Замок
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
652 отзыва
31 июля 2023
Очень понравилось , номера большие просторные , чисто , ничего не скрипит, шумка хорошая .
Завтраки если включены - достойные .
Телефон, телевизор и сплитсистема , холодильник , уборка и насыщение номера каждый день .
Расположение впринципе нормальное если нет необходимости постоянного передвижения в центре , до метро 10 минут на такси.
3
2
12 декабря 2023
Апартаменты норм,локация конечно не очень удобная для постоянного мотания в центр,но и стоимость соответствующая,в номере чисто,есть термостат отопления,отдельный сан узел,посуда,старуха,чайник.
16 июля
Супер гостиница !!! Культурна чисто ресепшн приветливый природа Все все ок
7 декабря 2023
Хороший отель. Отдыхали в домике, расположеном на территории отеля. В доме сауна с выходом на улицу и после сауны в бочку с водой. В доме полный набор всего необходимого. Есть бильярд и другие развлечения.
2
1
2 августа 2023
Отель отличный, номерной ряд широкий, есть одноместные, двухместные и премиальные номера. С детьми тоже комфортно.Есть бассейн, парилка, цены приемлемые. Завтрак можно заказать в номер.
1
1
5 августа
Отличный апартамент отель. Много деревьев рядом. Можно сбежать от городской суеты.
1
12 сентября 2023
Честно сказать если можно было бы поставить 0 звезд это была бы заслуженная оценка для сегодняшнего нашего заселения!
В прошлом году заселились в это место все понравилось в этом году не повезло . Забронировали днем номер для некурящих позвонил администратор подтвердил бронирование,спросил примерное повторюсь (примерное ) время заезда мы находились в дороге из другого города сказали примерно к 8 часам может позже . Администратор не сообщила нам что если ты бронируешь и не приезжаешь ровно в 8 твоя бронь слетает если честно это странно ни в одном отеле с таким мы не сталкивались.Мы уставшие после 15 часовой дороги приезжаем рассчитывая на свой номер который мы забронировали,а нам говорят ваша бронь снята. На мой вопрос как так администратор Ольга с каменным лицом говорит вы не приехали к 8 ваша бронь снята,так же на мой вопрос почему не предупредили что такие правила странные она мне ответила вас тут ждать ни кто не собирается. Честно такое свинское отношение в гостинице к гостям я встречаю первый раз и если бы не было такой долгой и сложной дороги в 15 часов мы бы неприметно ушли. Администратор Ольга сидит так же с каменным лицом не предложив ни каких вариантов я спросила есть ли другой номер. Такого нет есть дороже говорит она. Мы согласились но к сожалению или счастью это наш последний визит в эту гостиницу,а что бы вы понимали в прошлый раз нам так понравилось что мы вспоминали название и искали в навигаторе именно вашу гостиницу. Но больше сюда ни ногой ! А еще у нас ужасный диван в номере как будто его принесли со старого гаража полное расстройство!
7
2
28 сентября 2023
Хорошие впечатления закончились после того,как вошли в номер.Номер был не очень чистый, подоконник грязный,открыли окно и увидели большую паутину.Своими силами провели небольшую уборку,не стали звонить на ресепшен,так как время было позднее,хотели с женой отдохнуть.В пятом часу утра,за входной дверью,услышали странные звуки,подойдя к двери,увидели что в номер,из под двери ,что то течёт,к нашему ужасу поняли что в коридоре кто то мочится на дверь.Открыв дверь увидел пьяное тело из средней Азии,объяснить что он плохо поступил не получилось,он ничего не понимал и полез на меня с кулаками,пришлось обороняться.Жена в это время позвонила на ресепшн,а я посадил это животное в его же лужу.Пришёл охранник,администрация пришла после,уже,моего звонка.Пришла уборщица,убралась.Тело увели.Нам предложили как то компенсировать эту ситуацию.Я предложил сделать нам скидку в 2000т.р. на аренду домика,но нам отказали,пожалели видимо.Предложили жалкие 10% скидку,я предложил оставить эту скидку себе,новый номер нам тоже не дали взамен того где мы остановились.Даже взяли 100рублей за разбитый стакан,который разбился при штурме животного, который доставил нам все эти неудобства.Отдых на ноль баллов.В замок приехали первый раз,до этого бывали в Нумерах,там впечатления лучше.Знаю,что две эти гостиницы одной организации.Если произойдёт не приятная ситуация в замке,то не ждите что администрация пойдёт вам на встречу.
7
20 июля
Спасибо, все отлично! Второй раз живем в этой гостинице! Все устраивает!
