подписчиков

подписок

85,4к

просмотров

Вчера

Отвратительный сервис и отсутствие работы сотрудников. Если описать мое взаимодействие с этой организацией в двух словах! Оставила заявку на подключение через менеджера, согласовали дату монтажа. Накануне не получаю звонка о согласовании времени еще раз, как говорил менеджер. Звоню на горячую линию, 20 минут меня переключают с одного отдела на другой, просят перезвонить на следующий номер несколько раз. В итоге ответ такой «По вашему адресу монтаж не запланирован на сегодня. Не знаю, чем вам помочь. До свидания» Связываюсь с тем самым менеджером, который не может ответить ни на один вопрос, «уточню и перезвоню» звучит порядка 4 часов подряд. К концу дня дозвонилась снова и вот ответ «адрес заносят в адресную книгу, монтаж перенесен, от 2 до 7 дней ожидайте. С вами свяжутся». Ни одного раза со мной не связались, постоянно звоню сама и жду по 15 минут, пока найдутся «специалисты», которые смогут помочь! Прошла неделя. Снова тишина. В попытках что-нибудь узнать звоню на все указанные номера, ответ один «перезвоните по другому номеру, это не к нам». Общительный менеджер трубки вовсе не берет. Дозвонилась, после очередной проверки адреса и уточнения информации девушка сказала, что подключение по этому адресу «скорее всего» невозможно! И это не конец истории…. Звонит мне некий сотрудник с вопросом почему я не оставила заявку на подключение, ведь звонила в отдел подключения новых абонентов. Послушав историю, культурно ответил «сейчас уточню» и скинул … больше не отвечая на звонки. Есть ли в этой организации более компетентные сотрудники и претензионный отдел, большой вопрос.

ОЦ Контракт

Электросталь · Медцентр, клиника

Август 2025

Ужасный сервис и консультация операторов. При запаси к врачу, уточнила у оператора проводит ли данный специалист необходимые мне процедуры. За день до приема со мной связались для подтверждения записи, также подтвердили проведение процедуры. В назначенный день, за 20 минут до приема, позвонил оператор из клиники и обозначил, что моя запись отменена, в связи с тем, что данный специалист не проводит эту процедуру! Ответ оператора порадовал « не моя была смена, не знаю почему вас записали». Для визита в клинику мне необходимо оставить грудного ребенка и проделать путь в 35 минут. Прошу ознакомить операторов с услугами и специалистами, работающими в центре!

Brookss

Москва · Шоу-рум

Март 2023

Отличный салон! Высокий уровень обслуживания, консультант Гага знает свою работу на 100%. Внимательный, вежливый и очень обходительный персонал! Большой выбор костюмов, качество порадовало. Осталось положительное впечатление после посещения этого места! Советую!

Vesna

Москва · Свадебный салон

Февраль 2023

Очень вежливые, внимательные девушки работают в салоне. Остались приятные впечатления от подбора и покупки платья. Выбор огромный, качество отличное.