Ветеринарная клиника имени Айвэна Филлмора
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1006 отзывов
10 октября 2023
Прождала с больным котом больше 2 часов!за все время нас мельком глянули пару раз!Кот мучается,а врачам похрен,они думают кого выгоднее смотреть,с кого поиметь можно!Отвратительно!осталась в полном шоке от частной конторы!Не советую,загубят животное!
В итоге лечу сама,т.к. являюсь врачом другого профиля,но выходить питомца получится лучше!
9
2
25 июня
Отличная клиника. Грамотные сотрудники.
3
21 февраля 2023
Пришли в клинику со свежим рентгеном(сделанным у них же) и уже поставленным в другой клинике диагнозом - бронхиальная астма. Хотели подобрать корректное лечение, тк прошлое не помогло. Нас посмотрели и СНОВА отправили на рентген, прошлому было не больше 3-ех месяцев. По которому нам поставили диагноз - бронхит и прописали антибиотики. До этого кот кашлял уже полгода и было абсолютно очевидно, что это не бронхит. От антибиотиков коту стало только хуже, дальше принимать их не стали и вернулись к прошлому лечению. Вчера приехали в клинику повторно, хотелось получить разъяснения. На входе нам дали номерок и сказали, что перед нами 2 человека. Мы прождали час, за это время, никто в кабинет врача не попал. Хотя на смене было 2 терапевта. Врачи ходили по коридорам, выходили на перекур, обсуждали обед, но не приняли ни одного пациента. Пока сидела в очереди было время почитать отзывы о враче, который был на смене и было принято решение поехать в соседнюю клинику. Очень странно, конечно, что с таким оснащением, с 2 терапевтами, за час не было принято ни одного пациента. В другой клиники попали к врачу через 5 минут, где нам потвердели изначальный диагноз астма.
8
1
20 июля 2023
Если ваш питомец заболел, никогда не обращайтесь в эту клинику, а если случайно туда попали, то бегите. Отвратительное отношения! Берутся за клиентка , не закончив с одним животным, берут другого, забивая на первого. Итогом такого отношения мы потеряли кота. Зная, что у шотландцев слабое сердце, не сделав никаких обследований поставили капельницу, что повлекло к остановки сердца
9
3
21 апреля 2022
Посещали много раз. Собака всегда шла на поправку. Цены средние, для простого пенсионера наверное дорого. А так цены не самые высокие. Есть ветаптека, очень удобно, наверное там есть почти всё, но не дёшево. Если не срочно, можно найти дешевле. Клиника и аптека находится в подвале. Коридор узкий без окон, кабинет и процедурные с окнами.
Нет навязывания лишнего. Есть нюансы, что не нравится. Но ходила и пойду ещё.
2
12 июня 2023
Хорошая клиника. Много разных специалистов. Возможность сделать всё необходимые процедуры в одном месте. Врачи хорошие.
1
1
24 июля 2023
Хочу выразить огромную благодарность врачам хирургам за стерелизацию бездомный кошки! Шовчик очень маленький, кошка быстро востановилась, обработали от блох, сделали прививку . Клиника нам понравилась!
3
3
14 апреля
Возила обеих собак, внимательные врачи, внимательный специалист на ресепшн, все четко
1
15 июля 2023
Бабушка Маргарита Сергеевна и Юта благодарят Инну Денисовну Ермоленко за внимательность , профессионализм. Обращались к разным ветеринарам, но к сожалению помочь нашей любимице не смогли((( и только с Инной Денисовной Юта пошла на поправку. Душевное спасибо.. побольше бы таких специалистов. Всем рекомендуем.
5
2
24 сентября
Мрт, рентген самый лучший доктор в городе Мигунов.
