Суточно.ру
5518 отзывов
21 июля
Оплатили бронь. Свободные даты на сайте были выбраны. Хозяин при созвоне сказал мест нет. Пришлось по жаре и пробкам ехать 4 ч в другое место за большую цену. Нужно было гарантированно снять, а не у бабушек на обочине. Деньги не вернули. Телефоны не отвечают в поддержке Суточно.ру. Хозяин тоже деньги возвращать отказывается. Обращаемся в суд по защите прав потребителя. Ничего они не контролируют и не гарантируют.
3
13 ноября 2023
Бронировал через сервис квартиру на сутки для проживания в командировке. Сервис простой и удобный, есть необходимые фильтры для выбора необходимых параметров. Быстро подобрал нужный вариант по расположению и стоимости. После внесения предоплаты сложностей с общением с арендаторами не возникло. Все четко и по делу.
4
1
30 июля
Сервис не несёт никакой ответственности за Вашу бронь. За 4 дня до заезда хозяин квартиры в Зеленоградске решил поднять стоимость проживания на бронь, совершенную весной, пользуясь тем, что найти другие другие варианты по адекватной цене уже невозможно. Всё, что предложили в суточной.ру - это принять новые условия или отменить бронь. Никаких штрафов арендодателю и компенсации клиенту. Получается, что любая бронь условна и службе поддержки, как и сервису в целом на Вас абсолютно наплевать. Даже не перезвонили, как обещали.
2 августа 2023
Достоинства:
Бронировали квартиру впервые через суточно ру в Тюмени. Квартира чистая ухоженная. Спокойный и тихий микрорайон. Есть места для парковки. Все в шаговой доступности. Удобный выезд из города, были проездом. Рекомендую. В дальнейшем если будет возможность будем здесь и бронировать квартиру.
2
6 июня
Отличный шале, есть все необходимое, территория очень большая красивая, есть много развлечений.
1
2
4 ноября
Привлекло расположение: близость к ж/д вокзалу.Мусор за неделю ни разу не вынесли, швабры нет. Мебель и техника старая. У дивана подлокотник оторван. Вместо ножки-шуруп.Кухонная зона на балконе. На фото был другой вариант. У хозяина 18 студий, сделанных из 3-комнатных квартир. Были вопросы. На рецепшен решать не стали, отправили в поддержку суточно.ру. Там до сих пор молчат.
11 августа
Никогда, ни за что больше я не обращусь на этот сервис. На других сервисах всегда можно вернуть полную предоплату если срывается поездка. Здесь же забрали практически всю предоплату, и отмена произошла не за день. На письма даже не реагируют. От себя еще скажу-ПОДАВИТЕСЬ!!!
5 октября 2022
Очень удобная замена зарубежным сервисам. Все понятно и просто. Отличный выбор на любой вкус и кошелек. Заказывал квартиру в Питере - выбрал, сделал предоплату, сразу пришло подтверждение, контактные данные хозяина квартиры, пояснения каким образов производить дальнейшую доплату. Хозяин квартиры практически сразу направил контакты. Перед поездкой выслал подробные инструкции как заселиться. Несколько раз связывался, чтобы уточнить как дела, есть-ли замечания.
Очень приятный бонус от сервиса - кэшбэк, которым можно воспользоваться при дальнейших бронирования.
В дальнейшем буду пользоваться сам и рекомендую всем путешественникам.
14
9
24 февраля
Почему люди оставляют здесь отзывы на жильё, когда речь идёт о сервисе бронирования этого самого жилья??? На суточно.ру есть и прекрасное, и ужасное жильё (впрочем, у каждого свои вкусы, потребности и бюджет), что ещё ничего не говорит о самом сервисе суточно.ру. Что же касается самого сервиса. Он задуман как замена ушедшему Airbnb, даже дизайн тот же. Но не заменяет его в одной очень важной вещи - это платежи. Сервис берёт свою комиссию в качестве предоплаты за бронирование, а дальнейшие взаиморасчёты остаются на откуп гостя и хозяина. У меня пока что не было проблем на этой почве, но я с ходу могу представить себе массу потенциальных ситуаций, неприятных для обеих сторон.
