2 Берега
262 отзыва
4 декабря 2023
Заказ 1470 от 3.12.23. Ужасное отношение к клиентам. Заказала за ранее отложенную доставку. Заказ был оформлен на 4.12 на 7.45. Прождала заказ до 8.00 и позвонила им. Сказали что менеджер перезвонит скоро. Подождала доставку еще 10 мин и ушла с назначенного места. Времени уже не было. Прислали смс с подарочным роллом. Звонка так и не было. Менеджер перезвонил в 9.00 со словами что не мог дозвонится. Звонил 4 раза. Хотя пропущенных не было. Врал не стесняясь. И сказал что 2 минуты назад заказ отменили. Мол я еще и виновата. Даже не извинились. Очень не советую пользоваться этой конторой если вам нужна доставка к определенному времени. Меня очень подвели в этот день. Еще врет не стесняясь...
3
6 апреля 2024
Заказ 240417481437
Заказывала ко времени, пишут погрешность 10 минут, по истечении «погрешности» никто не звонит) звоню через 15 минут-без ивинений, просто сказали еще через 40 минут будет! Вообщем, отменила заказ, удалила приложение! Больше заказывать не буду и никому не советую!
3
13 апреля 2024
Проблема одна, врут о времени доставки. Звонишь, спрашиваешь где заказ ? Говорят - 15 минут, проходит еще 30, звоню, говорят, еще 10 минут и все ок., в итоге от заявленного времени 45 минут нужно прибавить еще 1 час, реальное время доставки нужно умножать на 2.5.
3
1
17 сентября 2022
Была влюблена в "2Берега" ,раньше было быстро,вкусно,красиво. Но с каждым месяцем все хуже и хуже качество еды,а цены как у приличных. Сначала испортились супы ,очень сильно(том ям и сливочный с рыбкой полетели в отходы), сегодня пад тай с курицей из слипшихся макарон без ростков и лайма (кешью очень мало),запеченые ролы в "халф тайм" нарезаны тонюсенькими. Доставку заранее заказываем,потому всегда вовремя.Очень-очень жаль,мы доверяли и любили вашу кухню,прощайте!
5
18 августа 2024
Заказали пиццу и холодный борщ, в борщ не положили свеклу, хорошо, что дома была своя маринованная. Пиццу привезли такую же холодную, как борщ, безвкусная, прилипла к коробке.
27 ноября 2023
Сделала заказ,пришло подтверждение о доставке и обозначение время до какого времени привезут.Через пол часа звонят,а это достаточно много времени от общего к доставке,и сообщают,что не могут привезти.Когда начала говорить,просто бросили трубку...такого отношения к клиентам давно не встречала.Давно заказывали кухню 2 берега и могу сказать очень испортилось качество обслуживания.Редко пишу отзывы,думаю оставлю,а оказывается тут очень много негатива к этой компании.С таким отношением к клиентам скоро покинут рынок,так досвидание!
3
24 июня 2024
Значит так, заказали вчера еду,очень сильно разочаровались, пицца и вок не вкусные (в воке была сырая курица)
Первый и последний раз у вас заказали
1
29 сентября 2024
Заказ ждём больше двух часов вместо обещанного часа. Поддержка не функционирует.
Это максимально отвратительный сервис во всех отношениях.
Категорически не рекомендую.
21 мая 2024
Плюсов нет вообще. Привезли мой заказ не в ту квартиру и отказываются возмещать деньги. Не заказывайте, не тратьте деньги и нервы. Одни минусы- еще и готовят долго, есть нормальные и адекватные сервисы, но только не они!
2
24 марта 2024
Скатились хуже некуда. 24 марта, заказ сделан в 14:00, обещали приаезти за час, привезли в 16:38. Пицца холодная. Роллы....без слез не взглянешь. Лосось жуткий, странного розового цвета. Угорь со странным привкусом. Оба ролла ушли в помоцное ведро. Ужас.
