Поиск

Совкомбанк

4,3

1377 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Плюсов нет, а вот минусов хватает, впаривают ненужные продукты, долго решается вопрос кредитования, обещают одну ставку на деле она выше, обещают спокойно реффинансировать действующий кредит в их же банке, по факту тоебуют залог предоставить, хотя кредит и так под залог недвижимости, потелефону сказали можео сдвинуть дату платежа, нужно придти в отделение банка, в отделении банка все оформил, сотрудник скпзал ждите звонка 1-3 дня, звонка не последовало, позвонил сам, сказали что моего заявления никакого нет, отсрочки платежа нет, менеджер еоторый оформлял мне все, на письма не отвечает, к телефону неподходит, банк откровенно говоря дно, худший из вснх с которыми свчзывался

Марат Ш.

Знаток города 5 уровня

Есть ипотека, по ее условиям надо страховать жизнь и здоровье заемщиков. Навязывают страхование в их собственной страховой, тарифы конские. Совкомбанк по телефону говорит, что если сменить страховую, то процент по ипотеке вырастет. Если все равно отказываетесь от их услуг, надо приехать в отделение и написать заявление. В отделении выясняется, что процент повысится только если совсем не страховаться, а при смене страховой условия не возрастут (что и было ожидаемо - ехал предъявить им, что такое нельзя навязывать, и буду жаловаться в ЦБ). Три часа убитого времени, стояния в пробок, чтобы приехать и написать заявление в 3 строчки. В 2026 году катаемся, в соседний район, чтобы не написать заявление. Держите звезду, крохоборы.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Порочкин

Знаток города 21 уровня

Банк занимается обманом. Предлагает внести минимальный платёж по кредиту 50% от суммы ежемесячного платежа и 90% от суммы, которую вы внесли списывает, как штраф. При платеже в личном кабинете об этом не говорится, а прописано это в кредитном договоре на 19-ой странице 😅 Позор!

Посмотреть ответ организации

Александр Т.

Знаток города 3 уровня

Совкомбанк, вы не устали терриризировать абонентов? С утра до вечера, включая выходные, пытаетесь позвонить, что-то впарить, то что не нужно. Билайн вас блокирует с любых номеров, я даже не успеваю трубку поднять, всё высказать... Прекратите уже. Чай не в 20 веке живете, чтобы по телефону что-то пытаться продать. Уже даже пенсионеры на такое не ведутся

Евгений Ступин

Знаток города 9 уровня

Форма для заполнения каско, для предоставления кредитному отделу, содержит лимит размера файла, который не позволяет приложить простой чек в pdf формате. При взаимодействии в чате можно прислать документы, но сотрудник чата не принимает pdf формат. Ему нужно фото электронного документа. При том, что страховка куплена в этой же организации и данные pdf файлы (страховку и чек) прислали они сами. И смешно и грустно.

Посмотреть ответ организации

Марина Евгеньевна

Знаток города 8 уровня

Зашла на днях, интересовалась вкладами. Чистое, просторное отделение, недалеко от метро. Вежливые, достаточно компетентные сотрудники, сразу же мне помогли разобраться каким образом я могу открыть вклад и на каких условиях. Это замечательно, когда работают люди, неравнодушные к чужим проблемам, которые могут помочь тебе решить любой твой вопрос!

Посмотреть ответ организации

Сергей Сиренев

Знаток города 11 уровня

Подал заявку на потребительский кредит через портал банки ру,заполнил подробно анкету, пришло сообщение, что в течении 3 рабочих дней получу ответ, и тут началось, звонят "представители, уточнить данные, и все спотыкаются на вопросе: цель кредита.. Потребительский, личные цели, не устраивает, дайте точный ответ, то что это нарушает конституционные права, заодно гражданский и уголовный кодекс, в расчет не идет. Ответ стандартный: у нас в банке такие правила.. За сутки 4 звонка, и все на одну тему. Либо руководство не знает чем заняты сотрудники, либо пора навести порядок с околобанковскими мошенниками.