3
4 октября 2022
Обратились в данную клинику по рекомендации, чтобы стерилизовать кошечку. Нам сделали узи сердца, взяли кровь, разъяснили все нюансы по показателям. Остались бесконечно благодарны нашему хирургу Трофименко Светлане Олеговне, врач с большой буквы! Такой маленький и аккуратный шов сделан, его даже и не сразу увидишь. Так ласково относится к животным, такая забота. Кошу отдали через два часа, никакого отхождения от наркоза, не нужно было одевать ни попону, ни воротник, ни обрабатывать ранку (в свое время делали такую же операцию кошке, так ходили в поликлинику на обработку раны и носили попону две недели, и еще сами мазали ранку зеленкой) врач сказала, шовчик маленький, она не будет его трогать, все заживет быстро. И действительно, все хорошо. Народу в клинике тьма, что тоже говорит о профессионализме. Врачи разной специализации, чисто, уютно. Нам с Масей очень понравилось! Спасибо огромное!
4
3
26 марта
Ну ага любимая со всеми котами клиника.
Дорогая. Но очень доверяю, есть все специалисты.
1
11 июля
Спасибо за отличную кастрацию кобель весом 50 кг
3
4 апреля 2023
Персонал работает очень быстро, делали кошке рентген - пригласили сразу, как заполнили карточку, очень внимательный врач, результаты отдали быстро. В клинике чисто несмотря на большое кол-во животных. Мне все понравилось.
1
2
2 августа 2022
Начну с того, что поехали в эту клинику по рекомендации нескольких знакомых) По отзывам и рейтингу высокая оценка в интернете..., но конкретно в моём случае- почему будет низкая оценка!
Звоню в Вет.Клинику , делают ли прививку питомцу в 3 месяца и есть ли такая прививка в наличии. Ответ да-приезжайте. Приезжаем, заполняем документы минут 15, далее берём талончик и ждём минут 20, далее нас приглашают на прививку, я переспрашиваю по прививке... девушка с напряжённым-уставшим лицом( может и хороший специалист, я не знаю) идёт в другой кабинет.., приходит и говорит идите к другому врачу-ведёт..., тот запутался сначала, какую прививку делать, потом ОК. Выписывает препарат комплекс одной прививкой и говорит-переходите в аптеку( я спрашиваю, а разве не так должно быть, что мы приехали, нам сделали-заплатили и уехали)- ответ, у нас так. Здесь ещё потеряли 15 мин. Идём в аптеку, а там самый прикол -этого препарата нет. Я к врачу, говорю нет препарата, тот идёт в аптеку... подтверждается, что нет. Был один-продали с утра, мы приехали к 10.00. Предложили российский, хуже по качеству и 2 прививки отдельно, мы отказались... В итоге Час времени в этой клинике и ничего не сделано, +дорога-время просто ТУПО потеряно. Итог-извините.
Руководству на заметку, если клиент делает звонок и специально спрашивает, есть ли препарат?! Надо для начала уточнить наличие, если ли у Вас?!!!!!А не отвечать Да от балды. Вроде система, а по итогу недоработки.
Поехали в другую клинику, ВетГарант ( попроще всё , но отношение совсем другое... питомца затискали своей добротой, аккуратно сделали прививку, которая нам нужна была, пожалели её любя, поставили в паспорт все отметки и заняло это даже с очередью 14 мин ВСЕГО!
14
5
26 октября
Хорошая клиника. Правда очереди создают искусственно на узи.
24 октября 2021
Здесь цены немного высоковаты,но специалисты и оборудование-высшего класса! Клиентов всегда достаточно много,но обслуживают довольно быстро! Удобно,что есть очень хорошая ветаптека с большим выбором препаратов для Ваших питомцев.Здоровья всем!
3
4
7 июня 2023
Лучшая ветеринарная клиника из известных мне. Привозим сюда и кошку, и собаку уже лет 10. Ни разу не попадали на равнодушных или безответственных врачей.
Единственный минус - иногда сидим часами в очереди. Но это тоже показатель качества клиники, раз столько животных привозят именно к ним.