2
1 декабря 2023
Сделал заказ 27.11.2023 в день рождения, в 9:35 через приложение. Пришло уведомление что доставят заказ до 11:49. В итоге заказ приехал в 15:00, пицца была остывшая и естсесственно уже никому не была нужна. На горячей линии в службе поддержки и двух слов связать не могут, 3-4 раза связывались с менеджером но толку 0. Никто не извинился и не обьяснил ситуацию, почему при заказе рано утром, срок доставки с двух часов увеличился до 6 часов. Свинское, хамское отношение к потребителю, испорченное настроение. Если не хотите испортить свой досуг не делайте заказ в этой компании
3
23 мая 2024
Года идут, а дела всё хуже.
Отсутствие сервиса компенсируют предоплатой.
Доставка до сих пор долгая, а когда-то была 29 минут.
Вчера заказал сет за 2200, типо без скидки 2700.
Якобы, более 1,2кг.
Курам насмех. Так мало ни в одном сетте не было.
Снова, удалил приложение.
Пора им закрываться
13 февраля 2024
Везли долго, но лучше бы вообще не привезли. Пицца стала маленькой и невкусной, прилипла к бумажке и имеет гадкое послевкусие. Даже большой пиццы мало на одного — она реально маленькая. Компоненты невкусные, соус не имеет ничего общего с тем, что был когда-то. В общем, полное разочарование. Ноль звезд!
2
22 сентября 2023
Сегодня заказали пиццу в сети 2 Берега.
Пицца называется Петровская. Во-первых курьер вез больше 2-х часов, ладно согласилась, что пробки. Во-вторых по качеству, оказалось, это просто невозможно кушать человеку, собаке и то не понравилось, не доела. Тесто не вкусное, сырое. Тесто прилипает к упаковочной коробке. Пицца толком не разрезана. Стоимость этой пиццы не соответствует качеству. Очень расстроена. Раньше в данной сети все было вкусно, сейчас это отварительная еда. Даже одной звезды много. Не советую заказывать пиццу в данной сети.
3
5 мая
Заказ ждали вместо часа, два с половиной часа.
11 апреля
Пицца приехала ПЕРЕВЕРНУТАЯ ЕЩЕ И ХОЛОДНАЯ!
15 февраля 2024
За два часа СРОЧНОЙ доставки пицца была основательно заморожена. Обросший щетиной (долго был в пути видимо) курьер швырнул куски льда и исчез. До этого доставка была 1.5 часа. Может быть нужно бронировать доставки за неделю? Жалко что нет ноль звёзд
24 ноября 2023
Заказала через сайт, во-первых, вместо трех пицц оказалось их в заказе 2, хотя я оплатила 3, позвонил оператор, более хамского общения я не слышала уже давно. Я ему одно говорю, он мне там какую-то ерунду, у вас переплата, я ему говорю у меня 3 пиццы должно быть, он мне продолжает про переплату и все в хамском тоне. Попросила отменить, но сделала огромную глупость оплатила на сайте, теперь неизвестно когда вернутся деньги. Никогда больше не буду даже думать о заказе здесь
3
13 сентября 2024
Заказ 240919243229 время доставки - 80 мин, курьер опоздал еще на 20 минут.
Пицца приехала холодная.
Открыл коробку, так еще и вся помятая.
На мой вопрос, что мне делать с этой холодной пиццой, оператор утвердительно ответил, что мы не можем вам ее поменять.
Решил написать отзыв, а тут такое…
Мда. Давно ничего у них не заказывал, и видимо не зря. Скатились на самое дно.
Крайне не рекомендую!!!
1
12 марта 2024
Опаздал на 30 минут. Пицца холодная. Ни салфеток ни чека не дал. Отвратительно. При получении пиццы такой гонор что я еще должен ему что то. Заказывал 12 лет теперь поменяю пиццерию. Раньше все было хорошо. Город Санкт-Петербург.
2
14 июня 2024
Ждали доставку 3 часа!!! Привезли уже холодную, и ещё и подгоревшую пиццу :((((
Больше никогда не будем здесь заказывать!!! Ужасно!
5 апреля 2024
240417473911 Заказ.
Раньше два берега - это было вкусно, быстро и с сервисом. Ждем пиццу 100 минут ее нет. Уведомления нет, когда приедет не известно. Это был мой последний заказ.
23 июля 2021
Заказываем уже много лет и через деливери и непосредственно у 2 берега. Все вкусно недорого раньше были конечно всякие призы и бонусы и доставка быстрее. Но зато всегда свежее.
