Невозможно дозвониться до техподдержки. Раз в две недели возникают постоянно проблемы с интернетом или кабельным телевидением. Чтобы оставить заявку на устранение, целая проблема.
Неприятное впечатление осталось после посещения этого заведения. Операторы ведут себя свысока,свой вопрос я так и не выяснила,не идут на сотрудничество там,где требуется вмешательство руководства. Оператор ничего не знает, обратиться к вышестоящим-невозможно....непонятна суть предназначение такого офиса,если вопрос назревший не могут решить
Качество предоставляемых услуг по домашней телефонии отвратительное! Связаться с операторами невозможно: в течение целого дня пыталась сделать заявку на отсутствие связи. Домашний телефон отключают по 2-3 раза в месяц без каких-либо причин: оплату за связь осуществляем вовремя, оборудование в квартире исправное. На вопрос о состоянии оборудования Компании операторы ничего внятного ответить не могут. Ужасное обслуживание!!!!!
Не знаем куда звонить.но обслуживание ужасное.Телевизор невозможно смотреть.Интернет то работает .то нет.Телефон нкто не берет В очередь ставят.и ждешь часами.но очередь не доходит
40 минут держали меня на линии, гоняли от одного специалиста к другому, не могли адрес найти для подключения интернета, в итоге так и не проконсультировали. специалисты никакие
Просила в центре приостановить интернет на время, в итоге мне до сих пор приходят счета и просрочка платежа. Попыталась дозвониться, в итоге, Пол часа на линии, слушала музыку и бота "к сожалению, все операторы сейчас заняты".
Ужасное отношение и обслуживание! Уже какой день не работает интернет и вайфай не ловит в квартире!! За что платим такие белённые суммы? Не дозвонится до вас,связь с оператором вообще отсутствует. Только автоинформатор информирует о каких то аварийных ситуациях,которые должны были решиться в течении 11часов. Прошло двое суток,проблема не решена! Не рекомендую никому росстелеком!
Сидим без интернета весь вечер, операторы не отвечают на звонки "отговорки мы работаем над аварией". Как оплатить так вы отключаете тут же услуги все, а когда по вашей причине не работает так пересчитывать вы отказываетесь! Так вот до вас не дозвонилась , около 100 звонков бесполезных, и нет исправлений на линии, месяц бесплатного обслуживания требую!
Г Бирск, сделала заявку 8 ноября, производится ремонт в подъезде, все коммуникации висят, наверное по правилам они должны быть уложены в кабель-каналы . Сделала третью заявку , а воз и ныне там. Безответственность и халатность. Уфанет сразу уложила все в кабель-канал. Смотрите отличия обслуживания
Сколько можно звонить!
Ужасное отношение компании,всегда какие то аварийные ситуации а как платить за телефон и интернет цены завышают
Вчера взяла телефон девушка,как начала объяснять причину так сразу положила трубку!
И не раз что за отношение
предпримите меры если работаете работайте соотвественно..Оценка 1 ужасное обслуживание
До контактного центра не дозвониться ужасно!
Перешла на Ростелеком и пожалела сто раз,навязали каналы которые совершенно не нужны,а федеральные каналы я должна покупать за отдельную плату!!! Когда они предлагают свои услуги говорят одно,а на деле совершенно другое!! Очень сильно разочарована!!!
Интернет плохой не советую куда то ставить это нам в субботу ставили новый якобо высокоскоростной интернет со старым как то заходил работал через ноутбук как этот поставили вопче интернета нет я даже через кабель подключил так он завис ставлю - 500👎👎👎
Жесть полнейшая. Возвращаемся к предыдущему провайдеру. Зря перешли. Всей организацией страдаем. В самое нужное время он начинает не по детски тормозить. Если думаете о провайдере Ростелеком, то мой совет - перейти на любого другого, кроме этого.
Ростелеком - ещё те мошенники... Подключила внутреннюю камеру наблюдения, её надо выкупить, предложили рассрочку на 2 года. Не обратила внимания на цену камеры, указанную в договоре (это же не оформление через банк, думала, что цена та же) - наивная! Через 5 месяцев зашла в офис, на витрине такая же камера, цена 4990 руб., открыла свой договор и ужаснулась - 8400 руб!!! Заглянула в интернет магазин - 2700 руб.!!!
Чистой воды развод и мошенничество!!! Расторгла договор, буду обращаться в роспотребнадзор(
Худший провайдер. Инет медленный, постоянные профилактические работы и аварии. Поддержка никакая, дозвонится невозможно, зато на второй телефон постоянно поступают спам звонки с предложением подключиться к ним, то есть на нынешних клиентов компании плевать, нужно искать новых. Чтобы расторгнуть договор, нужно тащиться в офис, зато решение о поднятии цены на тариф решается легко и просто без участия абонента
25 декабря 2020 года должны были нам подключить интернет и тв. В итоге кое-как 30 декабря( после многочисленных звонков) добились проведения. 14 февраля из-за неправильного крепления у нас оборвался кабель, в итоге 5 дней не было ни интернета, ни тв. Ребёнку в этом году сдавать ЕГЭ, каждый день нужно заниматься дистанционно, пришлось вынужденно пропустить несколько уже проплаченных занятий. Очень равнодушная своим клиентам компания. Будете сидеть без интернета очень долго
Постоянно подключают левые опции без предупреждения, а в конце месяца видишь непонятную сумму и приходится звонить в тех.поддержку. Сайт не рабочий, в личный кабинет не пускает, якобы пароль не верный. Раньше лучше было
Не связывайтесь с Ростелекомом! Услуги предоставляют никакие! Ни за что не отвечают! Только счета выставляют! Вам даже одной звезды нет желания ставить,но тогда отзыв не выйдет сеть. Даже здесь Вы обманываете народ!
Мальчик обходил подъезд, оставила заявку на подключение , 3 месяца ни слуху ни духу. Зато сейчас названивают каждый месяц. Так я уже уехала из города , объяснила, не живу там уже. Объясняю и добрыми словами, и злыми, бесполезно, все равно звонят. Как вы думаете, кого я подключу на новой квартире! Явно не ростелеком. Сами себя лишают денег.
Самая некомпетентность контора, еле отключился, роутер и 2 приставки повез на ленина, а сейчас тёща подключиться хочет так тоже не дозвониться, будем отговаривать!
Моему возмущению нет предела. Это компания чистой воды мошенники. В июле месяце подключили новый тариф якобы по акции, кабельное бесплатно. В итоге на дворе октябрь, они мне продолжают начислять за кабельное ТВ. Пятый раз оформляют заявку, одобряют и продолжают жрать с меня за кабельное. Вечно до них не дозвониться, только голосовые ответчики. Зато, если им надо впихать свои услуги, будут доставать целый день своими звонками. Наконец то решилась отказаться от их мошеннических услуг. Бардак, хаос и жулики в этой компании!!!!!!
Сбой интернета систематически, до операторов и тех. поддержки дозвониться не возможно, каждый раз приходят завышенные суммы на оплату не по договору, скорость интернета при этом слабый, данную организацию не советую
Интернетом пользуюсь за городом, всё устраивает, техподдержка работает отлично, было прямое обращение к директору, также только положительные эмоции! (Чишминский р-н).