2
3
11 января 2023
Великолепная клиника!!!! Персонал квалифицированный!!! Электронная очередь это прекрасно, не надо с животным стоять долгую очередь с большим количеством ожидающих!! Рекомендую обращаться, вашему питомцу помогут
3
4
8 ноября 2022
Пока ставлю пятерку, поскольку шли по отзывам к хирургу-стоматологу Майе Алексеевне. Удалили нашему 11-летнему малышу 11 зубов, сейчас выполняем все рекомендации. Наркоз отличный! До операции надо было сдать кровь и сделать скрининг сердца. Вот на узи был очень нетактичный специалист, который решил, что мы знаем, как правильно положить котика и т.п., будто мы это каждый день делаем. Пока это единственный неприятный осадок
3
2
14 ноября 2023
Спасли собаку, прооперировали по поводу сдавления спинного мозга. Через 2 недели после операции собака самостоятельно стата ходить. Функции органов восстановились полностью. Клинику рекомендую для домашних питомцев!
1
3 апреля 2023
Обратились в клинику с котом. Ждали в коридоре больше часа своей очереди.
У кота слабость, отсутсвие аппетита, чихает.
На руках были уже готовые анализы недельной давности (общий анализ крови, биохимия, УЗИ), врач осмотрел кота и отказался смотреть наши анализы, расписал нам новых на более чем 10000 рублей и сказал что только после этого может нам чем-то помочь, разговор был достаточно в грубой форме.
За приём отдали 2200 рублей и почти два часа времени, никакой полезной информации не получили.
В этот же день съездили в другую клинику, где нам поставили диагноз и провели необходимые процедуры в два раза дешевле.
Сложилось впечатление, что хорошее отношение к клиенту будет только если вы готовы отдавать огромные деньги на ненужные анализы, которые кроме этого ещё и стоят в разы дороже чем в других клиниках. Не рекомендую.
8
2
17 августа 2023
Я не рекомендую эту клинику ,тем кто стерилизует собачек бесплатно, нашу подобранную выволокли за лапы в коридор, она крупная, стерилизовали видимо тяп ляп ,сидим на дорогих препаратах, неконтролируемое мочеиспускание ,других питомцев стерилизуем платно в других клиниках и всё в порядке, у них там бездомные как по конвейеру видимо, никто же, дальше не отслеживает судьбу этих собак
9
5
6 января 2023
Великолепная клиника и врачи.
Лечу голубя.
Безобразная ситуация в мегаполисе с врачами-орнитологами, но в Филлмора есть такой врач - Валерия Офицерова, настоящий доктор Айболит.
Относится к пациенту с любовью и вниманием.
Благодаря правильному лечению голубь в тяжёлом состоянии быстро пошёл на поправку.
Огромное спасибо Валерии и клинике, в которой работают такие врачи!
1
2
21 июня 2023
В любых ситуациях выручают. Записаться можно на любое необходимое время. Можно получить и экстренную помощь и цены вполне приемлемые.
3
2
18 марта 2023
Первый раз были в клинике с котом с работы. Водили к терапевту на полный осмотр и консультацию перед кастрацией, а потом передали на саму операцию. Ветеринар Мезенцев Максим Валерьевич очень понравился, развёрнуто отвечал на все вопросы, тщательно осмотрел кота, дал рекомендации. Девушка -хирург прекрасная, забрала котика на операцию, успокоила нас)), после отдала и проговорила послеоперационные рекомендации, хоть все и было написано в карточке. Все прошло отлично, без осложнений. Девушкам с ресепшена тоже большое спасибо, тяжёлая работа, это надо понимать и не обижаться. 🤍🤍🤍
1
2
24 мая 2023
Прочитал информацию на сайте клиники, что кастрация собак происходит по супер новому методу без швов, написано что маленький разрез, который выглядит как царапинка. Очень меня порадовала данная статья. В воскресенье 05.03.2023 через весь город поехали именно в эту клинику. Кастрировал кобеля французского бульдога 2 года. Думал будет все как на картинке. В итоге разрез очень большой, разрез не в брюшной полости, и шов все таки виден, хоть и сказали, что снимать не надо, но это совсем не то, что написано на сайте. Вывод - на сайте вранье. Чисто маркетинговый ход.