1
2
26 ноября 2023
Пицца может и вкусная, если получится ее дождаться! Поэтому даже если пиццу заказывать к определенному времени, привезут ее не раньше, чем только что заказанную. Предоплата и большая сумма заказа также не гарантирует своевременную доставку. Больше заказывать в 2 берегах нет желания.
6 ноября 2024
Очень сильно испортились!! Начинке на пицце вообще почти нет. Не советую данное заведение.Пицца с двойной начинкой...
17 декабря 2023
Заказ 3394. Чем так вести бизнес, лучше бы рассмотрели вопрос о смене вида деятельности. Наверно одно из последних предприятий общественного питания где клиенту ставят условия.
2
25 мая 2021
Во многих заведениях заказывали пиццу и роллы с доставкой, но качество блюд оставляет желать лучшего(к доставке претензий нет). Во-первых пицца Мясная, по вкусу сухая, видно что была приготовлена не в день доставки, блеклая, без вкуса, просто отвратительного качества. Во-вторых Роллы Чили и Роллы Яшими, рис переваренный, начинаешь брать палочками, разваливаются, размеры таких ролл видели впервые. В-третьих картофель фри, привезенное было не картофель-фри, а водянистый несоленый картофель, заказ был на большую порцию, привезли маленькую(ну и хорошо). Самое вкусное из заказа был соус Цезарь, действительно съедобно,остальное ужас, сами не то чтобы придиры или гурманы.Люди читайте отзывы перед заказами, 1 или 2 отзыва ещё могут быть происки конкурентов, но не подряд.
4
1 марта 2024
Офомила доставку в 01.32, написали , что на 15 мин задердиься заказ. Сецчас уже 02.58. Спасибо за испорченое настоение. Аппетит пропал. Заказа нет. И с вами не связвться
1
14 декабря 2023
Опоздали на 40 минут. Еда- просто несъедобная. Я сам этот вок аэв 5 раз вкуснее себе бы сделал. Сервтс от года к году хуже и хуже. Больше заказывать там не буду ничего
1
23 мая 2024
Заказала по старой памяти пиццу (5 шт). Кухня испортилась совсем. Пицца невкусная, тесто как в дешевых пирожках, очень жирная. Жаль, что не почитала отзывы перед заказом.
1
12 мая 2024
Скажу так...Раньше всё было хорошо. Но я.больше там не буду заказывать. Качество очень плохое стало. Роллы маленькие, вкус не тот. Выкинула в мусорку весь заказ.
11 июля 2023
Чушь. Оформил заказ - оплатил - звонок ровно одну секунду, не успел взять - заказ отменен. Деньги вернут в течении 10 банковских дней. Ничего не заказывайте. Потеря времени плюс негатив. В тех.поддержке школьники. Разговаривают заученными фразами, видимо позвонить на 1 секунду это норм. Категорически не рекомендую.
1
14 декабря 2022
Спасибо большое! Доставка пришла быстро, всё было свежим и вкусным. Подарочки порадовали)))
Но, большая просьба, обратите пожалуйста внимание на пасту карбонару. Я её очень люблю, но периодически переваренные спагетти. Последний раз всё было хорошо, но сильно пересолено, причём сразу 3 порции! Больше замечаний нет никаких
2
16 декабря 2023
Заказ #2300376-5804,доставили без одной калифорнии стандарт,час не дозвониться менеджеру,только зря минуты потратил по тарифу,видимо им пофиг,хоть жалобу в Роспотребнадзор пиши
2
1
17 октября 2023
Это какая-то рыгаловка. Сегодня испортили два дня рождения. Первый заказ был вообще холодный, а второй заказ доставили с опозданием на 2,5 часа!!! Ноль-вот ваша оценка, дырка от бублика. Закрывайте вашу забегаловка, вы потеряли ещё клиентов.
2
13 июля 2020
Все, 2 берега для меня тоже умер.
Являясь брюзгой крайней степени, я всю жизнь была магнитом факапов доставки еды. И поэтому предпочитаю еду собственного приготовления.