1
9 января 2023
Чисто, уютно. Вкусно кормят. Персонал вежливый. Тихо, спокойно .Были на Новогодних каникулах всей семьей. На такси за 400 рублей можно добраться до метро, до ТРЦ Вегас .Цена более чем адекватная. Курят в специально отведенных местах (что для меня является преимуществом).
3
3
26 августа 2023
Три года назад в Москве искали гостиницу рядом с МКАД и нашли прекрасную гостиницу в виде замка . К гостинице подъезжали вечером и при приближении к гостинице - замку были сильно удивлены увиденным . Красивая архитектура и конечно впечатлили размеры . Весь замок красиво подсвечивался . Персонал хороший, отзывчивый , номера чистые и уютные . На нулевом этаже есть сауна и бассейн. Во внутреннем дворе всё красиво обустроено , есть где уединиться , посидеть подумать в тишине ! Это не смотря на близкое расположение от МКАД .
3
2
20 июля 2023
Снимали дом-баньку с друзьями на 2-е суток. Остались очень довольны)))
Легкий перекус на завтрак (чай, кофе из кофемашины, вафли, сыр плавленный), в остальное время пользовались доставкой.
Сауна, хамам, джакузи. А бочка с подогревом-на улице-это вообще самое классное) сидели в ней постоянно)))(даже в дождь)
В обеих спальнях свой туалет, телевизоры, двуспальные кровати) все очень понравилось) будем приезжать еще. От дома на такси 10 минут.
Из минусов:
-На нижнем этаже засорился слив, из-за чего на полу образовалась лужица.
-лестница в доме очень крутая. Страшновато, особенно когда с мокрыми ногами по ней поднимаешься или спускаешься.
Минусы вообще несущественны.
Потому что плюсов у дома гораздо больше.
Всем советую дом-баньку)
3
1
25 августа
Хорошое место рядом с южными воротами. Все понравилось есть номера для курящих и не курящих.
23 июля
На машине замечательно! Парковка в стоимости. Недорого! Нет завтрака.
1
29 ноября 2022
Были проездом. При заезде был приятный мужчина администратор. Ему отдельно 5*Очень вежливо все объяснял и был всегда в нашем распоряжении. Номер за эти деньги попался отличный но есть ньюансы. Номер большой. Но зимой в нем очень холодные полы. С детьми не вариант. Греть то прогреется, но полы ледяные. Либо тапочки плотнее либо ковралин какой-то, но это нужно зимой. Подумайте пожалуйста. И еще очень расстроил момент с завтраками. В номере. Было 5-6 вариантов завтраков, с описанием что входит и сколько стоит. Над кухней висели правила и меню. Пошли мы оплачивать как оказывается что цены другие и уже женщина на тот момент админ была очень не вежлива. Везде есть правило. Что клиент на ценнике увидел то такая цена и есть. Тут нет. Ладно ..с ним оплатили. Пошли завтракать. Нет то одного. То другого. То третьего. Кофе только самый самый дешевый порционный растворимый. Очень расстроило не соответствие. Поэтому за испорченное утро и святой кофе 2*.
4
1
15 декабря 2023
Приехали в "Замок" в самый снегопад - площадка парковки вся была засыпана снегом, раньше такого не замечали - может просто не успели, но всё равно не приятно. Кроме того местные админы не особо общительны в плане рассказать о том, какие активности есть в самом отеле и рядом с ним. Еле узнали где пожно покушать.За это убрали звезду, в остальном всё понравилось.
3
4 декабря 2023
Прекрасное место отдыха с семьёй, детьми, близкими и друзьями на новогодние праздники. Да и с девушкой побыть наедине тоже. Выбор за вами. Рекомендую
1
16 ноября 2023
Гостиница супер бывал в многих эта одна из лучших
Спасибо персоналу особенно Хрестине и Оле очень красивые и добрые девушки огромное спасибо.
1
6 марта
Бронировали домик «Шале» на сутки!
Сказать, что мы очень неприятно были удивлены - ничего не сказать!
В домике все старое, разваливается, но это еще не самое главное, такой грязи мы еще не видели!
Специально взяли домик с чаном и сауной, но все в ужасном состоянии!
Очень грязно! Расстроены.
Фото прилагаю…😕😕😕
1
19 сентября 2023
Хороший красивый отель) чистый номер,имеется мини кухня (СВЧ, холодильник,посуда),в уборной теплые ,но скользкие!!полы , особенно после душа...не мешало бы постелить лучше покрытие какое нибудь.. Заселение быстро, выселение не до 12ч.))как везде...Парковка!!на территории отеля 👍
2
7 июля 2023
Прекрасное расположение для путешествующих на автомобиле проездом по МКАД. В номере было чисто, хорошая звукоизоляция. В наличии необходимые гигиенические наборы, халаты, тапочки.
