Поставлю 4, хоть и довольна работой МФЦ. Проблема с парковкой. И будте внимательны при оплате пошлины. Оператор может случайно ввести не ту операцию. Будете делать возврат
Посмотреть ответ организации
Pavel O.
Знаток города 14 уровня
20 января 2023
Чисто, аккуратно. Быстрая и компетентная работа сотрудников. Только маловато места для посетителей.
Очень низкий уровень сотрудников. Ничего не решается на месте. Приходится писать заявления, претензии. Получаешь отписку, в суть проблемы так и не вникают. Длится это годами.
Старшие отделов могут позволить себе беспардонное поведение.
Достаточно заглянуть в книгу жалоб и предложений за 2019-20 года.
Всё всегда быстро и чётко, никогда не было проблем с этой организацией, очередей не бывает, персонал приветливый, оплата госпошлины не выходя из здания!
Очень довольна рабо оф сотрудников. По своей вине забыла продлить карточку москвича. Вспомнила,что закончился срок действия,когда при поездке в магазин, был заблокирован проезд на транспорте. В этот же день, я поехала в МФЦ м в течение 20 минут получила новую. Спасибо.
Основной минус - это отсутствие лифта (здание старое). Там пытаются это решить, передавая мало обильных граждан в окна на первом этаже, но не все услуги там проводятся.
Высокая лестница на второй этаж. Высокие ступеньки. Маломобильным не одолеть. Но специалиста могут и вниз позвать. И, кстати, по сложным вопросам надо сразу звать старшего - обычно девочки туповаты и решают только простые вопросы. Хотя, это как повезёт, некоторые думают и помогают. Туалеты неудобные,
Если честно близость к кремлю должна обзывать к более высокому качеству обслуживания, но увы, чем ближе к центру тем больше хамства и невежества,исправляйтесь!
Несколько раз пользовался услугами этого МФЦ. На удивление,не попадал на очереди. Обслуживали в течении 10-15 минут максимум! Качественно решили вопросы, приветливый персонал.
Тётенька попалась знающая, но медленная, с массивами данных работать ей сложно.Но разобрались в итоге, за что ей спасибо. В будни в обед народу мало, туалеты чистые и приличные)))От метро Смоленская минут 6-7 идти.
Почти никогда нет очередей, очень приветливые сотрудницы. Помогли со всеми документами после замужества, если бы не они, я бы утонула во всех бумажках. Спасибо!
Вероника, спасибо вам за ваше терпение!
Девушка которая работает при входе супер, оставаться максимально спокойной при куче грубиянов - профессионализм.
Был в воскресенье, практически без очереди. Мой вопрос сотрудник решал быстро и профессионально. Дополнительная бесплатная опция-проверка давления и электрокардиограмма. Спасибо персоналу и С. Собянину.
Спасибо всем девушкам которые помогли в оформление жилищных субсидий и выплат на пенсионеров.
Н
Наталья К.
Знаток города 11 уровня
3 марта 2023
Быстрое обслуживание. Талончик берете на первом этаже, а потом идете на второй или третий. В моем случае пришлось снова идти вниз, а потом подниматься наверх, что было не очень удобно. Персонал приветлив, было приятно общаться.
В данном МФЦ я два раза получал паспорт. В 19 году по учебе а в 21 году смена данных и всегда меня вежливо принимали сотрудники решали мои проблемы аккуратно, вежливо, красиво и всегда с улыбкой 500 звезд данному заведению!!!!!
Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Я пришла получать свидетельство о рождении ребёнка, в первый раз мне заявили, что мой муж умер(он очень удивился этому по телефону), во второй раз я прождала час и меня не отпустили покормить ребёнка недельного возраста(сказали, что сразу закроют талон, хотя мое участие даже не нужно, кроме одной подписи)! Я очень недовольна, мой ребёнка будет жить без свидетельства, если на меня начислят штраф за получение документов не в срок, будьте так добры оплатите его из своего кармана!
Ужасный МФЦ, очень долгое обслуживание, можно спокойно потерять 2 часа личного времени и ничего не сделать, ремонт старый, о получении услуги не информируют уже в который раз.
Вопросы свои решить удалось, но можно было чуть быстрее, не пересканируя документы по несколько раз. Из минусов только, что в связи с коронавирусными мерами стулья отставлены далеко от рабочего места сотрудника, а человек которому нужно пройти мимо в верхней одежде не всегда свободно может протиснуться дальше, ну и то , что лестница очень крутая для пожилых людей.
Работа офиса организована безобразно.19 июля с.г. в период с12-00 до 16-00 в офисе было не протолкнутся, были нарушены в период ПАНДЕМИИ все санитарные нормы. Электронная очередь не работала. Система вентиляции и кондиционирования не справлялась. Духота и соответственно люди в полуобморочном состоянии со сдвинутыми масками на подбородок. На вопрос сколько по времени ждать вызова работники МФЦ отвечают-около 3-х часов.Одним словом "Флагман" работы Мерии. Ко всему прочему негативу у МФЦ отсутствуе парковка, что сегодня выглядит каменным веком. И это все в центре нашего города. Стыдно.
Очень плохое качество услуг. Собрали очередь не меньше часа, неразбериха, просидела час не в тот отдел, предложили взять новый талон и ждать ещё час!!!, Девушки при входе ничего не понимаю, какой отдел чем занимается, народу полно, какой-то кошмар и это всё во время пандемии.
Самый комфортный центр! Всё Быстро, ожидание ни дольше 10 минут. За 30 минут получили 3 услуги без всяких проблем. Были крайне удивлены что сейчас всё происходит так быстро в государственном учреждении.
Отлично организовано. Персонал компетентен, предельно вежлив, внешне опрятен и приятен. Все четко продумано, чрезвычайно эффективно! Не покидает ощущение заботы и желания власти всемерно помогать гражданам ! Так держать!