10
1
17 марта 2023
Считаю одной из лучших ветклиник Петербурга.
Потрясающе участливые врачи, чувствуется огромная любовь к животным.
Спасибо вам, что вы есть!!!!
3
18 июня
Спасибо всем! 2 операции, 7 дней в реанимации! Мой Мишаня поправился! Люблю вас!
2
24 мая 2023
Сергей Иванович Зинчук хирург онколог оперировал нашу собаку, операция была очень сложная, все прошло хорошо) однозначно советую этого врача, если бы не он, я бы точно не решилась делать операцию и потеряла бы собаку. Спасибо!
3
2
14 февраля 2023
12-го февраля 2023 года, я вместе со своей супругой привёз нашего кота по кличке «Снежок» на обследование. Кот двое суток ничего не ел, его рвало. Мы уже бывали в вашей клинике, но на стойке регистрации девочка найти нас почему-то не смогла, долго искала, и в конце нехотя, будто делая одолжение, выдала: «ну, хорошо, давайте ваш паспорт, мы сейчас ваши данные заведём». Надо было уже в тот момент насторожиться, но мы этому незначительному нюансу значение не придали. А зря.
Отсидев в очереди, замерив давление, сдав кровь, пошли на УЗИ. Узист обнаружил в ЖКТ «несмешиваемые фракции маслянистого и водного происхождения» (?). На мой вопрос, что это может быть и насколько это опасно, промямлил что-то невразумительное типа, «я такого никогда не встречал мымымым».
После УЗИ мы ждали заключения нашего лечащего врача г-на Кудрявцева. Г-н Кудрявцев очень вежливо и обстоятельно в коридоре(!) успокоил, что у кота «никакого криминала нет". Вечером того же дня его начало рвать выпитой водой. Я позвонил в колл-центр вашей клиники с просьбой соединить с врачом г-ном Кудрявцевым. Меня достаточно оперативно с ним соединили, и он вежливо и обстоятельно успокоил меня, предложив «увеличить прописанный препарат кратно: не один раз в сутки, а два раза». У меня заключения на тот момент на руках не было, но позже, взяв его в руки, я с удивлением обнаружил, что никакого препарата, прописанного г-ном Кудрявцевым там не было (!!!).
Поздно вечером того же дня наш кот издох.
В связи с чем у меня вопрос к руководству и администрации вашей ветеринарной клиники со звучным именем «имени Аэйвена Филлмора».
По какому праву вы занимаетесь профанацией и обманом ваших клиентов?
Почему не даёте рекомендаций по лечению и уходу и банально врёте про какие-то препараты, которые якобы выписали наблюдаемому животному?
Мы привезли к вам умирающее животное, а ваши «специалисты»-торгаши вместо того, чтобы нам (хотя бы попытаться) помочь – стали собирать с нас деньги по прейскуранту за анализы. А после вежливо «выражать свои соболезнования в связи с кончиной кота».
Эту историю я повторю в вашей гостевой книге, а также на всех доступных ресурсах в отзывах о вашей «клинике». У вас рейтинг «4.6»? Надеюсь, мне удастся его хотя бы немного понизить, чтобы люди к вам не особо стремились ходить.
28
9 декабря 2022
Все хорошо,спасибо за работу,за помощь животным,все чисто,заботливо.Очень много посетителей.всем большое спасибо,очень помогли.
3
23 мая
Народу много, но мне понравилось. Ещё и скидка для пенсионеров есть
1
1
11 декабря
Здоровья и сил всем, кто работает в этой ветклинике.
1
29 июля 2022
Место, где СПАСАЮТ животных. Огромное спасибо всему персоналу, а особенно хирургу, дежурившему 2 июля за спасение нашей малышки Бэлис. Грамотная, квалифицированная и качественная помощь.
