Юду
Октябрь 2024
1
Ситуация следующая: Выбрал заказ, требовалось перевезти, со слов заказчика, «студента» из точки А в точку Б, затем оттуда забрать другого человека и привезти обратно. Буквально проехав 1 километр, останавливает дпс. Сообщает что рейд по незаконному такси и перевозке пассажиров. Тут же подбегает сотрудник минтранса и сообщают что я мол перевожу тут пассажира без лицензии, будем оформлять протокол. Далее мне сообщают что машину изымают на штрафстоянку и далее будет протокол, а через где то неделю простоя на штрафстоянке (1300 в день) после вынесения решения по постановлению, смогут вернуть автомобиль. В ходе разговора любезные сотрудники минтранса рассказали что они там при поддержке фсб организовали вот такую «схему», чтобы выявлять нарушителей. Как такое допускают на данном ресурсе, не понятно. От юду никаких коментов на тему того что «если у вас нет лицензии, брать заказ не стоит…» не было. P.S. получил ответ от поддержки и суть такая что то что так произошло сам виноват, а аккаунт фэйковый с фэйковым заданием - тут к ним никаких претензий. Т.е. Юду подтверждает что да могут быть и фэйковые задания, фэйковые аккаунты и что вас там может ждать за этими «заданиями» (это даже не только в отношении моей ситуации) неизвестно. И самое интересное, такое не только в этот день со мной и еще несколькими людьми было но и в другие разы. Всем на заметку
Пампаду
Октябрь 2024
1
Странный сервис. Зарегистрировался, произвел первые расчеты, посмотрел что можно сделать (в целом как и у всех кто тут описывал процесс первого взаимодействия с платформой). Позвонил какой то менеджер, поздравила меня с регистрацией, сказала что если у вас будут какие то вопросы, обращайтесь. Далее написала в вотсап, скинула контакт «личного куратора»… А дальше я уже в процессе понял, что все плохо. Хотел завести клиента на страхование, но возникли процессуальные вопросы. Оказывается оформить страховку на Юр лицо нельзя. Точнее можно, через «биржу». Биржа - это где ты заполняешь практически все данные, а так же есть графа «оплатить услуги». Сколько, кто будет оформлять, кто несет ответственность за ошибки, кто проверяет, когда будет готов полис… этого всего узнать не удалось ни в момент взаимодействия и ожидания клиента, ни в дальнейшем. Писал во все возможные источники - первоначальному контакту в вотсап, личному куратору, в поддержку, на почту. Звонил. И ничего! Никакой инфы, никакого понятия, как будто я первый кто написал такие вопросы. Для чего тогда нужна такая поддержка, если ни ответов, ни даже какого то формального понятия сколько ждать ответ и что делать, не понятно. На отрицательные отзывы платформа тоже не очень реагирует, потому что видимо ответить за частую просто нечего. Были ответы типа «напишите свой Id, мы обязательно разберемся…», типа пользователь не писал им не задавал вопросы, просто глупость. Зато на каждый ответ с пятью звездами «спасибо… с любовью…». На данный момент впечатление - что я потратил время в пустую. Благо не дошло дело до сделки, как у некоторых тут, кто и по сей день так и не то что не вывел деньги, а просто не получил ответов. Это не профессионально и выглядит все подозрительно. Не советую. К сожалению, исходя из опыта других пользователей, да и своего, можно столкнуться не только терпкой нервов и бесконечным выяснением, но и потерей клиентов, репутации и средств. А вот репутация платформы сразу видна по рейтингу. Да и еще хотел выразить отдельное «спасибо» юле из тех поддержки. Она так старалась «поддерживать», что на каждый вопрос (а из было 3) она отвечала чуть ли не сутками. Какие то вопросы так и остались без ответа. Но самым сложным оказалось выяснить, что номер менеджеров принадлежит именно им. На него понадобилось аж двое суток. Это к слову о том какая поддержка
Альфа-Банк
Октябрь 2024
1
Ситуация конечно в стране сложная, но то что банки не решают проблемы а создают клиентам новые факт Альфа-банк исключением не является. В отличии от другого известного банка, у которого даже офисов нет, тут не заморачиваются когда клиент говорит что приложение больше не работает, войти в онлайн банк невозможно… «Приезжайте в физический офис и решайте свои проблемы…». С каждым месяцом все хуже и хуже. Еще в прошлом месяце я думал что да, стало немного геморнее, но все же можно еще взаимодействовать… в этом месяце вообще все перекрыли. Возвращаемся в 10е Еще момент. Параллельно я подал заявку в тех поддержку, чтобы может там решили вопрос. Не решили. «с технической стороны все в порядке у нас…», так что может это у вас там какие то проблемы, мы не знаем)) но решать явно никто ничего не будет. А тут, после отзыва написали «напишите нам, какая у вас проблема… мы все решим…»)) очень смешно. А еще, оказывается, альфа банк такой крутой банк, что, в отличие от остальных банков, может не работать по выходным. Думал заехать в воскресенье в отделение и может так решить вопрос, но не тут то было. И еще был запрос от банк в ответе, типа пришлите нам свою проблему со скрином отзыва)) Чтобы что? Вы так быстрее начнете шевелится? У вас такой бюрократический запор, что даже Фридман не поможет решить эту проблему Не советую. Альфа-банк точно идет на дно
Пятёрочка
Октябрь 2024
1
19 часов вечера. На единственной кассе собралось человек 6 (хотя по идее больше 3х уже нужно открывать доп кассу). Попросил сотрудника открыть еще кассу, на что она что то там промямлила, типа у них там другие заботы. Пришла другая сотрудник и стали на второй кассе оформлять какие то свои покупки. На просьбу пустить очередь, стала огрызаться. Проведите ликбез на тему того как общаться с клиентами. Что за хамство.