Есть и другие недостаток, не столь важный, но всё же причиняющий неудобства: если ты хочешь продлить бронирование, тебе придётся делать новую бронь. Это была бы сущая мелочь, если бы она так скверно не сочеталась с главным достоинством сервиса - кешбэком за отзывы. Вот я 4 раза продлевала бронь (т.е. по факту забронировала один и тот же объект 4 раза подряд). Чтобы получить кешбэк сполна, я, получается, должна оставить 4 отзыва на один и тот же объект, что довольно бредово. Или я теряю 3/4 кешбэка, если оставляю отзыв только когда уже съеду. И это не гипотетическая ситуация - у меня так было уже с двумя объектами размещения из-за того, что я не знала заранее, когда я уеду (ждала документы).
Поэтому суточно.ру не является полноценной заменой Airbnb и не станет ей, пока не начнёт процессить платежи и не создаст возможность продлевать бронь. Однако, кешбэк - отличная тема, потому что стимулирует гостей оставлять отзывы, а это помогает сделать выбор другим гостям
10
2
19 мая
Рекомендую посетить Ферму
Замечательная атмосфера
Очень и очень дружелюбная обстановка
Абсолютно все вкусно
Удобное расположение
2
31 мая
Приехали с тремя детьми в Новороссийск, на адрес Шевченко 24 .
Простояли там час , пароль от сейфа где замок лежит не правильный дали 🤦♂️ ! Звонили на номер раз 8 на 800 не ответили , в соц сети , тоже не ответили !!!
В итоге ! Не извинились , наоборот сказали , что еще виноваты ! Сказали , что добавят нас в черный список ! Спасибо хоть 1.500₽ залог отдали !!! Вот и вся обратная связь !!!
4
1
28 июня 2023
Отличный сервис. Буду пользоваться только им. Нашла жилье в Светлогорске по приемлемой цене. Очень чистая квартира и в красивом районе. Радует, что можно не платить всю сумму сразу, а только предоплату. Так же бывают скидки и промокоды,поэтому очень выгодно получается. Рекомендую использовать этот сервис всем, кто много путешествует и хочет комфортных условий жилья.
2
3
30 июля 2023
Гостеприимная хозяйка, в квартире чистота, описание и фото соответствуют действительности. Квартира находится в центре города, недалеко есть столовая, где можно хорошо и недорого покушать. Минус городу Губаха-нахождение Коксохимического завода и химического предприятия, поэтому воздух в городе оставляет желать лучшего.
2
2
23 июля
Отвратительный сервис. Изменились даты заезда, арендодатель не против изменить. Три дня не могу дозвониться на горячую линию чтобы откорректировать даты. На письма отвечают размыто. При отмене брони из предоплаты в 3500 возвращают только 700 и то своими филькиными баллами . На мой взгляд данный сервис не работает. Спасибо за испорченный отпуск.
2
27 августа
Всём советую! Классный сервис! Бронировала и в России и в Беларуссии, всегда всё чётко и без нареканий
16 февраля 2023
Довольно хороший сервис для бронирования жилья. Искали гостиницу в Домбае, удобно было выбирать по ценовому диапозону и по нужным датам, также можно смотреть какие даты свободны в конкретных отелях, что тоже плюс. Не понравилось только одно - владельцы жилья не всегда вовремя обновляют информацию, несколько раз аннулировали бронь, так как даты были уже заняты, но на сайте отображались как свободные. Также владельцы жилья могут не отвечать на запросы о бронировании и они отменяются сами - несколько раз такое происходило, нам звонили и предлагали более дорогие варианты. И хотелось бы, чтобы можно было сортировать предложения жилья по цене (на данный момент такой функции не обнаружили). Но в итоге гостиницу забронировали, проблем при заселении не было, все хорошо
8
12
4 октября 2023
Сайт помогает найти жилье в любом городе России. Много вариантов за разную стоимость, каждый найдет для себя идеальный вариант. Часто бронирую через этот сайт квартиры в поездках. Адекватные хозяева, чистые уютные квартиры, безопасность при оплате. После внесения предоплаты на почту приходит подтверждение бронирования со всей необходимой информацией. Минусов не нашла.