2б были единственными, кто за 8 лет меня не огорчили. Собственно единственными оставшимися, кто мне что-то доставлял.
Ну, вот, не евшая весь день, я решила, что побалую себя.
Шампиньоновый кремсупчик, щедро приправленный волосами (непонятно с какого места) отбил аппетит.
Мораль- прежде чем что-то сунуть в рот, помещайте ложечкой и проверьте нет ли лишних ингредиентов.
3
3 декабря 2023
Заказ 2300361-5097,время доставки около часа,хоть и написано было 90 минут,приехали роллы придавленные друг другом в упаковке и съехавшиеся в одну кучу. Сами роллы не вкусные,майонеза в шапках море,чисто хрючево,за 1500 за набор,лучше реально доплатить и заказать в другом месте,где будет вкуснее.
2
21 ноября 2021
Сегодня ночью мужу захотелось роллы и пиццу. Обычно берем роллы в Сушипорте и пиццу в Додо. Так, видимо, нас избаловали вышеупомянутые ребята хорошим качеством и уровнем сервиса, что мы потеряли бдительность и не почитав отзывы, заказали все это в 2берега. В Сушипорт нет ночной доставки, в Додо почему-то сегодня не делают ночную доставку на наш адрес. Поэтому выбор пал на 2 берега
По итогу привезли роллы слипшиеся, да еще разваливаются, палочками есть невозможно, абсолютно несочные, невкусные. Я такого треша не видела давно. Пиццу заказывали карбонару, она еще более менее, а вот Пепперони, которую, видимо, положили в подарок, это треш не менее, чем роллы. Такое чувство, что накидали как пришлось да еще и плохо прожарили. Ешь и думаешь не траванешься ли этим.
Вот как можно испортить такие примитивные блюда как роллы и пиццу? Повара полный отстой. Гнать ссаными тряпками таких. А главное ведь цены на порядок выше, берут словно они приличные люди, которые могут делать хорошо. На деле отстой, разочарование и чувство наё...и. Впредь, даже будучи пипец какими голодными, больше не дадим им шанса доказать обратное. Такой зашквар не должен существовать на рынке питания в 2021 году.
Очень хорошо подумайте прежде, чем заказывать у них еду. Есть большая вероятность за ваши деньги получить низкопробный отстой. Ну и плюс все это еще привезут невовремя.
4
1 сентября 2021
Несколько лет заказывали пиццу в 2 берега. Но с каждым годом качество и сервис все хуже и хуже! Время доставки увеличилось, обработка заказов долгая, менеджеры не перезванивают, смс не доходят, сдачу не привозят - в предпоследний заказ указала, с какой суммы нужна сдача, но у курьера ее почему-то не оказалось, пришлось"оставить на чай" почти 200р (с таким подходом к клиентам это жирно, на мой взгляд). Сегодня решила заказать набор из 8 пицц и это стало последней каплей! СМС с указанием времени пришла спустя почти час после заказа через сайт и с этого момента пошел отсчет 96 минут доставки! Когда время подошло к концу, пришлао еще одно сообщение, что заказ задерживают на 15 минут! А после того, как открыли коробки - вообще прослезились: абсолютно вся пицца на толстом отвратительном тесте, а начинка... так, для вида, что она в наличии... При этом пицца практически холодная и сухая! Это был мой последний заказ в этой лавочке. Больше никогда и никому не посоветую!
4
2 сентября 2023
Отвратительное отношение к клиентам! Раньше всегда и доставляли вовремя и еда номальная была. Вчера 1 сентября был сделан заказ пиццы детям, отметить праздник. В итоге заказ вовсе не приехал, на горячую линию звонили 30 минут, так и не дозвонились. Люди не портите себе вечера, это контора полный отстой!
1
4 октября 2024
Такая вот пицца Марсельеза, одно тесто! Не заказывайте в 2 Берега!!! А шаверма размокла! Отвратительно!
