21vek.by
883 отзыва
18 апреля 2023
Удобный подъезд на машине, стоянка прямо у входа, всегда вежливое обслуживание.
28 октября 2024
Отличный пункт выдачи
22 ноября 2022
Вежливое, быстрое обслуживание. Очередей, практически не бывает. Часто делаем покупки в этом интернет-магазине.
8 февраля 2023
Обычный пункт выдачи. Маленькая парковка. Бывают очереди, когда есть акции или распродажи на сайте.
22 февраля 2024
Что за предоплата? Раньше приехал ,оплатил и никаких проблем.
22 апреля 2022
Все чётко, без вопросов, удобная парковка, вежливый персонал в целом, но на кассе бывает одна недовольная девушка в какой-то смене... К ней не иду, выбор есть всегда)
15 июля 2024
Все быстро и оперративно
24 апреля 2021
Приятный коллектив. Вежливые специалисты быстро и грамотно проинформировали по заказу и направили в пункт выдачи. Ожидание заказов не долгое. При выдача заказа, каждый товар проверяется на наличие дефектов и работоспособность в присутствии покупателя. Молодцы. Имеется бесплатная большая парковка. Правда вот на транспорте добраться не очень удобно .
4
10 марта 2023
Все хорошо .только при покупки холодильника забыли выписать гарантийный талон .пришло возвращаться !!!накручивать лишний км !!!
1
1
15 октября 2022
Заказ ждал 4 дня, в итоге ко времени ни привезои, ни уведомили. В итоге пока сам не связался, час ушло!!! не выяснил, что доставки не будет , а в другой день. Жесть. Ни накануне, ни в день никаких уведомлений
1
11 марта 2023
С подъездом регулярно проблема, когда стоят фуры для заезда в Мотовело, их никак не объехать, приходится ждать....
12 июня 2023
Раньше были очереди. Сейчас топчик,всё быстро. Удобный пункт выдачи.
21 апреля 2022
Всё на уровне проблем не возникало. Но иногда информация на сайте не соответствовала действительности по наличию на складе, правда сотрудники оперативно перезванивали и сообщали об этом.
6 июня 2021
Парковка маленькая, не удобная для парковки. Внутри грязненько. Необходимо чаще убираться. Нет бойлеров с водой, так как пандемия и необходимо пить много воды. Воздух всегда внутри не свежий. Но вот сервис по выдаче товара конечно на уровне.
3
1
15 июня 2020
Хорошее и четко понятное месторасположение, приличная парковка. Пункт выдачи заказов довольно просторный, есть кондиционер, в будний день в 15.00 людей было не много, так что и ожидание выдачи заказа не превышает 5-7 минут. Габаритные товары выдают на роллете, в объёмном проходе.
2
1
7 декабря 2022
Реально собственники бизнеса отсидели, а заведуха по прежнему на высочайшем европейском уровне. Им не стыдно отдать свои деньги
6 января 2021
В пункте выдачи быстрое обслуживание, вежливый персонал, кроме того, очень хорошее онлайн-оповещение о наличии товара в пункте и условиях его выдачи. Молодцы! Все организовано на высшем уровне!
2
9 февраля 2023
Прекрасный пункт выдачи заказов, рядом с домом, есть парковка
25 июня 2022
Работают быстро, график работы очень удобный, все сотрудники максимально приветливые
18 июля 2024
Отличный пункт выдачи.
30 июля 2023
Отличный пункт выдачи, все быстро и четко, ни разу не видела никаких очередей. Пришел, оплатил, забрал товар и ушел довольный.
24 июня 2022
Вежливый персонал, очередей практически нет, есть парковка, для машин и велосипедов.
16 февраля 2024
Отличный пункт,мне понравилось
18 октября 2021
Уже не первый раз сталкиваемся с проблемой данного магазина. Покупали холодильник в рассрочку, с доставкой на дачу, сказали что будут до 20. Специально отпросились с работы что бы забрать его. По итогу, приехали они в 23:30, без договоров, развели руками и уехали. В итоге, просто день убитый зря. Крайне не рекомендую данную компанию.
7
1
9 июня 2022
До пункта добираться вокруг здания около суток. Необходима еда и запас воды. К утру , с первыми лучами солнца, можно увидеть надпись-выдача заказов.
1
7 марта 2023
Срывают сроки доставки постоянно. В последний раз девять -9!!! раз переносили доставку-опаздание 10 дней!
1
26 января 2023
Оперативно работают, одно но сначала надо идти выписывать ТТН а потом уже идти получать товар, учитывайте это
1
14 октября 2020
Никогда ничего не покупаю в данном магазине особенно технически сложный товар. С магазином всегда проблемы в части ответственности за качество и гарантийного обслуживания. Подарили видеоняню, поэтому в очередной раз пришлось столкнуться с этим магазином. Сдали по гарантии, получили стандартный ответ: случай не гарантийный, имеются следы залития. Классический развод подобных магазинов, т.к. это практически невозможно оспорить. Фактически же товар всегда использовался в сухом тёплом помещении и никогда с влагой контакта не имел. Вывод: магазин продал товар, который изначально имел дефект, который не проверишь, либо проблема в другом, но узнать потребителю это уже невозможно.