1
1
11 августа 2023
Удобный сервис для поиска жилья. Особенно понравилось, что можно выбрать регион, а не конкретно город. Искали место на побережье моря, без конкретной привязки к населенному пункту. Хорошо, что есть общение непосредственно с хозяевами жилья, правда иногда необходимо внести предоплату, чтоб была возможность написать. Но как бронировать, если нужно узнать какую то деталь, которая важна для нас, и может нам место это не подойдет. В остальных случаях отвечали на сообщения быстро. Удобно выбирать место по карте. Неудобно, что предоплата, хоть и небольшая, но довольно за большой промежуток, если отменить бронь, уже не возвращается. Но в общем сервисом доволен, рекомендую.
1
1
22 октября
Не стали решать проблему с хозяином квартиры, который нас обманул. На сайте фото и адрес были одни, а когда оплатили он нам предложил гадюшник на окраине города. Плюс ко всему мы ехали на машине 3200км,с детьми, они просто упали на заднем сидении авто, пока мы решали вопрос на месте, уже без суточно ру, тк просто не брали трубку. А решали 5,5 часов!
3 мая 2023
Брорировали на Суточно.ру апартаменты в Санкт-Петербурге.
Сайт отличный. По заданныц параметрам предложил массу вариантов. Фильтр ценовой политики жилья тоже работают.
Бастро и удобно.
Сами аппатраменты очень хорошие. На сайте видно рейтинг хозяина, как быстро он отвечает. Можно вести переписку через сам сайт, что тоже удобно. Не пришлось заполнять километроаую анкету для регистрации. Это самое лучшее.
А еще сейчас приятная кэшбэк акция действует.
2
9
16 июля 2023
это отличный выбор для тех, кто ищет удобную и недорогую комнату для аренды. Сайт предлагает широкий выбор различных вариантов жилья, что делает его идеальным решением для любых потребностей. Кроме того, интерфейс сайта очень интуитивно понятный и легкий в использовании, что позволяет быстро и удобно забронировать комнату. Клиентская поддержка сайта всегда готова помочь вам решить любые вопросы, связанные с бронированием и проживанием.
2
2
1 июля 2023
Бронировали квартиру на Суточно.ру в Санкт-Петербурге. Квартира понравилась, рядом с метро Нарвская, в красивом историческом районе. Магазины, два парка, всякие кафе в шаговой доступности. Квартира чистая, всё необходимое есть. Хозяин внимательный, встретил, показал.
4
2
17 мая
Мы с друзьями (4 взрослых + двое детей) решили побывать в Волгограде на 9 мая.
Поездку планировали заблаговременно, поэтому еще в феврале (выбор на нужную дату уже тогда был небольшой) через сервис СУТОЧНОРУ забронировали апартаменты и внесли предоплату.
8 мая, когда мы eже подплывали к Волгограду, около 11 ночи, нам прислали смс, что бронь отменяется, вернули предоплату и предложили на их сайте поискать другие варианты, которых аналогичных по цене и качеству, конечно же у них не оказалось.
То есть нас, с 4 большими чемоданами и двумя детьми по факту «кинули», испортили нам долгожданный отдых.
Получается, что СУТОЧНОРУ не дает никаких гарантий и не несет ответственности, отдых может быть испорчен и им на это плевать!
Для меня СУТОЧНОРУ в черном списке навсегда.
2
16 мая
Хорошая компания, всегда есть где остановиться в любом городе, я пока что только по России останавливалась. Жилье на любые запросы. Приятный бонус после поездка, который можно будет потратить на следующее бронирование. Спасибо большое
2
26 августа
Отвратительный сайт, который при повторном открытии с поиском выдаёт более высокую стоимость и удерживает 20% комиссии в свою пользу.
Бронировала через данный сайт жильё и по приезде выяснилось, что есть намного дешевле и более качественные услуги.
Не бойтесь искать самостоятельно, не платите за воздух.
Более того, если вы найдёте дешевле, они вам не вернут деньги и это самое неприятное!
2
11 ноября
Был приятно удивлен, что после попытки забронировать номер, мне позвонил менеджер или специалист, это не важно, уточнили, точно ли я это пытаюсь сделать. И не красили до последнего. Очень большое спасибо.