7
3
27 ноября
Всё очень долго, готовьтесь провести там целый день
30 ноября 2023
Благодарю Валерию Александровну за 100% профессионализм и деликатное отношение к пернатым питомцам! 🕊
2
1
17 августа 2022
Посоветовала нам эту клинику знакомая у которой много собак и она их всех лечит здесь. Привезли собаку вечером, так как у него отнялись задние лапы. В ходе обследования выяснилось что грыжи, они сдавливают что то, из за этого ноги не работают. Сказали что будут оперировать... и после собаке нужна реабилитация, конечно мы были расстроены, не думали, что так все серьезно. В итоге собаке операцию начали только на след день, ночью ему было еще хуже.. Сейчас собака не ходит, отдали 75.000 за операцию. Думаю врач знал исход, + упустили время, нужно было оперировать сразу а не ждать следующего дня. Собака инвалид. Реабилитация не помогла.... а это еще +40.000. Вот так не повезло. Хотя в клинике приветливый персонал, есть ветаптека.
9
2
25 октября 2022
Сюда я привезла в 2 часа ночи своего бигля, которого сбила машина. Бригада из 5ти врачей очень оперативно его осмотрели-обезболили-замерили все показатели-сделали рентген. Оставили на сутки у себя в реанимации, днем сделали узи и кт. Очень удобно, что все в одной клинике. Цены - средние или чуть выше средних, -5% при отплате наличными. Клинику однозначно рекомендую. Врачи неравнодушные. Днем в субботу было оооочень много посетителей, слышала, что можно записаться на прием на определенное время, так наверное удобнее.
1
2
17 марта 2023
Хорошая оснащённая клиника с прекрасными врачами. Парковка есть, картой платить можно. Есть все услуги. Оказывают помощь помощь бездомным животным на специальных условиях.
2
23 мая 2023
Здесь хорошее оборудование. Дороже немного в отличие от 2 Жерновской. Но здесь для животных есть мрт, травматология, узи (Даже кровь есть).Если надо, то могут оставить у себя животное до завтра. Врачи хорошие.
3
2
8 февраля
Грамотные специалисты всех своих животных лечу только тут. Из минусов огромные очереди.
1
11 июня 2023
Нам спасли здесь нашу кошечку , мгновенно среагировали на ситуацию кошку разместили в реанимацию,цены приемлемые , персонал грамотный , спасибо!
2
9 января 2023
Хочу рассказать про свой опыт с клиникой. 07.01.2023г. позвонила узнать про стерилизацию кошки. На звонок (1 в очереди) отвечали минут двадцать. Какая загрузка, подумала я, но дозвонилась. Кошку записали на 08.01 на 17.00. 10200. Дорого, но клиника-то хорошая. Решила, что не обеднею. Мы приехали заранее, в холле не здороваются, не спрашивают по какому поводу, администраторы заняты своими делами и реагируют на людей так себе. Зарегистрировали и сказали ждать у моря погоды, кто-то когда-то подойдет. Мои документы интересовали больше, чем история кошки. Минут через 10 пришел мужчина (позже я выяснила, что он анестезиолог) и повел в кабинет. Не представился, кошку из переноски не доставал. Спрашивал вес, аллергии на лекарства (я не знаю) и не злобная ли она. При мне девочку не осматривали. Я в стрессе, она тоже, все сотрудники смотрят мимо нас. Дали подписать бумажки. Я выспросила, что забирать ее можно часа через 3. Спросила, возможно ли мне позвонить, я подъеду по звонку и заберу. Сказали «да» и отправили домой. Через 3 часа никто так и не позвонил. Через 3.30 я набрала сама и была первой в очереди еще 20 минут. Ответили, что забирайте. По приезду я поняла, почему мне так долго отвечают. В холле было 0 людей, включая администратора. Еще минут 5 я ждала, что хоть кто-то объявится, пришел молодой человек (видимо сменились). Сказали опять ждать у моря погоды и еще минут через 15 мою девочку в переноске вынесла в холл какая-то женщина. Вероятно, она хирург, но могла быть и уборщицей, не представилась. Мне пришлось выспрашивать. Как