4
1
30 августа 2023
Приехали к друзьям на день рождения на пару часов. На ресепшене сказали, что вне зависимости от времени пребывания, необходимо оплатить стоимость суточного пребывания в любом номере. После оплаты, требуется внести залог стоимостью 1 тысяча рублей. В чеке прописана только стоимость проживания в номере (2400 минимум). Залог был оплачен картой, но нигде не отобразилось, ни в чеке, ни в втб онлайн. После оплаты, мы проследовали к снятому друзьями дому с баней и бочкой, по дороге к дому чуть не переломали ноги , так как там стройка, которая не огорожена никакими предметами или ограждениями. Дорога к дому не освещается. При входе в дом, на второй этаж ведет винтовая крутая лестница, по бокам которой торчат штыри металлические, об которые можно легко споткнуться и получить травму. Никаких упреждающих знаков нет. В доме не работали санузлы. В комнатах не работают кондиционеры, когда обратились в администрацию, пришел сотрудник, который ничего не починил, и кондиционеры так и не заработали. В мангальной зоне нет ничего необходимого ддя приготовления блюд на огне (шампур, решетка), все это за отдельную плату. 100 рублей- шампур+ 100 рублей доставка. 500 рублей хлипкая решетка для рыбы (как указали администраторы эта решетка была для мяса). В целом остались максимально недовольны обслуживанием персонала, хамством сотрудников администрации, беспорядком на территории и внутри дома, отсутствием безопасности на территории комплекса. Просим руководство территории Замка обратить внимание на указанные недостатки и с уважением относится к гостям.
6
2
19 августа
Обещали парковочное место около домика,оказалось ворота сломаны и машину оставили на общей парковке.Душ не работал,все текло.
21 августа
Недорого, без изысков, чисто, негативных впечатлений не испытал
17 декабря 2023
Приятное обслуживание, никто не тревожит, все домики далеко от друг друга расположены. Чисто уютно, ещё бы батарейки в пультах поменять)))
25 августа 2023
Отличная идея. Но....домик банка. Дверь на улицу стеклянная, без шторки. Видно все сто происходит внутри. Лестница узкая и крутая. Домик максимум на 4х больше в столовой не разойдутся. Номера. Посуда только на 2 персоны, подушки пипетки. Есть номера не категории эконом, но с косыми потолками и окном под потолком это ужасно. Очень понравился номер с банькой, там действительно комфортно. Большой плюс что нет расчетного часа
1
26 декабря 2023
Номера не очень чистые.Контингент в выходные собирается просто ужас. Администрация залог не возвращает (находят любой предлог).В номере то слив не работает , то биде течет. Вытяжка вообще класс, если ниже этажом курят то все в номере. ТВ отстой смотреть не возможно рябит ужас как в 90годах. Если вы в номер заехали на долго берите мыльные пренодлежности с собой выдают один раз при въезде. Сквозняк с окон если ветер в вашу сторону такой что ощущение будто в палатке спиш.Не рекомендую особенно с детьми заезжать.
3
16 февраля
За такие небольшие деньги очень хороший отель, останавливалась много раз , удобно близко к Москве , к рынкам
21 октября 2023
Всегда есть свободные номера на любой вкус,тихо,спокойно, класные домики на 6-8 человек, минус нет учёта постоянный гостей для получения скидки
10 сентября
Красота. Великолепное место, достойно каждого кто его посетит.
22 сентября
Всегда и очень частот останавливаясь в Гостинице Замке когда бываю в Москве
14 февраля 2023
Всё отлично. Номера хорошие. Цена приемлемоя для Москвы. Один минус. Инфраструктуры рядом нет. Метро далеко,общественный транспорт недоступен,только такси. Продуктовый магазин есть неподалёку ,,не супер маркет.
4
3
25 августа 2023
Номер был трёхместный. В номере чистота, белье не новое,но чистое. В номере есть чайник, микроволновка, чашки. Есть пакетики кофе,чая, сахара,сливок. В ванной: одноразовые зубные щётки, зубная паста, шампуни, гели для душа, мыло и шапочка для душа. В наличии одноразовые тапочки.
1
22 октября 2022
Были с детьми на выходных , остановились в Замке, по рекомендации друзей, приятно встретили, быстро разместили, номер хороший и недорого, главное - все рядом, будем тоже рекомендовать своим друзьям!
2
3
1 сентября 2023
Отличный отель. Сервис на уровне. Чисто, уютно, вежливый персонал. Есть большая охраняемая, закрытая парковка.