19 ноября 2023
Отличный сервис. Раньше пользовался airbnb, но суточно лучше. Меньше заморочек и удобнее. Бронирование, оплата, поддержка-все на достойно уровне. Бронировали три или четыре раза. Каждый раз быстро, чётко, своевременной ответ. Беспроблемный Заезд, отличное размещение, апартаменты соответствовали фото
3
2
2 мая
Какое-то время пользовалась сервисом и все было нормально, но это было до этих майских праздников. Забронировала квартиру в Нижнем Новгороде (бронь 24771083) сильно заранее, больше, чем за месяц. За неделю до отъезда (когда недорогих вариантов уже не осталось, и в наличии остались только безумно дорогие варианты) хозяин передумывает сдавать мне квартиру, говорит, что уезжает, на самом деле сразу после отмены он ее выставил в 4 раза дороже. Причем сам бронь не отменял, давил на меня, чтобы я отменила.
Я обратилась за помощью в службу поддержки Суточно, на что мне сразу сказали, что ничем помочь мне не могут, ни за что они не отвечают. Разговаривала со мной оператор таким тоном, как-будто я ей всю жизнь должна. Я настояла, чтобы они хоть как-то подключились (за что они комиссию вообще берут?), она сказала, что заявку приняла, мне перезвонят, чтобы я ждала звонка. В итоге мне никто не перезвонил, и вообще забили на мою проблему.
Сейчас эта квартира сдается на майские праздники по цене в 4 раза дороже, и никаких санкций хозяину не последовало. Его не заблокировали, рейтинг не понизили, никаких отметок о том, что он подводит жильцов не сделали.
Деньги на карту не возвращают. Их переводят на счет в системе, но зачем они мне там? Они правда думают, что после этого я снова буду пользоваться сервисом?
У меня еще одна бронь (25282286) в городе Владимире, и туда я не попадаю, потому что в Нижнем уже ничего не снять. То есть я теряю деньги еще и за эту бронь.
Одни убытки арендатору, и полная безнаказанность хозяевам жилья получилось. Сто раз подумайте, прежде чем доверить свой отпуск этому сервису.
2
10 августа
Вот уже несколько раз путешествовала с «суточно.ру» и очень довольна. Получаешь максимальную информацию, гарантию заселения благодаря тому, что внесенные в аванс деньги, бронируются сайтом. Все ожидания по квартирам во всех случаях оправдывали себя, удобное заселение. Я в восторге))
28 октября 2023
Встретили в аэропорту , довезли до квартиры ,квартира уютная большая ,для проживания все есть ,особенно горячая вода круглосуточно ,с чем бывает проблемы в городе Баку . Хозяин отзывчивый решает все проблемы быстро . Квартира находится в центре города ,шаговая доступность до набережной ,магазины , кафе .
1
2
18 июня
Очень крутой и удобный сервис. Приятно, что даже за пределами России появляются варианты. Из минусов - очень сложно общаться с техподдержкой. На письмо отвечают спустя 4-5 дней, на звонок - минут через 20.
1
21 мая
Не рекомендую данную площадку для бронирования квартиры. На майские праздники была забронирована квартира в Туле, отзывы на нее 10 из 10 - чистота, порядок, что для меня было важно в первую очередь, светлая, уютная, а по факту квартира оказалось грязной, мебель, матрасы все засаленное , большая кровать сломанная (чтобы она была устойчивая , под нее засунули полку от прикроватной тумбочки). Был написан отзыв на данную квартиру, но его не разместили!!! То есть суточно ру размещает фото и отзывы на свое усмотрение, тем самым обманывая тех, кто бронирует жилье через их площадку!
6
2
19 июля 2023
Через данный сервис, нашли отличное жилье для отдыха в Светлогорске. В Светлогорске с комфортом прожили четыре дня. Отдохнули, накупались в Балтийском море (+21) погрелись на солнышке (+30), походили по чистейшему песочку на пляже, поели вкусной балтийской рыбки, ну и конечно увидели море янтаря. Всем советуем. Отдых в Калининградской области очень напоминает Латвийский берег Юрмалы.
1
2
3 апреля
Хорошая альтернатива ушедшему с Российского рынка сайту Booking, но, как это принято в России, добавлена типичная изюминка российского бизнеса: "нагрей клиента при любой возможности".