прошло, все ли в порядке, осматривать состояние моей девочки там же в холле (кабинетов, видимо, нет). Выяснила, что шов обрабатывать не надо. На кошке не было даже попоны! Когда я спросила, недовольно ответили, что купите и наденьте сами и вообще «если бы и была, мы бы включили ее в счет» Ну включили бы, и что? Претензию я так и не поняла, видимо врачам не по статусу таким заниматься, мне конечно проще, при условии, что я не умею, а отходящая от наркоза стрессующая кошка от идеи не в восторге, а завязок на попоне на секундочку 12 штук! Под седацией не чуть не проще, зачем, вы сами. Счет мне в итоге выставили поменьше (не знаю, с чем это связано, не уточнили) заплатила я вроде 9350р. Мой личный вывод – это просто кошмар. В этой клинике дороже, чем в среднем по больницам, а отношение такое, как будто это я пришла что-то выпрашивать. Никому нет до тебя дела, никто элементарно не говорит с тобой. Все нужно тянуть клещами. Откуда им знать, умею ли я обращаться с кошкой после наркоза? Знаю ли я, что ей нельзя бегать? Что она может упасть с дивана дезориентированная и что-то сломать? О таком не сказали ни слова! Всем попросту плевать, врачи и сотрудники уставшие и смотрят мимо тебя, им нет дела до того, что ты боишься, что ты можешь быть не в курсе, что делать. Самая ответственная и заинтересованная в клиенте и животном сотрудница, это работница аптеки! Милая женщина выспросила вес и вышла посмотреть на кошку (ей показалось, что в переноске кто-то покрупнее и может не подойти размер попоны) Я была с подругой на стерилизации ее кошек, за 7500 за двоих нам врач подробно рассказывал, что можно, что нельзя, уточнил есть ли в доме лестница и что нужно закрыть, показал нам животных и объяснил, как перевязать (если снимут) милую цветную попону, которую он, конечно, сам надел на кошек. Там мы чувствовали себя в безопасности вместе с кошками, потому что видели, что сотруднику есть дело до животных и нас. А руководству Айвена Филлмора я очень советую обратить внимание на то, как себя ведут с клиентами ваши сотрудники.
Кошка в итоге сегодня чувствует себя нормально, я думаю, что все прошло хорошо. Но то, сколько стресса и негатива я натерпелась в процессе не позволяет мне поставить клинике хорошую оценку.
13
2
17 декабря 2022
Раньше была хорошая клиника. Но все любимые врачи ушли в другие места. К сожалению у нас так и не определили заболевание, хотя взяли кучу анализов и исследований,ну и денег соответственно. Пришлось идти в другую клинику. Всегда очереди на несколько часов. Всегда, даже, если записан по времени! Узкий коридор, в котором все жмутся по стенкам. Нет помещения для ожидания. Очень некомфортно. Скидки пенсионерам +за оплату налом 5%. Цены средние.
8
6 января 2023
Очень понравилась клиника. Бездомышей бесплатно кастрируют и делают большую скидку на лечение. Выбрали эту клинику по отзывам об офтальмологе Кныш Виктории Борисовне. И не ошиблись. Спасибо за Вашу работу! 🙏
3
2
13 января
Очень доброжелательный вежливый персонал.Все прошло замечательно.
2
1
20 ноября 2023
Приятный персонал . Все четко и понятно . На лечение беспризорных животных скидки дают 👌
2
1
29 марта 2023
В этой клинике работает врач Кныш Виктория Борисовна.У доктора руки золотые,обращаюсь не в первый раз.лучше офтальмолога для собак и кошек я не встречала.Имеем проблему у китайских хохлатых синдром сухого глаза.Виктория Борисовна сделала нашей собачке операцию и спасла оба глаза,хотя в других клиниках нас не обнадеживали.Рекомендую ее всем!!!!
3
2
29 января 2023
Не дешево, но вылечили. Стерилизовали без осложнений, зубки удаляли - тоже. Спасибо докторам. Есть скидка на услуги по пенсионному, кажется 20%. Очереди конечно бывают. Помощь оказывают круглосуточно, УЗИ - только днем
2