Посмотреть ответ организации

Константин Купленский

Знаток города 11 уровня

Действующий клиент с автокредитом. Второй день пытаюсь распечатать документы по обращению в хоть одном из отделений. 30.12.2025 пришел в офис на Краснопресненской наб., 14. Предложил водительские права — отказ (хотя для текущих клиентов с 29.12 можно цифровой паспорт). Сотрудник даже не попытался разобраться, просто отправил. Из 13 окон работает одно. Отношение к клиентам отвратительное.

Антон Сопельцев

Знаток города 9 уровня

Отличное обслуживание, удобно расположено, нет очередей, рекомендую! Вежливый персонал, постоянно здесь обслуживаюсь. Рядом хороший парк можно хорошо прогуляться, летом и позагорать

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 13 уровня

Была в одном из отделений. Спросила, что подписать, чтобы прекратить любые взаимодействия с банком и не получать шквал звонков и сообщений? Написала все возможные заявление - на отзыв согласия на обработку персональных данных, на закрытие всех счетов, карт, ещё какие-то отказы от чего то. И вуяля - через год опять звонят. Думаю, досудебку слать и требовать за моральный ущерб вагон денег или требовать, чтобы выполнили условие, раз позвонили??? А я сказала, когда все подписывала, звоните, только если предложите под 1%/год на 40 лет от 50 млн

Посмотреть ответ организации

Nasturciy

Знаток города 11 уровня

Хороший офис, нет очередей, адекватный персонал, быстрое и компетентное обслуживание. Много места внутри, всегда подскажут, если есть вопросы. Отличные приветливые менеджеры.

Посмотреть ответ организации

Виктория Сейтенова

Знаток города 5 уровня

В конце 2025 года впервые обратилась в Совкомбанк и стала их клиентом. Понравилось хорошее обслуживание в отделении банка и общение, помощь дистанционно сотрудниками банка! Всё профессионально и удобно мне, как клиенту! Благодарю! 🤝

Посмотреть ответ организации

Евген С

Знаток города 13 уровня

Оформил здесь дебетовую карту, благодарю специалиста Елену Н. за быстрое обслуживание, без каких- либо дополнительных услуг, получил ответы на все интересующиеся вопросы!

Посмотреть ответ организации

Антон М.

Знаток города 4 уровня

За два дня частичной просрочки погашения рассрочки, без каких-либо уведомлений, перевели на кредит с увеличением срока (с 30 до 48 месяцев) и процентной ставкой 25% годовых!... Вот вам и рассрочка... Как в девяностых. Не рекомендую! Предложили взять потребительский кредит с процентной ставкой... 65%!!! (с учетом кэшбека). Без учета кэшбека ставка составляла 110%!!! Это вообще законно? Насколько мне известно, предельная ставка по кредиту не может превышать среднерыночную более чем на треть. В нормальных банках ставка в среднем на уровне 30%... Путем несложных математических вычислений получаем, что больше 40% предлагать не должны! Но это уже должны специализированные органы разбираться.

Посмотреть ответ организации

Юлия Л.

Знаток города 8 уровня

Обратилась за консультацией по телефону в банк, запросили всю подноготную, согласие на обработку перс данных сказали, что могу отозвать по горячей линии и что вы думаете ? Отказали в отзыве персональных данных по горячей линии, только в офисе отозвать можно. Безобразие.

WMIII

Знаток города 10 уровня

Замечательная программа халва. Пользуюсь уже два года. Очень удобно покупать в рассрочку. Приятная бонусная программа. Много партнеров. Адекватная работа службы поддержки.

Патимат Магомедова

Знаток города 2 уровня

Я благодарна Мерине Финансовый консультанту скачала заново приложение совком банка так как я вчера не могла зайти в своё приложение и я его удалила заблокировав карту . Но девушка все скачала помогла все урегулировала с приложением помогла с картой Халвы и с рассрочкой. Была очень вежлива решила все вопросы , была внимательна , объяснила системы платежа , оплат и помогла с терминалом