Забронировал квартиру на 9 суток по 5750р/сутки=51750р. Потом возникла необходимость отъезда на сутки раньше, что я согласовал с арендодателем. Обратился в поддержку для корректировки. Через несколько дней мне перезвонили и сказали, что арендодатель подтвердил корректировку и назвали новую сумму: 47150р. (получается 5750р/сутки * 8суток +1150р). Откуда взялись эти лишние 1150р не смогли вразумительно объяснить. Стали переводить стрелки на арендодателя, что-то мямлить про то, что он вообще мог не менять сумму, и что такую он назвал и они не знают откуда она получается.
ОКАЗЫВАЕТСЯ: 5750р/сутки складывается из: 4600р/сутки, которые получает арендодатель и 1150р/сутки – комиссия сервиса Суточно.ру – 25% от стоимости аренды (т.е. 10350р, именно такую сумму предоплаты я внес при оформлении бронирования). Я обратился повторно в поддержку, с просьбой пересчитать предоплату (комиссию сервиса) пропорционально дням, аналогично пересчету арендной платы. На что поддержка ответила, что предоплата не меняется, ни в случае уменьшения срока, ни в случае увеличения.
Тогда, чтобы не пропадала комиссия за 1 день аренды, я согласовал с арендодателем увеличение аренды на 1 сутки (более ранний заезд). Из поддержки перезвонили и назвали сумму уже 52900р!!! Это 4600*9 + 1150р*10) Т.е. при уменьшении срока они комиссию не уменьшают, а при увеличении преспокойно увеличивают! Вот такая игра в одни ворота! Не обманешь – не проживешь!
Думаю, это последний раз, когда я воспользовался услугами сервиса Суточно.ру. Дело не в деньгах, а в принципе. Неприятно, когда тебя обманывают!
Всем рекомендую держать ухо востро с этими не совсем чистыми на руку «бизнесменами».
4
1
2 мая 2023
Первый раз попробовали Сервис Суточно.ру, раньше пользовались Букингом, которого еперь нет и иногда Островком (очень ограниченное количество вариантов). Все комфортно и удобно. Большой выбор. Бронировали на майские праздники квартиру в Великом Новгороде. Отличный вариант нашли очень быстро. Шикарная квартира, хозяйка всегда на связи. Рекомендую.
4
6
14 июня 2023
Понравился данный сервис, всё просто и понятно. Суточно ру пользовалась впервые, искала апартаменты в Туле, выбор огромный на любой вкус и кошелёк. Простая система бронирования, просто нажимаешь забронировать и вносишь предоплату, далее приходит письмо с дальнейшим указаниям. Выбранной квартирой осталась очень довольна, всё соответствовало фото и описанию на сайте.
2
4
6 апреля 2023
Впервые бронировала квартиру в Калининграде через Суточно.ру и была приятно удивлена, что сотрудники ресурса оперативно помогают в решении всех вопросов! Спасибо большое за поддержку и помощь, так как очень волнительно было бронировать, не зная, как это работает. Сейчас с удовольствием всем рекомендую этот ресурс, так как с ним, действительно, всё просто, безопасно и без проблем! Обязательно воспользуюсь ещё не раз вашими услугами! Спасибо большое за качественный и честный сервис!
6
15
21 сентября 2023
Очень часто пользуюсь бронированием на суточно.ru, сервис отличный, есть кэшбек, которым можно воспользоваться при следующем бронировании и все происходит быстро и чётко, важно, что можно задать вопросы хозяину жилья и получить ответ, если вопросы возникли. За три года пользования сервисом никаких нареканий нет, от слова совсем. Очень удобно и качественно
1
31 июля 2023
Для меня это лучшая замена ушедшим иностранцам. Большой выбор, особенно в популярных туристических местах, простая система бронирования, есть квартиры без ожидания подтверждения хозяев. Бонусная система радует. Из недостатков, отзывов не хватает, приходится идти на другие сайты за дополнительными отзывами на выбранную квартиру. Хотелось бы, чтобы база Суточно.ру расширялась, и добавлялись бы не только квартиры, но и гостиницы. На данный момент, это мой основной сайт для планирования поездок. Только в этом году с помощью Суточно.ру забронировали и съездили в 8 мест.