1
8 февраля
Хорошая гостиница, можно поесть заказать, магазин через дорогу и парковка для автомобиля есть на территории.
2
1
6 декабря 2023
Замок гостиница хорошая,не первый раз тут снимаю номера,и всегда разные,цены приемлемые и в номерах всё что нужно для необходимости
8 октября 2023
Единственный плюс, и тот сомнительный, что платишь за сутки, и живешь ровно сутки!
Я заехал в 3 часа ночи, и в 3 часа ночи раздался звонок! Вы будете платить????!
Если вы опоздали с оплатой, хотя и предупреждали, что опоздаете минут на 15, то ваши вещи будут собраны, и их унесут в неизвестную комнату.
Сервис это отдельная тема!
Уборки в номерах толком нет!
В чайниках годовалая накипь
Окна продуваются сквозняком!
Из матраса торчат пружины!
В душе не уходит вода. В унитазе не работает слив!
1
31 октября
Персонал вежливый и отзывчивый, всё понравилось.
12 января
В боулинг сложно попасть из-за рецепции. Место приятное. Никого нет. Не дорого. Работает всего видимо две дорожки. Одна из которых более менее правильно. Музыка есть, но нужно просить включить. Шары таааакие грязные, нужна уборка срочно). Оценка только за боулинг.
8 февраля 2023
Нормальная гостиница в удобном для подъезда месте. Бельё чистое. Персонал вменяемый. Место для парковки есть. Жил в стандартном НЕ курящем номере. Особых запахов нет. Короче, всё нормально и без изысков.
1
1
22 февраля
Цена качество,соответствует,бесплатный трансфер,чистое постельное белье.Очень приветливая администратор Елена
31 марта 2023
Отличный, недорогой отель. Были в самом замке и в одном из новых домиков со своей территорией. Если хотите бюджетно и хорошо отдохнуть, недалеко от Москвы, очень советую.
4
1
12 августа 2022
Очень понравился отель и номер. Есть только немного замечаний :
1) в номере 511 с сауной необходимо установить обычный сильный кондиционер, иначе там парилка.
2) на окна поставить антисоскитные сетки, иначе в номере на 5 этаже куча комаров вечером и мух.
3) дно джакузи необходимо обновить хотя бы аэрозольной краской, так как оно всё жёлтое и от этого неприятно туда садится.
Всё остальное просто замечательно! Персонал приходит по первому звонку и по любому вопросу. Спасибо Вам за сервис и отдых. Будем рекомендовать своим друзьям и знакомым.
И обязательно приедем ещё раз)
5
1
9 сентября
Удобная гостиница с парковкой, приемлимые цены .
20 декабря 2023
Ужасное обслуживание, интернета никакого… вай фая нету… связь не ловит вообще если только не выйти на балкон за эти пять дней несколько раз подходили и говорили ничего не решили… зато 1000р не вернули за курение на балконе …. Персонал вообще не приветливый не здрасти не досвидание… хоть бы улыбнулись… не рекомендую никому эту гостиницу
3
20 июля 2023
Большая площадь номера,удобно. Давно не встречала систему размещения на сутки- в какое время заехал,в такое же через 24 часа выезжаешь,что очень удобно,огромное спасибо за это. Жалко,что ресторан работает только на завтрак и обед,но рядом есть места,где можно провести вечер. Спасибо
3
1
25 октября 2023
Одна из хороших гостиниц,,так же есть уютные домики где можно хорошо отдохнуть с друзьями или с любимой девушкой))
3
1
2 декабря 2023
Из плюсов заселили ночью.
Из минусов: матрасы старые проваленные, постельное белье воняет плесенью, в ванной волосы кучерявые короткие на раковине, а в душе трусы на душевой сушатся (видимо постоянного жильца 👌🏻), очень шумно всю ночь в коридоре кто-то ходил стучал кричал и тд, в шесть уборка по ощущениям из-за шума убирала мой номер, на полу плитка видимо поэтому так слышно все. 3700 за 5 часов отвратительного сна перебор 👌🏻
На фото щель под дверью и наследство.
2
2
17 декабря 2022
Отличная гостиница, с хорошим персоналом, оставались на ночь, думали как во всех глупых гостиницах "платишь за сутки а проживает до заселения(выселение)" тут оказалось очень все прекрасно, не важно в какое время ты заехал в такое и выехал. Все для людей, чисто уютно хорошо, были проблемы с парковкой из-за нехватки места на парковки, охрана дала место в отдельном месте, там где место не для гостей. Если буду проездом обязательно остановлюсь именно тут!
4
2