Ростелеком

1,0

411 оценок

Закрыто до завтра

Москва, Гончарная ул., 30, стр. 1

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Гончарная ул., 30, стр. 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

1,0

411 оценок

Оцените это место

Антон Поздняков

Знаток города 9 уровня

Все отзывы подтверждают , что компания вообще не нуждается в клиентах и не следит за уровнем сервиса. Спустя год прислали (оповестили по телефону через бота)о задолженности по договору который сами закрыли принудительно после оплаты задолженности. 1. После оплаты задолженности должны были курьером забрать оборудование (по созданной заявке), не забрали. 2. Не оповестили что это оборудование будет забираться или нужно им для закрытия договора. 3. Договор в приложении закрыли и теперь увидеть со стороны клиента есть какая то задолженность или обязательство, не возможно. Спустя год решили сказать что я что что то должен. Сейчас требуют оплаты и ещё возврата оборудования которое. Очень похоже на мошенничество.

Ирина Irina

Знаток города 7 уровня

Представьте, в один "прекрасный" день у вас по неизвестным причинам вырубается телевидение, интернет..., разумеется всё от Ростелекома. Вы звоните в техподдержку, там даже составляют заявку, а потом "ждите, мастер вам позвонит..."... проходит день... два... три... разумеется вы звоните сами, и каждый раз, как первый "ждите, вам позвонят", и ты даже не понимаешь в чём проблема (они, видимо, тоже - даже и не пытаются), никто не приходит, даже не звонит... А представьте, что вам интернет для работы нужен, будете руководству передавать лживые извинения Ростелекома? Тебе даже могут прислать смс, что заявка выполнена, не понятно чья, только не твоя😁 Я могу понять, что возникают технические проблемы, аварии, но меня в варианте с Ростелекомом возмущает не то, что возникла какая-то проблема, а исключительная безответственность, абсолютное безразличие и безучастие, полная некомпетентность, даже неадекватность сотрудников, которые очевидно даже плохо понимают, где находятся, да и не хотят понимать. Я могла бы ещё много здесь написать в подробностях, но главное, что клиенты им явно не нужны. Я никогда не сталкивалась со столь отвратительным провайдером, так что единица - это ещё ооочень завышенная оценка👎👎👎 А мне до сих пор неполадки так и не устранили, и я могу ждать ещё месяц, год...😁😁😁 (и не только я). Разумеется я сменю провайдера, и никому не посоветую оказываться в подобных условиях, где девиз компании "проблемы клиентов - это их проблемы", даже если они возникают по независящим от клиента причинам!

Александр К.

Знаток города 4 уровня

Плюсов не вижу от слова "совсем". В течение месяца не могу отключить домашний интернет и ТВ. Один раз получилось дозвониться оператору и вроде как получилось отключить. Но не тут-то было. Счет за интернет снова пришел. Услуги не отключены. Звоню оператору - не видят вообще моей заявки на отключение, хотя по ней отправил арендованное оборудование (роутер + приставка) по присланному ими же трек номеру Почты России. Теперь еще непонятно будет что с этим оборудованием будет. Одна звездочка - это очень высокая оценка для этой компании. Тут бы -5 звездочек поставить по хорошему. Очень настойчиво рекомендую ни в коем случае не связываться с этим провайдером.