2
15 июня 2023
Очень удобный сервис Суточно.ру Пользовалась впервые но очень понравилось, что все просто, можно выбрать жилье по реальным отзывам, с удобным расположением и по цене. Хорошая база квартир, можно выбрать район, сразу же после взноса предоставляется телефон арендатора и можно уточнить все вопросы по заселению. Не надо оплачивать сразу всю сумму за квартиру, это очень удобно и надежно.
1
1
30 июля 2023
Удобный сервис бронирования с большим выбором вариантов и широкой географией, на любой вкус и кошелёк. Четко фиксированные цены. Пользуюсь не первый год, доволен. После ухода Букинга и Айрбнби - пожалуй наиболее адекватная замена. Рекомендую.
2
13 октября
При отсутствии букинга - лучший вариант для бронирования. Решаются все вопросы по заселению оперативно, вежливо.
17 сентября
***! Посмотрите описание предложения! Просто восторг. На самом деле хрущевка! Малосемейка! Загаженный подъезд! Двор!! Отпуск испорчен! Ожидание праздника. Такие фотографии. Отзывы. Как попали в это место и сразу захотелось домой! Очень хочется чтобы наказали хозяев нехорошей квартиры и администратора сайтов!!
1
31 мая 2023
Бронированал через Суточно.ру сервис в Москве и Архангельске, в Москве на одну ночь, в Архангельске на 3, остался очень доволен сервисом! Вариантом для проживания масса на любой вкус и любой ценовой категории, можно в любое время подобрать себе подходящий вариант. В течении часа нашел студию в Москве и в Архангельске, бронь прошла сразу, очень все комфортно и удобно. Интерфейс также очень удобен для любого пользователя.
Очень удобный фильтр для поиска, включая режим "супер хозяин" и "гости рекомендуют".
Супер сервис, буду всегда им пользоваться при необходимости!
Благодарю администрацию сервиса за такой комфорт!
1
1
10 мая 2023
Отличный сервер для бронирования отелей!
В Севастополе на Щитовой остановились на недельку и остались очень довольны. Никаких проблем с бронью и оплатой не возникло. Хороший, приятный район, есть парковка, охраняется камерами, можно оставить машину спокойно. Сам отель чистый и новый. Внутри свежий ремонт. В номерах есть всё необходимое для готовки (плита, микроволновка, столовые приборы, сковородка, кастрюля) В ванной - стиральная машинка. В спальне - кондиционер и телевизор. В 5 мин остановка до центра и совсем рядом парк Победы. Персонал очень добрый и приветливый. Вообщем всё очень понравилось, обязательно приедем ещё!)))
1
2
23 октября 2023
Бронировала отдых выходного дня в Кисловодске. Быстрая регистрация, удобный поиск проживания и по карте и по ценовой политике. Проверенные арендодатели. Все прошло отлично, без эксцессов, легкая предоплата, удобные смс- уведомления) Буду пользоваться в дальнейшем сама и рекомендовать друзьям
1
10 мая
Удобный ресурс, полное соотвествие описанию, всё чётко и своевременно, хорошее соотношение цены и качества, комфортные условия бронирования; рекомендую
2
2
26 июня 2023
Ездили с семьёй на 2 дня в Чебоксары. 'Суточно.ru" подобрал нам отличное жилье: чистая, светлая, уютная квартира недалеко от Волги и исторической части города. Всё, как мы хотели. Никакого мошенничества, всё четко, честно и прозрачно. Будем всем рекомендовать этот сервис!
2
3
21 августа
Отвратителтный сервис. Прокатывает людей! Не используйте его.Забронировали в г. Сортавала один номер на двоих. Внесли предоплату, получили ваучер и номер брони. В гостинице администратор хлопала глазами, в системе гостиницы брони нашей не было. Она сказала что мы не первые за последние дни. Мест конечно нет.
Звонили на суточно, на это ничего вразумительно сказать не смогли, обещали перезвонить. Сомнительно, судя по отзывам.
3
1
10 сентября 2023
Мы отдыхали с 29.08 по 06.09. В такую жару нас очень спасал кондиционер в номере. Удобно, что столовая расположена здесь же, цены приемлемые, еда разнообразная и вкусная. До пляжа близко, минуты 4-5
1