Ростелеком

1,0

439 оценок

Открыто до 18:00

Москва, Гончарная ул., 30, стр. 1

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Гончарная ул., 30, стр. 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

1,0

439 оценок

Оцените это место

Антон Поздняков

Знаток города 9 уровня

Все отзывы подтверждают , что компания вообще не нуждается в клиентах и не следит за уровнем сервиса. Спустя год прислали (оповестили по телефону через бота)о задолженности по договору который сами закрыли принудительно после оплаты задолженности. 1. После оплаты задолженности должны были курьером забрать оборудование (по созданной заявке), не забрали. 2. Не оповестили что это оборудование будет забираться или нужно им для закрытия договора. 3. Договор в приложении закрыли и теперь увидеть со стороны клиента есть какая то задолженность или обязательство, не возможно. Спустя год решили сказать что я что что то должен. Сейчас требуют оплаты и ещё возврата оборудования которое. Очень похоже на мошенничество.

Анастасия

Знаток города 4 уровня

Отвратительный сервис и отсутствие работы сотрудников. Если описать мое взаимодействие с этой организацией в двух словах! Оставила заявку на подключение через менеджера, согласовали дату монтажа. Накануне не получаю звонка о согласовании времени еще раз, как говорил менеджер. Звоню на горячую линию, 20 минут меня переключают с одного отдела на другой, просят перезвонить на следующий номер несколько раз. В итоге ответ такой «По вашему адресу монтаж не запланирован на сегодня. Не знаю, чем вам помочь. До свидания» Связываюсь с тем самым менеджером, который не может ответить ни на один вопрос, «уточню и перезвоню» звучит порядка 4 часов подряд. К концу дня дозвонилась снова и вот ответ «адрес заносят в адресную книгу, монтаж перенесен, от 2 до 7 дней ожидайте. С вами свяжутся». Ни одного раза со мной не связались, постоянно звоню сама и жду по 15 минут, пока найдутся «специалисты», которые смогут помочь! Прошла неделя. Снова тишина. В попытках что-нибудь узнать звоню на все указанные номера, ответ один «перезвоните по другому номеру, это не к нам». Общительный менеджер трубки вовсе не берет. Дозвонилась, после очередной проверки адреса и уточнения информации девушка сказала, что подключение по этому адресу «скорее всего» невозможно! И это не конец истории…. Звонит мне некий сотрудник с вопросом почему я не оставила заявку на подключение, ведь звонила в отдел подключения новых абонентов. Послушав историю, культурно ответил «сейчас уточню» и скинул … больше не отвечая на звонки. Есть ли в этой организации более компетентные сотрудники и претензионный отдел, большой вопрос.

Электроэпиляция

Знаток города 7 уровня

Никому не советую. Эти нелюди потратили весь мой выходной на выяснение когда придет мастер проводить интернет который и так должен был прийти с утра но по какой то причине не пришёл. Кидали меня от оператора к оператору ,суммарно эти выяснения заняли с 12 часов дня до 22 часов вечера. Никогда в жизни даже если это будет последний провайдер на свете не подключу ! Такого свинского отношения за свои же деньги я в жизни не видела !