Посмотреть ответ организации

Мария Ломия

Знаток города 9 уровня

Оформляла дистанционно ипотеку, попросили зайти в отделение банка паспор принести. Через 2 месяца после открытия ипотеки подняли ставку на 0.9% аргументировав тем что "ипотека с халвой" акция была не соблюдена. Меня ни кто об этой акции не предупредил. Во первых сами мне ее включили и сами мне ее отменили. Я видела только процентную ставку которая была 3.9%, на что появилась.. Звонила в банк, и приходила в отделение что бы написать заявление о возврате прежней ставки и что я не знала об акции, мне сказали что банк лояльный и один раз они идут на встречу. В итоге пришел отказ, аргументируя тем что в договоре все прописано. Нет мы давно знаем, что о таких вещах в нашей стране важно что бы проговаривал и сообщал сотрудник. Банк на встречу не пошел, в тал в принципиальную позицию, предложил за 65к вернуть акцию, 65 тысяч!!! Не знаю кто готов такие деньги платить, когда платеж по ипотеке 45к ты еле тянешь.. очень обидно, чувствую себя обманутой ( Сначала порадовалась что есть такие банки, а сейчас полное разочарование. Не рекомендую связываться с этим банком, будьте аккуратнее. В итоге общая переплата выйдет теперь 2 млн рублей.. а платеж увеличился на 6к.. По мне так лучше выстраивать отношения с клиентом и акцию вернуть, можно больше заработать. Но у банка свое виденье, либо есть сотрудники, которые не знают ценности банка...

Влад Мак

Знаток города 8 уровня

Будьте бдительны. Ожидания будут не оправданы, это жизнь а не реклама. Условия меняются. Договоренности не соблюдаются. Оформил у них кредит на приличную сумму. Процесс занял несколько дней. Дюжина проверок и согласований. И масса навязанных сопутствующих сервисов. Заказал у них эту сумму в отделении к выдачи, получил несколько подтверждений. В тот момент когда кассир отсчитал сумму и я прошол все очередные проверки в отделении, их СБ решил провести еще одну проверку. Мне позвонил какой то юный сотрудник с сотого телефона и задал пару десятков очень деликатных и личных вопросов. В итоге потерял еще пол дня в ожидании и объяснениях. Все сотрудники с сочувствием мне рассказывали про неких обманутых бабушек, но никто ничего слелать не может в моем конкретном случае. В итоге кредит так и не получил. Хотя с той поры они попрежнему меня, как надежного клиента, одолеваю с предложением взять у них кредит. Умора)))

Посмотреть ответ организации

Александр Тихий

Знаток города 9 уровня

Хочу выразить крайнее недовольство работой Совкомбанка. В воскресенье, 3 мая 2026 года, в 9:02 утра мне поступил звонок от сотрудника банка с предложением финансовых услуг. При этом я никогда не был клиентом этого банка и не давал согласия на обработку моих персональных данных или получение рекламы. Звонок в столь раннее время в выходной день считаю неадекватным поведением банка. Когда я сказал об этом сотруднику он пояснил, что звонок в столь ранее время является законным. Так вот, увольте юриста вашего, и учтите судебную практику, такой звонок без оснований является НЕ законным. Суд при обращении гражданина будет отталкиваться не от нормы права в первую очередь, а от принципа разумности и добросовестности, который учитывает время совершенного звонка, его повод, а также наличие согласий на обработку персональных данных и получение рекламы которых я вашему СОВКОМБАНКУ НЕ ДАВАЛ! Подобное поведение банка выглядит как навязчивое и непрофессиональное. Я считаю, что такие действия недопустимы, особенно когда речь идёт о человеке, который не является клиентом организации. Надеюсь, что мой отзыв поможет привлечь внимание к этой проблеме и заставит банк пересмотреть свои методы работы с потенциальными клиентами

Посмотреть ответ организации

Вячеслав С.

Знаток города 4 уровня

По горячей линии попросил озвучить базовые условия кредита на неотложные нужды, сказали без анкеты не могут сказать. Заполнили удаленно анкету, задавали кучу вопросов, просили предоставить несколько номеров родных и знакомых, по ходу заполнения максимально пытались навязать свои продукты банка, в том числе карту «Халва», я от продуктов отказался. Активно навязывали кредит под залог, тоже успешно отказался. После подачи анкеты начали звонить родственникам и задвать вопросы, которые ни как не касаются предоставления информации для клиента о базовых условиях кредитования. В результате ни каких условий так и не обозначили , но максимально собирали не относящуюся к заявке информацию. Я так и не услышал кроме вопросов ни каких предложений. Позвонил на горячую линию и попросил остановить процесс рассмотрения заявки и удалить все номера из контактного центра. Я не первый раз пользуюсь кредитными продуктами, но с таким сталкиваюсь впервые за последние 10 лет. Может у этого банка такие правила, но на этапе начала работы с ним и при его подходе полностью изчезает желание с этим банком выстраивать работу. При анулировании заявки менеджер из контактного центра максимально спокойно и лояльно провел удаление номеров и анулирование заявки . Ему за это спасибо.