29 сентября 2024
Ждали еду 2 часа, никто так и не доставил заказ! Курьей и ресторан не отвечают. Поели мы классно…
1
2 октября 2022
Много лет заказывала в этой компании суши,пиццу,но последний заказ перечеркнул все🤦🏻♀️Оплатила заказ онлайн(никогда не делайте этого) и сразу началамь задержка заказа…причем в личном кпбинете стоит пометка ,что курьер прибыл…но все бы ничего,если бы проблема была только в задержке на 35 минут…далее све получил заказ,после того как мы его открыли,хотелось плакать от увиденного…такие суши я никогда не видела,такое впечатление,что их лепили на ходу и поваляли еще,короче это даже не то что есть страшно было,а просто смотреть!!!Я стала звонить в компанию,дозвониться очень сложно,вме время ждешь и ждешь,но тебе никто не перезванивает…я написала им на почту,мне все время писали,что с вами свяжутся,но Увы🤷🏻♀️2 тысячи рублей были просто выкинуты…Не советую обращаться в эту сеть и сама больше не буду ей пользоваться!!!
3
4 февраля 2024
Обходите стороной эту доставку!
Заказ должен был приехать в 18:10 - опоздал больше чем на час) но!! в роллах волосы)) это прямо совсем плохо. Приборов не положили, васаби нет, соуса нет, палочек нет)))) вкусовые характеристики не описываю - нечего.
короче - да зачем вообще работать с такими показателями
и да, заказ №240216734350 от 04.02.2024 :) Белоостров
Ребят, надо что то менять, или закрывать лавку.
1
9 ноября 2024
Волосы в пицце . Длинные, как тпкое можно пропустить. Омерзительный заказ . Более ничего там не закажу.
1
23 июля 2024
Раньше было вкусно а сегодня привезли горелые пиццы и выглядят не аппетитно. Не буду больше брать
20 октября 2023
Последние 3 доставки ни разу не привезли в заявленное время. От полутора до 2 часов. Сегодня при заказе проговаривал этот момент. Не помогло. Больше не буду заказывать, вы не соблюдаете договоренности и не уважаете клиента
8 мая 2024
Курьер отказался подниматься на второй этаж. Пришлось самой спускаться и забирать заказ на улице. Хотябы привез вовремя и не холодную пиццу.
25 октября 2022
Будьте осторожны, при заказе пиццы в данном заведении. История такова, в сентябре 2022 заказали 5 пицц, привезли как обычно, без проблем, но!!!при открытии коробки с деревенской пиццой, пошел отвратительный запах протухшего мяса, такой же запах был и у других пицц, в составе которых была свинина!! Позвонили в службу поддержки, предложили поменять пиццы, ок, чтобы не портить настроение себе и другим, согласились т.к. много лет заказываем у данной организации и все было норм. Подождали еще 2 часа и чудо!) спустя 4 часа у нас не тухлые пиццы на столе! Но история не закончилась) в ноябре 2022 заказал 3 пиццы, привезли все норм) но!!!!!деревенская пицца опять с протухшей свининой характерного запаха, на этот раз уже решили перестать быть клиентами этой организации с их замечательными «тухлыми» акциями. Пиццы отдали обратно, деньги вернули через 2 дня, но пришлось несколько раз им звонить, напоминать о себе. Каждый решает для себя сам, заказывать или нет, но 2 раза подряд тухлые пиццы - это уже перебор, значит нет контроля качества и простейших санпин норм.
3
18 августа 2022
Уважаемая служба доставки 2 берега, до свидания!
Как можно было испортиться за последние пол года до неузнаваемости? Несвежие продукты, задержка доставки в несколько раз указанного времени, незакреплённый бонусы и вечные извинения, что мы постараемся что-то сделать.
Последний заказ был настолько ужасен, что категорически попрощалась с компанией через менеджера. Повезло, он смог меня развести ещё на один заказ. Закрепил подарков, скидывал вину на какую-то системную ошибку. 17.08 сделала заказ на Пискаревский 15 в 23:35, получила звонок от очередного менеджера, что мой заказ готовит другой ресторан, и мне доставят еду не ранее чем через 59 минут. Опять системная ошибка. Надоело.
Я оформляла заказы не реже 1 раза в неделю, теперь хочу с вами везде открыто попрощаться и посоветовать всем НИЧЕГО ЗДЕСЬ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!!! Заказывайте в ОЛЛИС или ДОСТОЕВСКИЙ - быстрее, вкуснее и качественнее!!!
4