. Наша сложность была в том, что обратились за путевкой за сутки до желаемого вылета.
За минимально короткий срок нам предложили варианты по отелям, сделали нам удобное время перелета. С трансфером и гидами проблем не было. Отель супер. Все понравилось.
Не первый и точно не последней раз мы отдыхаем с 99 евро. Спасибо!
Про офис 99Евро - ни чего не скажу, не знаю. Все заимодействие с компанией бвло удаленно, через мессенджеры и почту.
Организованным 99Евро туром - доволен на 6 по пятибальной!!!
Все супер, здорово и надежно!!!
Хорошая организация тура, быстрое бронирование( в пятницу вечером купили путевку, в понедельник уже отдыхали). Оператор постоянно на связи, готовый ответить на любые вопросы. Демократичные цены и большой выбор направлений. Все было супер, большое вам спасибо за наш отпуск и отдых👍🏻
Уже несколько раз обращалась в это турагентство. Ездила через них в Сочи, Тунис и на Шри-Ланку. Нравится, что все работники всегда честно говорят о плюсах и минусах отелей и планируемых к посещению мест. Если хотите подобрать тур, в котором будет соблюден баланс между ценой и качеством, то вам сюда.
Здравствуйте, всегда беру туры 99 евро, уже много лет, хороший персонал, все четко выбирают , в соответствии с пожеланиями, мои благодарности коллективу. Наталье спасибо, очень хорошие туры мне выбрала.
Отличный сервис! Менеджер Анастасия очень оперативно подобрала нам тур под наши критерии, все документы прислали вовремя. Отпуск прошел на высоте! Отель супер, даже выше ожиданий. Не первый и не последний раз доверяем свой отпуск 99 евро) спасибо!
1
ордера
Знаток города 7 уровня
19 января 2024
Всё хорошо, и сам отель, и персонал, всё нам понравилось. Еды полно, разной на любой вкус и цвет)) напитков тоже много. Спасибо 99 евро за очередной сказочный отпуск. Не первый год с вами. Спасибо
Спасибо Анастисии Романовне за наш отдых, все рассказала объяснила .Отдыхали в Турции город Мармарис 🤗 Отдых получился на все 💯 рекомендую турагентство 99 евро🔥
Недавно летали в египет от тур оператола99 евро, все очень понравилось, с нами работала Надежда. В течения дня она подобрала нам тур, учла все пожелания и наш бюджет . Отель выбрали Seagull Beach Resort 4*, и не пожалели, все было достойно) авиакомпания была Аэрофлот … Спасибо 99 евро, если в отпуск то только с вами 😘
Не связываетесь с этой фирмой. Тут куча подводных камней. Менеджеры до боли алчные и некомпетентные. До перевода денег и оплаты тура, сговорчивы и все такое. Как только перевел деньги, не читают смс, не отвечают на запросы. После оплаты тура возникли еще типа доплаты за бронь рейса по вылету, хотя все было уже обговорено. Просили доплату еще 50$. Это все нажива. Как только доплатил, тут же стали отвечать на запросы и документы по туру появились. А до этого три дня молчали. Обращение к якобы их руководителю тоже не принесло никаких результатов. Ясное дело - все в сговоре и в погоне за наживой. Неплохо так, с каждого клиента иметь по 50$ лишних сборов.
Полно других фирм, где ценят и уважают свои клиентов, работайте с ними. Не обращайтесь в это плохое место! Проверено. А положительные отзывы о компании пишут сами и их родственники и знакомые. Нет чести и правды в этой компашке.
Присоединитесь! #нет99евро
Огромное спасибо турагенту Анне. Подобрала нам путевку с учетом наших интересов. Перед отправкой в незабываемый отпуск )))) все рассказала, (что можно вывозить из страны, как вести себя там, чтобы не забрали в полицию). В общем большое ей спасибо. Кстати были в Таиланде (с10.01 по 21.01) отдыхающих в это время было мало, пляж был весь наш))).
Отличное агентство! Подобрали тур в Сочи с 01.07.23 по 08.07.23
Отель бархатные сезоны топ!
Спасибо, что посоветовали именно его! Будем ещё обращаться к вам
Отдыхать последние 5 лет езжу только благодаря этому турагентству. Как правило, тур выбираю сама - так удобнее, все документы присылают вовремя. Отдых всегда проходит на должном уровне, да еще и получается сэкономить.
Выражаю благодарность всему коллективу! 🙏🌺🌺🌺
Решение полететь в отпуск с «99 Евро» было правильным с самого начала: с вопросов к менеджеру Юлии как и что до самого пребывания в моменте отдыха. Всегда на связи, очень любезна и главное, быстро и информативно! Благодарим и, конечно же, снова будем планировать свой отдых с этой компанией