Была в МФЦ 28 июня 22 года после 3 часов дня. На ресепшене девушка мне все хорошо объяснила и помогла написать 2 заявления . Ее хотела особо отметить Фролова Янина. Через 10 минут вызвали к окошку. Мной занималась тоже внимательный и вдумчивый специалист. Потом мне понадобилось оплатить пошлину и тут мне опять помогла с этим Янина. Ей особо благодарна.
Очень неприятное посещение, при мне специалист позвонил и сказал, что моя запись отсутствует. Хотя мне прислали уведомление по почте о получении свидетельства. Пришлось дойти до руководителя направления, чтобы решить вопрос. Кране неприятный опыт. Обслуживала меня специалист из окна 14, 21.03.23 в 10.15.
Вынужден был достаточно часто последнее время посещать данное заведение…..
Достаточно приемлемо…. С «тетеньками на ресепшене»- ну как повезет, но чаще вменяемые попадались….
Как и везде-на почти сорок окошек-человек 5-8 сотрудников, но всё равно достаточно быстро, особенно если с утра:)
Приветливый персонал. Все вопросы решаются очень быстро. За несколько посещений по разным вопросам ни разу не видела очередей. В фойе аппарат с напитками и закусками.
Центр довольно большой, но из-за того, что временно там обслуживают два филиала, постоянные толпы, шум и гам. Но работают четко и по возможности быстро.
Пришли на расторжение брака, 5 минут нам работник Володина Кристина доказывала что не можем развестись по тем то тем то причинам, хотя мы уже это делали, просто не смогли прийти на получение свидетельства.
С трудом, с привлечением других специалистов, удалось доказать что мы всё же можем это сделать.
Пришло уведомление о готовности документов 8 марта!!! Посмотрели в интернете , какие часы работы ! Удивились и обрадовались - 8 марта - работает !! Выходной - пробок нет и рванули !! Поцеловали закрытую дверь и очень расстроились. Не ближний путь !!
Получал социальную карту, весь процесс занял 3 минуты: одну я ждал очереди, еще одну специалист искала мою карту, и, наконец, последнюю минуту я заполнял бумажки по выдаче.
Всё прекрасно, быстро, слаженно - спасибо!
Понимающий ситуацию персонал. Удобное месторасположение. Большое количество информационных материалов на панно и стойках вдоль стен для тех,кому не удобно общаться со специалистом.
Немного места, очень много народу, хотя принимают по записи. Сотрудники работают очень медленно, свою услугу я проучила за полтора часа - это очень и очень долго.
Сотрудник ведомства подробно все объяснил, а именно какие документы нужны, за что ему большое спасибо. Но зачем для этого специально приезжать, если можно оповестить в госуслугах через которые я подавала заявление????? Просто выбесило, что указан один перечень документов в пригласительном на выдачу паспорта:фото, паспорт, чек. А на месте выясняется, что нужны ещё свидетельство о браке(благо сама сообразила и принесла сразу с собой), так ещё свидетельство о рождении + домовую книгу с пропиской (?????!!!!!). Сотрудник ведомства человек опытный, сделал все быстро, и подготовил документ быстро и без ошибок.
Сам МФЦ не очень, девушка выдающая талончики явно не любит ни свою работу, ни свою жизнь(
Был два разв в феврале 22 года. Оформлял резидентскую парковку. Первый раз - два часа с небольшим. Второй раз час с небольшим. Это вместе с ожиданием в очереди. Били утром. Окон много. Сотрудников в этих окнах - несколько человек всего - из-за этого, в том числе, думаю, ждали долго. Мне показалось - перебор по времени, очень долго. В остальном - всё хорошо - чисто, аккуратно, вежливо, кофе и т.д.
К сожалению появилось большое количество раздражённых сотрудников в окошках, не охотно отвечают на вопросы, раздражаются, если плохо видишь и просишь проверить всё ли правильно заполнил. А если вдруг обращаешься ещё по какому нибудь вопросу, сразу же раздражённо отправляют брать новый талон.
Хочу поблагодарить за прекрасную работу специалиста Овчинникову Татьяну Викторовну. Специалист очень вежлива, корректна, внимательна к посетителям, работу знает и выполняет на Отлично.
Народу мало всегда, очень внимательный персонал, не все там компетентны, как надо, конечно, но в основном, если позвать главного, томвопрос можно решить)
МФЦ Арбат лучших из всех,на ресепшн такая прекрасная дама сидит,красивая,вежливая,спасибо Лилиане большое за её обслуживание и за работу с клиентами 🙏🏼
Худший МФЦ из всех, в которых я когда либо был!
Первое удивление было в прошлом году, когда я стоя в очереди наблюдал, как молодой человек - судя по всему руководитель этого отделения, в довольно нахальной форме отказывал бабушке, которая с её слов в своё время с фашистами воевала, предоставить ей услугу без очереди, причём делал это с каким то изощрённым садизмом - видя что человек старый он с ней приперался объясняя, что она не имеет право на внеочередное обслуживание по времени больше, чем я отстоял свои 15 минут в течении которых тебя не начнут обслуживать, даже если очереди не будет, получил свою услугу и ушёл, а молодой руководитель так и продолжал трепать нервы этой старушке спокойно наблюдая как она трясётся от негодования.
Ладно если бы здесь работали сотрудники которые решали бы вопрос с первого раза... Меня для решения вопроса - более чем в два раза увеличившейся стоимости оплаты за ЖКХ отправили в соц.защиту, там сказали, что причина в МФЦ, в этот МФЦ надо писать заявление на руководителя, иначе они будут не решая мой вопрос, продолжать меня отсылать по разным адресам. Пусть дадут письменный ответ... Я так и сделал, пришло письмо - ответ - "почему?", не дали, написали приходите, принесите свои документы, хотя все мои документы у них есть и я их показывал им в очередной раз когда приходил к ним в последний раз и они это подтверждали. Пришёл, принёс, вышла старшая и сказала, что надо было записаться, хотя в письме об этом ни чего не говорилось, МФЦ был пустой, но обслужить меня отказались, сказали прийти по записи завтра, в очередной раз показывать им документы, которые повторяю у них есть. Конкретный письменный ответ они давать не хотят, поэтому и заставляют приходить к ним поговорить...
Это я описал только свое первое впечатление и то чем занимаюсь с ними последние несколько недель... Между этими моментами было много промежуточных, подобных. Терпение лопнуло, теперь буду писать о их работе каждый раз, когда буду вынужден обращаться в этот МФЦ.
Сроки ожидания документов вышли, а узнать, когда их все-таки ждать невозможно: администратор переводит звонок на сотрудников МВД, а те просто непросто не берут трубку.
Быстро, удобно! Фотокабина под рукой, сделала фото, подала документы, выпила еще бесплатный вкусный кофе за то, что стояла более 15 мин в очереди. Единственный минус - парковки нет, но эта проблема в центре повсеместна... Вежливый персонал, так держать!