Посмотреть ответ организации

елена шепелина

Знаток города 8 уровня

Когда возьмете ипотеку в этом банке будьте готовы к проблемам,со справками. Не выдают ни одну справку ранее оплаченную по три тысячи за каждую.все сроки уже прошли хотя говорили что срок 10 дней,прошло 15 и не выдали до сих пор.сорвалась сделка.

John

Знаток города 18 уровня

Не рекомендую Была оформлена карта. Связался менеджер банка, уточнил все данные, куда привезти, сообщил дату доставки. В день доставки никто не связался и карту соответственно не доставили. А менеджер, который связывался, как оказалось решил уволиться. Видимо поэтому и не стал там закрывать какие то дела по работе. В службе поддержке мне сказали «нам очень жаль…». И вместо того чтобы решить вопрос, просто сказали что мы ничего сделать не можем. Так что думайте прежде чем связаться с этим банком. Ps спустя 2 недели банк просто отказывается везти карту, видите ли им не удобно) вот так в этом банке относятся к клиентам. «Совко»-вый банк, с уровнем сервиса из 90х.

Посмотреть ответ организации

валентина морозова

Знаток города 20 уровня

Раньше было хорошее отношение к нему. Сдавали документы в канцелярию первый раз в августе (по регламенту ответ и возврат документов один месяц) после этого ещё три раза подавали заявление о возврате. Три дня назад опять сказали писать заявление. Общалась с заместителем департамента документооборота. Чёткого ответа не услышала. Одно: записаться на приём к руководителю можно только на основании заявления которое рассматривают 7-10.

Посмотреть ответ организации

Ирина Вершинина

Знаток города 14 уровня

Самый отвратительный банк. Не знаю, у какого спамера они взяли мой тел, но уже неделю боты навязывают кредит, начиная с 7 утра по 10 раз за день. Менеджеры банка, вы реально думаете, что если разбудить человека в выходной день в 7-30, кто-то реально захочет стать вашим клиентом? Никогда.

Данила Новоселов

Знаток города 3 уровня

Пришла в банк отделение , все консультанты сразу предложили помощь в разделе кредит даже рассказали как платить меньше процентов все отзывчивые спасибо за помощь была я 02.01.2025

Посмотреть ответ организации

Lin

Знаток города 17 уровня

Хороший банк и данный филиал. Проконсультировали, быстро разрулили ранее не обговоренные вопросы тоже закрыли. В общем то все четко, быстро и профессионально.

Посмотреть ответ организации

Наталья Некрасова

Знаток города 4 уровня

Не берите в этом банке никогда кредит. Тем более под залог имущества. При любой ее большой просрочки, этот банк подаёт в суд и отбирают у вас имущество под которое вы брали кредит. Не на какие уступки не идут. Прошу вас много раз подумать, чем брать в этом банке кредит. Ужасный банк