Следующий момент - это работа с клиентом. Звонить в контакт-центр приходилось самому и много раз, потому что сами не перезванивают почти никогда. Информацию каждый раз искали как впервые. Ответы каждый раз дают разные. Ни о какой адекватности и клиентоориентированности речи нет. Магазин не работает с клиентом. Процессы выстроены таким образом, чтобы отшить всех, кто имеет претензии. Купил товар - свободен. Дальше это твои проблемы.
12
1
30 сентября 2021
Пункт выдачи непосредственно при складе.
Летом есть кондиционер. Внутри пиятное оформление. Есть кофейный автомат. Диванчик для ожидающих. Касса (наличка и карточки). Пришел, оплатил, немножко подождал, проверил товар на стойке, ушел. Все довольно быстро.
1
4 февраля 2021
Никогда в жизни ничего не куплю в этом магазине. Приобрела паровой шкаф LG почти через год появилась поломка. Два дня добивалась чтобы его приехали посмотрели специалисты. Два дня ехали чтобы забрать в ремонтную мастерскую. Мастер который все таки пришёл на 3 день видел его явно в первый раз с очень округлившимися глазами. Забрали ,тестировали 3 дня, сами не могут найти поломку . 14 дней ,якобы ежедневно связываются с заводом изготовителем ,ответа нет. Сервис очень отвратительный. Каждый раз звонит новый человек ,и приходится всю историю рассказывать сначала. Полный бардак.Шкаф стоит 3500 белорусских рублей. Ремонтируют его в РБ в мастерской первый раз. Не могу добиться никаких прав. НИКОГДА,НИКОГДА ничего здесь не покупайте.
8
1
1 января 2023
Очень медленно работают, и не сразу понятно к какому специалисту нужно идти! Отметка 3 из 5 самая ВЕРНАЯ!!!
30 мая 2022
Персонал работает оперативно. Долго ожидать не приходится, имеется перед входом небольшая парковка.
23 января 2024
Все четко и аккуратно
6 мая 2024
Удобно и быстро.
27 апреля 2021
Хотите товар на выбор всегда пожалуйста) Часто заказываю так как мир не стоит на месте а с ним и не стоит весь технический мир так и приходиться покупать но не всегда получаем то что хотим во многих магазинах, но здесь в пункте выдачи заказов вы всегда можете осмотреть и проверить то что покупаете. 👍👍👍
3
4 февраля 2024
Классный интернет магазин
17 ноября 2023
Все отлично с этим пунктом
18 ноября 2021
Свободная парковка.
Когда приедете за товаром не оплачивайте сразу , можно сначала в отделе выдачи запросить товар, посмотреть его, проверить, и после этого если все ок, оплатить в кассу.
1
31 октября 2021
Спасибо за отличный сервис, высокое качество обслуживания, профессионализм и уровень Ваш работы с клиентом!
1
8 июля 2024
Отличный пункт
20 июля 2020
Добрый день! Сделал заказ телвизора Xiaomi 4s
Изначально выбрал доставку как можно быстрее.
Пришло сообщение о доставке с 14 до 17 21.07.2019
Спросил у онлайн консультанта на сайте, есть ли возможность забрать телевизор раньше.
Онлайн консультант уточнил удобно ли 20.07.2019 на Тростенцкой, я ответил что удобно.
После чего было сказано что время самовывоза можно определить только после изменения способа доставки.
Я согласился. Консультант сказал что после 10.00 можете забирать.
Я приехал на пункты самовывоза Тростенецкая 17 в 14.40, где кассир мне сказал, что заказ будет только 18.00.
Я потратил полтора часа собственного времени и топливо вникуда.
Считаю, что в 2020 году такие ошибки неуместны. Прошу обратить на это внимание. Нравится ваш магазин, но такое отношение портит все впечатление.
3
2
30 мая 2022
В целом отличный склад. Если ехать на транспорте, то не очень удобно к ним идти,а так на машине одно удовольствие.
22 августа 2023
Постоянно очереди! Три человека в кассе а работает оди
1
29 июня 2021
Много народу всегда. Большие очереди.
Лучше оплатить онлайн, и по-быстренькому забрать заказ. Отдают быстро. Да и 21 Век впринцепе нормальный гипермаркет.
3
2
15 мая 2022
Пункт выдачи с продуманным потоком людей, оплаты, выдачи товара. Оперативная работа персонала.
9 октября 2023
Отвратительное обслуживание по электронной очереди!
7 февраля 2023
Все бы ничего, но и тут можно долго ждать заказ, или приезжает товар позже чем было оговорено.
19 апреля 2024
На фото 3 кассы и 3 человека. Уже раз 5 приезжал. И работают только одна касса.
18 июня 2023
Все отлично, быстро, есть стоянка
3 июля 2024
Всё отлично!