Kit
Октябрь 2024
4
Возникла конфликтная ситуация. После отзыва со мной связалась служба поддержки клиентов и разбирались в ситуации. Сотрудника наказали, а мне оказали услугу доставка до адреса - бесплатно)
Высота 5642
Октябрь 2024
1
Не понравился сервис. Официант надменный. В этот день ресторан посетил некто кеосоян. Официант когда увидел этого посетителя (в этот моего он принимал у нас заказ), он прям в лице изменился и просто как собачка увидевшая косточку, пялился в ту сторону. В дальнейшем он бегал туда как ужаленный. А проходя мимо нашего стола даже тарелки забрать не мог. И вишенкой на торте было то что то супчик ребенку нес 40 минут. Ну как бы каждому свое. Да и забыл еще один нюанс. Я конечно все понимаю. Но сервировать яичницу на ободранной тефлоновой сковородке, такой себе сервис. Во первых это просто эстетически позор, во вторых это говорит о том как в ресторане относят к здоровью клиентов - никак. «Ну и что что сковородка драная… это стильно». Как и другие рестораны Новикова в этой местности, все чинно, красиво… но обслуживание просто дно. Но главное же «красивая обертка») Не рекомендую
Городские парковки
Сентябрь 2024
1
Приложение на столько не понятно, что советую не скачивать. Был проездом в Воронеже. В субботу (важный момент). Нашел парковочное место, далее пытался понять как оплатить. Вариантов несколько среди которых - это убогое приложение. Скачал, чет ввел свой номер авто и… все, оплачено. Когда «все оплачено» и типа платить не нужно, всегда есть подвох. Потом доказывать что ты из другого города, не знал что тут ставил нельзя или можно… и что ты оплатил, аннулируйте штраф… в общем бесконечная эпопея. Спойлер - я просто не знал что в субботу и воскресенье парковка бесплатная. И как бы приложение тебе в этом никак не поможет. В общем на всякий случай закинул сумму на 3 часа, думал может потом списывается или что то такое… даже карту привязала ну думаю на крайняк спишут. В итоге просто у водител местного спросил и мне сказали что парковка в субботу бесплатная. Пишу в поддержку - ребят, такая ситуация, как денежку вернуть (ну типа не много но все равно, мое). На что мне пришел ответ в стиле «мы обиделись за такие вопросы…». Мне расписали как вернуть так, что проще собрать документы на ипотеку. Типа «удалите свой профиль и больше на этот номер вы никогда не сможете зарегаться в нашем приложении … и только когда соберете все справки и пришлете нам мы начнем в течении энного времени думать, вернуть ли вам средства…» В общем - на здоровье. Крайне не рекомендую. Лучше через терминал. Сохраните нервы Да и рейтинг у этого позора ниже плинтуса.
Pizza Fisht
Сентябрь 2024
2
Место на вид не плохое, но еда…( Заказали нагетсы ребенку - это оказалось тонкие маленькие кусочки куриной отбивной в толстом слое панировки (жирно, не вкусно), ребенок оказался. Паштет - ничего особенного. Сулугуни - так же в толстенном слое панировки, тоже, жирно и не вкусно. Салат цезарь более менее, но тоже ничего особенного за 750 р, не стоит своих денег. Манго шейк - манго в блендере, причем перемолол плохо, был с куском манго. Не рекомендую
Яндекс
Сентябрь 2024
1
Не могу не поделиться и не добавить то, что вытворяет Яндекс. Только подумайте - оставляю отзыв, реальный, пишу все как было. Про Рольф. И вот результат - соц комментарий заблокирован потому что… ПОТОМУ! Потому что мы яндекс и у нас есть ПРАВИЛА! Такого абсурда просто даже представить невозможно. Оказалось что на мой отзыв якобы пожаловался Рольф, типа «было все не так, удаляйте…». Вообще не понимаю смысла тогда в комментариях если ты не можешь просто написать как все было( Оказывается Яндексу тут тоже можно поставить звездочку… Была бы возможность поставил 0 звездочек. Но, нужно оценить и моя оценка - ниже плинтуса! Тут можно писать отзывы о разных компаниях. И переодически Яндекс блокирует отзывы с какими то размытыми формулировками, типа «слишком ненавистный отзыв…». Смешно кончено, но есть ощущение что они там напрописывали законов которые сами не читали и не особо понимают, что это значит. По крайней мере, когда я попытался связаться со службой поддержки (а это еще нужно постараться понять куда где и как писать) и очень подробно расписал свое возмущение, в поддержке даже не посчитали нужным отвечать. В целом яндекс, как и многие монополисты, пробивает дно. Сказать «не советую», в данной ситуации наверное не уместно, тем не менее - не советую. PS: Добавлю тут после общения с поддержкой Яндекс бизнес. Наверняка те кто писали в поддержку по отзывам сталкивались с ответом не коего Дениса Дидрова. В общем это вымышленное имя для всех сотрудников, типа чтобы не путаться))). Т.е если вдруг, те кто сталкивался с этим персонажем, думают что это он плохой, вы ошиблись. Это оказывается вся команда Яндекс Бизнес по этим псевдонимом. И еще немного про «душность» Яндекса - оказывается, если, по твоему мнению, ты кого то считаешь мошенником, причем не безосновательно, и пишешь «***», твой отзыв заблокируют. Оказывается где то в правилах прописано что нельзя писать слово «***».
Берлога
Сентябрь 2024
1
По виду - столовая, по сути - столовая с ооочень не вкусной едой и за большие деньги. 4 кусочка холодного не вкусного куриного шашлыка обойдутся в 800 р. Это просто фантастика. Не советую