Посмотреть ответ организации

Ирина Прибавкина

Знаток города 7 уровня

В декабре я положила вклад лучший % в отделении Совкомбанк, мне выдали карту с названием хоум кредит и я начала выполнять условия. Попытавшись оплатить такси, заказ в золотом яблоке, интернет, я пришла к выводу, что карта не работает, на сайтах пишет что произошла ошибка банка. Декабрь, январь условия были выполнены по причине того, что я платила прикладывая карту в магазинах, но я не хожу в магазины, и идти специально для меня затруднительно. Я писала в техподдержку, на что мне просто отписывались о том, что все хорошо. В конце января - начале февраля у меня перестало корректно работать приложение и я не смогла посмотреть периоды в которые нужно тратить, обращалась в техподдержку неоднократно, на что мне предлагали по долгу ждать и отписывались что все нормально, после чего сразу закрывали вопрос как решенный, хотя приложение не начинало работать корректно. Я обратилась в отделение банка с проблемой некорректно работающей карты и приложением. Сотрудница обновила мне приложение и оно продолжило работать так же как и раньше, не показывая условий (сервис временно недоступен). Она зафиксировала информацию об этом, составила обращение, выдала мне новую карту, мы сразу проверили работают ли онлайн оплаты, онлайн оплаты заработали. Я попросила ее уточнить мои сроки для выполнения условий т.к. приложение их все еще не показывало, она не смогла, сказала что им не видно их т.к. я вообще с начала февраля не подключена к этим условиям ("ОНИ ОТКЛЮЧИЛИСЬ", и она составила запрос на повторное подключение и надо дождаться решения по обращению, тогда сможем их уточнить. Решение по обращению пришло с пометкой, что надо их смотреть в другом разделе онлайн банка, я проверила, он не работал. Та же ошибка (сервис временно недоступен). Я позвонила на горячую линию, где мы составили повторное обращение и просьбу исключить этот месяц из учета т.к. карта не работала и я физически не могла провести никакие оплаты по вине банка. Ожидаю. Приходит решение - Вы не выполнили условия договора т.к. в период с 17.02 по 16.03 не потратили 5 раз на сумму 10000₽. Ну что делать, вижу абсурд, звоню еще раз, прошу старшего. Объясняю, что не выполнила я условия с 17.02, а приложение, карта и онлайн оплаты не работали и до этого, а от системы я была отключена до этого периода, как сообщила мне сотрудница в отделении, видите ли программа "ОТКЛЮЧИЛАСЬ" 🤷. Составляют новое обращение, снова отказ т.к. я не потратила....))) Ребят, ваш ответ буквально звучит так - "Мы вас отключили от программы, выдали нерабочую карту, поэтому вы не смогли выполнить условия, а раз вы их не выполнили, то и фиг вам, а не процент по вкладу." Дно уже пробито, или можете хуже?))) Пришло СМС, которое призывает продолжать соблюдать условия лояльности по вкладу (2 года, 10 месяцев еще), а по итогу они решат начислить % или нет. 🚩🚩🚩 В личном кабинете все еще светится система выполнения, а значит вы не узнаете, что вас отключили от системы лояльности. Решайте сами, но мы всей семьей выводим деньги из этого банка и больше никогда не вернемся.

Посмотреть ответ организации

Шихамат Ибрагимов

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте, я задал вопрос по поводу того сколько времени мне ждать , в отделении совкомбанка кутузовский 30 , на что мне сотрудник отвечает это вам не заправка , примите меры пожалуйста.

Посмотреть ответ организации

Сеня Максимова

Знаток города 4 уровня

Самый ужасный банк из всех. Позвони 30 раз и каждый раз тебе дадут абсолютно разную информацию, которая действительности не Соответствует. Как за долг звонить с 7 утра и до 22 вечера, так они первые, а как справку предоставить или закрыть счет, или еще что-то, то не достучаться, не договориться-ничего.

Посмотреть ответ организации

nastek

Знаток города 16 уровня

Очень агрессивный маркетинг по навязыванию доп услуг страхования. Хочется прям отказаться от всех услуг. Нельзя так давить

Ерлан А.

Знаток города 6 уровня

Премиальное обслуживание топ👍 Без очередей, индивидуальный менеджер, быстрая скорость обслуживания

Посмотреть ответ организации

Алексей Арцишевский

Знаток города 5 уровня

Являюсь клиентом Совкомбанка еще со времен, когда был клиентом GE MB, которого Совкомбанк купил. Что могу сказать как клиент: 1.Удобство и легкость использования: отличное приложение, где можно сделать все банковские операции, приобрести страховку, заняться инвестициями, там же акции от многочисленных партнеров банка. 2. Широкий спектр продуктов и услуг: счета, карты, страховки, инвестиции и прочая-прочая. 3. Инновации и новые возможности: Совкомбанк постоянно совершенствует и развивает новые технологии и сервисы, чтобы удовлетворить меняющиеся потребности клиентов. 4. Безопасность и надежность: банк постоянно принимают важные меры безопасности, чтобы защитить личную информацию и обеспечить конфиденциальность клиентов. Не понимаю, почему банк часто ругают, я очень доволен сотрудничеством и уже давно отказался от других банков.

Посмотреть ответ организации

Сергей Анисько

Знаток города 8 уровня

Остался доволен обслуживанием, приветливый грамотный персонал, скорость решения волнующих вопросов, а главное подход к решению возникшей проблемы и непосредственное участие. Вам помогут :)

Посмотреть ответ организации

Александр Басов

Знаток города 7 уровня

Худший сервис из всех банков, 3 дня переносов доставки продукта банка. По телефону менеджеры обещают все решить /передать, по итогам никто не перезванивает, у всех бурное удивление, что еще не решили. Если банк не может до клиента вовремя доставить свой продукт на протяжении нескольких дней, страшно подумать какое отношение к тем, кто уже пользуется его услугами.

Anthony

Знаток города 9 уровня

я просто не могу попасть в офис чтоб поменять паспортные данные в теплый стан стан я приехал-там люди по полтора часа в очередях... Вы можете себе представить-паспортные данные невозможно поменять... о каких продуктах можно говорить.. руководство банка видимо вообще не может наладить систему, это тихий ужас... вна горячей линии мне посоветовали обратиться за услугами в другой банк--я смеялся ахаххахаха....

Посмотреть ответ организации

Elena Shporkina

Знаток города 5 уровня

Мне настойчиво в салоне рекомендовали автокредит у этого банка, обещали меньший процент. При заключении договора я нашла строку чуть менее 12000, которую мне так и не смогли разъяснить (ну так себе, подарок банку). При это навязали карту, где я должна расходовать не менее 10000 рублей в месяц. Самостоятельно в приложении не могла разобраться почему идет списание с кредитных средств. В офисе из 3 сотрудников , только одна могла мне что-то пояснить, я ждала, пока она освободиться минут так 20, при этом она решала свои личные вопросы по телефону, и ненавязчиво обсуждала с очередной клиентокй, видимо знакомой, все её проблемы. В приложении, как оказалось, позднее предустановлена опция - списание кредитных средств, и теперь за 2 дня при пополнении карты на очередные 10000 рублей у меня сняли 500 рублей, якобы за рассрочку в магазине- не партнере банка. При это никакой рассрочкой я не пользовалась. Ужасный сервис, никому не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Андрей Жильцов

Знаток города 6 уровня

Самая ужасная организация!!! Никому не советую открывать тут счет и пользоваться им вообще!! Они заблокируют вам счет и не будут отдавать деньги ссылаясь на якобы каких то переводов

Роман Шевченко

Знаток города 10 уровня

По началу знакомства с банком сервис и обслуживание было на самом высоком уровне чем во всех банках, на данный момент если вы позвоните и захотите поговорить, вам робот скажет что карта халва очень крутая все хотят её получить и поэтому линии перегруженны и клиенты обрывают провода. По итогу всё наоборот , скорее всего уволили штат и операторов которые могли вежливо решить Наши вопросы, сейчас банк скотился на дно обслуживания, и я Вам крайне не советую иметь с ним дел. Так как нужно писать в чате в приложении которое очень плохо работает и постоянно глючит.... Банк скатился в дно...

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 4 уровня

Взяли кредит в совкомбанке на 700 000 рублей, платили 2 месяца по 29 тысяч с копейками - банк посчитал нужным списать это как проценты БЕЗ погашения основного долга, по истечению 2 месяцев было принято решение больше не сотрудничать с этим банком, по итогу после 2 мес. Оплаты по кредиту остался должен 733 тысячи рублей, вот такая у них математика, далее хотел вернуть деньги за кучу навязанных допов сотрудниками банка - на что услышал в ответ - вы что, период охлаждения прошел... о чем я не был уведомлен в первые 30 дней. в графе полная стоимость кредита в договоре - вы не увидите реальные цифры. Есть подтверждение в виде онлайн договора. Хорошо подумайте, прежде чем брать там кредит, это вам будет стоить кучу нервов и денег. Сотрудники полностью некомпетентны (дистанционщики) служба поддержки отвратительна - ответы шаблонные, ни один вопрос не решен. по 10 бальной шкале - 1 еле заслуживает этот банк.

Посмотреть ответ организации

Роберто Мадзини

Знаток города 8 уровня

После заключения договора оказался самым «жадным» и худшим банком по уровню обслуживания клиентов . Только заманивают людей , обещая лучшие условия , а затем *** и просто игнорируют с поддержкой руководства ! Всем добра !

Ирина Я.

Знаток города 5 уровня

Отвратительные менеджеры по ипотеке! Уже одобренную заявку по ипотеке профукал менеджер Евгений Л. (Московский офис), потому что пытался включить нам понижение ставки, от которой мы 100 раз сказали, что отказываемся, в итоге!!! Заявку на ипотеку банк отклонил «благодаря» его стараниям и махинациям с заявкой и желании разжиться премией за нас счет. К слову предлагалось взять 1 млн руб плюсом в кредит.

Посмотреть ответ организации

Анютка

Знаток города 6 уровня

Здравствуйте! Самый отвратительный банк по обслуживанию клиентов в городе Казань! В отделениях огромные очереди с ожиданием в 40 -60 минут на человека, многие просто уходят не дожидаясь , принимают один -два менеджера. В банке вопросы быстро не решаются ! Много раз слышала , что программа у сотрудников не работают или лагает ! Я столкнулась с проблемой ожидания в 2-3,5 часа , получение денежных средств со своего счёта , по документу согласование распоряжения средств , т к идет процедура банкротства. Чтоб получить денежку , необходимо разблокировать счет , данную процедуру обрабатывают от 2 часов !!!! Сегодня 5.09.24 перевалило на 3,5 часа !!! Плевательское отношение к клиентам однозначно , ни в одном банке нет таких очередей и время ожиданий !!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Наталья А.

Знаток города 5 уровня

Не являюсь вашим клиентом и точно никогда не буду, т.к. терроризируете уже третий день своими звонками! Если вы так пытаетесь привлечь новых клиентов, то это ошибочная тактика, потому как формирует заранее сильно негативное отношение к кредитной организации и ее сотрудникам .

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 8 уровня

1. Талончик взят в пятницу в 16.55 2. На двери кассы указано время работы до 18.00 пятницы. При том, что мой номер в очереди был в ожидании, сотрудник кассы решил, что он шериф, а я индеец и в 17.10 статус над дверью сменился на закрыто. Ну ок.

Davy Djones

Знаток города 5 уровня

Очень нравится клиентоориентированость,ни в одном другом банке вам не вернут списанную комиссию,если вы не знали что она будет списана и пользовались услугой. А в Совкомбанке возвращают. Очень нравится пользоваться Халвой и получать бонусы и кэшбеки ежемесячно,и больше чем по картам других банков.

Посмотреть ответ организации

Оксана Ковалева

Знаток города 8 уровня

Хочу оставить отзыв о линии консультаций. С оператором конечно же общаться гораздо приятнее, чем с ботом, но тем не менее в любом случае удаётся получить всю необходимую информацию достаточно оперативно. Пользуюсь услугами банка несколько лет, пока только положительные эмоции.

Посмотреть ответ организации

Оксана Васильева

Знаток города 3 уровня

Уважаемые сотрудники банка, на каком основании вы наваливаете каждое утро в 5,6,7 утра по телефону? Это нарушение любых правил и моралей. Просто скотское отношение к людям. Выключите своего бота с обзвонами или настройте его нормально, чтобы люди в панике в 5 утра не просыпались от ваших звонков. Забудьте мой номер, я уж точно никогда не стану пользователем вашего банка после такого

Посмотреть ответ организации

Андрей Полковников

Знаток города 9 уровня

Не рекомендую. Приложение как продукт, низкого качества. Тех поддержка вообще отдельная песня. Потратил более получаса на решение своего вопроса и не решил. Меня отправили в «настойки» банка откуда переводил средства. В итоге, тех поддержка другого банка подтвердила, что блокировок на их стороне нет и рекомендовала воспользоваться той же системой СБП,платеж прошел. Решили мой вопрос за 1 минуту! Всем удачи в выборе 😉

Посмотреть ответ организации

Совкомбанк

478 отзывов